Outlook-ი არ აგზავნის ან არ იღებს ელ.წერილს, პრობლემა მოგვარებულია

Outlook არის Office 365-ის ერთ-ერთი ყველაზე ხშირად გამოყენებული აპლიკაცია. მაგრამ ისევე, როგორც ნებისმიერი სხვა აპლიკაცია, ზოგჯერ ის ასევე არღვევს და საერთოდ წყვეტს ელ.ფოსტის მიღებას ან გაგზავნას! ამ სტატიაში ჩვენ ჩამოვთვალეთ რამდენიმე ძალიან მარტივი, მაგრამ სწრაფი გამოსწორება, რათა თქვენ დამოუკიდებლად გამოასწოროთ Outlook. უბრალოდ მიჰყევით ჩვენს ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციას და თქვენი შემოსულები ელ.

გამოსავალი  –

1. დახურეთ და ხელახლა გაუშვით Outlook. თქვენ ასევე შეგიძლიათ განიხილოთ თქვენი მოწყობილობის გადატვირთვა.

2. პირველი და მთავარი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის იმის შემოწმება, არის თუ არა თქვენი სისტემა დაკავშირებული ინტერნეტთან და მუშაობს თუ არა ქსელი. შეიძლება იყოს ქსელთან დაკავშირების პრობლემები, რომლებიც გავლენას ახდენენ Outlook სერვერზე.

შესწორება 1 – დარწმუნდით, რომ Outlook არ არის ხაზგარეშე

ფრთხილად უნდა იყოთ, აირჩიეთ თუ არა ოფლაინ რეჟიმი.

1. გახსენით Outlook, თუ ის ჯერ არ არის გახსნილი.

2. გადადით "გაგზავნა/მიღება” პანელი.

3. აქ შეამოწმეთ თუ არა "მუშაობა ოფლაინში” გააქტიურებულია თუ არა. თუ ჩართულია, დაინახავთ, რომ ჩაბნელებულია. თუ ეს ასეა, შეეხეთ "მუშაობა ოფლაინში”გამორთვა.

მას შემდეგ, რაც Outlook დაბრუნდება ონლაინ რეჟიმში, შეამოწმეთ, მოდის თუ არა ელფოსტა.

შესწორება 2 – შეამოწმეთ ანგარიშის პარამეტრები

თქვენ უნდა შეამოწმოთ იყენებთ თუ არა მიმდინარე ანგარიშის პარამეტრებს და აუცილებლობის შემთხვევაში განაახლეთ ისინი.

1. გაუშვით Outlook თქვენს სისტემაში.

2. ახლა, შეეხეთ "ფაილი” მენიუს ზოლიდან და შემდეგ დააწკაპუნეთ ”ანგარიშიპარამეტრებიჩამოსაშლელი ჩამოსაშლელი და შემდეგ შეეხეთ ”Ანგარიშის პარამეტრები” კიდევ ერთხელ შედით პარამეტრების გვერდზე.

3. აქ შეგიძლიათ იხილოთ თქვენი ფოსტის ანგარიშის სახელი, root საქაღალდის გზა ან ფოსტის სხვა პარამეტრები.

თუ რაიმე პრობლემა გაქვთ ფოსტის მომხმარებლის სახელთან ან სხვა პარამეტრებთან, გაასწორეთ ისინი და დააწკაპუნეთ “შემდეგი” გასაგრძელებლად.

ახლა დაბრუნდით, რათა შეამოწმოთ, ახორციელებს თუ არა Outlook თქვენი წერილების სინქრონიზაციას.

შეასწორეთ 3 – გააცალეთ RoamCache საქაღალდე

RoamCache საქაღალდის დაცლამ შესაძლოა მოაგვაროს ეს პრობლემა.

1. უბრალოდ დააჭირეთ ⊞ Win + R გასაღებები ერთად.

2. შემდეგ, პასტა ამ ადგილას და დააწკაპუნეთ "კარგი“.

%localappdata%\Microsoft\Outlook

3. თქვენ იპოვით "Roamcache” საქაღალდე მასზე წვდომისთვის.

4. Roamcache საქაღალდეში, აირჩიეთ ყველა შინაარსი შიგნით და დააწკაპუნეთ ურნის ხატულა დაცლას.

როგორც კი ამას გააკეთებთ, ხელახლა გაუშვით Outlook და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა.

შესწორება 4 – შეამოწმეთ სერვერის პარამეტრები

თუ ქსელის კავშირი კარგია, უნდა შეამოწმოთ Outlook სერვერის პარამეტრები.

1. მას შემდეგ რაც გახსნით Outlook, დააწკაპუნეთ "ფაილი“.

2. მარჯვენა პანელზე შეეხეთ "Ანგარიშის პარამეტრებიჩამოსაშლელი და აირჩიეთ ”სერვერის პარამეტრები” მასზე წვდომისთვის.

3. აქ არის ორი პარამეტრი. უბრალოდ გააფართოვეთ "შემომავალი ფოსტა” პარამეტრები.

4. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად შეცვალოთ "სერვერი”მიმართეთ როგორც გინდათ და შეცვალეთ”პორტი" როგორც.

5. გარდა ამისა, თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადართოთ "დაშიფვრის მეთოდი:” ასევე.

გარდა ამისა, თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეცვალოთ "Გამავალი მეილი” ასევე პარამეტრები.

6. ბოლოს დააწკაპუნეთ “შემდეგი” გასაგრძელებლად.

დასრულების შემდეგ, შეამოწმეთ გამავალი ან შემომავალი ფოსტის პრობლემა მოგვარებულია თუ არა.

შესწორება 5 – შეასწორეთ უსარგებლო ელფოსტის საქაღალდე

Outlook-ს აქვს უსარგებლო საქაღალდე, რომელსაც შეუძლია ავტომატურად გაფილტროს არასაჭირო წერილები.

1. Outlook-ის ფანჯარაში გადადით "მთავარი” ჩანართი.

2. შემდეგ, შეეხეთ "უსარგებლო” მასზე წვდომის ვარიანტი. აქ უბრალოდ შეეხეთ ბოლო ხელმისაწვდომ ვარიანტს "უსარგებლო ელფოსტის პარამეტრები…” მასზე წვდომისთვის.

3. უსარგებლო ელ.ფოსტის პარამეტრების ფანჯარაში გადადით "Პარამეტრები” პანელი.

4. აქ დააყენეთ „აირჩიეთ თქვენთვის სასურველი უსარგებლო ელ.ფოსტის დაცვის დონე:“ პარამეტრებზე „არ არის ავტომატური ფილტრაცია. დაბლოკილი გამგზავნის ფოსტა კვლავ გადატანილია უსარგებლო ელფოსტის საქაღალდეში.” ვარიანტი.

5. ახლა გადადით "დაბლოკილი გამგზავნი” განყოფილება.

6. აქ გამოჩნდება ყველა დაბლოკილი გამგზავნის ID. უბრალოდ, აირჩიეთ თითო ფოსტის ID და შეეხეთ „ამოღება” სიის დაცლა.

7. დასრულების შემდეგ, შეეხეთ "მიმართეთ"და "კარგი“.

დაბრუნდით Inbox-ში, სცადეთ გამოაგზავნოთ სატესტო ელ.წერილი და შეამოწმოთ მუშაობს თუ არა.

შესწორება 6 – შეამოწმეთ გამავალი და შემომავალი ფოსტის სერვერი

გამავალი და შემომავალი ფოსტის სერვერი სწორად უნდა იყოს კონფიგურირებული.

1. დაჭერით Windows გასაღები + R გასაღებებს უნდა მოჰყვეს Run ტერმინალი.

2. ახლა დაწერეთ"კონტროლი” უჯრაში და შეეხეთ ”კარგი” ვარიანტი.

3. თქვენ შეამჩნევთ "View by:" ზედა მარცხენა კუთხეში.

4. უბრალოდ დააყენეთ ის "პატარა ხატები” ვარიანტი.

5. ყველა ვარიანტს შორის, შეეხეთ "ფოსტა (Microsoft Outlook) (32-ბიტიანი)” მასზე წვდომისთვის.

6. ფოსტის Setup-Outlook გვერდზე, დააწკაპუნეთ "ელფოსტის ანგარიშები…”ამაზე წვდომისთვის.

7. ანგარიშის პარამეტრების ფანჯარაში გადადით "ელ.ფოსტა” განყოფილება.

8. შემდეგ აირჩიეთ ელ.ფოსტის ანგარიში და შეეხეთ „შეცვლა…“.

9. თქვენი ანგარიშის პარამეტრების გახსნის შემდეგ, ყურადღებით შეამოწმეთ "Შემომავალი ფოსტის სერვერიდან"და"გამავალი ფოსტის სერვერი‘. შეცვალეთ პორტები.

10. ახლა, შეეხეთ "სხვა პარამეტრები…” მასზე წვდომისთვის.

11. ახლა გადადით "Მოწინავე” ჩანართი.

12. შეგიძლიათ შეამოწმოთ და გაასწოროთ "შემომავალი სერვერი"და "გამავალი სერვერი” ასევე პარამეტრები.

13. დასრულების შემდეგ, შეეხეთ "კარგი” პროცესის გადასარჩენად.

14. მთავარ ეკრანზე დაბრუნების შემდეგ, შეგიძლიათ დააჭიროთ „სატესტო ანგარიშის პარამეტრები…” თქვენს ანგარიშში განხორციელებული ცვლილებების შესამოწმებლად.

ახლა გახსენით Outlook და შეამოწმეთ, იღებს თუ აგზავნის წერილებს.

დაფიქსირება 7 - წაშალეთ არასაჭირო ანგარიშები

Outlook-ს შეუძლია შეინახოს 20-მდე ცალკე ანგარიში. ასე რომ, არის რამდენიმე ანგარიშები, რომლებსაც აღარ იყენებთ.

1. გახსენით Outlook აპი.

2. შემდეგ, შეეხეთ პირველ ვარიანტს "ფაილი” მენიუს ზოლში.

3. ეკრანის მარჯვენა მხარეს დააჭირეთ ღილაკს ”ანგარიშიპარამეტრებიჩამოსაშლელი ჩამოსაშლელი და შემდეგ შეეხეთ ”Ანგარიშის პარამეტრები“.

4. ახლა, ანგარიშის პარამეტრების გვერდზე, იპოვით ყველა ანგარიშს, რომელიც დაუკავშირდით Outlook-ს.

5. აირჩიეთ ანგარიში და დააჭირეთ ღილაკს "ამოღება ” ანგარიშის ამოსაღებად.

6. Outlook მოგთხოვთ შეინახოთ ოფლაინ ქეშირებული კონტენტი მომავალი მიზნებისთვის. შეეხეთ ”დიახ” ამის დასამტკიცებლად.

მას შემდეგ რაც შეინახავთ სარეზერვო ფაილს, ამოიღეთ ყველა არასაჭირო ანგარიში Outlook-ის გვერდიდან.

შესწორება 8 – შეამოწმეთ წესის პარამეტრები

ზოგიერთი მომხმარებელი ასევე აწესებს გარკვეულ წესებს, რამაც შეიძლება დაბლოკოს შემომავალი/გამავალი ელ.წერილი.

1. დააწკაპუნეთ "ფაილი” მენიუ კიდევ ერთხელ.

2. ახლა, შეეხეთ "წესებისა და გაფრთხილებების მართვა” მარჯვენა მინაზე.

3. ახლა, თუ იპოვით რაიმე წესს, რომელიც ეწინააღმდეგება წერილების გაგზავნას ან მიღებას, აირჩიეთ ის.

4. შემდეგ დააწკაპუნეთ "წაშლა”წესის მოხსნას.

5. ახლა, წაშლის დასადასტურებლად, შეეხეთ "დიახ“.

ამ გზით, დარწმუნდით, რომ არ არსებობს წესები, რომლებიც შეიძლება გავლენა იქონიოს გაგზავნის/მიღების სერვისებზე Outlook-ში.

დაფიქსირება 9 – განსაზღვრეთ გაგზავნისა და მიღების პარამეტრები

განსაზღვრეთ ჯგუფების გაგზავნის/მიღების პარამეტრები Outlook-ში.

1. გაუშვით Outlook თქვენს სისტემაში.

2. ახლა, შეეხეთ "გაგზავნა/მიღება” პანელი. ახლა დააწკაპუნეთ "ჯგუფების გაგზავნა/მიღებაჩამოსაშლელი და შეეხეთ ”განსაზღვრეთ გაგზავნის/მიღების ჯგუფები“.

3. ჯგუფების გაგზავნა/მიღების ფანჯარაში გადადით ჯგუფის "ყველა ანგარიშის" პარამეტრებში და ჩეკი "ჩართეთ ეს ჯგუფი გაგზავნა/მიღებაში (F9).” ვარიანტი.

4. ახლა თქვენ უნდა მონიშნოთ "დაგეგმეთ ავტომატური გაგზავნა/მიღება ყოველ:” ასევე ჩაწერეთ და დააყენეთ მრიცხველი ”5”წუთი.

5. არ დაგავიწყდეთ შეეხეთ "დახურვა“.

მას შემდეგ რაც დაარეგულირებთ გაგზავნის/მიღების პარამეტრებს, კიდევ ერთხელ შეამოწმეთ Outlook შემომავალი.

შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა.

შეასწორეთ 10 – წაშალეთ ძველი პროფილები

თუ თქვენ გაქვთ მრავალი ელფოსტის პროფილი ასოცირებული Outlook-თან, მათ შეუძლიათ ხელი შეუშალონ თქვენს პროფილს.

1. სანამ გააგრძელებთ, დარწმუნდით, რომ დახურეთ Outlook აპის ნებისმიერი ეგზემპლარი.

2. ახლა, დააჭირეთ Windows გასაღები + R გასაღებები ერთად.

3. შემდეგ აკრიფეთ ეს სიტყვა და დააჭირეთ Enter პანელზე შესასვლელად.

კონტროლი

4. ისევე, როგორც ადრე, დარწმუნდით, რომ ”ნახვა:"ოფცია დაყენებულია"პატარა ხატები“.

5. ამის შემდეგ, შეეხეთ "ფოსტა (Microsoft Outlook) (32-ბიტიანი)“.

6. შემდეგი, შეეხეთ "პროფილების ჩვენება…” თქვენს სისტემასთან დაკავშირებული Outlook პროფილების სიის სანახავად.

7. ფოსტის გვერდზე, თქვენ უნდა ნახოთ ყველა პროფილი.

8. აირჩიეთ ნებისმიერი არასაჭირო პროფილი და შეეხეთ "ამოღება“.

9. როდესაც ხედავთ გამაფრთხილებელ შეტყობინებას, შეეხეთ "დიახ” თქვენი მოქმედების დასადასტურებლად.

10. შემდეგ, გაიმეორეთ ნაბიჯები 8 და ნაბიჯი 9 ყველა არასაჭირო პროფილის წაშლა.

11. მას შემდეგ რაც წაშალეთ ყველა პროფილი, შეეხეთ “მიმართეთ", და "კარგი” ცვლილების შესანახად.

ახლა გახსენით Outlook გვერდი,

შესწორება 11 – გაუშვით Outlook უსაფრთხო რეჟიმში

თქვენ უნდა გაუშვათ Outlook უსაფრთხო რეჟიმში და შეამოწმოთ პრობლემა შენარჩუნებულია თუ არა.

1. უბრალოდ შეეხეთ მარჯვენა ღილაკს ფანჯრები ხატულა თქვენს დავალების პანელზე და შეეხეთ "გაიქეცი“.

2. შემდეგ, ტიპი ეს კოდი და დააწკაპუნეთ "კარგი“.

outlook.exe /safe

ეს დაიწყებს Outlook-ს ყოველგვარი გარე დანამატების გარეშე. შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა.