ცოტა ხნის წინ, Windows-ის მომხმარებლებმა განაცხადეს, რომ ffmpeg.dll ფაილი აკლია ან არ არის ნაპოვნი შეცდომა. ძირითადად, ეს შეცდომა შეიძლება გაჩნდეს აპლიკაციის ინსტალაციის დროს, სისტემის ჩატვირთვისას ან გარკვეულ ვებსაიტებზე წვდომისას. ffmpeg.dll შეცდომა შეიძლება გამოჩნდეს, როდესაც სისტემის ფაილები დაზიანებულია, რაც თავის მხრივ ხდის DLL ფაილის ამოუცნობს სისტემის დირექტორიაში. ეს შეცდომა ასევე დაფიქსირდა ზოგიერთ აპლიკაციასთან, როგორიცაა Microsoft Teams, Skype, Discord, WhatsApp for Windows, Deezer.
მომხმარებლისთვის ნაჩვენები შეცდომის შეტყობინება არის:
პროგრამა ვერ დაიწყება, რადგან ffmpeg.dll აკლია თქვენს კომპიუტერს. სცადეთ პროგრამის ხელახლა ინსტალაცია ამ პრობლემის მოსაგვარებლად.
წაიკითხეთ წინასწარ ამ სტატიაში, თუ თქვენს კომპიუტერში ამ შეცდომის წინაშე დგახართ. ამ სტატიაში ჩვენ განვიხილეთ რამდენიმე გამოსავალი Microsoft Teams-ის გამოყენებით, როგორც მაგალითი, რათა დაგეხმაროთ ამ შეცდომის გამოსწორებაში. სანამ შესწორებებს გააგრძელებთ, შეამოწმეთ ქვემოთ მოყვანილი გამოსავალი.
Სარჩევი
გამოსავალი
1. დარწმუნდით, რომ თქვენი სისტემის დრაივერებია განახლებულია.
2. დახურეთ ყველა სხვა აპლიკაცია გარდა სისტემის პროცესებისა, სამუშაო მენეჯერის გამოყენებით.
შესწორება 1 – ჩამოტვირთეთ DLL ფაილი ხელით
1. დააწკაპუნეთ ამაზე ბმული რომ ჩამოტვირთოთ ffmpeg.dll ფაილი.
2. ამ გვერდზე დააწკაპუნეთ ჩამოტვირთვა ღილაკი თქვენს სისტემაში DLL ფაილის მისაღებად.
3. გადადით იმ ადგილას, სადაც გადმოწერილია ფაილი.
4. აირჩიეთ ffmpeg.dll ფაილი და დააჭირეთ კოპირება ხატულა (ან დააჭირეთ Ctrl + C) File Explorer-ის ზედა ნაწილში.
5. იპოვნეთ თქვენი Microsoft Teams მალსახმობი ხატულაზე სამუშაო მაგიდა.
6. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ზე გუნდები ხატულა და აირჩიეთ გახსენით ფაილის ადგილმდებარეობა.
7. აქ გახსენით დასახელებული საქაღალდე მიმდინარე.
8. დააწკაპუნეთ პასტა ხატულა (ალტერნატიულად, დააჭირეთ Ctrl + V) კოპირებული DLL ფაილის ჩასმაში მიმდინარე საქაღალდე.
9. გახსენით Microsoft Teams და შეამოწმეთ იხსნება თუ არა შეცდომის გარეშე.
შესწორება 2 – დააინსტალირეთ აპლიკაცია
1. გახსენით გაიქეცი გამოყენებით ვინდოუსი და რ გასაღების კომბინაცია.
2. ტიპი ms-პარამეტრები: აპლიკაციის ფუნქციები გასახსნელად აპები და ფუნქციების პარამეტრები გვერდი.
3. საძიებო ველში ქვემოთ აპლიკაციების სია, ტიპი გუნდები განაცხადის მოსაძებნად.
4. დააწკაპუნეთ სამი ვერტიკალური წერტილი დაკავშირებული Microsoft-ის გუნდები და აირჩიე დეინსტალაცია.
5. დეინსტალაციის პროცესის დასადასტურებლად დააჭირეთ დეინსტალაცია ისევ.
6. დაელოდეთ დეინსტალაციის დასრულებას. Რესტარტი თქვენი სისტემა.
7. გაშვების შემდეგ გახსენით გაიქეცი(Windows + R) და ჩაწერეთ ბილიკი ქვემოთ.
%localappdata%\Microsoft\
8. აქ აირჩიეთ გუნდები საქაღალდე და შეეხეთ წაშლა ხატი ზედა.
9. დაადასტურეთ წაშლის ოპერაცია.
10. შეეხეთ Windows გასაღები და ტიპი რეესტრი საძიებო ველში.
11. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით on რეესტრის რედაქტორი შედეგების სიაში და აირჩიეთ Ადმინისტრატორის სახელით გაშვება. Დააკლიკეთ დიახ როცა მოთხოვნილი UAC.
12. დააკოპირეთ და ჩასვით ქვემოთ მოცემული მდებარეობა რეესტრის ნავიგაციის ზოლში.
კომპიუტერი\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams\
13. Სწორ მხარეს, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ზე PreventInstallationFromMsi რეესტრის შეყვანა და აირჩიეთ წაშლა.
14. გადით რეესტრიდან და რესტარტი თქვენი კომპიუტერი.
15. გაშვებისთანავე, ჩამოტვირთვა Microsoft Teams-ის უახლესი ვერსია დესკტოპისთვის.
16. დააინსტალირეთ Teams აპი ჩამოტვირთული ინსტალერის გამოყენებით. შეამოწმეთ პრობლემა მოგვარებულია თუ არა.
დაფიქსირება 3 – შეასრულეთ SFC სკანირება
1. შეეხეთ Windows გასაღები და ტიპი ბრძანების სტრიქონი Windows საძიებო ველში.
2. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით on ბრძანების ხაზი ძიების შედეგში და აირჩიეთ Ადმინისტრატორის სახელით გაშვება.
3. როცა მოთხოვნილი UAC დააკლიკეთ დიახ ნებართვების მისაცემად.
4. ჩაწერეთ ბრძანება და დააჭირეთ შედი რომ შეასრულოს იგი.
sfc / scannow
5. დაელოდეთ ცოტა ხანს სკანირების დასრულებამდე.
6. შეამოწმეთ არის თუ არა ffmpeg.dll მისიის შეცდომა მოგვარებული აპლიკაციით, რომელიც ამაღლებდა მას.
შესწორება 4 – გაასუფთავეთ აპლიკაციის ქეში
1. დაჭერა Ctrl + Shift + Esc გასახსნელად Პროცესების ადმინისტრატორი.
2. დარწმუნდით, რომ შეცდომის მიმცემ აპლიკაციასთან დაკავშირებული პროცესი არ არის გაშვებული. მაგალითად, აქ ჩვენ დაასრულეთ Microsoft Teams-თან დაკავშირებული ყველა დავალება.
3. დაჭერა Windows + R გასახსნელად გაიქეცი.
4. დააკოპირეთ ჩასვით ქვემოთ მოცემული ბილიკები სათითაოდ და წაშალე ყველა ფაილი (დაჭერა Ctrl + A და დააწკაპუნეთ წაშლა ხატულა) წარმოდგენილია შესაბამის საქაღალდეებში.
Შენიშვნა: თუ MS Teams აპი კვლავ იხსნება წაშლის პროცესში, დაასრულეთ იგი სამუშაო მენეჯერის გამოყენებით.
%appdata%\Microsoft\teams\cache %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage %appdata%\Microsoft\teams\databases %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage %appdata%\Microsoft\teams\tmp
5. Რესტარტი თქვენს კომპიუტერში მას შემდეგ რაც წაშალეთ ფაილები ზემოთ მოცემულ საქაღალდეებში. შეამოწმეთ არის თუ არა აღმოჩენილი ffmpeg.dll შეცდომა დაფიქსირებული.
6. თუ პრობლემა კვლავ შენარჩუნებულია, შეასრულეთ ნაბიჯები 1 და 2 ისევ.
7. გახსენით გაშვება (Windows + R) და ჩაწერეთ შემდეგი მდებარეობა
%appdata%\Microsoft\
8. ში მაიკროსოფტი საქაღალდე, აირჩიეთ გუნდები საქაღალდე და დააწკაპუნეთ წაშლა ხატი ზედა.
9. დადასტურებისას დააჭირეთ წაშლა გუნდების საქაღალდის მთლიანად ამოსაღებად.
10. Რესტარტი თქვენს კომპიუტერში და შეამოწმეთ, არის თუ არა შეცდომა მოგვარებული ახლა.
დაფიქსირება 5 – გააკეთეთ საქაღალდის ასლი აპლიკაციის ინსტალაციის დირექტორიაში
ცნობილია, რომ ნებისმიერი აპლიკაციის ხელახლა ინსტალაციისას, თუ არის წინა ინსტალაციის საქაღალდეები/მონაცემები, მაშინ არის შანსი, რომ იყოს დუბლიკატი საქაღალდეები. ასეთ შემთხვევებში კარგი იდეაა ახალი საქაღალდის შიგთავსის კოპირება ძველში. აქ, ნაბიჯები დეტალურად იქნა აღწერილი Microsoft Teams-ის მაგალითის გამოყენებით.
1. გახსენით სამუშაო მენეჯერი (Ctrl + Shift + Esc) და დაასრულეთ ყველა პროცესი დაკავშირებული Microsoft-ის გუნდები.
2. დაჭერა Windows + R და ჩაწერეთ ბილიკი ქვემოთ და დააჭირეთ შედი.
%localappdata%
3. File Explorer-ში, რომელიც იხსნება, ორჯერ დააწკაპუნეთ დასახელებულ საქაღალდეზე მაიკროსოფტი.
4. Გააღე გუნდები საქაღალდე აქ.
5. თქვენ უნდა შეამოწმოთ არის თუ არა ერთზე მეტი საქაღალდე, რომელიც იწყება სახელის მიმდინარეობით. Მაგალითად, მიმდინარე (Teams default საქაღალდე) და მიმდინარე-s1 საქაღალდეები.
6. კოპირება შიგთავსი საქაღალდიდან ნაგულისხმევი სახელის გარეშე ნაგულისხმევ საქაღალდეში. ამ შემთხვევაში, დააკოპირეთ მიმდინარე-s1 საქაღალდეში მიმდინარე საქაღალდე.
Შენიშვნა: თუ რაიმე გაფრთხილებას ხედავთ, უგულებელყავით ისინი. Დააკლიკეთ დიახ თუ გთხოვენ საქაღალდეების გაერთიანებას.
7. Რესტარტი თქვენი სისტემა ყველა ფაილის კოპირების შემდეგ.
8. შეამოწმეთ, მოგვარებულია თუ არა ffmpeg.dll გამოტოვებული შეცდომა.
შესწორება 6 – შექმენით ახალი მომხმარებლის ანგარიში
1. პირველ რიგში, დარწმუნდით ჩატვირთეთ თქვენი კომპიუტერი უსაფრთხო რეჟიმში.
Შენიშვნა: ქვემოთ მოცემული ნაბიჯების შესასრულებლად თქვენ უნდა გამოიყენოთ ადმინისტრატორის ანგარიში.
2. უბრალოდ გამოიყენეთ ვინდოუსი და რ გასაღებები ერთად გასახსნელად გაიქეცი დიალოგი.
3. ტიპი ms-პარამეტრები: ანგარიშები და დაარტყა შედი გასახსნელად ანგარიშების პარამეტრები გვერდი.
4. მარჯვენა მხარეს აირჩიეთ ოჯახიდა სხვა მომხმარებლები.
5. Ქვეშ სხვა მომხმარებლები განყოფილება, დააწკაპუნეთ ანგარიშის დამატება ღილაკი სისტემაში სხვა მომხმარებლების დასამატებლად.
6. Ზე Microsoft-ის ანგარიში გვერდზე, დააჭირეთ ბმულს მე არ მაქვს ამ ადამიანის შესვლის ინფორმაცია.
7. ახლა, დააწკაპუნეთ დამატებამომხმარებელი Microsoft-ის ანგარიშის გარეშე.
8. თქვენ ნახავთ შექმენით მომხმარებელი ამ კომპიუტერისთვის გვერდი. აქ შეიყვანეთ მომხმარებლის სახელი და პაროლი ახალი მომხმარებლისთვის.
9. Დააკლიკეთ შემდეგი.
10. გადატვირთვა თქვენი კომპიუტერი ახალი მომხმარებლის შექმნის შემდეგ.
11. გაშვების შემდეგ შედით კომპიუტერში ახალი მომხმარებლის ანგარიშის გამოყენებით.
12. შეამოწმეთ ეს დაეხმარა თუ არა DLL ფაილის გამოტოვების შეცდომის გამოსწორებას.
Ის არის!
ახლა თქვენ უნდა შეძლოთ გუნდების ან ნებისმიერი სხვა აპლიკაციის გამოყენება ffmpeg.dll ფაილში შეცდომის გამოტოვების გარეშე. თუ ეს სტატია დაგეხმარა ამ შეცდომის აღმოფხვრაში თქვენს კომპიუტერში, შეგვატყობინეთ კომენტარებში შესწორების შესახებ.
