ახალი ამბების რედაქტორი
გამოქვეყნებულია:
თუ თქვენ ხართ Teams-ის მომხმარებელი და აქტიურად ათვალიერებთ ჩვენს სტატიებს Redmond-ის კომპანიის საკომუნიკაციო აპლიკაციის შესახებ, თქვენ ნამდვილად იცით, რომ ყოველთვის არის რაღაც ახალი Microsoft Teams-ში.
ყველა გზა მომხმარებლის ინოვაციური გამოცდილებიდან, რომლებიც შექმნილია სამუშაო ადგილის მოქნილობისა და თანამშრომლობისთვის, კულისებს მიღმა გაუმჯობესებებით საიმედოობის, გამძლეობისა და ზარებისა და შეხვედრების ხარისხში.
Microsoft Teams-ისთვის SLA-ის გაშვების დღიდან 99.9% დროებითი დროა. თუმცა, Microsoft განაახლეს მომსახურების დონის ხელშეკრულებები (SLA) ონლაინ სერვისებისთვის, რომ შეცვალოს ეს 99,99% მუშაობის დროზე.
ეს ცვლილებები სპეციალურად მორგებულია დარეკვის გეგმებისთვის, სატელეფონო სისტემისა და აუდიო კონფერენციებისთვის. და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ არ იცოდით, გუნდების სერვისი რეალურად დაფარულია სამი SLA-ით:
- Microsoft Teams (ძირითადი სერვისი) – ყოფნა, ჩეთის შეტყობინებები და ონლაინ შეხვედრები
- დარეკვის გეგმები, სატელეფონო სისტემა და აუდიო კონფერენცია.
- ხმის ხარისხი – თუ გავლენას ახდენს Microsoft-ის ქსელი და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი იყენებს სადენიანი Teams IP ტელეფონს
SLA და ხმის ხარისხის ძირითადი სერვისები SLA რჩება 99.9%-ზე.
გარდა ამისა, ნებისმიერ ადგილას, ნებისმიერი მოწყობილობის დარეკვის გამოცდილების შექმნის გარდა, Teams Phone უზრუნველყოფს საიმედო PSTN სერვისს ქსელის პროაქტიული მონიტორინგის საშუალებით.
მას ასევე მოაქვს სისტემის ავტომატიზირებული ოპტიმიზაცია და ხარვეზების ტოლერანტული სიჭარბე, ყველა ეს ფუნქცია მხარდაჭერილია ტექნიკური გიგანტის ინფრასტრუქტურით.
თითოეული ეს ელემენტი მნიშვნელოვან როლს ასრულებს მომსახურების დონის შეთანხმებების (SLA) შემუშავებაში, რომელიც ასახავს ჩვენს ვალდებულებას თქვენი ოპერაციების უწყვეტობის მიმართ.
ეს სერვისი ასევე მოიცავს Microsoft-ის პირდაპირი მარშრუტიზაციას და ოპერატორის დაკავშირების ელემენტებს. გარდა ამისა, ის ასევე მოიცავს ზარებს ზარების რიგებით ან ავტომატური დამსწრეთა.
ორივე შემთხვევაში, Microsoft კონკრეტულად არ იღებს პასუხისმგებლობას მესამე მხარეებზე და ამბობს, რომ ეს SLA არ არის ვრცელდება გათიშვაზე, რომელიც გამოწვეულია მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფის, აღჭურვილობის ან სერვისების ნებისმიერი უკმარისობით, რომლებიც არ კონტროლდება მაიკროსოფტი.
თუ მომხმარებელს ასევე აქვს პირდაპირი მარშრუტიზაცია ან ოპერატორის დაკავშირება, მათ მოუწევთ განიხილონ თავიანთი ოპერატორის SLA, რათა მიიღონ SLA-ს სრული სურათი მათი მომხმარებლებისთვის.
თუმცა, მიუხედავად იმისა, რომ დარეკვის გეგმები, სატელეფონო სისტემა და აუდიო კონფერენციის SLA 99,99%-მდე გაიზარდა, ძირითადი სერვისის SLA და ხმის ხარისხის SLA რჩება 99,9%-ზე.
ეს რეალურად არის 43 წუთამდე და 49,7 წამამდე შეფერხება თვეში მის დარღვევამდე, რაც შეესაბამება Office 365 სხვა სერვისების უმეტესობას, რომლებიც ასევე გვთავაზობენ 99,9% SLA-ს.
როგორია თქვენი აზრი Microsoft-ის მიერ განხორციელებულ ამ ცვლილებაზე? გაგვიზიარეთ თქვენი მოსაზრებები ჩვენთან კომენტარების განყოფილებაში ქვემოთ.
- Microsoft-ის გუნდები
დაიწყეთ საუბარი
