მაიკროსოფტიგუნდები არის Microsoft-ის მიერ მოწოდებული თანამშრომლობის ინსტრუმენტი, რომელიც უზრუნველყოფს პლატფორმას კომუნიკაციისთვის, როგორიცაა ჩეთები და ვიდეო, ფაილების გაზიარება და კონფერენციები მომხმარებლებს შორის. ბევრმა მომხმარებელმა შენიშნა, რომ კამერა უცებ წყვეტს მუშაობას Microsoft Teams-თან, რაც თავის მხრივ არ აძლევს მათ საშუალებას შეუერთდნენ ვიდეოკონფერენციის ზარებს.
თუ თქვენ აწყდებით ამ პრობლემას, როდესაც Teams-ს არ შეუძლია კამერის ამოცნობა, მაშინ თქვენ მიაღწიეთ სწორ სტატიას. ამ სტატიაში ჩვენ ჩამოვთვალეთ პრობლემების მოგვარების რამდენიმე მეთოდი, რომელიც დაგეხმარებათ გამოასწოროთ ეს პრობლემა MS Teams-ზე, რომელიც არ მუშაობს თქვენს Windows 11/10 კომპიუტერზე. სანამ სტატიაში მოცემული გამოსწორებები გააგრძელებთ, გირჩევთ სცადოთ გამოსავალი, რათა ნახოთ, შეძლებენ თუ არა მათ პრობლემის მოგვარებას თქვენთვის.
Სარჩევი
გამოსავალი
1. Რესტარტი თქვენი სისტემა და შეამოწმეთ პრობლემა მოგვარებულია თუ არა.
2. თავი დაანებე Microsoft Teams მთლიანად იყენებს ხატულას სისტემის უჯრაში, დავალების ზოლის მარჯვენა მხარეს. ხელახლა გაუშვით და შეამოწმეთ, მოგვარებულია თუ არა კამერის პრობლემა.
3. თუ იყენებთ გარე USB-თან დაკავშირებულ კამერას, გამორთეთ ის სისტემიდან და ისევ შეაერთეთ ისევ. შეამოწმეთ, მოაგვარებს თუ არა ეს კამერის პრობლემას Teams-თან.
4. გახსენით ნაგულისხმევი კამერა აპლიკაცია და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა, რომ დარწმუნდეთ, რომ კამერა მუშაობს. თუ ის არ მუშაობს, ეს ნიშნავს, რომ არსებობს სხვა პრობლემები, რომლებიც უნდა გამოსწორდეს.
4. იმ შემთხვევაში თუ გაქვთ მესამე მხარის უსაფრთხოების პროგრამული უზრუნველყოფა დაინსტალირებულია თქვენს კომპიუტერზე, შემდეგ სცადეთ გამორთვა დროებით შეამოწმეთ, დაგეხმარებათ თუ არა პრობლემის გარკვევაში.
5. შეამოწმეთ არის თუ არა სხვა აპლიკაცია, როგორიცაა Skype, Discord ან Zoom მუშაობს თქვენს სისტემაზე, რომელიც აკონტროლებს კამერას. სცადე გამორთვა ეს აპლიკაციები და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა კამერა Teams-თან.
შესწორება 1 - ხელახლა დააინსტალირეთ კამერის დრაივერი
1. დააჭირეთ Windows გასაღები და ტიპი Მოწყობილობის მენეჯერი საძიებო ველში.
2. აირჩიეთ Მოწყობილობის მენეჯერი ნაჩვენები ძიების შედეგებში.
3. გაფართოება კამერები წელს Მოწყობილობის მენეჯერი სხვადასხვა ხელმისაწვდომი კამერების სანახავად. გაითვალისწინეთ, რომ ის შეიძლება იყოს ნებისმიერი განყოფილების ქვეშ, უბრალოდ გააფართოვეთ და შეამოწმეთ კამერის მოწყობილობა, რათა გაარკვიოთ სად მდებარეობს.
4. მას შემდეგ რაც იპოვნეთ იგი, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით კამერის მოწყობილობაზე და აირჩიეთ მოწყობილობის დეინსტალაცია ვარიანტი.
5. ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, ჩეკი ყუთი გვერდით სცადეთ ამ მოწყობილობის დრაივერის ამოშლა.
6. შემდეგ, დააწკაპუნეთ დეინსტალაცია დრაივერის ამოსაღებად თქვენი სისტემიდან.
7. დააწკაპუნეთ მოქმედება მენიუს ზედა ნაწილში Მოწყობილობის მენეჯერი.
8. აირჩიეთ სკანირება ტექნიკის ცვლილებებისთვის.
9. ის სკანირებს და დააინსტალირებს ყველა დაკარგული დრაივერს. კამერა ახლა დაიწყებს მუშაობას Teams-თან.
შესწორება 2 – ჩართეთ კონფიდენციალურობის პარამეტრები
შეცვალეთ პარამეტრები კამერაზე წვდომის დასაშვებად
1. უბრალოდ დააჭირეთ ვინდოუსი და რ გასაღებები ერთდროულად გასახსნელად გაიქეცი დიალოგი.
2. ტიპი ms-პარამეტრები: კონფიდენციალურობა და დააწკაპუნეთ კარგი გასახსნელად კონფიდენციალურობა& უსაფრთხოება პარამეტრები.
3. იპოვნეთ აპის ნებართვები განყოფილება.
4. აქ, დააწკაპუნეთ კამერა კამერასთან დაკავშირებული პარამეტრების გასახსნელად.
5. Ჩართვა გადართვა დაკავშირებული კამერაზე წვდომა.
6. განყოფილების ქვემოთ მიეცით აპებს წვდომა თქვენს კამერაზე, ვეძებოთ Microsoft-ის გუნდები.
7. დარწმუნდით, რომ გადართვა დაკავშირებულია Microsoft-ის გუნდები არის აღმოჩნდაon.
8. ასევე, ჩართვა გადამრთველი გვერდით დესკტოპის აპებს მიეცით წვდომა თქვენს კამერაზე.
9. შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა კამერაზე წვდომა Teams-ის გამოყენებით.
შეცვალეთ პარამეტრები მიკროფონზე წვდომის დასაშვებად
1. Შესრულება ნაბიჯები 1 -3 როგორც ზემოთ.
2. Დააკლიკეთ მიკროფონი წელს აპის ნებართვები განყოფილება.
3. შეამოწმეთ გადართვა გვერდით მიკროფონის წვდომა არის აღმოჩნდაon.
4. განყოფილებაში მიეცით აპებს წვდომა თქვენს მიკროფონზე, ჩართვაგადართვა დაკავშირებული Microsoft-ის გუნდები.
5. Ჩართვაგადამრთველი გვერდით დესკტოპის აპებს მიეცით წვდომა თქვენს მიკროფონზე.
6. შეამოწმეთ, მოგვარებულია თუ არა კამერის პრობლემა გუნდებთან.
შესწორება 3 – კამერის პარამეტრების კონფიგურაცია Microsoft Teams-ში
1. გახსენით Microsoft-ის გუნდები.
2. დაიწყეთ შეხვედრა არჩეულ კონტაქტთან.
3. ში გუნდების შეხვედრა ფანჯარა, დააწკაპუნეთ სამივერტიკალური წერტილები ზედა მარჯვნივ და აირჩიეთ მოწყობილობაპარამეტრები.
4. ში მოწყობილობის პარამეტრები ფანჯარა, რომელიც იხსნება, დარწმუნდით, რომ აირჩიეთ სწორი მოწყობილობა წელს კამერა განყოფილება.
5. დარეკეთ სატესტო ზარზე და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა კამერა Teams-თან.
შესწორება 4 - გამორთეთ დამატებითი მოწყობილობები
თუ თქვენს სისტემას აქვს რამდენიმე კამერა, სცადეთ გამორთოთ USB კამერა, რათა შეამოწმოთ მუშაობს თუ არა Teams სისტემის ჩაშენებულ კამერასთან. თუ გსურთ USB კამერის გამოყენება, შეგიძლიათ გამორთოთ ჩაშენებული კამერა და შეამოწმოთ პრობლემა მოგვარებულია თუ არა.
1. გასახსნელად გაიქეცი დიალოგის გამოყენება ვინდოუსი და რ გასაღების კომბინაცია.
2. ტიპი devmgmt.msc გასახსნელად Მოწყობილობის მენეჯერი.
3. გააფართოვეთ კამერები ფილიალი.
4. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ზე მოწყობილობა რომ გსურთ გამორთოთ და აირჩიოთ გამორთეთ მოწყობილობა.
5. Დააკლიკეთ დიახ მოწყობილობის გამორთვის დასადასტურებლად.
6. გახსენით გუნდები და სცადეთ ვიდეოზარის განხორციელება, რათა შეამოწმოთ, მუშაობს თუ არა ახლა სხვა კამერა.
Fix 5 – განაახლეთ კამერის დრაივერი
1. გახსენით გაშვება (Windows + R) და ტიპი devmgmt.msc გასახსნელად Მოწყობილობის მენეჯერი.
2. დააწკაპუნეთ ისარი გვერდით კამერები მის გაფართოებას.
3. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით კამერაზე და აირჩიეთ დრაივერის განახლება.
4. ში დრაივერების განახლება ფანჯარა კამერისთვის, რომელიც იხსნება, დააწკაპუნეთ ავტომატურად მოძებნეთ მძღოლები.
5. Windows მოძებნის ნებისმიერ დრაივერს და დააინსტალირებს მათ, თუ რაიმე ახალი განახლებები იქნება.
6. განახლების შემდეგ თქვენი კამერა ახლა Teams აპთან უნდა მუშაობდეს.
შეასწორეთ 6 – განაახლეთ გუნდები
1. გაუშვით მაიკროსოფტიგუნდები აპლიკაცია.
2. დააწკაპუნეთ სამი ჰორიზონტალური წერტილი შენი გვერდით პროფილი ხატი.
3. აირჩიეთ პარამეტრები მენიუში, რომელიც გამოჩნდება.
4. Დააკლიკეთ გუნდების შესახებ ქვედა მარცხენა მხარეს პარამეტრები ეკრანი.
5. როგორც კი დააწკაპუნებთ, ნახავთ, რომ ის დაიწყება განახლებების შემოწმება გუნდებს. თუ რაიმე განახლება იქნება, ისინი დაინსტალირდება.
6. ხელახლა გაშვება Teams აპი და შეამოწმეთ, მოგვარებულია თუ არა კამერის პრობლემა.
შეასწორეთ 7 – დააინსტალირეთ გუნდები
1. დაჭერა Windows + R და ტიპი ms-პარამეტრები: აპლიკაციის ფუნქციები გასახსნელად აპები და ფუნქციები პარამეტრები.
2. იპოვნეთ Microsoft-ის გუნდები წელს აპლიკაციების სია.
3. დააწკაპუნეთ სამი ვერტიკალური წერტილი დაკავშირებული Microsoft-ის გუნდები და აირჩიეთ დეინსტალაცია.
4. დადასტურებაში დააწკაპუნეთ დეინსტალაცია ისევ.
5. დაელოდეთ აპლიკაციის სრულად დეინსტალაციას.
6. Რესტარტი თქვენი სისტემა.
7. ჩამოტვირთვაMicrosoft Teams-ის უახლესი ვერსია.
8. გამოიყენეთ ინსტალერი და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს Teams-ის ინსტალაციის დასასრულებლად.
9. გაუშვით გუნდები და შედით სისტემაში თქვენი რწმუნებათა სიგელების გამოყენებით. შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა კამერა.
შეასწორეთ 8 – გაუშვით აპარატურის და მოწყობილობების პრობლემების მოგვარება
1. დააჭირეთ Windows გასაღები და ტიპი ბრძანების სტრიქონი საძიებო ველში.
2. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით on ბრძანებაᲡწრაფი შედეგში და აირჩიეთ Ადმინისტრატორის სახელით გაშვება.
3. როცა მოთხოვნილი Მომხმარებლის ანგარიშის კონტროლი, დააკლიკეთ დიახ ნებართვების მისაცემად.
4. ჩაწერეთ ბრძანება ქვემოთ და დააჭირეთ შედი.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
5. აპარატურის და მოწყობილობების პრობლემების აღმოფხვრა იხსნება. აქ, დააწკაპუნეთ შემდეგი პრობლემების მოგვარების პროცესის დასაწყებად.
6. დაელოდეთ პრობლემების აღმოფხვრის მოძიებას და მოაგვარებს პრობლემებს მოწყობილობებთან და აპარატურასთან. თუ რაიმე პრობლემაა, ისინი ავტომატურად გამოსწორდება პრობლემების აღმოფხვრის დასრულებისას.
7. გახსენით გუნდები და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა კამერა ვიდეო ზარებთან.
შესწორება 9 – შეამოწმეთ ვინდოუსის განახლება
1. დაჭერა Windows + R გასახსნელად გაიქეცი.
2. ტიპი ms-პარამეტრები: windowsupdate და დაარტყა შედი გასახსნელად Ვინდოუსის განახლება პარამეტრებში.
3. აქ დააწკაპუნეთ Შეამოწმოთ განახლებები ღილაკი.
4. Windows შეამოწმებს, არის თუ არა რაიმე ახალი განახლებები. ასეთის არსებობის შემთხვევაში, ისინი ჩამოიტვირთება და დაინსტალირდება თქვენს კომპიუტერში.
5. Რესტარტი თქვენი კომპიუტერი Windows-ის უახლეს ვერსიაზე განახლების შემდეგ.
6. გახსენით გუნდები და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა კამერა ვიდეოზარის დროს.
შესწორება 10 - გამოიყენეთ ბრაუზერი
თუ არცერთი ზემოაღნიშნული გამოსწორება არ დაგვეხმარა პრობლემის მოგვარებაში, მაშინ გამოიყენეთ გუნდების ვებ ვერსია შეხვედრაზე დასასწრებად.
1. Წადი გუნდებიინტერნეტში თქვენი ბრაუზერის გამოყენებით.
2. Შესვლა თქვენი მომხმარებლის სერთიფიკატებით.
3. დააწკაპუნეთ ბმულზე ამის ნაცვლად გამოიყენეთ ვებ აპი.
4. ახლა აირჩიეთ Სასაუბრო მარცხენა პანელში.
5. Აირჩიე კონტაქტი სიიდან და დაიწყე ა ვიდეო ზარი გამოყენებით Ვიდეო ზარი ღილაკი.
6. თქვენ იხილავთ შეტყობინებას კამერის ბრაუზერზე წვდომის დაშვება. დააწკაპუნეთ დაშვება ღილაკი.
7. კამერა ახლა უნდა მუშაობდეს გუნდების ზართან ვებში.
თუ ბრაუზერმა არ მოითხოვა ნებართვა, მოგიწევთ კონკრეტული ბრაუზერის პარამეტრების კონფიგურაცია.
გუგლ ქრომი
1. ტიპი chrome://settings/privacy Chrome-ის მისამართების ზოლში.
2. Დააკლიკეთ საიტის პარამეტრები წელს უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა განყოფილება მარჯვენა მხარეს.
3. გადადით ნებართვები განყოფილება. აირჩიეთ კამერა კამერის ნებართვების შესაცვლელად.
4. აქ დააწკაპუნეთ მაიკროსოფტიგუნდების საიტი ბმული.
5. გამოიყენეთ ჩამოსაშლელი მენიუ გვერდით კამერა და აირჩიე დაშვება.
6. დარწმუნდით, რომ მიკროფონი ასევე დაშვებულია წვდომა. კამერას, რომელსაც აქვს ჩაშენებული მიკროფონი, დასჭირდება წვდომის ნებართვა.
Microsoft Edge
1. Edge ბრაუზერის მისამართის ზოლში ჩაწერეთ edge://settings/content წასვლა ქუქიები და საიტის ნებართვები პარამეტრები.
2. მარჯვენა მხარეს აირჩიეთ ყველა საიტი ქვემოთ საიტის ნებართვები განყოფილება.
3. Აირჩიე Microsoft Teams საიტი საიტების სიაში.
4. დარწმუნდით, რომ შეარჩიეთ დაშვება გვერდით ჩამოსაშლელ სიაში კამერა და მიკროფონი.
Ის არის!
კამერა ახლა იმუშავებს Teams ვიდეოზართან, პრობლემების შექმნის გარეშე. ვიმედოვნებთ, რომ ეს სტატია საკმარისად ინფორმატიული იყო თქვენთვის გუნდების კამერის პრობლემის გადასაჭრელად. შეგვატყობინეთ შესწორება, რომელიც მუშაობდა თქვენთვის ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.
