ხართ თუ არა Steam-ის მომხმარებელი, რომელსაც ხვდება შეცდომის კოდი 102 ან 137 როდესაც ცდილობთ გამოიყენოთ Steam Store ან საზოგადოების გვერდები აპლიკაციაში Windows-ზე?
თუ Steam-ში ხედავთ შეცდომის კოდს 102, ეს ნიშნავს, რომ კავშირის შეცდომაა. თქვენ ნახავთ შემდეგ შეცდომის შეტყობინებას შეცდომის კოდის 102 შემთხვევაში:
შეცდომის კოდი 102:
სერვერთან დაკავშირება შეუძლებელია. სერვერი შეიძლება იყოს ხაზგარეშე ან თქვენ არ ხართ დაკავშირებული ინტერნეტთან. ”
შეცდომის კოდი 102-ის მთავარი მიზეზი არის ან სერვერი ხაზგარეშეა, ან თქვენს ინტერნეტთან დაკავშირებასთან დაკავშირებული პრობლემებია.
ამასთან, შეცდომის კოდი 137 გვხვდება Steam-ში გვერდის ჩატვირთვისას Steam-ის გადაფარვის ვებ ბრაუზერის მეშვეობით. ნაჩვენები შეცდომის შეტყობინება არის:
შეცდომის კოდი 137:
ვებგვერდის ჩატვირთვა ვერ მოხერხდა (უცნობი შეცდომა).”
ამ შემთხვევაში, მიზეზები, რომლებიც ზრდის ამ შეცდომის კოდს 137, შემდეგია: –
- Steam-ის კორუმპირებული ქეში
- გარკვეული პრობლემები თავად Steam სერვერზე (თქვენ უნდა დაელოდოთ Steam ინჟინრების მიერ მის გამოსწორებას)
- განაცხადის პრობლემები ხანგრძლივი უმოქმედობის გამო
- თუ იყენებთ მე-3 მხარის ფეიერვოლს, ის შესაძლოა დაბლოკოს გამავალი Steam კავშირი
- steamservice.exe-ზე ნებართვები შეიძლება არასწორი იყოს
- ქსელის ადაპტერის პრობლემა
ამ სტატიაში განვიხილეთ სხვა მომხმარებლების მიერ რეკომენდებული სტრატეგიები, რომლებიც დაგეხმარებათ Steam-ში შეცდომის კოდის 102 და 137 პრობლემების მოგვარებაში. სანამ გამოსწორებებს გააგრძელებთ, სცადეთ ქვემოთ ნახსენები გამოსავალი.
Სარჩევი
გამოსავალი
1. შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი: დარწმუნდით, რომ გაქვთ სტაბილური და კარგი ინტერნეტ კავშირი. შეამოწმეთ, ეხმარება თუ არა სხვა ქსელზე გადართვა შეცდომის მოგვარებაში.
2. შეამოწმეთ სერვერის სტატუსი: შეგიძლიათ შეამოწმოთ სერვერის მიმდინარე სტატუსი აქ SteamStat.us. ასევე, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Steam-ის მხარდაჭერას, რომ იცოდეთ არის თუ არა სერვერის შეფერხება. სერვერის შეფერხების შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაელოდოთ სერვერის პრობლემებს Steam ინჟინრების მიერ.
3. გამოიყენეთ Steam-ის დიდი სურათის რეჟიმი: დიდი სურათის რეჟიმში შესასვლელად დააჭირეთ Steam კლიენტის ზედა მარცხენა კუთხეში არსებულ ხატულას. შეამოწმეთ, გადაჭრის თუ არა ეს პრობლემას.
მეთოდი 1 – Whitelist Steam / წაშალეთ მესამე მხარის Firewall
თუ იყენებთ მესამე მხარის Firewall-ს, სცადეთ Steam-ის აპლიკაცია თქვენს Firewall-ის პარამეტრებში შეიყვანოთ თეთრ სიაში. Whitelisting-ის მეთოდი განსხვავდება ერთი ფეიერვოლიდან მეორეზე. იმ შემთხვევაში, თუ არ გაქვთ მესამე მხარის firewall, სცადეთ ქვემოთ მოცემული ნაბიჯები Windows Firewall-ის თეთრ სიაში, რათა შეამოწმოთ, მოაგვარებს თუ არა პრობლემას.
1. გახსენით გაშვება (Windows + R) და ტიპი windowsdefender: გასახსნელად Windows უსაფრთხოების პარამეტრები.
2. აირჩიეთ Firewall და ქსელის დაცვა მარცხნივ.
3. Დააკლიკეთ აპის დაშვება Firewall-ში სწორ მხარეს.
4. დააწკაპუნეთ Პარამეტრების შეცვლა ღილაკი სიაში ნებისმიერი აპლიკაციის ასარჩევად.
5. Ძებნა ორთქლი და აირჩიეთ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ აირჩიოთ აპისთვის ქსელის წვდომის ტიპი (პირადი ან საჯარო ქსელი).
6. Დააკლიკეთ კარგი.
5. Რესტარტი Steam და შეამოწმეთ, დაეხმარა თუ არა ამ შეცდომის გამოსწორებას.
თუ ვერ იპოვით თეთრ სიის ვარიანტს თქვენი ფაირვოლისთვის, მაშინ სჯობს წაშალოთ მე-3 მხარის firewall.
1. დაჭერა Windows + R გასახსნელად გაიქეცი.
2. ტიპი appwiz.cpl გასახსნელად პროგრამები და ფუნქციები.
3. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით თქვენს მე-3 მხარის firewall-ზე აპების სიაში და აირჩიეთ დეინსტალაცია.
4, მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს დეინსტალაციის პროცესის დასასრულებლად.
5. Რესტარტი თქვენს კომპიუტერში და შეამოწმეთ, თუ Steam კვლავ აჩვენებს იმავე შეცდომას მისი გადაფარვის ბრაუზერის წვდომის მცდელობისას.
მეთოდი 2 – გაასუფთავეთ Steam-ის ვებ ბრაუზერის ქეში
ზოგიერთმა მომხმარებელმა განაცხადა, რომ ბრაუზერის ქეშისა და ქუქიების წაშლა Steam ვებ ბრაუზერის პარამეტრების მეშვეობით დაეხმარა მათ პრობლემის გადალახვაში.
1. გაუშვით Steam და შედით შეცდომის გამომწვევი ანგარიშით.
2. აირჩიეთ ორთქლი მენიუ ზედა ლენტის ზოლში.
3. Დააკლიკეთ პარამეტრები.
4. ში პარამეტრები ფანჯარასთან, გადადით ვებ ბრაუზერი ჩანართი მარცხნივ.
5. მარჯვნივ, დააწკაპუნეთ ვებ ბრაუზერის ქეშის წაშლა და შემდეგ დააწკაპუნეთ კარგი პროცესის დასაწყებად.
6. მას შემდეგ, რაც ქეში გასუფთავდება, დააწკაპუნეთ წაშალეთ ბრაუზერის ყველა ქუქი და შემდეგ კარგი.
7. Რესტარტი Steam Client და შეამოწმეთ, გამოსწორდა თუ არა შეცდომა.
მეთოდი 3 – ჩართეთ ნებართვები steamservice.exe-ზე
ზოგჯერ ჩანს, რომ Windows განიხილავს Steam-ს, როგორც აპლიკაციას უცნობი გამომცემლისგან, მიუხედავად იმისა, რომ მას ხელს აწერს Valve. მომხმარებლებმა გაარკვიეს, რომ steamservice.exe-ზე ნებართვების მიცემა სერტიფიკატის მონაცემების ხელით მოძიებით დაეხმარა შეცდომის აღმოფხვრას.
1. დაჭერა Windows + E გასახსნელად ფაილიმკვლევარი.
2. გადადით თქვენს Steam დირექტორია. root დირექტორიაში, გადადით ურნა საქაღალდე.
3. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით on steamservice.exe და აირჩიეთ Თვისებები.
4. გადადით ციფრული ხელმოწერები ჩანართი ახლად გახსნილ ფანჯარაში.
5. აირჩიეთ სარქველი ქვეშ ხელმოწერასია და დააწკაპუნეთ დეტალები ღილაკი.
6. ში ციფრული ხელმოწერის დეტალები ფანჯარა, დააწკაპუნეთ სერთიფიკატის ნახვა წელს გენერალი ჩანართი.
7. ახლა დააწკაპუნეთ დააინსტალირეთ სერთიფიკატიე-ში Სერტიფიკატი ფანჯარა.
8. ში სერთიფიკატის იმპორტის ოსტატი ფანჯარა, აირჩიეთ ლოკალური მანქანა ვარიანტი ქვეშ მაღაზიის ადგილმდებარეობა. Დააკლიკეთ შემდეგი.
9. ახლა აირჩიეთ ვარიანტი სერტიფიკატის ავტომატური არჩევა სერტიფიკატის ტიპის მიხედვით. Დააკლიკეთ შემდეგი.
10. ბოლო ფანჯარაში დააწკაპუნეთ დასრულება სარქვლის სერთიფიკატის დაყენების პროცესის დასასრულებლად.
11. თქვენ ნახავთ შეტყობინებას, რომელშიც ნათქვამია იმპორტი წარმატებული იყო.
11. ხელახლა გაშვება Steam და შეამოწმეთ, თუ შეცდომის კოდი კვლავ ჩნდება საზოგადოების გვერდებსა და მაღაზიაში გადაფარვის ბრაუზერზე წვდომის მცდელობისას.
მეთოდი 4 - ჩართეთ ბეტა მონაწილეობა
1. გახსენით Steam და აირჩიეთ ორთქლი მენიუ და შემდეგ პარამეტრები.
2. გადადით ანგარიში ჩანართი მარცხნივ.
3. მარჯვნივ, დააწკაპუნეთ შეცვლა… ღილაკი გვერდით ბეტა მონაწილეობა.
4. ში ბეტა მონაწილეობა ფანჯარა, გახსენით ჩამოსაშლელი და აირჩიეთ Steam ბეტა განახლება.
5. Დააკლიკეთ კარგი პარამეტრების შესანახად.
6. Დააკლიკეთ გადატვირთეთ Steam წელს ორთქლი -საჭიროა გადატვირთვა ფანჯარა.
7. შედით Store ან Community ჩანართზე Steam-ში და ნახეთ, დაეხმარა თუ არა ამ შესწორებამ პრობლემის მოგვარებაში.
მეთოდი 5 - DNS პარამეტრების გასუფთავება
1. დაჭერა Windows + R Run-ის გასახსნელად.
2. ტიპი cmd და დააჭირეთ Ctrl + Shift + Enter გასახსნელად ბრძანების სტრიქონი, როგორც ადმინისტრატორი.
3. ჩაწერეთ ბრძანება ქვემოთ და დააჭირეთ Enter.
ipconfig / flushdns.
4. დაელოდეთ სანამ შეტყობინებას ნახავთ "წარმატებით გარეცხილი DNS Resolver Cache".
5. Რესტარტი თქვენი სისტემა. გაუშვით Steam, რათა შეამოწმოთ შეცდომა დაფიქსირდა თუ არა.
მეთოდი 6 - შეცვალეთ DNS პარამეტრები
ამ შეცდომის წინაშე მყოფმა ბევრმა მომხმარებელმა განაცხადა, რომ ISP-ის (ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერის) მიერ Google-ის საჯარო DNS-ისთვის მინიჭებული ნაგულისხმევი DNS-ის შეცვლამ გაასუფთავა შეცდომა.
1. გახსენით გაიქეცი უბრალოდ დაჭერით Windows და R კლავიშები ერთად.
2. ტიპი ncpa.cpl გასახსნელად ქსელური კავშირები.
3. ში ქსელური კავშირები ფანჯარაში აირჩიეთ კავშირი, რომელსაც ამჟამად იყენებთ Wi-Fi ან Ethernet.
4. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით გამოყენებული კავშირის შესახებ და აირჩიეთ Თვისებები.
5. გადადით ქსელი ჩანართი.
6. აირჩიეთ ინტერნეტ პროტოკოლის ვერსია 4 (TCP/IPv4) და დააწკაპუნეთ Თვისებები ღილაკი.
7. აირჩიეთ გადამრთველი ასოცირებული გამოიყენეთ შემდეგი DNS სერვერის მისამართი.
8. Დააყენე სასურველი DNS სერვერი რომ 8.8.8.8 და ალტერნატიული DNS სერვერი რომ 8.8.4.4.
9. Დააკლიკეთ კარგი ცვლილებების შესანახად.
10. Რესტარტი თქვენი ქსელის კავშირი. გახსენით Steam, რათა შეამოწმოთ შეცდომა მოგვარებულია თუ არა.
მეთოდი 7 - განაახლეთ ქსელის ადაპტერი
ამ შეცდომის წინაშე მყოფი მომხმარებლების მიერ შემოთავაზებული ერთ-ერთი საბოლოო მეთოდია ქსელის ადაპტერის გადატვირთვა ნაგულისხმევ კონფიგურაციაზე.
1. გახსენით გაშვება (Windows + R).
2. ტიპი cmd და დააჭირეთ Ctrl + Shift + Enter გასახსნელად ბრძანებაᲡწრაფი როგორც ადმინისტრატორი.
3. Დააკლიკეთ დიახ როცა მოთხოვნილი UAC.
4. ჩაწერეთ შემდეგი ბრძანება და დააჭირეთ Enter.
netsh winsock გადატვირთვა
5. Რესტარტი თქვენი კომპიუტერი და შეამოწმეთ, მოგვარებულია თუ არა პრობლემა გაშვებისას.
Მადლობა წაკითხვისთვის.
ახლა თქვენ უნდა გქონდეთ წვდომა Store-სა და Community ჩანართზე Steam-ში შეცდომის კოდის 102 ან 137 მიღების გარეშე. დაწერეთ კომენტარი და შეგვატყობინეთ შესწორება, რომელიც მუშაობდა თქვენთვის.
