პანდემიის ამ წლებში, Zoom გახდა საოფისე კულტურის გადამწყვეტი ნაწილი, რომელიც აერთიანებს ვიდეო ზარის სპეციალურ ფუნქციებს და უფრო მეტს ხელის გულზე. მაგრამ წარმოუდგენელი ფუნქციებით, Zoom-ის აპშიც არის შემთხვევითი შეცდომები და ხარვეზები. ერთ-ერთი ასეთი შეცდომაა "წარმოიშვა უცნობი შეცდომა, გთხოვთ, შეუერთდეთ ამ შეხვედრას თქვენი ბრაუზერიდან. შეცდომის კოდი 104 101“. თუმცა ეს მხოლოდ სერვერის პრობლემაა, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მოაგვაროთ ის ამ მარტივი გადაწყვეტილებების შემდეგ ან იპოვოთ სწრაფი გამოსავალი.
ᲨᲔᲜᲘᲨᲕᲜᲐ –
მიუხედავად იმისა, რომ ეს სტატია დაწერილია კონკრეტულად შეცდომის კოდი 104 101, ყველა გამოსწორება იმუშავებს ამისთვის შეცდომის კოდი 104 103, შეცდომის კოდი 0, შეცდომის კოდი 1001, და შეცდომის კოდი 5.
Სარჩევი
შესწორება 1 – განაახლეთ Zoom კლიენტი
მიუხედავად იმისა, იყენებთ Zoom-ს თქვენს კომპიუტერზე/ლეპტოპზე ან Macbook-ზე, დარწმუნდით, რომ ის განახლებულია უახლეს ვერსიაზე.
1. გახსენით Zoom კლიენტი, თუ ჯერ არ გაგიკეთებიათ.
2. შემდეგ, შეეხეთ თქვენი ანგარიშის სურათს და შეეხეთ "Შეამოწმოთ განახლებები” Zoom კლიენტის უახლესი ვერსიის საპოვნელად.
3. როდესაც Zoom იპოვის უახლეს ვერსიას, ის ავტომატურად ჩამოიტვირთება იგივე. უბრალოდ დაელოდე ცოტა ხანს.
4. უბრალოდ, შეეხეთ "განახლებაჩამოტვირთვის პროცესის დასრულების შემდეგ.
დაელოდეთ ცოტა ხანს, რადგან ის განახლდება.
5. შეეხეთ "შესრულებულიაპროცესის დასრულების შემდეგ.
ხელახლა გაუშვით Zoom აპი განახლების შემდეგ. ამის შემდეგ შეეცადეთ კიდევ ერთხელ შეუერთდეთ შეხვედრას. შეამოწმეთ გამოდის თუ არა ეს.
შესწორება 2 – გამოიყენეთ Zoom ბრაუზერზე
თუ აპლიკაცია არ მუშაობს ან გამოჩნდება შეცდომის კოდი, შეგიძლიათ დაესწროთ Zoom ზარებს თქვენს ბრაუზერში.
1. გახსენით Zoom Join Meeting ოფიციალური გვერდი.
2. ახლა ჩაწერეთ თქვენი შეხვედრის ID ან პირადი ბმულის სახელი და შეეხეთ „შეუერთდი“.
3. შემდეგ გვერდზე თქვენ ნახავთ რამდენიმე ვარიანტს, რომ შეუერთდეთ შეხვედრას.
4. უბრალოდ დააწკაპუნეთ "შეუერთდით თქვენს ბრაუზერს” რათა გახსნათ Zoom ზარი პირდაპირ თქვენი ბრაუზერის ვებ გვერდზე.
ეს შეიძლება იყოს თქვენი პრობლემის სწრაფი გამოსავალი.
დაფიქსირება 3 – გამორთეთ და ხელახლა ჩართეთ ქსელის ადაპტერი
ზოგჯერ მხოლოდ ქსელის ადაპტერის გამორთვით და ჩართვით, შეგიძლიათ პრობლემის მოგვარება.
1. დაჭერით Windows გასაღები და რ გასაღები მოიტანს Run ტერმინალს.
2. შემდეგ ჩაწერეთ „ncpa.cpl”და დააწკაპუნეთ ”კარგი” ქსელის კავშირების პარამეტრების გასახსნელად.
3. თქვენს ეკრანზე გამოჩნდება ყველა ქსელური ადაპტერის სია.
4. უბრალოდ, მარჯვენა ღილაკით თქვენი მიმდინარე ქსელის შეერთება და შეეხეთ "გამორთეთ მოწყობილობა“.
ეს გამორთავს მოწყობილობას.
5. უბრალოდ დაელოდე ცოტა ხანს. შემდეგ, დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით გამორთული ქსელის ადაპტერზე და შეეხეთ "მოწყობილობის ჩართვა” რომ ჩართოთ.
როგორც კი ამას გააკეთებთ, დახურეთ ქსელის კავშირების ფანჯარა.
დაფიქსირება 4 – გადატვირთეთ IP კონფიგურაცია
თუ IP კონფიგურაციის უბრალოდ გამორთვა და ხელახალი ჩართვა არ გამოდგება, გადატვირთეთ მიმდინარე IP კონფიგურაცია.
1. თქვენ უნდა დააჭიროთ Windows კლავიშს ერთხელ კლავიატურაზე და შემდეგ აკრიფოთ "cmd“.
2. ამის შემდეგ, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით "ბრძანების ხაზი”და შეეხეთ”Ადმინისტრატორის სახელით გაშვება“.
3. Command Prompt ტერმინალში, ტიპი ეს ერთი ხაზი და მოხვდა შედი.
netsh int IP გადატვირთვა
უბრალოდ დაელოდეთ ცოტა ხანს, რადგან ქსელის ადაპტერი გადატვირთულია. დასრულების შემდეგ, დახურეთ Command Prompt და შემდეგ, რესტარტი თქვენი სისტემა ერთხელ.
შესწორება 5 – გამოიყენეთ Zoom გაფართოება
შეგიძლიათ დააინსტალიროთ და გამოიყენოთ Zoom გაფართოება Google Chrome-ისთვის.
1. უბრალოდ შეეხეთ Zoom Extension Google Chrome Webstore-ში გაფართოებების გვერდის გასახსნელად.
2. როგორც კი იქ მიაღწევთ, შეეხეთ „Chrome-ში დამატება“.
3. შემდგომ, შეეხეთ "აპლიკაციის დამატება” აპის გაფართოების დასამატებლად.
დაელოდეთ სანამ Chrome ჩამოტვირთავს გაფართოებას და შემდეგ დააინსტალირეთ.
4. Chrome Apps გვერდი ავტომატურად გაიხსნება. უბრალოდ, შეეხეთ "მასშტაბირება” გასახსნელად.
5. ახლა თქვენ შეგიძლიათ შეიყვანოთ შეხვედრის ID და შენი ეკრანის სახელი შეხვედრას შეუერთდეს.
ეს შეიძლება იყოს კარგი ალტერნატივა, თუ შეცდომის კოდს შეხვდებით Zoom აპლიკაციაში.
შესწორება 6 – შეამოწმეთ ბუხარის პარამეტრები
Zoom სერვერის კავშირი შეიძლება დაიბლოკოს firewall-ის არასწორი კონფიგურაციის გამო.
1. პირველი, დააჭირეთ Windows გასაღები + R გასაღებები ერთად.
2. შემდეგ ჩაწერეთ „firewall.cpl”და დააწკაპუნეთ ”კარგი“.
3. Windows Defender Firewall-ის ფანჯარაში შეეხეთ “აპის ან ფუნქციის დაშვება Windows Defender Firewall-ის მეშვეობით“.
4. დაშვებული აპების გვერდზე, შეეხეთ "Პარამეტრების შეცვლა” პარამეტრების შემდგომი შესაცვლელად.
5. შემდეგ გადაახვიეთ ბოლომდე ქვემოთ "Zoom ვიდეო კონფერენცია" აპლიკაცია. შემდეგი, ჩეკი ორივე "კერძო"და"საჯაროქსელის რეჟიმები.
6. Დააკლიკეთ "კარგი” ამ ცვლილებების შესანახად.
7. დაბრუნდით Windows Defender Firewall-ის პარამეტრების გვერდზე, შეეხეთ “გაფართოებული პარამეტრები“.
გაიხსნება Windows Defender Firewall Advanced Security-ის ფანჯარა.
8. აქ, შეეხეთ "შემომავალი წესები” მარცხენა მხარეს.
9. ახლა, მარჯვენა მხარეს, ორმაგი დაწკაპუნებით ზე "Zoom ვიდეო შეხვედრა“.
10. უბრალოდ გადადით "პროტოკოლები და პორტები” განყოფილება.
11. ამის შემდეგ დააყენეთ „პროტოკოლის ტიპი:“ პარამეტრები „ნებისმიერი“.
12. ბოლოს დააწკაპუნეთ "მიმართეთ"და "კარგი” ცვლილებების შესანახად.
ამის შემდეგ დახურეთ Windows Defender Firewall-ის გვერდი. შემდეგ, რესტარტი Zoom აპი. შეეცადეთ შეუერთდეთ შეხვედრას.
შესწორება 7 – შექმენით ახალი ლოკალური ანგარიში
ზოგიერთმა მომხმარებელმა მოაგვარა პრობლემა, როდესაც ისინი იყენებდნენ ლოკალურ ანგარიშს მათი ორიგინალური Microsoft ანგარიშის ნაცვლად.
1. გახსენით პარამეტრების ფანჯარა.
2. შემდეგ, შეეხეთ "ანგარიშები“.
3. მარჯვენა პანელზე, შეეხეთ "თქვენი ინფორმაცია“.
4. ეკრანის მარჯვენა მხარეს დააჭირეთ ღილაკს ”ამის ნაცვლად, შედით ადგილობრივი ანგარიშით“.
6. ახლა, შეეხეთ "შემდეგი” გასაგრძელებლად.
7. ახლა, მიეცით ახალი სახელი თქვენს ლოკალურ ანგარიშს, პაროლი და შემდეგ რამდენიმე მინიშნება პაროლის შესაბამის ველებში.
8. ბოლოს, შეეხეთ "შემდეგი” გასაგრძელებლად.
9. ბოლოს დააწკაპუნეთ "გამოდით და დაასრულეთ” პროცესის დასასრულებლად.
დახურეთ პარამეტრების ფანჯარა.
ეს ავტომატურად გამოგიყვანთ თქვენი სისტემიდან.
12. მას შემდეგ რაც დაბრუნდებით შესვლის გვერდზე, შეეხეთ ახალ ლოკალურ ანგარიშს მარცხენა კუთხიდან მის გამოსაყენებლად.
13. შემდეგი, დააჭირეთ "Შესვლა” სისტემაში შესასვლელად.
შესვლის შემდეგ, თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ და დააინსტალიროთ Zoom კლიენტი.
14. მისი დაყენების შემდეგ, შესვლა გაადიდოთ თქვენი რწმუნებათა სიგელების გამოყენებით.
მას შემდეგ რაც შეხვალთ, შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა დაესწროთ Zoom ზარებს.
შეასწორეთ 7 – წაშალეთ და დააინსტალირეთ Zoom
თუ სხვა არაფერი მუშაობს, წაშალეთ Zoom კლიენტი და ხელახლა დააინსტალირეთ.
1. დააჭირეთ Windows გასაღები და შეეხეთ "აპები და ფუნქციები“.
2. როდესაც აპები და ფუნქციების ფანჯარა გამოჩნდება, გადაახვიეთ ბოლომდე ქვემოთ "მასშტაბირება" აპლიკაცია.
3. შემდეგ, შეეხეთ სამპუნქტიან მენიუს და დააწკაპუნეთ “დეინსტალაცია“.
4. შემდეგი, შეეხეთ "დეინსტალაცია” მოქმედების შემდგომი დასადასტურებლად.
მიჰყევით Zoom აპის ინსტრუქციას Zoom-ის სრულად დეინსტალაციისთვის.
5. ახლა დააწკაპუნეთ ჩამოტვირთვების მასშტაბირება განყოფილება.
6. შემდეგ, შეეხეთ "ჩამოტვირთვა” უახლესი კლიენტის ჩამოსატვირთად.
ZoomInstaller აპლიკაციის ჩამოტვირთვის შემდეგ დახურეთ ბრაუზერი.
7. გახსენით File Explorer.
8. ბოლოს, შეეხეთ "ZoomInstallerდააყენეთ ფაილი აპის გასაშვებად და დასაინსტალირებლად.
Zoom ჩამოიტვირთება და დაინსტალირდება თქვენს სისტემაზე უმოკლეს დროში.
უბრალოდ შედით თქვენი ანგარიშის ID-ით და პაროლით და მზად უნდა იყოთ.
