- როგორც მათი სტრატეგიული მისიის ნაწილი, Microsoft და ServiceNow მიზნად ისახავს სამუშაო პროცესის ფუნქციების ინტეგრირებას.
- ServiceNow-მა გამოუშვა გუნდის აპლიკაცია თავისი თანამშრომელთა ცენტრისთვის.
- გუნდების ინტერფეისი ეხმარება თანამშრომლებს გააუმჯობესონ მომხმარებლის გამოცდილება.
Microsoft და ServiceNow გაერთიანდნენ სამუშაო პროცესის ფუნქციების ინტეგრირებისთვის, როგორიცაა HR, ობიექტები, IT და შესყიდვები. Embeding Teams ServiceNow-ში მოსალოდნელია შექმნას ერთიანი პორტალი, სადაც თანამშრომლებს შეუძლიათ გამოიყენონ როგორც ინფორმაციის აუზი.
ServiceNow აპლიკაციის კომპონენტები
- შეხვედრის ინტეგრაცია - შეხვედრასთან დაკავშირებული ყველა საკომუნიკაციო დავალება გაზიარებულია პირდაპირ გუნდებთან სწრაფი თანამშრომლობისთვის.
- ჩატბოტები – წარმოგიდგენთ ვირტუალურ აგენტს HR, IT და სხვა დეპარტამენტებზე.
- ქმედითუნარიანი შეტყობინებები - თანამშრომლებს შეუძლიათ მიიღონ ზომები აპლიკაციის შეტყობინებებზე შეხვედრის დატოვების აუცილებლობის გარეშე.
Დროის დაზოგვა
ServiceNow-ის თანამშრომელთა ცენტრი შექმნილია იმისთვის, რომ გააუმჯობესოს თანამშრომლების მუშაობა და ურთიერთქმედება ინფორმაციასთან. რაც უფრო სწრაფად შეძლებენ ინფორმაციის მოძიებას და დროულად იმოქმედონ მასზე, მით უფრო ადვილი ხდება ამოცანები და მეტი დრო რჩება სხვა მოვალეობების შესასრულებლად. ეს ასევე ეხმარება თანამშრომლებს გახდნენ უფრო პროდუქტიულები, როდესაც მათ შეუძლიათ მარტივად შეასრულონ ყოველდღიური დავალებები და თავიდან აიცილონ დამწვრობა.
ერთობლივი აპლიკაციები
ეს მხოლოდ ერთ-ერთია იმ მრავალი ერთობლივი აპლიკაციიდან, რომელიც Microsoft-მა შემოიტანა და ბევრი ჯერ კიდევ წინ არის. კომპანიამ პირველად გამოაცხადა მისი გამოყენების გეგმები ერთობლივი აპლიკაციები 2021 წლის მაისში. კომპანია იყენებს ერთობლივ აპებს და ავსებს მათ საკომუნიკაციო შესაძლებლობებით.
წინა გამოხმაურებიდან გამომდინარე, ინტეგრაციის განხორციელების შემდეგ მომხმარებელთა მომსახურების გამოცდილება გაუმჯობესდა ორგანიზაციებისთვის. გარდა ამისა, Microsoft Teams-ის ნებისმიერი განახლება ასევე სასარგებლოა ServiceNow. ცოტა ხნის წინ Microsoft Teams-მა გამოუშვა სიტყვა ღრუბლოვანი გამოკითხვის ფუნქცია მეტი ჩართულობისთვის. თანამშრომლობა ორმხრივად მომგებიანია.
სხვა კომპანიებს, რომლებსაც სურთ თავიანთი პლატფორმების ინტეგრირება, შეუძლიათ მიბაძონ, რადგან წარმატების მაჩვენებელი აშკარაა და უზრუნველყოფს ნებისმიერი ორგანიზაციის სტაბილურ ზრდას. სამუშაო ტრადიციული კულტურა არ ბრუნდება, ამიტომ დამსაქმებლებს სჭირდებათ უზრუნველყონ თანამშრომლობის ინსტრუმენტები პროდუქტიულობის გასაზრდელად.
როგორ ფიქრობთ, აქვს თუ არა Microsoft-ის ერთობლივ აპებს რაიმე შედეგები ბიზნესზე? დატოვეთ კომენტარი ქვემოთ.
