- დოკუმენტის სკანირებისას მომხმარებლები მოულოდნელად ხვდებიან შეცდომის შეტყობინებებს, როგორიცაა სკანერთან კომუნიკაცია შეუძლებელია, სკანერი ვერ მოიძებნა და ა.შ.
- შეამოწმეთ USB პორტები და კაბელები გამართულად მუშაობს USB სკანერებისთვის, თუ ინტერნეტი კარგად მუშაობს ქსელის სკანერებისთვის.
- სცადეთ გათიშოთ VPN (თუ იყენებთ მას) და შეამოწმეთ, დაგეხმარებათ თუ არა სკანირების პრობლემის მოგვარებაში.
Xდააინსტალირეთ ჩამოტვირთვის ფაილზე დაწკაპუნებით
ეს პროგრამული უზრუნველყოფა დაიცავს თქვენს დრაივერებს, დაიცავს თქვენ კომპიუტერის საერთო შეცდომებისა და ტექნიკის უკმარისობისგან. შეამოწმეთ თქვენი ყველა დრაივერი ახლა 3 მარტივი ნაბიჯით:
- ჩამოტვირთეთ DriverFix (დამოწმებული ჩამოტვირთვის ფაილი).
- დააწკაპუნეთ სკანირების დაწყება ყველა პრობლემური დრაივერის მოსაძებნად.
- დააწკაპუნეთ დრაივერების განახლება ახალი ვერსიების მისაღებად და სისტემის გაუმართაობის თავიდან ასაცილებლად.
- DriverFix ჩამოტვირთულია 0 მკითხველი ამ თვეში.
HP სკანერი Windows 11-ზე არ მუშაობს საერთო პრობლემაა და ხშირად გვხვდება Windows 11-ის განახლების შემდეგ. სკანერებთან მსგავსი პრობლემა შეინიშნება სხვა ბრენდებში, როგორიცაა Canon, Epson, Panasonic და ა.შ.
თუმცა, სკანერები მიდრეკილნი არიან შეცდომებისკენ და, შესაბამისად, ზოგჯერ შეუძლიათ სრულად შეწყვიტონ მუშაობა.
Windows 11-ის ბოლო განახლების გარდა, პრობლემა შეიძლება წარმოიშვას მოძველებული ან გაუმართავი დრაივერების, დაზიანებული სისტემის ფაილების, შეცდომების გამო Windows-ის გატეხილი განახლებების გამო და ა.შ.
წინასწარი პრობლემების მოგვარება
როგორც ნებისმიერი სხვა გარე მოწყობილობის შემთხვევაში, თქვენ ჯერ უნდა შეამოწმოთ რამდენიმე ძირითადი რამ, სანამ დაიწყებთ ფაქტობრივი პროგრამული უზრუნველყოფის შესწორებას.
უპირველეს ყოვლისა, დარწმუნდით, რომ სკანერი ან მრავალფუნქციური პრინტერი ჩართულია. პრინტერის პანელზე შუქი მაინც უნდა იყოს განათებული, რათა გაცნობოთ მისი სტატუსის შესახებ.
ასევე, შეამოწმეთ, არის თუ არა კაბელები სწორად მიმაგრებული კომპიუტერზე და სკანერზე. თუ სკანერი ჩაშენებულია პრინტერში, სატესტო გვერდის დაბეჭდვამ შეიძლება დაადასტუროს, რომ ის გამართულად მუშაობს.
ამ პოსტში, ჩვენ გასწავლით რამდენიმე შესაძლო გადაწყვეტას, რომელიც დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში, თუ პრობლემა გაქვთ HP სკანერთან დაკავშირებისას.
რა გავაკეთო, თუ HP სკანერი არ არის აღმოჩენილი Windows 11-ში?
1. ჩართეთ დაკავშირებული Windows სერვისები
- ნავიგაცია დაწყება, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ გაიქეცი გაშვება გაუშვით ბრძანება.
- საძიებო ველში ჩაწერეთ სერვისები.msc და დააჭირეთ კარგი.
- ში Სერვის მენეჯერი ფანჯარა, გადადით მარჯვენა მხარეს და ქვეშ სახელები სვეტი, მოძებნეთ Windows Image Acquisition (WIA) სერვისი.
- ორჯერ დააწკაპუნეთ მასზე გასახსნელად Თვისებები ფანჯარა.
- ში Თვისებები დიალოგების ყუთი ქვეშ გენერალი ჩანართი, გადადითგაშვების ტიპი ველი. დააყენეთ ის Ავტომატური.
- ახლა შეამოწმეთ თუ სერვისის სტატუსი გარბის. თუ არა, დააწკაპუნეთ დაწყება.
- დაჭერა მიმართეთ და მერე კარგი ცვლილებების შესანახად და დაბრუნებაზე Სერვის მენეჯერი ფანჯარა.
- გაიმეორეთ ზემოთ აღნიშნული პროცესი DCOM სერვერის პროცესის გამშვები მომსახურება და, Shell Hardware Detection, დისტანციური პროცედურის ზარი, და RPC Endpoint Mapper მომსახურებაც.
დასრულების შემდეგ დახურეთ სერვისების ფანჯარა, გადატვირთეთ კომპიუტერი და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა HP სკანერი ახლა.
2. გაუშვით აპარატურის პრობლემების მოგვარების პროგრამა
- გასახსნელად გაუშვით კონსოლი, დააჭირეთ მალსახმობის ღილაკებს გაიმარჯვე +რ ერთდროულად.
- დაწერე cmd და დააჭირეთ Ctrl + ცვლა + შედი ცხელი ღილაკი ამაღლებულის გასაშვებად ბრძანების ხაზი.
- ახლა, გაუშვით ქვემოთ მოცემული ბრძანება ბრძანების ხაზი (ადმინისტრატორი) ფანჯარა ტექნიკის პრობლემების მოგვარების გასახსნელად:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- როგორც აპარატურა და მოწყობილობები pop up, დააწკაპუნეთ Მოწინავე.
- შეამოწმეთ ყუთი გვერდით განახორციელეთ რემონტი ავტომატურად და დააჭირეთ შემდეგი.
- ახლა დაელოდეთ სანამ Windows აღმოაჩენს რაიმე პრობლემას. თუ რაიმე პრობლემა აღმოჩენილია, ის ავტომატურად გამოიყენებს გამოსწორებას.
პროცესის დასრულების შემდეგ, გადატვირთეთ კომპიუტერი. შეამოწმეთ, ახლა მოგვარებულია თუ არა თქვენი HP სკანერის არ მუშაობს პრობლემა.
პრობლემების აღმოფხვრა დაგეხმარებათ პრობლემების მოგვარებაში, თუ თქვენი სკანერი არ იმუშავებს შეფერხების გამო.
3. დრაივერების განახლება
დრაივერების ხელით განახლებისთვის მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:
- Წადი პარამეტრები დან დაწყება.
- Წადი ვინდოუსის განახლება, შემდეგ აირჩიეთ Დამატებითი პარამეტრები.
- აირჩიეთ სურვილისამებრ განახლებები.
- გააფართოვეთ დრაივერის განახლებები განყოფილება, შემდეგ მონიშნეთ სკანერის დრაივერები.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი.
თუ სკანერის დრაივერი მოძველებულია ან დაზიანებულია, თქვენს HP სკანერს შეუძლია შეწყვიტოს მუშაობა Windows 11-ზე, ამიტომ დარწმუნდით, რომ დრაივერები ყოველთვის განახლებულია.
დრაივერების განახლებისთვის, თქვენ ასევე შეგიძლიათ ეწვიოთ მწარმოებლის ვებსაიტს, რომ ჩამოტვირთოთ უახლესი დრაივერი და დააინსტალიროთ იგი თქვენს კომპიუტერში.
არსებობს მესამე მხარის ინსტრუმენტები, როგორიცაა DriverFix, რომელსაც შეუძლია ავტომატურად განაახლოს სკანერის დრაივერი თქვენთვის. რამდენიმე დაწკაპუნებით, პროგრამა დაასკანირებს თქვენი კომპიუტერის აპარატურასა და პერიფერიულ მოწყობილობებს დრაივერის პოტენციური განახლებისთვის.
პროგრამა აღმოაჩენს თქვენს დაკარგული HP სკანერის დრაივერს და ეძებს მის მონაცემთა ბაზას მნიშვნელოვანი განახლებების მისაღებად. უახლესი დრაივერის პოვნის შემდეგ, პროგრამა ჩაანაცვლებს ან გაასწორებს მას. ეს არის ყველაზე სწრაფი და მარტივი მიდგომა თქვენი HP სკანერის განახლებისთვის.
⇒მიიღეთ DriverFix
4. ჩართეთ თავსებადობის რეჟიმი
- დააჭირეთ გაიმარჯვე + რ მალსახმობის ღილაკი გასაშვებად გაიქეცი კონსოლი.
- ტიპი საკონტროლო პრინტერები საძიებო ზოლში და დააჭირეთ შედი.
- მოწყობილობები და პრინტერების ფანჯარაში დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით HP სკანერზე და აირჩიეთ Თვისებები.
- ში Თვისებები ფანჯარა, აირჩიეთ თავსებადობა ჩანართი. ახლა, გადადით თავსებადობის რეჟიმი და ჩართეთ ვარიანტი - გაუშვით ეს პროგრამა თავსებადობის რეჟიმში. შემდეგ ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ Windows-ის ნებისმიერი ძველი ვერსია.
- დაჭერა მიმართეთ და მერე კარგი ცვლილებების შესანახად და გასასვლელად.
ახლა, როცა დაასრულეთ, შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა HP სკანერი კარგად.
- შესწორება: ამ მოწყობილობის გამოსაყენებლად გჭირდებათ WIA დრაივერი [Windows 10/11]
- Windows 11 დრაივერის სკანერი არ მუშაობს? აი, როგორ უნდა გამოსწორდეს
- სკანერი არ არის აღმოჩენილი Windows 11-ში? აი რა უნდა გააკეთო
4. ხელახლა დააინსტალირეთ HP სკანერი
- დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით დაწყება და აირჩიეთ Მოწყობილობის მენეჯერი.
- ში Მოწყობილობის მენეჯერი ფანჯარა, გაფართოება გამოსახულების მოწყობილობები ან ბეჭდვის რიგები. აქ, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით HP სკანერი მოწყობილობა და აირჩიეთ მოწყობილობის დეინსტალაცია.
- როგორც ხედავთ, მოწყობილობის დეინსტალაცია მოთხოვნა, დააწკაპუნეთ დეინსტალაცია დასადასტურებლად.
- მას შემდეგ რაც მთლიანად წაიშლება, გადატვირთეთ კომპიუტერი.
- ახლა ეწვიეთ HP სკანერის ოფიციალური საიტიდა ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ სკანერის უახლესი დრაივერი.
ვინაიდან სკანერის დრაივერი ხელახლა დაინსტალირებულია, HP სკანერის არ მუშაობს პრობლემა ახლა უნდა მოგვარდეს.
გარდა ამისა, თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაუშვათ SFC და DISM სკანირება ნებისმიერი დაზიანებული სისტემური ფაილის პოვნა და გამოსწორება.
ასევე, თუ ახლახან დააინსტალირეთ განახლება, წაშალეთ განახლება და შეამოწმეთ, დაგეხმარებათ თუ არა ეს HP სკანერის უმუშევრობის პრობლემის მოგვარებაში Windows 11-ზე.
ნებისმიერი სხვა კითხვის ან რჩევისთვის, შეგვატყობინეთ მათ შესახებ ქვემოთ მოცემული კომენტარების განყოფილებაში.
ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები?გაასწორეთ ისინი ამ ხელსაწყოთი:
- ჩამოტვირთეთ ეს PC Repair Tool შესანიშნავად შეფასდა TrustPilot.com-ზე (ჩამოტვირთვა იწყება ამ გვერდზე).
- დააწკაპუნეთ სკანირების დაწყება იპოვონ Windows-ის პრობლემები, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს კომპიუტერის პრობლემები.
- დააწკაპუნეთ შეკეთება ყველა დაპატენტებულ ტექნოლოგიებთან დაკავშირებული პრობლემების გადასაჭრელად (ექსკლუზიური ფასდაკლება ჩვენი მკითხველებისთვის).
Restoro ჩამოტვირთულია 0 მკითხველი ამ თვეში.
