ცოტა ხნის წინ, MS Outlook-ის ბევრ მომხმარებელს შეექმნა IMAP შეცდომა 0x800CCC0E ელ.ფოსტის გაგზავნის ან მიღების მცდელობისას. მომხმარებლისთვის ნაჩვენები შეცდომის შეტყობინება შემდეგია:
"სერვერთან კავშირი ვერ მოხერხდა. ანგარიში: ‘your_account’, სერვერი:’your_SMTP_server’, პროტოკოლი: SMTP, პორტი: 25, უსაფრთხო (SSL): არა, სოკეტის შეცდომა: 10061, შეცდომის ნომერი: 0x800ccc0e”
Outlook-ში ამ შეცდომის გამოჩენის პოტენციური მიზეზებია: პრობლემები ინტერნეტთან დაკავშირებასთან დაკავშირებით, ანტივირუსული კავშირის დაბლოკვა, Outlook-ის არასწორი კონფიგურაცია. ელ.ფოსტის ანგარიში, საეჭვო ელფოსტა შემოსულებში, SMTP ავთენტიფიკაციის პრობლემა, არასწორი პორტის ნომრების გამოყენებით კონფიგურაცია, დაზიანებული Outlook პროფილი და Outlook მონაცემთა ფაილი (pst). აქ განვიხილავთ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც დაგეხმარებათ ამ IMAP შეცდომის 0x800CCC0E გადაჭრაში Outlook-ის გამოყენებისას.
Სარჩევი
გამოსავალი
1. დარწმუნდით, რომ გაქვთ ა სტაბილური ინტერნეტ კავშირი თქვენს კომპიუტერზე.
2. შეამოწმეთ, არ არის თუ არა დაყენებული Outlook მუშაობა ოფლაინში.
3. დარეგისტრირდით თქვენს Outlook ანგარიშზე ბრაუზერის გამოყენებით. წაშალეთ არასასურველი და საეჭვო ელფოსტა, რომელიც მოდის არასანდო წყაროებიდან.
4. შეამოწმეთ, დაგეხმარებათ თუ არა თქვენს მოწყობილობაზე გაშვებული ანტივირუსული პროგრამის გამორთვა ამ პრობლემის მოგვარებაში.
შესწორება 1 – Outlook ელ.ფოსტის ანგარიშის პარამეტრები
ელ.ფოსტის ანგარიშის არასწორმა პარამეტრებმა, რომლებიც დაკავშირებულია შემომავალ, გასულთან, მომხმარებლის სახელთან და პაროლთან, შეიძლება გამოიწვიოს ეს შეცდომა Outlook-ის გამოყენებისას.
1. გადადით ფაილი მენიუ Outlook-ში.
2. აირჩიეთ Ანგარიშის პარამეტრები და შემდეგ გადადით სერვერის პარამეტრები.
3. მიმართებაში შემომავალი ფოსტის პარამეტრები შეამოწმეთ შემდეგი პარამეტრები:
- მომხმარებლის სახელი: თქვენი სრული ელფოსტის მისამართი
- პაროლი: იგივე, რაც გამოიყენება თქვენს ვებ-ფოსტაში შესასვლელად
- სერვერი: imap.domain.com
- პორტი: 993
- დაშიფვრა: SSL/TLS
- პაროლის უსაფრთხო ავთენტიფიკაცია (SPA): არა
4. გადაამოწმეთ შემდეგი Გამავალი მეილი პარამეტრები.
- სერვერი: smtp.domain.com
- პორტი: 465
- დაშიფვრა: SSL/TLS
- პაროლის უსაფრთხო ავთენტიფიკაცია (SPA): არა
- გამავალი სერვერის ავთენტიფიკაცია: დიახ
5. Დააკლიკეთ შემდეგი და შეამოწმეთ არის თუ არა შეცდომა მოგვარებული.
შესწორება 2 – გაუშვით Outlook უსაფრთხო რეჟიმში
ბევრ მომხმარებელს შეხვდა, რომ Outlook-ის უსაფრთხო რეჟიმში გაშვება დაეხმარა მათ IMAP შეცდომის გამოსწორებაში.
1. დაჭერა Windows + R გასახსნელად გაიქეცი დიალოგი.
2. ტიპი C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.exe /safe და დააჭირეთ შედი. ფაილის მდებარეობა თქვენს სისტემაში შეიძლება განსხვავდებოდეს Outlook-ის ვერსიიდან გამომდინარე.
ახლა Outlook იხსნება უსაფრთხო რეჟიმში და შეგიძლიათ შეამოწმოთ, დააფიქსირა თუ არა შეცდომა.
შესწორება 3 – გამორთეთ დანამატები
1. გამოყენება გაასწორე 2 გახსენი Outlook-ში უსაფრთხო რეჟიმი.
2. გადადით ფაილი მენიუ.
3. აირჩიეთ Პარამეტრები.
4. ში Outlook პარამეტრები ფანჯარა, აირჩიეთ დანამატები მარცხნივ.
5. მარჯვენა მხარეს დააჭირეთ ღილაკს წადი გვერდით Com დანამატების მართვა.
6. მოხსენით მონიშვნაწარმოადგინეთ დანამატები და დააწკაპუნეთ კარგი.
დახურეთ და ხელახლა გახსენით Outlook, რათა შეამოწმოთ არის თუ არა შეცდომა მოგვარებული.
შესწორება 4 – შექმენით ახალი Outlook პროფილი
იმის შესამოწმებლად, მუშაობს თუ არა Outlook, სცადეთ შექმნათ ახალი პროფილი, რომელიც შედგება პირადი და ანგარიშის მონაცემების ფაილებისგან, თქვენი შენახული ელფოსტის მდებარეობის მითითების პარამეტრებით.
1. Შექმენი ახალი Outlook პროფილი ამ ნაბიჯების შემდეგ ბმული.
2. გახსენით Outlook და აირჩიეთ ახლად შექმნილი პროფილი, თუ თქვენ გაქვთ სხვადასხვა Outlook პროფილები. შეამოწმეთ, დაფიქსირდა თუ არა IMAP შეცდომა.
3. თუ Outlook მუშაობს, მაშინ გახადეთ ახალი პროფილი ნაგულისხმევ პროფილად.
4. როდესაც Outlook იხსნება და მოგთხოვთ პროფილის არჩევას, დააწკაპუნეთ ოფციები >> ღილაკი.
5. ახლა აირჩიეთ ა პროფილისახელი.
6. Ჩეკივარიანტი ნაგულისხმევ პროფილად დაყენება და შემდეგ დააწკაპუნეთ კარგი.
7. შემდეგ ჯერზე, როდესაც გახსნით Outlook-ს, ის ყოველთვის გახსნის არჩეულ ნაგულისხმევ პროფილს.
შეასწორეთ 5 – გაასუფთავეთ შეტყობინებები შემოსულებში
1. გახსენით Outlook.
2. ში გაგზავნა/მიღების ჩანართი, აირჩიეთ იმუშავე ოფლაინში წელს პრეფერენციები ჯგუფი.
3. გადადით თქვენს გასასვლელი საქაღალდე.
4. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით შეტყობინებაზე აირჩიეთ გადაადგილება, და შემდეგ დააწკაპუნეთ სხვა საქაღალდე…
5. აირჩიეთ დასახელებული საქაღალდე ნახაზები შეტყობინებების გადატანა, თუ მათი ხელახლა გამოყენება გსურთ. Დააკლიკეთ კარგი.
6. თუ გსურთ რაიმე შეტყობინების წაშლა, მაშინ დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით შეტყობინებაზე და აირჩიეთ წაშლა.
ახლა შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა Outlook შეცდომის გარეშე.
დაფიქსირება 6 – შეცვალეთ სერვერის დროის ამოწურვის პარამეტრები
1. დაჭერა Ctrl + Alt + S როდესაც Outlook ღიაა.
2. ში ჯგუფების გაგზავნა/მიღება ფანჯარა, აირჩიეთ ყველა ანგარიში ქვეშ Ჯგუფის სახელი და დააწკაპუნეთ რედაქტირება… ღილაკი.
3. ახლა თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ გაგზავნის/მიღების პარამეტრები ფანჯარა.
4. აირჩიეთ თქვენი ელ.ფოსტის ანგარიში რაც იწვევს შეცდომას და დააწკაპუნეთ ანგარიშის თვისებები… ღილაკი.
6. ში ინტერნეტის ელფოსტის პარამეტრები ფანჯარაში, გადადით Მოწინავე.
7. ქვეშ სერვერის დროის ამოწურვა, გაზარდეთ დრო სლაიდერის გამოყენებით. Დააკლიკეთ კარგი პარამეტრების შესანახად.
შეამოწმეთ, გამოსწორდება თუ არა შეცდომა სერვერის დროის ამოწურვის გაზრდის შემდეგ.
შესწორება 7 – შეცვალეთ SMTP გამავალი სერვერის პარამეტრები
1. დახურეთ Outlook.
2. დაჭერა Windows + R გასახსნელად გაიქეცი. ტიპი კონტროლი გასახსნელად Მართვის პანელი.
3. შეცვლა ნახვა: რომ დიდი ხატები და აირჩიეთ ფოსტა (Microsoft Outlook).
4. დააწკაპუნეთ ელფოსტის ანგარიშები… ღილაკით ფოსტის დაყენება ფანჯარა.
5. ში Ანგარიშის პარამეტრები ფანჯარა, აირჩიეთ თქვენი ელ.ფოსტის ანგარიში ქვეშ ელფოსტა ჩანართი.
6. ახლა დააწკაპუნეთ შეცვლა… ღილაკი.
7. ში ანგარიშის შეცვლა ფანჯარა, აირჩიეთ სხვა პარამეტრები… ქვედა მარჯვენა მხარეს.
8. გადადით გამავალი სერვერი ჩანართში ინტერნეტ ელფოსტის პარამეტრები.
9. დარწმუნდით, რომ ყუთი გვერდით არის ჩემი გამავალი სერვერი (SMTP) ითხოვს ავთენტიფიკაციას არის შემოწმდა.
10. Დააკლიკეთ კარგი. შემდეგ დააწკაპუნეთ შემდეგი ცვლილების პროცესის დასასრულებლად.
11. ხელახლა გაშვება Outlook შეამოწმებს, არის თუ არა ზემოაღნიშნული შეცდომა დაფიქსირებული.
შესწორება 8 – შეცვალეთ არასწორი სერვერის პორტის ნომერი
1. Შესრულება ნაბიჯები 1 - 7 როგორც გაასწორე 7 ზემოთ.
2. ში ინტერნეტ ელფოსტის პარამეტრები ფანჯარასთან, გადადით Მოწინავე ჩანართი.
3. შეცვლა-ის ღირებულება გამავალი სერვერი (SMTP) რომ 587. Დააკლიკეთ კარგი.
4. Რესტარტი Outlook და შეამოწმეთ, გამოსწორდა თუ არა ამ ცვლილებამ შეცდომა.
შეასწორეთ 9 – შეაკეთეთ კორუმპირებული Outlook PST მონაცემთა ფაილი
თუ ზემოაღნიშნული შესწორებებიდან არცერთი არ დაგეხმარათ შეცდომის მოგვარებაში, მაშინ არსებობს შანსი, რომ თქვენი Outlook Personal Folders(.pst) ფაილი დაზიანებულია და საჭიროებს შეკეთებას. ეს ფაილი ეხება თქვენი წერილების განახლებას და წერილების ჩვენებას, როცა ოფლაინ მუშაობთ. მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს თქვენი .pst ფაილის შესაკეთებლად Microsoft-ის ჩაშენებული Inbox Repair Tool (Scanpst.exe).
1. იპოვნეთ თქვენი ადგილი .pst ფაილი.
- გახსენით Outlook. გადადით ფაილი მენიუ.
- Წადი ინფორმაცია და დააწკაპუნეთ Ანგარიშის პარამეტრები.
- ახლა აირჩიეთ Ანგარიშის პარამეტრები… ჩამოსაშლელ სიაში.
- გადადით მონაცემთა ფაილები ჩანართში Ანგარიშის პარამეტრები ფანჯარა.
- ამოიღეთ მონაცემთა ფაილის მდებარეობა, რომელიც დაკავშირებულია ფოსტის ანგარიშთან, რომელიც იწვევს შეცდომას.
2. დაჭერა Windows + E გასახსნელად ფაილების მკვლევარი.
3. ნავიგაცია შემდეგ მდებარეობაზე გამოყენებული Outlook ვერსიის საფუძველზე:
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007 წ: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4. თუ ვერ პოულობთ SCANPST.EXE ფაილი, შემდეგ შეგიძლიათ მოძებნოთ Windows Search-ის გამოყენებით, სხვაგვარად ჩამოტვირთოთ შემოსულების შეკეთების ინსტრუმენტი Microsoft-ის ვებსაიტიდან.
5. Გააღე SCANPST.EXE ფაილის მიერ ორჯერ დაწკაპუნებით მასზე.
6. ჩასვით მდებარეობა Outlook მონაცემთა ფაილიდან, რომელიც მითითებულია Ნაბიჯი 1 ქვემოთ მოცემულ ტექსტურ ველში შეიყვანეთ ფაილის სახელი, რომლის სკანირებაც გსურთ.
7. Დააკლიკეთ დაწყება პროცესის დასაწყებად.
8. თუ აღმოჩენილია რაიმე შეცდომა, დააჭირეთ მასზე შეკეთება ღილაკი მათი გამოსასწორებლად.
შენიშვნა: შეკეთების დაწყებამდე შეგიძლიათ შეცვალოთ სარეზერვო ფაილის ნაგულისხმევი სახელი ან მდებარეობა.
9. სარემონტო პროცესის დასრულების შემდეგ, გაუშვით Outlook და შეამოწმეთ, არის თუ არა შეცდომა.
ზოგჯერ შეიძლება დაგჭირდეთ პროცესის გამეორება რამდენჯერმე Outlook მონაცემთა ფაილის შესაკეთებლად.
ეს არის ჯერჯერობით.
ახლა თქვენ შეძლებთ Outlook-ის გამოყენებას ელ.ფოსტის გასაგზავნად და მისაღებად IMAP შეცდომის გარეშე 0x800CCC0E. დაწერეთ კომენტარი და შეგვატყობინეთ გამოსწორება, რომელიც დაგეხმარათ.
