როგორ გამოვასწოროთ Xbox ბილინგის შეცდომები [სრული სახელმძღვანელო]

თქვენ შეგიძლიათ შეიძინოთ ყველანაირი შინაარსი ინტერნეტით თქვენი საშუალებით Xbox როგორიცაა ფილმები, თამაშები და DLC. სამწუხაროდ, გარკვეული შეცდომები შეიძლება გამოჩნდეს მულტიმედიური შინაარსის ონლაინ ყიდვისას და შესაძლოა თქვენს კონსოლზე მიიღოთ Xbox ბილინგის შეცდომა.

ბილინგის შეცდომებს ხელს უშლის შინაარსის ონლაინ ყიდვაში, მაგრამ ამ ტიპის შეცდომების გამოსწორების რამდენიმე გზა არსებობს.

როგორ შემიძლია დავაფიქსირო Xbox ბილინგის შეცდომები?

1. შეცვალეთ თქვენი ბილინგის ინფორმაცია

თუ თქვენს Xbox- ზე ბილინგის შეცდომა მიიღეთ, შეიძლება სცადოთ თქვენი ბილინგის ინფორმაციის შეცვლა. ამის გაკეთება მარტივად შეგიძლიათ თქვენი ბრაუზერის ან პირდაპირ თქვენი Xbox One ან Xbox 360-ის გამოყენებით. თქვენს ბრაუზერში ბილინგის ინფორმაციის შესაცვლელად მიჰყევით შემდეგ ნაბიჯებს:

1. შედით თქვენს Microsoft ანგარიში ნებისმიერ ბრაუზერში.
2. Წადი გადახდა და ბილინგი და აირჩიეთ გადახდის ინფორმაცია.
3. ახლა აირჩიეთ Პროფილის რედაქტირება და შეიტანეთ საჭირო ცვლილებები თქვენს ბილინგის მისამართზე.

Xbox One- ზე ბილინგის ინფორმაციის შესაცვლელად გააკეთეთ შემდეგი:

1. გადაახვიეთ მარცხნიდან მთავარი ეკრანზე გაიხსნება სახელმძღვანელო.
2. არჩევა პარამეტრები> ყველა პარამეტრი.
3. შიგნით ანგარიში განყოფილება აირჩიეთ გადახდა და ბილინგი.
4. ახლა აირჩიე შეცვალეთ ბილინგის მისამართი.
5. შეიყვანეთ თქვენი ბილინგის ინფორმაცია. გაითვალისწინეთ, რომ შეგიძლიათ გამოტოვოთ ბილინგის ინფორმაცია, რომლის განახლებაც არ გსურთ, დაჭერით ბ კონტროლერზე და არჩევაზე შემდეგი.
6. ახლა აირჩიეთ ინფორმაციის შენახვა ცვლილებების შესანახად.

ასევე შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი ბილინგის ინფორმაცია Xbox 360- ზე შემდეგი ნაბიჯებით:

1. დარწმუნდით, რომ შესული ხართ თქვენს კონსოლში.
2. Წადი პარამეტრები და აირჩიეთ ანგარიში.
3. არჩევა გადახდის ვარიანტების მართვა.
4. აირჩიეთ გადახდის ვარიანტი, რომლის განახლებაც გსურთ.
5. განაახლეთ ბილინგის ინფორმაცია.
6. აირჩიეთ კარგი ცვლილებების შესანახად.

თქვენს ბილინგის ინფორმაციაში აუცილებელი ცვლილებების შეტანის შემდეგ, ხელახლა შეიძინეთ შენაძენი.

2. შეამოწმეთ Xbox Live სერვისების სტატუსი

Xbox Live გარკვეულ სერვისებს ეყრდნობა, რომ სწორად იმუშაოს და თუ რომელიმე მათგანი არ მუშაობს, შეიძლება შეგხვდეთ ბილინგის ყველანაირი შეცდომა. Xbox Live სერვისების სტატუსის შესამოწმებლად, უბრალოდ ეწვიეთ Xbox ვებსაიტს.

თუ შეძენა და შინაარსის გამოყენება მომსახურება ამოქმედდა და თქვენ შეძლებთ ონლაინ შესყიდვების განხორციელებას. თუ ეს სერვისი არ მუშაობს, თქვენ უნდა დაველოდოთ სანამ Microsoft არ დაარეგულირებს საკითხს.

3. დარწმუნდით, რომ ბალანსი არ გაქვთ

ბილინგის შეცდომები, მაგალითად, 80153021 შეიძლება აღმოჩნდეს, თუ თქვენს ანგარიშზე ბალანსი გაქვთ. თუ ეს ასეა, თქვენ შესყიდვას ვერ შეძლებთ მანამ, სანამ ბალანსს არ მოაწესრიგებთ. ამისათვის მიჰყევით შემდეგ ნაბიჯებს:

1. შედით თქვენს Microsoft ანგარიშში ნებისმიერი ვებ ბრაუზერით.
2. ნავიგაცია მომსახურება და გამოწერები გვერდი
3. აირჩიეთ Გადაიხადე ახლა ვარიანტი და მიჰყევით ინსტრუქციას ეკრანზე, რომ გადაიხადოთ ბალანსი.

ბალანსის გადაჭრის შემდეგ გადაამოწმეთ, შეცდომა მოგვარებულია თუ არა.

4. შეამოწმეთ, ემთხვევა თუ არა თქვენი ქვეყანა ან რეგიონი თქვენს PayPal ქვეყანას ან რეგიონს

თუ ახლახან სხვა ადგილას ან ქვეყანაში გადახვედით, შესაძლოა თქვენს კონსოლში ბილინგის შეცდომები განიცადოთ, სანამ არ შეცვლით თქვენი რეგიონის პარამეტრებს. თქვენი რეგიონის შეცვლა Xbox One- ზე მარტივია და ამის გაკეთება შეგიძლიათ შემდეგი ნაბიჯებით:

1. შედით თქვენს Xbox One- ში.
2. Ზე მთავარი ეკრანზე გადაახვიეთ მარცხნივ, რომ გახსნათ სახელმძღვანელო.
3. აირჩიეთ პარამეტრები> ყველა პარამეტრი.
4. აირჩიეთ სისტემა.
5. ახლა აირჩიე ენა და ადგილმდებარეობა.
6. შეარჩიეთ ახალი ადგილი სიიდან და შემდეგ აირჩიეთ ახლავე გადატვირთეთ.

თქვენი რეგიონის შესაცვლელად Xbox 360- ზე გააკეთეთ შემდეგი:

1. შედით თქვენს კონსოლში.
2. Წადი პარამეტრები და აირჩიე სისტემა.
3. აირჩიეთ კონსოლის პარამეტრები.
4. არჩევა ენა და ლოკალიზაცია> ლოკალიზაცია.
5. აირჩიეთ სასურველი ლოკალი.

როგორც ხედავთ, თქვენი რეგიონის ან ლოკალების შეცვლა მარტივია, მაგრამ არსებობს გარკვეული შეზღუდვები, რომელთა შესახებ უნდა იცოდეთ. პირველ რიგში, თქვენი რეგიონის შეცვლა შეგიძლიათ მხოლოდ სამ თვეში ერთხელ, ასე რომ გახსოვდეთ.

ასევე, თქვენ ვერ შეძლებთ თქვენი რეგიონის შეცვლას, თუ თქვენი ანგარიში ამჟამად შეჩერებულია ან თუ თქვენს Xbox Live გამოწერას ბალანსი გაქვთ.

უნდა იცოდეთ, რომ თქვენი Microsoft ანგარიშიდან თანხა არ გადაიტანება, თუ რეგიონის შეცვლას გადაწყვეტთ, ამიტომ აუცილებლად დახარჯეთ. დაბოლოს, ზოგიერთ რეგიონში შეიძლება გარკვეული სერვისები არ იყოს ხელმისაწვდომი, ასე რომ გახსოვდეთ.

5. დაუკავშირდით თქვენს ბანკს ან ფინანსურ ინსტიტუტს

ზოგჯერ შეიძლება ბილინგის შეცდომები მიიღოთ საკრედიტო ბარათთან დაკავშირებული პრობლემების გამო. შეიძლება მოხდეს, რომ თქვენი ბარათი არ არის გააქტიურებული ან ის არ არის ავტორიზებული ონლაინ შესყიდვების ან ავტომატური ბილინგისთვის.

თუ ეს ასეა, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ფინანსურ ინსტიტუტს და სთხოვოთ, შეუძლიათ თუ არა პრობლემის მოგვარება.

6. შეეცადეთ შეასრულოთ შენაძენი სხვა დროს

შესაძლოა ბილინგის შეცდომები მიიღოთ, თუ შესყიდვის რამდენიმე მოთხოვნა გააკეთეთ, რომლებიც უარყოფილ იქნა. გარდა ამისა, თქვენი ბარათი შეიძლება მოინიშნოს როგორც საეჭვო გადახდის ვარიანტი და ამან შეიძლება გამოიწვიოს ამ ტიპის პრობლემები.

არასწორი რეგიონის გამოყენებამ შეიძლება გამოიწვიოს ბილინგის შეცდომების გამოჩენა და თუ ეს ასეა, დაელოდეთ 24-დან 48 საათს და შეეცადეთ ხელახლა შეიძინოთ შენაძენი.

7. გამოიყენეთ Xbox სასაჩუქრე ბარათი

თუ ბილინგის შეცდომები გაქვთ, შეიძლება გაითვალისწინოთ Xbox სასაჩუქრე ბარათის გამოყენება. უბრალოდ შეიძინეთ იგი და დაამატეთ თქვენს ანგარიშს. გაითვალისწინეთ, რომ ყველა შენაძენი არ მუშაობს Xbox– ის სასაჩუქრე ბარათებთან, ამიტომ დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ, რომ თქვენთვის სასურველი შეძენა მუშაობს სასაჩუქრე ბარათთან.

8. დაამატეთ გადახდის ახალი ვარიანტი

თუ ბილინგის ინფორმაციის შეცდომებთან დაკავშირებული პრობლემები გაქვთ, შეიძლება გაითვალისწინოთ მისი გამოყენება PayPal შინაარსის ონლაინ შეძენა. თქვენს Xbox One- ზე გადახდის ახალი ვარიანტის დასამატებლად გააკეთეთ შემდეგი:

1. შედით თქვენს კონსოლში Microsoft ანგარიშით.
2. Ზე მთავარი ეკრანზე გადაახვიეთ მარცხნივ, რომ გახსნათ სახელმძღვანელო.
3. აირჩიეთ პარამეტრები> ყველა პარამეტრი.
4. აირჩიეთ ანგარიში> გადახდა და ბილინგი.
5. აირჩიეთ საკრედიტო ბარათის დამატება ან დაამატეთ PayPal და მიჰყევით ინსტრუქციებს ეკრანზე.
6. მიჰყევით ინსტრუქციებს ეკრანზე და შეიტანეთ საჭირო ინფორმაცია.

Xbox 360- ზე გადახდის ახალი ვარიანტის დასამატებლად გააკეთეთ შემდეგი:

1. დარწმუნდით, რომ შესული ხართ თქვენს Microsoft ანგარიშში.
2. Წადი პარამეტრები> ანგარიში.
3. არჩევა გადახდის ვარიანტების მართვა.
4. აირჩიეთ შემდეგი ვარიანტიდან ერთი: საკრედიტო ბარათის დამატება ან დაამატეთ PayPal და მიჰყევით ინსტრუქციებს ეკრანზე.

9. შეამოწმეთ საკრედიტო ბარათის ინფორმაცია მართებულია

ბილინგის შეცდომა შეიძლება მოხდეს, თუ თქვენი საკრედიტო ბარათის ინფორმაცია არ არის სწორი ან თქვენი საკრედიტო ბარათის ვადა ამოიწურა. განაახლეთ გადახდის ვარიანტი Xbox One- ზე, გააკეთეთ შემდეგი:

1. შედით თქვენს კონსოლში Microsoft ანგარიშით.
2. გადაახვიეთ მარცხნივ მთავარი ეკრანზე გაიხსნება სახელმძღვანელო.
3. აირჩიეთ პარამეტრები> ყველა პარამეტრი.
4. აირჩიეთ ანგარიში> გადახდა და ბილინგი.
5. გადაახვიეთ გადახდის ვარიანტისკენ, რომლის განახლებაც გსურთ და აირჩიეთ რედაქტირება.
6. განაახლეთ გადახდის ვარიანტის დეტალები და აირჩიეთ ინფორმაციის შენახვა მას შემდეგ რაც დაასრულებ.

ამისათვის Xbox 360– ზე მიჰყევით შემდეგ ნაბიჯებს:

1. შედით თქვენს Microsoft ანგარიშზე თქვენს კონსოლზე.
2. Წადი პარამეტრები> ანგარიშის მართვა.
3. Ზე Ანგარიშის მართვა გვერდი, აირჩიეთ გადახდის ვარიანტების მართვა.
4. ნავიგაცია თქვენი წევრობა და აირჩიეთ წევრობა, რომლის განახლებაც გსურთ.
5. აირჩიეთ შეცვალეთ გადახდის პარამეტრები.
6. არასავალდებულო: შეიძლება მოგიწიოთ არჩევა წევრობის შეცვლა წევრობის გეგმის ასარჩევად.
7. ამის შემდეგ, შეიყვანეთ გადახდის ახალი ვარიანტი და აირჩიეთ კარგი.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეცვალოთ გადახდის ვარიანტი თქვენს Microsoft ანგარიშზე ნებისმიერ ვებ ბრაუზერში, თუ ეს მეთოდები არ გამოდგება თქვენთვის. ამისათვის მიჰყევით შემდეგ ნაბიჯებს:

1. შედით თქვენს Microsoft ანგარიშში ნებისმიერი ვებ ბრაუზერით.
2. Წადი გადახდა და ბილინგი და აირჩიეთ გადახდის ვარიანტები.
3. აირჩიეთ გადახდის მეთოდი და აირჩიეთ ინფორმაციის რედაქტირება.
4. ახლა შეცვალეთ სასურველი ინფორმაცია და დააჭირეთ ღილაკს შემდეგი.

10. შეამოწმეთ, არის თუ არა წინასწარ გადახდილი ბარათი

მომხმარებლებმა განაცხადეს, რომ ბილინგის შეცდომა 801613FB წინასწარ გადახდილი ბარათის გამოყენების დროს, ხოლო ამ შეცდომის გამოსასწორებლად საჭიროა შეამოწმოთ, თუ წინასწარ არის გადახდილი ბარათი.

მომხმარებლების აზრით, წინასწარი გადახდის ბარათის აქტივაცია შეიძლება გაგრძელდეს 24 საათამდე. თუ პრობლემა ისევ რჩება 24 საათის შემდეგ, გირჩევთ დაუკავშირდეთ საცალო ვაჭრობას და შეამოწმოთ თქვენი ბარათის გააქტიურება.

11. შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი

ზოგჯერ ბილინგის შეცდომები შეიძლება წარმოიშვას თქვენს პრობლემასთან დაკავშირებით ინტერნეტ კავშირი, მაგრამ მათი გამოსწორება მხოლოდ ინტერნეტის ტესტირების საშუალებით უნდა შეძლოთ. ამისათვის Xbox One– ზე მიჰყევით შემდეგ ნაბიჯებს:

1. ღია პარამეტრები და აირჩიეთ ქსელი.
2. იმ Დიაგნოსტიკა განყოფილება აირჩიეთ სატესტო ქსელის კავშირი ვარიანტი.
3. სკანირების დასრულების შემდეგ, აირჩიეთ სატესტო მულტიპლეერი კავშირი ვარიანტი.

თქვენი კავშირის შესამოწმებლად Xbox 360– ზე გააკეთეთ შემდეგი:

1. დააჭირეთ ღილაკს სახელმძღვანელო ღილაკს და წასვლა პარამეტრები.
2. აირჩიეთ სისტემის პარამეტრები> ქსელის პარამეტრები.
3. აირჩიეთ სადენიანი ქსელი ან თქვენი სახელი უკაბელო ქსელი.
4. აირჩიეთ ტესტირება Xbox Live კავშირი.

---

გჭირდებათ დახმარება Xbox One- ზე ფაილების დაარქივებაში? იხილეთ ეს სახელმძღვანელო 8 Zip- ზე

---

12. ისევ წაშალეთ და ჩამოტვირთეთ თქვენი პროფილი

თქვენ შეიძლება შეძლოთ ბილინგის ზოგიერთი შეცდომის გამოსწორება, თქვენი Xbox პროფილის წაშლისა და ჩამოტვირთვის გზით. ეს არის მარტივი პროცედურა და ამის გაკეთება Xbox One– ზე უნდა მიჰყვეთ შემდეგ ნაბიჯებს:

1. გადაახვიეთ მარცხნივ მთავარი ეკრანზე გაიხსნება სახელმძღვანელო.
2. არჩევა პარამეტრები> ყველა პარამეტრი.
3. აირჩიეთ ანგარიში> წაშლაანგარიშები.
4. ახლა აირჩიეთ ანგარიში, რომლის ამოშლა გსურთ.
5. აირჩიეთ ამოღება დადასტურება.
6. დასრულების შემდეგ, აირჩიე დახურვა.

Xbox One- ზე ანგარიშის დასამატებლად გააკეთეთ შემდეგი:

1. გადაახვიეთ მარცხნივ მთავარი ეკრანზე გაიხსნება სახელმძღვანელო.
2. Ზე Შებრძანდით ჩანართი გადაადგილდება ქვემოთ და აირჩიეთ დამატება და მართვა.
3. შეიყვანეთ თქვენი Microsoft ანგარიშის შესვლის ინფორმაცია და აირჩიეთ შედი.
4. წაიკითხეთ Microsoft მომსახურების ხელშეკრულება და კონფიდენციალურობის განცხადება და აირჩიეთ Თანახმა ვარ.
5. მიჰყევით ინსტრუქციებს ეკრანზე თქვენი სისტემაში შესვლისა და უსაფრთხოების პარამეტრების კონფიგურაციისთვის.

თქვენი Xbox ანგარიში Xbox 360- ზე რომ ამოიღოთ, მიჰყევით შემდეგ ნაბიჯებს:

1. Წადი პარამეტრები> სისტემა.
2. აირჩიეთ შენახვა> მოწყობილობების დამატება.
3. არჩევა მოთამაშის პროფილები.
4. აირჩიეთ Xbox Live პროფილი, რომლის წაშლაც გსურთ.
5. არჩევა წაშლა> მხოლოდ პროფილის წაშლა. ეს ვარიანტი წაშლის თქვენს პროფილს, მაგრამ ის შეინახავს თქვენს შენახულ თამაშებსა და მიღწევებს.

თქვენი Xbox Live პროფილის Xbox 360- ზე ჩამოსატვირთად გააკეთეთ შემდეგი:

1. დააჭირეთ ღილაკს სახელმძღვანელო ღილაკი
2. აირჩიეთ ჩამოტვირთვის პროფილი ვარიანტი.
3. შეიყვანეთ თქვენი Microsoft ანგარიშის შესვლის ინფორმაცია.
4. აირჩიეთ თქვენი პროფილის საცავის მოწყობილობა.

თქვენი პროფილის წაშლისა და გადატვირთვის შემდეგ შეამოწმეთ ბილინგის შეცდომა ისევ გამოჩნდება.

13. გაასუფთავეთ თქვენი მეხსიერება

ბილინგის ზოგიერთი შეცდომის გამოსწორება შეგიძლიათ თქვენი ქეშის გაწმენდით. ამისათვის Xbox 360– ზე მიჰყევით შემდეგ ნაბიჯებს:

1. დააჭირეთ ღილაკს სახელმძღვანელო ღილაკი კონტროლერზე.
2. Წადი პარამეტრები> სისტემის პარამეტრები.
3. აირჩიეთ შენახვა ან მეხსიერება.
4. შეარჩიეთ ნებისმიერი საცავის მოწყობილობა და დააჭირეთ ღილაკს ი კონტროლერზე.
5. არჩევა სისტემის ქეშის გასუფთავება.
6. როდესაც დადასტურების შეტყობინება გამოჩნდება, აირჩიეთ დიახ.
7. გადატვირთეთ თქვენი კონსოლი.

Xbox One- ზე ეს პროცედურა ოდნავ განსხვავებულია, მაგრამ ამის გაკეთება შეგიძლიათ შემდეგი ნაბიჯებით:

1. დააჭირეთ ღილაკს ჩართვა თქვენს კონსოლზე და გააჩერეთ სანამ კონსოლი არ გამორთულია.
2. გამორთეთ დენის კაბელი კონსოლიდან.
3. რამდენჯერმე დააჭირეთ ღილაკს დენის ღილაკს კონსოლზე, რომ ბატარეა მთლიანად დაიცალა.
4. ისევ დააკავშირეთ კვების კაბელი კონსოლთან.
5. დაელოდეთ სანამ ენერგიის აგურის შუქი შეიცვლება თეთრიდან ნარინჯისფერზე.
6. კიდევ ერთხელ დააჭირეთ ღილაკს ჩართვა, რომ ჩართოთ თქვენი კონსოლი.

ქეშის გასუფთავების შემდეგ შეამოწმეთ ბილინგის შეცდომა მოგვარებულია.

ბილინგის შეცდომებმა შეიძლება ხელი შეგიშალოთ ონლაინ შინაარსის შეძენაში, მაგრამ ამ შეცდომების გამოსწორება თქვენ შეგეძლებათ, უბრალოდ, გამოიყენოთ ჩვენი ერთი გადაწყვეტილება. შეგვატყობინეთ რა მოგეწონათ ქვემოთ მოცემულ კომენტარში.