- ბევრი მომხმარებელი დაბნეული დარჩა, რადგან მაიკროსოფტის ნაბიჯი დახურა ზოგიერთი პოპულარული გამოხმაურების ფორუმი.
- უკუკავშირის ფორუმები არის სადაც მომხმარებლები ხვდებიან და განიხილავენ ინტერესთა საერთო სფეროებსა და პრობლემებს, რომლებსაც ისინი განიცდიან Microsoft-ის პროდუქტებისა და სერვისების გამოყენებისას.
- Microsoft ასევე აგროვებს ინფორმაციას უკუკავშირის ფორუმებიდან შეცდომების და სხვა პრობლემების გამოსასწორებლად.
Microsoft-ის ნაბიჯმა მომხმარებელთა უმეტესობა გაოგნებული დატოვა, რადგან რედმონდის გიგანტმა დახურა პოპულარული გამოხმაურების ფორუმები.
UserVoice არის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული ფორუმი, სადაც Microsoft აგროვებს ინფორმაციას გამოშვებული განახლებების შესახებ და გამოხმაურებას ახალ ფუნქციებზე.
Twitter-ზე მომხმარებლებმა პირველად შეამჩნიეს, რომ ფორუმებზე წვდომა აღარ შეეძლოთ და გამოხმაურების ინსტრუმენტებში არსებული ყველა მონაცემი ასევე აკლია.
The UserVoice კალენდარული ფორუმი დაიხურა ადრე, მაგრამ მომხმარებლებს ჯერ კიდევ შეეძლოთ მასზე წვდომა აპლიკაციის საშუალებით, მაგრამ ახლა არცერთი არ არის ხელმისაწვდომი.
გამორთვის მიზეზი
Microsoft კვლავ მიმართავს მომხმარებლებს საიტზე, თუმცა მათ არ შეუძლიათ მასზე წვდომა. როდესაც ჰკითხეს გათიშვის შესახებ, მათ ეს ჰქონდათ სათქმელი;
„ჩვენ ყოველთვის ვცდილობთ უკეთესად მოვემსახუროთ ჩვენს მომხმარებლებს, მათ შორის, როგორ გავაუმჯობესოთ უკუკავშირის შეგროვების ინსტრუმენტები და პროცესები. ჩვენ ვიყენებთ პირველი მხარის გადაწყვეტილებებს და ვაფასებთ გაუმჯობესებებსა და სტანდარტიზაციას, რათა გავაუმჯობესოთ და გავამარტივოთ მომხმარებლებთან კომუნიკაციისა და მათი გამოხმაურების შეგროვება.”
შეტყობინება Microsoft-ის ბოლოს ცოტა ბუნდოვანი ჩანდა, მაგრამ სპეკულაციებიდან ჩანს, რომ კომპანია შიდა ინსტრუმენტებზე გადასვლას ცდილობს.
მიუხედავად იმისა, რომ ეს შესანიშნავი ნაბიჯია, ეს არ იყო იმისთვის, რომ არ ეცნობებინათ მათი მომხმარებლები, რომ ისინი ვეღარ შეძლებენ ამ ფორუმებზე წვდომას.
UserVoice გვერდები დაიხურება
The Office 365 UserVoice გვერდი განახლდა და მომხმარებლებს აცნობებს, რომ ყველა გვერდი მალე დაიხურება.
ალბათ ყველაზე დიდი გამოწვევა ის არის, რომ ამ ფორუმებზე გაზიარებული ყველა მონაცემი ასევე დაიკარგება. ამ ფორუმებმა შექმნეს საზოგადოება ონლაინ, რომელიც ეხმარებოდა ერთმანეთს ახალი ფუნქციების ნავიგაციაში და ახალი განახლებების გაცნობაში.
შესაძლოა, უფრო დიდი გამოხმაურების ფორუმი ამოქმედდეს, მაგრამ ჩვენ შეგვიძლია მხოლოდ დაველოდოთ და ვნახოთ.
რა მოგენატრებათ ყველაზე მეტად UserVoice ფორუმებზე? გააზიარეთ რამდენიმე თქვენი მთავარი მაჩვენებლები ამ პლატფორმებზე ქვემოთ კომენტარების განყოფილებაში.
