როგორ გავასწოროთ კავშირის ავტომატური აღმოჩენის პრობლემები

Outlook– ის ბევრმა მომხმარებელმა განაცხადა, რომ მათ დომენზე გაცვლითი საფოსტო ყუთების შექმნისას პრობლემები შეექმნათ. ზოგჯერ, პრობლემა თავდაპირველად არ ჩანს, თუმცა, Outlook ფოსტის ანგარიში ავტომატურად იშლება და არ შეიძლება ფოსტის ანგარიშის კონფიგურაცია. ეს ჩვეულებრივ ხდება მაშინ, როდესაც თქვენს Autodiscover ჩანაწერს პრობლემები აქვს. ასევე, ეს საკითხი ძირითადად ჩანს Outlook 2016 -თან.

შეცდომის შეტყობინება ნაჩვენებია შემდეგნაირად:

შეუძლებელია Microsoft Outlook- ის დაწყება. Oulook ფანჯრის გახსნა შეუძლებელია. ფაილების ნაკრებზე წვდომა შეუძლებელია.

ამ სტატიაში, მოდით შევხედოთ Autodiscover– თან დაკავშირებულ საკითხთა დაფიქსირების სხვადასხვა გზებს

დაფიქსირება 1: გაუშვით SARA ინსტრუმენტი პრობლემის მოსაგვარებლად

SARA არის Microsoft– ის ინსტრუმენტი, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას Office, Outlook– თან დაკავშირებული პრობლემების მოსაგვარებლად. ინსტრუმენტის გასაშვებად, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს:

ნაბიჯი 1: ეწვიეთ SARA Tool გადმოსაწერი ბმული

ნაბიჯი 2: გადაახვიეთ ქვემოთ და დააწკაპუნეთ ღილაკზე ჩამოტვირთვა ღილაკი

ნაბიჯი 3: მას შემდეგ რაც აპლიკაცია ჩამოტვირთვას დაასრულებს, ორჯერ დააწკაპუნეთ მასზე

ნაბიჯი 4: თუ უსაფრთხოების გაფრთხილებას მიიღებთ, დააწკაპუნეთ ღილაკზე გაიქეცი

ნაბიჯი 5: ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, დააწკაპუნეთ Დაინსტალირება.

ნაბიჯი 6: დაიწყება ინსტალაციის პროცესი. გთხოვთ, იყოთ მოთმინება, რადგან ამას გარკვეული დრო დასჭირდება.

ნაბიჯი 7: შეთანხმდით ლიცენზიის ხელშეკრულებაზე.

ნაბიჯი 8: თქვენ ნახავთ ფანჯარას რომელ აპლიკაციასთან გაქვთ პრობლემები?

ნაბიჯი 9: აირჩიეთ Outlook არსებული ვარიანტებიდან.

ნაბიჯი 10: დააწკაპუნეთ შემდეგი ღილაკი

ნაბიჯი 11: შეარჩიეთ ის პრობლემა, რომლის წინაშეც დგახართ. Ამ შემთხვევაში, Outlook არ დაიწყება, და დააწკაპუნეთ შემდეგი ღილაკი.

ნაბიჯი 12: თქვენს მიერ არჩეული პრობლემიდან გამომდინარე დაგისვამთ რამდენიმე შეკითხვა. დაუყოვნებლივ უპასუხეთ მათ.

ნაბიჯი 13: თქვენ მოგეთხოვებათ მიუთითოთ თქვენი ანგარიშის დეტალები (ანგარიშის ელ.ფოსტის იდენტიფიკატორი, რომელიც იწვევს პრობლემას).

ნაბიჯი 14: ინსტრუმენტი გაუშვებს და ამოიცნობს პრობლემას და ასევე შესთავაზებს გამოსწორებას.

ნაბიჯი 15: მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს და დაასრულეთ პროცესი.

შეამოწმეთ ეს ეხმარება. თუ არა, სცადეთ შემდეგი გამოსწორება.

დაფიქსირება 2: შეცვალეთ ჩანაწერები რეესტრის რედაქტორში

ნაბიჯი 1: გახსენით Run ფანჯარა ღილაკების დაჭერით Windows+r კლავიატურადან ერთდროულად

ნაბიჯი 2: ტიპი რეგედიტი და დააჭირეთ კარგი

ნაბიჯი 3: UAC ფანჯარაში ნებართვის მოთხოვნით, დააწკაპუნეთ დიახ

ᲨᲔᲜᲘᲨᲕᲜᲐ: რეესტრის რედაქტირებამ შეიძლება უარყოფითი გავლენა მოახდინოს სისტემაზე უმცირესი შეცდომის შემთხვევაშიც კი. გაგრძელებამდე გირჩევთ მიიღოთ რეესტრის სარეზერვო ასლი. სარეზერვო ასლის მისაღებად, რეესტრის რედაქტორში -> გადადით ფაილი -> ექსპორტი -> შეინახეთ თქვენი სარეზერვო ფაილი.

ნაბიჯი 4: რედაქტორის ფანჯარაში გადადით შემდეგ ადგილას,

HKEY_CURRENT_USER \ პროგრამული უზრუნველყოფა \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook

შენიშვნა: ზემოაღნიშნულ გზაზე 16.0 საქაღალდე შეესაბამება Office 2016 -ს. თუ თქვენ იყენებთ სხვადასხვა ვერსიებს, გამოიყენეთ შესაბამისი საქაღალდის სახელი. მაგალითად, თუ თქვენ იყენებთ Office 2015 -ს, გამოიყენეთ 15.0

ნაბიჯი 5: Outlook– ის შიგნით, იპოვეთ ავტომატური აღმოჩენა საქაღალდე. თუ არ არსებობს AutoDiscover საქაღალდე, შექმენით ერთი.

დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით Outlook საქაღალდეზე> ახალი> გასაღები. დაასახელეთ გასაღები როგორც ავტომატური აღმოჩენა

ნაბიჯი 6: ორჯერ დააწკაპუნეთ Autodiscover საქაღალდეზე, მარჯვენა ღილაკით სადმე მარჯვენა მხარეს პანელზე> ახალი> DWORD (32-ბიტიანი) მნიშვნელობა. დაასახელეთ ახლად შექმნილი DWORD როგორც PreferLocalXML.

ნაბიჯი 7: ორჯერ დააწკაპუნეთ PreferLocalXML მისი ღირებულების შეცვლა.

ნაბიჯი 8: DWORD ფანჯარაში რედაქტირება, დააყენეთ მნიშვნელობა 1 და დააჭირეთ ᲙᲐᲠᲒᲘ.

ნაბიჯი 7: შექმენით შემდეგი DWORD და დააყენეთ მითითებული მნიშვნელობები (იხილეთ ნაბიჯები 6 და 7)

• ExcludeHttpRedirect - დააყენე 0
• ExcludeHttpsAutodiscoverDomain - დააყენე 1
• ExcludeHttpsRootDomain - დააყენე 1
• ExcludeScpLookup - დააყენეთ იგი 1
• ExcludeSrvLookup - დააყენეთ იგი 1
• ExcludeSrvRecord - დააყენე 1

ნაბიჯი 8: ახლა გადატვირთეთ თქვენი სისტემა და შეამოწმეთ იწყება თუ არა Outlook.

თუ თქვენ კვლავ შეექმნათ პრობლემები,

ნაბიჯი 9: გახსენით Windows Explorer Windows+E გამოყენებით

ნაბიჯი 10: შეიყვანეთ ქვემოთ მითითებული მისამართი მისამართების ზოლში და დააჭირეთ Enter

C: \ users \%მომხმარებლის სახელი%\ AppData \ Local \ Microsoft \

ნაბიჯი 11: იპოვეთ Outlook საქაღალდე და გადაარქვით სახელი. სახელის გადარქმევისთვის შეგიძლიათ უბრალოდ დააწკაპუნოთ საქაღალდეზე და კლავიატურაზე დააჭიროთ F2 ღილაკს.

ნაბიჯი 12: გადატვირთეთ თქვენი სისტემა

ნაბიჯი 13: ახლა შექმენით ახალი Outlook პროფილი. ამისათვის მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს.

ნაბიჯი 14: გახსენით Run Dialog.

ნაბიჯი 15: ტიპი კონტროლი და დააჭირეთ შეიყვანეთ.

ნაბიჯი 16: საძიებო ზოლში, რომელიც მდებარეობს პანელის ფანჯრის ზედა მარჯვენა კუთხეში, შეიყვანეთ ფოსტა. დააწკაპუნეთ ფოსტაზე, რომელიც გამოჩნდება.

ნაბიჯი 17: ფოსტის დაყენების ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, დააკლიკეთ ის პროფილების ჩვენება ღილაკი.

ნაბიჯი 18: დააწკაპუნეთ დამატება.

ნაბიჯი 19: გამოჩნდება ფანჯარა, მიუთითეთ სასურველი სახელი, და დააჭირეთ შეიყვანეთ.

ნაბიჯი 20: დარწმუნდით, რომ ახლადშექმნილი პროფილი არჩეულია.

ნაბიჯი 21: ახლა დაამატეთ თქვენი ანგარიში MS Outlook– ში.

დაფიქსირება 3: შეასწორეთ ნავიგაციის პანელის კონფიგურაციის ფაილი

ნაბიჯი 1: გახსენით Run Dialog გასაღებების გამოყენებით Windows+R.

ნაბიჯი 2: შეიყვანეთ ქვემოთ მოცემული ბრძანება და დააჭირეთ ᲙᲐᲠᲒᲘ.

outlook.exe /resetnavpane

ამან უნდა შეასწოროს ნავიგაციის პანელის კონფიგურაციის ფაილი. თუ თქვენ ჯერ კიდევ ხედავთ შეცდომას,

ნაბიჯი 3: დააჭირეთ Windows+E ერთად გახსენით Windows Explorer.

ნაბიჯი 4: მისამართების ზოლში, რომელიც მდებარეობს ზედა ნაწილში, ჩაწერეთ ქვემოთ მითითებული მისამართი და დააჭირეთ Enter.

%appdata%\ Microsoft \ Outlook

ნაბიჯი 5: Outlook საქაღალდეში, იპოვეთ .XML ფაილი და წაშალე ფაილი.

სცადეთ გახსნათ Outlook და შეამოწმოთ პრობლემა მოგვარებულია თუ არა.

დაფიქსირება 4: .pst ან .ost ფაილის შეკეთება

.Pst ფაილი pop3 ანგარიშების შემთხვევაში და .ost ფაილი IMAP ანგარიშების შემთხვევაში ინახავს ყველა მონაცემს wrt სისტემაში არსებულ ანგარიშზე. როდესაც MS Outlook უკავშირდება ინტერნეტს, ეს ფაილი განახლდება ახალი შინაარსით. ეს ფაილი პასუხისმგებელია MS Outlook– ში არსებული წერილების ჩვენებაზე, როდესაც სისტემა ხაზგარეშეა. ახლა, როდესაც ეს ფაილი დაზიანებულია, სინქრონიზაციის საკითხები აუცილებლად წარმოიქმნება.

ნაბიჯი 1: დაადგინეთ .pst ან .ost ფაილის ადგილმდებარეობა. მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს,

1. გახსენით MS Outlook პროგრამა.

2. Დააკლიკეთ ფაილი ზედა მენიუს პარამეტრებიდან.

3. ფანჯარაში, გადადით განყოფილებაში ინფორმაცია ჩანართი

4. Დააკლიკეთ Ანგარიშის პარამეტრები.

5. შემდეგ დააწკაპუნეთ Ანგარიშის პარამეტრები ისევ

6. იმ Ანგარიშის პარამეტრები ფანჯარა, რომელიც იხსნება, გადადით მონაცემთა ფაილების ჩანართი, გაითვალისწინეთ ფაილის მდებარეობა საჭირო ანგარიშიდან.

ნაბიჯი 2: გახსენით SCANPST.EXE და გაუშვით პროგრამა.

აპლიკაციის ადგილმდებარეობა განსხვავებულია Outlook– ის სხვადასხვა ვერსიისთვის.

• Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16

• Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
• Outlook 2013: C: \ პროგრამის ფაილები (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ პროგრამის ფაილები (x86) \ Microsoft Office \ Office14
• Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

თქვენს სისტემაში არსებული Outlook ვერსიიდან გამომდინარე, გადადით შესაბამის ადგილას და ორმაგი დაწკაპუნებით SCANPST.EXE

ნაბიჯი 3: როდესაც SCANPST პროგრამა იხსნება, ჩასვით ფაილის სახელი მასში შეიყვანეთ ფაილის სახელი, რომლის სკანირებაც გსურთ განყოფილება. მდებარეობა, რომელიც ჩვენ აღვნიშნეთ ნაბიჯი 1, მე –6 პუნქტში

ნაბიჯი 4: დააწკაპუნეთ დაწყება ღილაკი.

ᲨᲔᲜᲘᲨᲕᲜᲐ: OST ფაილების შეკეთება ასევე შესაძლებელია SCANPST პროგრამის გამოყენებით.

ნაბიჯი 5: სკანირების დასრულების შემდეგ, ის აცნობებს შეცდომების არსებობის შესახებ. შეაკეთეთ ფაილი ნაჩვენები ინსტრუქციით.

ნაბიჯი 6: გადატვირთეთ სისტემა და გახსენით Outlook პროგრამა და შეამოწმეთ, გამოსწორდა თუ არა ეს პრობლემა.

თუ ეს არ დაეხმარება, სცადეთ ქვემოთ ჩამოთვლილი შემდეგი გამოსწორება.

დაფიქსირება 5: გაუშვით Outlook ყოველგვარი დამატებების გარეშე

ზოგჯერ კერატინის დანამატებმა შეიძლება გამოიწვიოს ეს პრობლემა. პრობლემის მოსაგვარებლად, გაუშვით Outlook ყოველგვარი დამატებების გარეშე

ნაბიჯი 1: გახსენით Run Dialog კლავიშებზე დაჭერით Windows+r კლავიატურადან ერთდროულად.

ნაბიჯი 2: Run დიალოგში, რომელიც იხსნება, ჩაწერეთ outlook.exe /უსაფრთხო, და დააჭირეთ კარგი

ნაბიჯი 3: ახლა, Outlook იხსნება უსაფრთხო რეჟიმში, სადაც ყველა დამატება გამორთულია. თუ შეცდომა არ არის ნაჩვენები, ეს ნიშნავს, რომ ზოგიერთი დამატება პასუხისმგებელია ამ საკითხზე.

ნაბიჯი 4: დააწკაპუნეთ ფაილის მენიუს ვარიანტზე, როგორც ნაჩვენებია ქვემოთ

ნაბიჯი 5: ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, აირჩიეთ Პარამეტრები

ნაბიჯი 6: Outlook Options ფანჯარაში აირჩიეთ დამატებები მარცხენა მენიუდან

ნაბიჯი 7: აირჩიეთ COM დანამატები ფანჯრის ბოლოში მდებარე ჩამოსაშლელიდან და დააწკაპუნეთ წადი ღილაკი

ნაბიჯი 8: მონიშვნა ყველა მოდული, როგორც ნაჩვენებია ქვემოთ და დააწკაპუნეთ კარგი

ნაბიჯი 9: ახლა, ჩართეთ ერთი დანამატი ერთდროულად და შეამოწმეთ რომელი დანამატი იწვევს პრობლემას.

ნაბიჯი 10: მას შემდეგ რაც დანამატი იდენტიფიცირდება, მიიღეთ აუცილებელი ზომები.

თუ ეს გამოსავალი არ დაეხმარება და პრობლემა კვლავ შენარჩუნებულია, სცადეთ შემდეგი გამოსწორება.

დაფიქსირება 7: MS Office პროგრამის სწრაფი შეკეთება

ნაბიჯი 1: დაიჭირეთ გასაღებები Windows+r ამავე დროს.

ნაბიჯი 2: Run ფანჯარაში ჩაწერეთ appwiz.cpl, და დააჭირეთ შეიყვანეთ 

ნაბიჯი 3: პროგრამისა და მახასიათებლების ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, იპოვეთ Microsoft Office Suite ან Microsoft 365. დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიე შეცვლა

ნაბიჯი 4: თუ UAC გამოჩნდება ნებართვების მოთხოვნით, დააწკაპუნეთ დიახ

ნაბიჯი 5: ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, შეამოწმეთ სწრაფი რემონტი.

ნაბიჯი 6: დააწკაპუნეთ რემონტი ღილაკი

ნაბიჯი 7: მიჰყევით მითითებულ მითითებებს და შეაკეთეთ საოფისე პროგრამები.

ნაბიჯი 8: თუ პრობლემა შეექმნა დაზიანებული Outlook პროგრამის გამო, ეს გამოსავალი მოაგვარებს საკითხს.

ნაბიჯი 9: გადატვირთეთ პროგრამა და შეამოწმეთ პრობლემა მოგვარებულია თუ არა.

ნაბიჯი 10: თუ შეცდომა ჯერ კიდევ ჩანს, სცადეთ არჩევა ონლაინ რემონტი და დააწკაპუნეთ რემონტი. დარწმუნდით, რომ გაქვთ ინტერნეტ კავშირი.

ნაბიჯი 10: მზად ხართ დაიწყოთ ონლაინ რემონტი დიალოგი, დააწკაპუნეთ რემონტი

შეამოწმეთ ეს ეხმარება.

ვიმედოვნებთ, რომ ეს სტატია იყო ინფორმაციული.

გთხოვთ გამოხატოთ კომენტარი და გვითხარით რომელი გამოსავალი დაგეხმარათ საკითხის მოგვარებაში.

გმადლობთ რომ კითხულობთ.