Outlook-ის ბევრმა მომხმარებელმა განაცხადა, რომ ხედავდა პრობლემას ელ.ფოსტის გაგზავნისა და მიღებისას. შეცდომის სრული შეტყობინება შემდეგია -
დავალება „SMTP“ სერვერი – გაგზავნის“ მოხსენებული შეცდომა (0x80042109): „Outlook ვერ აკავშირებს თქვენს გამავალ (SMTP) ელფოსტის სერვერს. თუ გააგრძელებთ ამ შეტყობინების მიღებას, დაუკავშირდით თქვენი სერვერის ადმინისტრატორს ან ინტერნეტ სერვის პროვაიდერს (ISP).
ძირითადად, ეს შეცდომა ჩანს, როდესაც იყენებთ MS Outlook-ს (დესკტოპის აპს) და თუნდაც Outlook Web-ს ან Outlook-ს თქვენს ტელეფონზე. ამ სტატიაში განვიხილავთ ამ შეცდომის გამოსწორების სხვადასხვა გზებს. სანამ სცადეთ ქვემოთ მოცემული შესწორებები, დარწმუნდით, რომ თქვენი ქსელი გამართული და სტაბილურია.
Სარჩევი
შესწორება 1: შეცვალეთ გამავალი პორტი
ბევრი ISP მოითხოვს, რომ გამოიყენოთ მათი SMTP სერვერები, თუ იყენებთ პორტს 25. ამრიგად, მისი შეცვლა სხვა ნაგულისხმევ პორტებზე წყვეტს პრობლემას.
ნაბიჯი 1: გახსენით MS Outlook აპლიკაცია.
ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ ფაილი ზედა მენიუს პარამეტრებიდან.
ნაბიჯი 3: გამოჩენილ ფანჯარაში, ქვეშ ინფორმაცია ჩანართი, დააწკაპუნეთ Ანგარიშის პარამეტრები
ნაბიჯი 4: დააწკაპუნეთ Ანგარიშის პარამეტრები Pop-Up კონტექსტური მენიუდან.
ნაბიჯი 5: ში Ანგარიშის პარამეტრები ფანჯარა, რომელიც იხსნება, დააწკაპუნეთ საჭირო ანგარიში და შემდეგ დააჭირეთ შეცვლა როგორც ქვემოთაა ნაჩვენები.
ნაბიჯი 6: ანგარიშის შეცვლა ფანჯარაში დააწკაპუნეთ მეტი პარამეტრები ღილაკი.
ნაბიჯი 7: ში ინტერნეტ ელფოსტის პარამეტრები ფანჯარა, რომელიც იხსნება, დააწკაპუნეთ გამავალი სერვერი ჩანართი.
ნაბიჯი 8: შეამოწმეთ ყუთი შესაბამისი ჩემი გამავალი სერვერი (SMTP) ითხოვს ავთენტიფიკაციას.
ნაბიჯი 9: ახლა, ტკიპა on გამოიყენეთ იგივე პარამეტრები, როგორც ჩემი შემომავალი ფოსტის სერვერი.
ნაბიჯი 10: ახლა, დააწკაპუნეთ დასახელებულ ჩანართზე კავშირი.
ნაბიჯი 11: Tick on დაკავშირება ჩემი ლოკალური ქსელის (LAN) გამოყენებით
ნაბიჯი 12: დააწკაპუნეთ on გაფართოებული ჩანართი.
ნაბიჯი 13: დააყენეთ შემომავალი სერვერი (POP3) რომ 110.
ნაბიჯი 14: დააყენეთ გამავალი სერვერი (SMTP) რომ 587.
ნაბიჯი 15: მდებარეობა გამოიყენეთ შემდეგი ტიპის დაშიფრული კავშირი ჩამოსაშლელი, აირჩიეთ TLS.
ნაბიჯი 16: ბოლოს დააწკაპუნეთ ᲙᲐᲠᲒᲘ.
ნაბიჯი 17: დახურეთ და ხელახლა გახსენით Outlook აპლიკაცია.
ნაბიჯი 18: დააჭირეთ გაგზავნის/მიღების ღილაკს.
ნაბიჯი 19: თუ კვლავ დაინახავთ შეცდომას, გახსენით ინტერნეტ ელფოსტის პარამეტრები ფანჯარაში (ნაბიჯები 1-დან 7-მდე) და დააწკაპუნეთ Მოწინავე ჩანართი.
ნაბიჯი 20: დააყენეთ გამავალი სერვერი (SMTP) რომ 465.
ნაბიჯი 21: მდებარეობა გამოიყენეთ შემდეგი ტიპის დაშიფრული კავშირი ჩამოსაშლელი, აირჩიეთ სSL.
შესწორება 2: წაშალეთ და ხელახლა დაამატეთ Outlook ანგარიში
ნაბიჯი 1: გახსენით MS Outlook აპლიკაცია.
ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ ფაილი ზედა მენიუს პარამეტრებიდან.
ნაბიჯი 3: გამოჩენილ ფანჯარაში, ქვეშ ინფორმაცია ჩანართი, დააწკაპუნეთ Ანგარიშის პარამეტრები.
ნაბიჯი 4: დააწკაპუნეთ Ანგარიშის პარამეტრები Pop-Up კონტექსტური მენიუდან.
ნაბიჯი 5: ში Ანგარიშის პარამეტრები ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, დააწკაპუნეთ ანგარიშზე, რომლის წაშლა გსურთ.
ნაბიჯი 6: დააჭირეთ ამოღება როგორც ქვემოთაა ნაჩვენები.
ნაბიჯი 7: გახსენით MS Outlook აპლიკაცია და დააწკაპუნეთ ფაილი მენიუს ვარიანტი.
ნაბიჯი 8: ში ინფორმაცია ჩანართი, დააწკაპუნეთ ანგარიშის დამატება ღილაკი.
ნაბიჯი 9: შეიყვანეთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი და დააჭირეთ დაკავშირებას. მიჰყევით ნაჩვენები ინსტრუქციებს ანგარიშის ხელახლა დასამატებლად.
ამას გარკვეული დრო დასჭირდება კონფიგურაციის პარამეტრების დასრულებას.
ნაბიჯი 8: დააწკაპუნეთ დასრულება. ახლა თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ელ.წერილების ჩამოტვირთვა.
შეამოწმეთ პრობლემა მოგვარებულია თუ არა. თუ არა, სცადეთ შემდეგი გამოსწორება.
გამოსწორება 3: Windows Firewall-ის ხელახლა კონფიგურაცია
ნაბიჯი 1: გახსენით Run ფანჯარა გამოყენებით Windows + R
ნაბიჯი 2: აკრიფეთ კონტროლი firewall.cplდა დაარტყა შედი გასაღები
ნაბიჯი 3: მარცხენა მხარეს მენიუდან დააწკაპუნეთ აპის ან ფუნქციის დაშვება Windows Defender Firewall-ის მეშვეობით ვარიანტი
ნაბიჯი 4: გახსნის ფანჯარაში იპოვნეთ პროცესები msimn.exe და Outlook.exe და ორივე მათგანის ჩართვა როგორც საჯარო, ასევე კერძო ქსელებისთვის.
ნაბიჯი 5: ბოლოს დააწკაპუნეთ ᲙᲐᲠᲒᲘ.
ნაბიჯი 6: გადატვირთეთ სისტემა.
შეამოწმეთ, გაქრება თუ არა შეცდომა.
შესწორება 4: შეაკეთეთ MS Office აპლიკაცია
ნაბიჯი 1: გეჭიროთ ღილაკები Windows+r ერთად.
ნაბიჯი 2: Run ფანჯარაში ჩაწერეთ appwiz.cpl, და დააწკაპუნეთ შეიყვანეთ გასაღები.
ნაბიჯი 3: პროგრამის და ფუნქციების ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, იპოვეთ Microsoft 365. დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ შეცვლა.
ნაბიჯი 4: თუ UAC გამოჩნდება და ითხოვს ნებართვებს, დააწკაპუნეთ დიახ.
ნაბიჯი 5: გამოჩენილ დიალოგში დააწკაპუნეთ სწრაფი შეკეთება.
ნაბიჯი 6: დააწკაპუნეთ შეკეთება ღილაკი.
ნაბიჯი 7: მიჰყევით ნაჩვენები ინსტრუქციებს და შეაკეთეთ Office პროგრამები.
ნაბიჯი 8: თუ პრობლემა წარმოიქმნება დაზიანებული Office 365 აპლიკაციის გამო, ეს გამოსწორება მოაგვარებს პრობლემას.
ნაბიჯი 9: გადატვირთეთ აპლიკაცია და შეამოწმეთ პრობლემა მოგვარებულია თუ არა. თუ არა, შეეცადეთ აირჩიოთ ონლაინ რემონტი (სწრაფი შეკეთების ნაცვლად, როგორც ნაბიჯი 6-ში) ოფისის აპების შეკეთება.
ნაბიჯი 10: გადატვირთეთ აპლიკაცია და შეამოწმეთ შეცდომა დაფიქსირდა თუ არა.
გამოსწორება 5: წაშალეთ თქვენი ანგარიში Outlook აპიდან ტელეფონიდან ან Outlook Web-დან
თუ ხედავთ შეცდომას MSOutlook-ში (Desktop) და შეგიძლიათ გაგზავნოთ ან მიიღოთ ელფოსტა Outlook-დან ვებ ან Outlook აპლიკაცია ტელეფონზე, შემდეგ სცადეთ ანგარიშის წაშლა მობილური აპიდან და/ან Outlook-იდან ვებაპი.
წაშლის შემდეგ, როდესაც ცდილობთ ელ.ფოსტის გაგზავნას ან მიღებას, ხედავთ, რომ პრობლემა მოგვარებულია. იმედია ეს ეხმარება.
Სულ ეს არის.
ვიმედოვნებთ, რომ ეს სტატია იყო ინფორმაციული. გთხოვთ დაწეროთ კომენტარი და შეგვატყობინოთ გამოსავალი, რომელიც დაგეხმარათ პრობლემის მოგვარებაში.
გმადლობთ, რომ კითხულობთ.
