ფიქსაცია: თითის ანაბეჭდი არ მუშაობს Windows 10-ში [Windows Hello]

ვინდოუსი 10 გაუმჯობესებული უსაფრთხოება და თქვენი კომპიუტერის უსაფრთხოების გაუმჯობესების ერთ-ერთი თვისებაა თითის ანაბეჭდის სკანირება.

ა თითის ანაბეჭდი სკანირება საოცრად ჟღერს, თუ თქვენს კომპიუტერში გაქვთ კონფიდენციალური მონაცემები და არ გსურთ, რომ მასზე წვდომა ჰქონდეს ვინმეს. თუმცა, როგორც ჩანს, რომ თითის ანაბეჭდი სკანირება არ მუშაობს Windows 10-ის ზოგიერთ მომხმარებელზე.

შეტყობინებაში ნათქვამია ვერ ვიპოვეთ თითის ანაბეჭდის სკანერი, რომელიც თავსებადია Windows Hello თითის ანაბეჭდთან მოდით ვნახოთ, როგორ შეგვიძლია მოვაგვაროთ ეს საკითხი.

თქვენი თითის ანაბეჭდის გამოყენების შეუძლებლობა შეიძლება იყოს უსაფრთხოება რისკი, და ამ სტატიაში ჩვენ განვიხილავთ შემდეგ საკითხებს:

• Windows 10 თითის ანაბეჭდი დაბლოკილია - თითის ანაბეჭდის წამკითხველი სრულიად არ რეაგირებს, არ აქვს მნიშვნელობა რა მოქმედებებიც უნდა გააკეთოთ
• Windows 10 თითის ანაბეჭდის წამკითხავი არ მუშაობს HP, Dell, Lenovo - მომხმარებლების აზრით, თითის ანაბეჭდის წამკითხავი არ მუშაობს on არ არის დაკავშირებული მხოლოდ ამ ბრენდებთან და ის შეიძლება გამოჩნდეს თითქმის ნებისმიერ კომპიუტერზე
• Windows Hello თითის ანაბეჭდის დაყენება არ მუშაობს - ეს შეიძლება იყოს პრობლემა, რადგან თითის ანაბეჭდის შესასვლელად საერთოდ ვერ გამოიყენებთ
• თითის ანაბეჭდის სკანერი, მკითხველი არ მუშაობს Windows 10-თან - ეს საკითხი გავლენას ახდენს როგორც ჩამონტაჟებულ, ასევე USB თითის ანაბეჭდის წამკითხავებზე
• Windows 10 თითის ანაბეჭდი PIN– კოდის გარეშე, გამარჯობა - შეუძლებელია თითის ანაბეჭდის სკანირების გამოყენება PIN დაყენების ან Windows Hello– ს გამოყენების გარეშე
• ვინდოუსის 10 თითის ანაბეჭდი ნაცრისფერია - თითის ანაბეჭდის ვარიანტი შეიძლება გახდეს ნაცრისფერი, მისი გამოსწორება შესაძლებელია თქვენი თითის ანაბეჭდის წამკითხველის დრაივერების ინსტალაციით
• Windows Hello არ არის ხელმისაწვდომი ამ მოწყობილობაზე - ეს შეტყობინება ჩვეულებრივ ხდება, თუ არ გაქვთ თითის ანაბეჭდის წამკითხველი ან თუ ის სწორად არ მუშაობს
• Windows 10 თითის ანაბეჭდის შესვლა არ მუშაობს, არ არის ხელმისაწვდომი, არ არის დაკარგული – მეთუ თითის ანაბეჭდის ფუნქცია არ მუშაობს, ან თუ ის არ არის დაკარგული, დარწმუნდით, რომ სცადეთ ჩვენი ზოგიერთი გამოსავალი
• Windows 10 თითის ანაბეჭდმა შეწყვიტა მუშაობა - თითის ანაბეჭდის სკანირება მოულოდნელად შეჩერდა, მისი გამოსწორება შესაძლებელია თითის ანაბეჭდის გადაყენებით
• Windows 10 თითის ანაბეჭდი და PIN არ მუშაობს - არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ თითის ანაბეჭდის ან PIN შესვლა, მისი გამოსწორება შესაძლებელია თქვენი PIN და თითის ანაბეჭდის ხელახლა შექმნით

---

რა შემიძლია გავაკეთო, თუ თითის ანაბეჭდი არ მუშაობს Windows 10-ში?

1. განაახლეთ თქვენი დრაივერები
2. დრაივერების დაბრუნება / ნაგულისხმევი დრაივერების გამოყენება
3. გამოიყენეთ თითის ანაბეჭდის სხვა მკითხველი
4. გადადით ადგილობრივ ანგარიშზე / შექმენით ახალი ანგარიში
5. აღკვეთეთ თქვენს კომპიუტერს USB მოწყობილობების გამორთვა
6. განაახლეთ HP დახმარების ასისტენტი
7. წაშალეთ თითის ანაბეჭდის პროგრამა
8. ამოიღეთ თითის ანაბეჭდის სკანირება და განაახლეთ თითის ანაბეჭდის დრაივერი
9. ამოიღეთ და ხელახლა შექმენით თქვენი PIN
10. განაახლეთ თქვენი BIOS

1. განაახლეთ თქვენი დრაივერები

ხშირად, უმჯობესია გამოიყენოთ უახლესი მძღოლი ოპტიმიზირებულია Windows 10 – ისთვის, ასე რომ დარწმუნდით, რომ ეწვიეთ თითის ანაბეჭდის სკანერის მწარმოებელს და შეამოწმეთ უახლესი Windows 10 – ის დრაივერები.

თუ არ არსებობს Windows 10 დრაივერები, შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ უახლესი დრაივერები.

აღსანიშნავია ისიც, რომ გარკვეულ შემთხვევებში ხანდაზმული მძღოლები უკეთესად მუშაობენ, ვიდრე უახლესი, ასე რომ შეიძლება სცადოთ რამდენიმე ძველი მძღოლიც.

დრაივერების ხელით განახლება სარისკოა, ამიტომ გირჩევთ ჩამოტვირთოთ და დააინსტალიროთ გამოყოფილი პროგრამა, რომ ეს ავტომატურად გააკეთოთ.

ამრიგად, თქვენს სისტემას დაშორებით დააზიანებთ მძღოლის არასწორი ვერსიების ჩამოტვირთვისა და დაინსტალირების გზით.

2. დაბრუნების დრაივერები / გამოიყენეთ ნაგულისხმევი დრაივერები

2.1 თითის ანაბეჭდის სკანერის დრაივერის დაბრუნება

1. მარჯვენა ღილაკით დააჭირეთ ღილაკს დაწყება ღილაკს და აირჩიეთ Მოწყობილობის მენეჯერი სიიდან.
   
2. იპოვნეთ თქვენი თითის ანაბეჭდის დრაივერი და ორმაგად დააჭირეთ მას, რომ გახსნათ მისი თვისებები.
3. დააჭირეთ ღილაკს Roll Back Driver ღილაკი
   

Შენიშვნა: თუ დარწმუნებული ხართ, რომ პრობლემა უახლესი დრაივერია და ახერხებთ მის უკან დახვევას, სამომავლო პრობლემების თავიდან ასაცილებლად, შეამოწმეთ გარეთ ეს ეტაპობრივად სახელმძღვანელო ეს დაგეხმარებათ დაბლოკოთ Windows 10 გარკვეული დრაივერების ავტომატური განახლებაში.

2.2 გამოიყენეთ Windows- ის ნაგულისხმევი დრაივერი

1. ღია Მოწყობილობის მენეჯერი.
2. იპოვნეთ თქვენი თითის ანაბეჭდის სკანერის მძღოლი.
3. დააწკაპუნეთ მასზე და აირჩიეთ მოწყობილობის დეინსტალაცია.
   
4. Ჩეკი წაშალეთ ამ მოწყობილობის დრაივერის პროგრამა და დააჭირეთ წაშალეთ.
   

---

ვინდოუსს არ შეუძლია ავტომატურად ჩამოტვირთოს ახალი დრაივერები? არ ინერვიულო, ჩვენ დაგიფარეთ

---

3. გამოიყენეთ თითის ანაბეჭდის სხვა მკითხველი

• 360 ° იკითხება ქოქოსისგან დამცავი საშუალებით
• FIDO და U2F სერთიფიკატები
• თავსებადია Dashlane, LastPass (Premium), Keeper (Premium) და Roboform, ვებსაიტებისთვის

• ეს არის ძალიან პატარა, ადვილი დასაკარგი

შეამოწმეთ ფასი

თუ პრობლემა გამეორდება, შეგიძლიათ სცადოთ სხვანაირი თითის ანაბეჭდის წამკითხავი. იშვიათ შემთხვევებში, თქვენი თითის ანაბეჭდის წამკითხავი შეიძლება არ შეესაბამებოდეს თქვენი კომპიუტერის აპარატურის კონფიგურაციას ან ოპერაციულ სისტემას.

ამიტომ, თითის ანაბეჭდის ახალი წამკითხველის შეძენამდე დარწმუნდით, რომ მოწყობილობა თავსებადია თქვენს აპარატთან.

ჩვენ გირჩევთ მიიღოთ Kensington VeriMark USB თითის ანაბეჭდის გასაღები, თითის ანაბეჭდის პატარა მკითხველი, რომელიც სრულად შეესაბამება Windows– ს.

---

4. გადადით ადგილობრივ ანგარიშზე / შექმენით ახალი ანგარიში

1. ღია პარამეტრები და დააჭირეთ ღილაკს ანგარიში ხატი.
2. თქვენს ანგარიშზე დააჭირეთ ღილაკს ამის ნაცვლად, შედით ადგილობრივი ანგარიშით.
   
3. შეავსეთ თქვენი პაროლი და დააჭირეთ ღილაკს შემდეგი.
   
4. დააყენეთ თქვენი მომხმარებლის სახელი, პაროლი თქვენი ადგილობრივი ანგარიშისთვის და დააჭირეთ ღილაკს შემდეგი.
   
5. დააჭირეთ ჩართული გამოსვლა და დასრულება.

Შენიშვნა: შეგიძლიათ სცადოთ ახალი ანგარიშის შექმნა და თითის ანაბეჭდის სკანერის დაყენება. ამის შემდეგ უბრალოდ წაშალეთ ახალი ანგარიში და დაბრუნდით ძველ ანგარიშზე.

თუ Windows არ მოგცემთ საშუალებას დაამატოთ ახალი ანგარიში ექსპერტი სახელმძღვანელო დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში.

---

5. აღკვეთეთ თქვენს კომპიუტერს USB მოწყობილობების გამორთვა

1. ღია Მოწყობილობის მენეჯერი.
2. Წადი უნივერსალური სერიული ავტობუსიკონტროლერები განყოფილება და ორჯერ დააჭირეთ ღილაკს USB Root Hub.
   
3. ნავიგაცია ენერგიის მართვა ჩანართისა და მონიშვნის მოხსნა ნება დართეთ კომპიუტერს, გამორთოს ეს მოწყობილობა ენერგიის დაზოგვის მიზნით. Დააკლიკეთ კარგი ცვლილებების შესანახად.
   
4. გაიმეორეთ ეს ნაბიჯები ყველასთვის USB Root Hub მოწყობილობები, რომლებიც თქვენს კომპიუტერში გაქვთ.

---

6. განაახლეთ HP დახმარების ასისტენტი

თუ თითის ანაბეჭდის წამკითხავი არ მუშაობს Windows 10-ში, პრობლემა შეიძლება იყოს HP დახმარების ასისტენტი განცხადება თუ ეს პროგრამა თქვენს კომპიუტერში გაქვთ, დარწმუნდით, რომ განაახლეთ იგი უახლეს ვერსიაზე.

ამის გაკეთება შეგიძლიათ მარტივად, აპლიკაციის გაშვებით და განახლების ვარიანტის არჩევით, ან შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ უახლესი ვერსია HP ვებსაიტიდან.

განაცხადის განახლების შემდეგ, გადატვირთეთ კომპიუტერი და თითის ანაბეჭდის წამკითხავი კვლავ დაიწყებს მუშაობას.

გაითვალისწინეთ, რომ ეს გამოსავალი მუშაობს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ HP მოწყობილობას იყენებთ. თუ თქვენ გაქვთ კომპიუტერი სხვა ბრენდისგან და თქვენს კომპიუტერში არ გაქვთ HP Support Assistant, მაშინ ეს გამოსავალი არ ეხება თქვენ.

---

7. წაშალეთ თითის ანაბეჭდის პროგრამა

1. Გააღე პარამეტრები აპის გამოყენებით Windows Key + I მალსახმობი
2. დააჭირეთ ღილაკს პროგრამები განყოფილება.
   
3. იპოვნეთ თითის ანაბეჭდის წამკითხავი პროგრამა სიაში, შეარჩიეთ იგი და დააჭირეთ ღილაკს წაშალეთ ღილაკი
   
4. წაშალეთ ინსტალაციის პროცესი.

Შენიშვნა: თითის ანაბეჭდის პროგრამის ამოღების შემდეგ, თქვენ უნდა ამოიღოთ თითის ანაბეჭდის დრაივერი კომპიუტერიდან, როგორც ეს ნაჩვენებია გამოსავალი 2.

შემდეგ, გადატვირთეთ კომპიუტერი. Windows 10 დააინსტალირებს ნაგულისხმევ დრაივერს და საკითხი უნდა გადაწყდეს.

---

გიჭირთ Setting აპის გახსნა? საკითხის გადასაჭრელად გადახედეთ ამ სტატიას

---

8. ამოიღეთ თითის ანაბეჭდის სკანირება და განაახლეთ თითის ანაბეჭდის დრაივერი

8.1 ამოიღეთ თითის ანაბეჭდის სკანირების ვარიანტი

1. Გააღე პარამეტრები აპლიკაცია და დააჭირეთ ღილაკს ანგარიშები განყოფილება.
   
2. აირჩიეთ სისტემაში შესვლის პარამეტრები მარცხენა მენიუდან.
3. მარჯვენა სარკმელზე გადადით Windows გამარჯობა განყოფილება და დააჭირეთ ღილაკს ამოღება ღილაკი ქვეშ თითის ანაბეჭდი.
4. ამოიღეთ თითის ანაბეჭდის მძღოლი, როგორც ეს განმარტებულია გამოსავალი 2.
5. ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ უახლესი დრაივერი თქვენი თითის ანაბეჭდის წამკითხველისთვის, როგორც ეს ნაჩვენებია გამოსავალი 1.

8.2 დაარეგისტრირეთ ახალი თითის ანაბეჭდები

1. Გააღე პარამეტრები აპლიკაცია, დააჭირეთ ღილაკსანგარიშები, შემდეგ სისტემაში შესვლის პარამეტრები.
2. დარწმუნდით, რომ დაყენებული გაქვთ PIN. თუ არა, ახლა დააყენეთ თქვენი PIN.
3. გადასვლა Windows გამარჯობა განყოფილება მარჯვენა სარკმელში და დააჭირეთ ღილაკს Აწყობა ღილაკი
4. მიჰყევით ინსტრუქციას ეკრანზე თქვენი თითის ანაბეჭდის დასაყენებლად.
5. გადასვლა Windows გამარჯობა განყოფილება და დააჭირეთ ღილაკს Დაამატე სხვა ღილაკი
6. მიჰყევით ინსტრუქციას ეკრანზე, რომ დაამატოთ კიდევ ერთი ანაბეჭდი.

Შენიშვნა: ისევ არ მუშაობ? აი კიდევ ერთი ყოვლისმომცველი სახელმძღვანელო ეს დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში ერთხელ და სამუდამოდ.

---

9. ამოიღეთ და ხელახლა შექმენით თქვენი PIN

9.1 ამოიღეთ PIN

1. Გააღე პარამეტრები აპლიკაცია და გადადით ანგარიშები, შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს სისტემაში შესვლის პარამეტრები.
2. იმ PIN კოდი განყოფილება დააჭირეთ ღილაკს ამოღება ღილაკი
   
3. დააჭირეთ ღილაკს ამოღება დაადასტურეთ ისევ.
4. შეიყვანეთ თქვენი Microsoft ანგარიშის პაროლი და დააჭირეთ ღილაკს კარგი.
   

9.2 ისევ დაამატეთ თქვენი PIN

1. გადასვლა Შებრძანდით პარამეტრები და დააჭირეთ ღილაკს დამატება ღილაკი PIN კოდი განყოფილება.
   
2. შეიყვანეთ თქვენი პაროლი და დააჭირეთ ღილაკს Შებრძანდით ღილაკი
   
3. შეიყვანეთ სასურველი PIN შეყვანის ორ ველში და დააჭირეთ ღილაკს კარგი.
   

Შენიშვნა: თუ PIN არ მუშაობს Windows 10-ზე, აი შესანიშნავი მეგზური ეს დაგეხმარებათ პრობლემის დაუყოვნებლად მოგვარებაში.

---

10. განაახლეთ თქვენი BIOS

თუ თითის ანაბეჭდი არ მუშაობს Windows 10-ში, პრობლემა შეიძლება იყოს თქვენი BIOS. თუ თქვენს მოწყობილობაში არის ჩამონტაჟებული თითის ანაბეჭდის წამკითხავი, შესაძლოა ამ პრობლემის მოგვარება შეძლოთ თქვენი BIOS– ის განახლებით.

BIOS- ის განახლება არის მოწინავე პროცედურა და თუ ფრთხილად არ ხართ, შეიძლება თქვენს კომპიუტერს შეუქცევადი ზიანი მიაყენოთ. ჩვენ დავწერეთ ა მოკლე სახელმძღვანელო, თუ როგორ უნდა გაუშვათ BIOS, დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ იგი.

გარდა ამისა, ბევრი მომხმარებელი გირჩევთ განაახლოთ თქვენი ჩიპსეტის დრაივერები, ასე რომ დარწმუნდით, რომ თქვენც სცადოთ იგი. შეგიძლიათ განაახლოთ თქვენი დრაივერები ამ სახელმძღვანელოს პირველი ორი გადაწყვეტილების გამოყენებით.

---

ვიმედოვნებთ, რომ თქვენი Windows 10 მოწყობილობისთვის თითის ანაბეჭდის სკანირების დაფიქსირება მოვახერხეთ ჩვენი გადაწყვეტილებების გამოყენებით. დამატებითი წინადადებების ან შეკითხვებისთვის იხილეთ ქვემოთ მოცემული კომენტარების განყოფილება.