შეასწორეთ Windows Fax და Scan ფატალური შეცდომა ამ 4 მეთოდის გამოყენებით

Windows Fax and Scan ინტეგრირებულია ფაქსირებისა და სკანირების პროგრამა. თუ თქვენ გაქვთ კომპიუტერი, რომელსაც აქვს ფაქსის მოდემი, შეგიძლიათ გააგზავნოთ და მიიღოთ ფაქსები და ასევე შეგიძლიათ დოკუმენტების სკანირება. თუ არ გაქვთ ფაქსის მოდემი, შეგიძლიათ ელ.ფოსტით გაგზავნოთ დასკანირებული დოკუმენტები და გააგზავნოთ ფაქსი, როგორც ელ.ფოსტის დანართები თქვენი კომპიუტერიდან.

Windows Fax and Scan შედის Windows Vista Ultimate- ში და როგორც არასავალდებულო კომპონენტი Windows Vista Enterprise- ში, ასევე Windows 7, Windows 8 და Windows 10-ის ყველა ვერსიაში.

გაითვალისწინეთ, რომ Windows Fax და Scan არ არის ხელმისაწვდომი Vista Home ან Vista Home Premium- ზე.

ფატალური შეცდომა Windows 10-ზე ფაქსის გაგზავნისას

ზოგჯერ Windows– ის მომხმარებლებს შეექმნათ „ფატალური შეცდომა“ Windows Fax– ის და სკანირების გამოყენების მცდელობისას და ისინი ჩვეულებრივ ასე აღწერენ მას: Windows Fax და Scan მუდმივად აჩვენებს "ფატალურ შეცდომას", როდესაც ჩემი დოკუმენტების სკანირებას ცდილობთ.

ფაქსის გადაცემის წარმატების მისაღწევად არსებობს რამდენიმე პირობა: ფაქსის ხაზი არ უნდა იყოს დაკავებული, ფაქსის გადასაცემად უნდა არსებობდეს აკრეფის ტონი. უფრო მეტიც, ფაქსის მოწყობილობამ უნდა უპასუხოს ზარს და, რა თქმა უნდა, ფაქსის გადაცემის დროს არ უნდა მოხდეს ფატალური შეცდომა.

რა უნდა გააკეთოს, თუ Windows 10 ფაქსი და სკანირება აჩვენებს საბედისწერო შეცდომებს

თუ თქვენც ამ პრობლემის წინაშე დგახართ და ეძებთ გამოსავალს ამ შეცდომის გამოსასწორებლად, აქ მოცემულია რამდენიმე გამოსავალი, რომლებიც დაგეხმარებათ თქვენი პრობლემის მოგვარებაში:

მეთოდი 1: გადახედეთ აქტივობის ჟურნალს

დამატებითი დეტალები და პოტენციური გადაწყვეტილებები შეგიძლიათ იპოვოთ. აქ მოცემულია ნაბიჯები, რომლებიც უნდა დაიცვათ ფაქსის აქტივობის ჟურნალში შესასვლელად:

1. გახსენით Windows Explorer> დააწკაპუნეთ დისკზე, რომელიც შეიცავს ოპერაციულ სისტემას
2. დააჭირეთ ჩანართის ნახვა
3. დააჭირეთ დამალული ფაილების და საქაღალდეების ჩვენებას
4. დახურეთ დიალოგური ფანჯარა
5. Windows Explorer- ში გადადით აქ systemdrive% ProgramDataMicrosoftWindows NTMSFaxActivityLog
6. შეამოწმეთ ფაილი InboxLog.txt. InboxLog.txt- ის თითოეული სტრიქონი არის ფაქსის შემომავალი სამუშაო
7. მოცემული წარუმატებელი შემომავალი ფაქსის გადაცემის რიგში, გადახედეთ სტატუსის და გაფართოებული სტატუსის ველებს და შეგიძლიათ იპოვოთ ინფორმაცია გაუმართაობის შესახებ.

• დაკავშირებული: ფიქსაცია: "სკანირების დასრულება ვერ მოხერხდა" Windows Fax და Scan error

მეთოდი 2: განაახლეთ თქვენი დრაივერები

ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ მოწყობილობის დრაივერის უახლესი განახლებები, როგორიცაა მოდემი და ჩიპსეტის დრაივერები. თუ ამის გაკეთება არ იცით, მწარმოებლის საიტზე შეგიძლიათ იპოვოთ ყველა ინფორმაცია. თუ გსურთ დრაივერების ავტომატურად ინსტალაცია, ყველა ნაბიჯის ნახვა შეგიძლიათ აქ ეს სახელმძღვანელო.

მეთოდი 3: ხელახლა ჩართეთ Windows ფაქსი და სკანირება Windows თვისებებიდან

ზოგიერთმა მომხმარებელმა თქვა, რომ ფაქსისა და სკანირების გამორთვა და შემდეგ ხელახლა ჩართვა დაეხმარა მათ საბედისწერო შეცდომების გამოსწორებაში. აქ მოცემულია შემდეგი ნაბიჯები:

1. დააჭირეთ ღილაკს დაწყება, პანელი და შემდეგ პროგრამები
2. Windows– ის ფუნქციების ჩართვა ან გამორთვა
3. Windows Fax და Scan ფუნქციის გამორთვა, საჭიროა:
   1. გააფართოვეთ ბეჭდვითი და დოკუმენტური მომსახურება
   2. მონიშნეთ Windows Fax და Scan
   3. დააჭირეთ ღილაკს OK და გადატვირთეთ კომპიუტერი
4. Windows Fax და Scan ფუნქციის ჩართვისთვის:
   1. მონიშნეთ ველის ველი გვერდის დაბეჭდვა და დოკუმენტური მომსახურება
   2. შეამოწმეთ Windows Fax და Scan
   3. OK დააჭირეთ და გადატვირთეთ კომპიუტერი

• დაკავშირებული: შეკეთება: Canon პრინტერი არ დაასკანირებს Windows 10-ში

მეთოდი 4: შეამოწმეთ ფაქსის სერვერის სწორად კონფიგურაცია

ფაქსის გაგზავნის ორი გზა არსებობს Windows Fax და Scan ფუნქციის გამოყენებით: შეგიძლიათ გამოიყენოთ ფაქსის მოწყობილობა, რომელიც ადგილობრივად არის მიმაგრებული ან გამოიყენოთ ფაქსის სერვერი.

ფაქსის სერვერის გამოსაყენებლად საჭიროა გამოიყენოთ კომპიუტერი, რომელიც მუშაობს Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business ან Windows Server 2008.

იმის დასადასტურებლად, რომ ფაქსის სერვერი სწორად არის კონფიგურირებული და მას ფაქსის გაგზავნა შეუძლია, საჭიროა:

1. გაგზავნეთ საცდელი ფაქსი.
2. დარწმუნდით, რომ სერვერი კონფიგურირებულია გასაგზავნად. აქ მოცემულია ზუსტი ნაბიჯები, რომლებიც უნდა დაიცვათ:
   1. გახსენით ფაქსის სერვისის მენეჯერი> დააჭირეთ დაწყება
   2. მიუთითეთ ადმინისტრაციული ინსტრუმენტები> დააჭირეთ ფაქსის სერვისის მენეჯერს
   3. მარცხენა სარკმელზე, დააწკაპუნეთ თაგუნასთან ფაქსზე> დააჭირეთ თვისებებს
   4. ზოგადი ჩანართის შესახებ, დაადასტურეთ, რომ გამავალი ფაქსების გადაცემის გამორთვა მონიშნულია ველის ნიშნით, რომ ფაქსების გაგზავნა მოხდეს.
3. დაადასტურეთ, რომ მოწყობილობა სწორად არის კონფიგურირებული:
   1. გახსენით ფაქსის სერვისის მენეჯერი> დააჭირეთ დაწყება
   2. გადადით ადმინისტრაციულ ინსტრუმენტებზე> ფაქსის სერვისის მენეჯერი.
   3. მარცხენა პანელში ორჯერ დააწკაპუნეთ ფაქსზე და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს მოწყობილობები და პროვაიდერები> დააწკაპუნეთ მოწყობილობებზე.
   4. დაადასტურეთ, რომ მოწყობილობები ჩამოთვლილია მოწყობილობებში.
   5. მარჯვენა სარკმელზე, მარჯვენა ღილაკით დააწკაპუნეთ აპარატზე და შემდეგ გააკეთეთ შემდეგი:
      1. დააჭირეთ თვისებებს და დაადასტურეთ, რომ აღწერილობის, აბონენტის იდენტიფიკაციის (TSID) და ე.წ. აბონენტის იდენტიფიკაციის (CSID) მნიშვნელობები სწორია.
      2. დაადასტურეთ, რომ გაგზავნა ჩართულია.
4. დაადასტურეთ, რომ გამავალი მარშრუტის სწორად კონფიგურაცია ხდება:
   1. გახსენით ფაქსის სერვისის მენეჯერი> დააჭირეთ დაწყება
   2. გადადით ადმინისტრაციულ ინსტრუმენტებზე> ფაქსის სერვისის მენეჯერი
   3. მარცხენა სარკმელზე ორჯერ დააწკაპუნეთ ფაქსზე> გადადით გამავალი მარშრუტით
   4. მარცხენა სარკმელში დააწკაპუნეთ ჯგუფებზე, შემდეგ კი მარჯვენა სარკმელში გადაამოწმეთ ჩამოთვლილი მოწყობილობა ან მოწყობილობები.
   5. მარცხენა სარკმელზე დააწკაპუნეთ წესებზე, შემდეგ კი მარჯვენა სარკმელზე, დაადასტურეთ, რომ ქვეყნის / რეგიონის კოდი და რეგიონის კოდი არის სწორი და რომ წესი გამოიყენება სწორ მოწყობილობაზე ან მარშრუტიზაციის ჯგუფზე
5. დაადასტურეთ, რომ ფაქსის სერვისი მუშაობს. ფაქსის სერვისის მართვა შეგიძლიათ ფაქსის სერვისის მენეჯერის ან სერვისის სწრაფი გამოყენების საშუალებით. იმის დასადასტურებლად, რომ ფაქსის სერვისი მუშაობს ფაქსის სერვისის მენეჯერის გამოყენებით, უნდა მიჰყვეთ შემდეგ ნაბიჯებს:
   1. გახსენით ფაქსის სერვისის მენეჯერი> დააჭირეთ დაწყება
   2. გადადით ადმინისტრაციულ ინსტრუმენტებზე
   3. დააჭირეთ ფაქსის სერვისის მენეჯერს
   4. მარჯვენა სარკმელში, დააწკაპუნეთ თაგუნას მარჯვენა ღილაკით ფაქსზე, შემდეგ კი იხილეთ მენიუ.
   5. დაადასტურეთ, რომ დაწყება ნაცრისფერია და რომ Stop აქტიურია მენიუში.

გახსოვდეთ, რომ ფაქსის კომპონენტების ინსტალაცია ან კონფიგურაცია არ შეგიძლიათ, თუ არ ხართ ამ ჯგუფის წევრი ადმინისტრატორთა ჯგუფი ან მოგეცათ უფლებამოსილება.

იმედია, ამ სტატიაში ჩამოთვლილი ოთხი მეთოდიდან ერთმა დაგეხმარებათ ამ შემაშფოთებელი პრობლემის მოგვარებაში, რომელიც გავლენას ახდენს Windows– ის ფაქსზე და სკანირებაზე.
შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში, თუ მოახერხეთ ამ საბედისწერო შეცდომის მოგვარება და რომელი ხსნარი გამოიყენა თქვენს შემთხვევაში.

დაკავშირებული ისტორიები, რომელთა შემოწმება გჭირდებათ:

• სრული გამოსწორება: შეუძლებელია დაუკავშირდეს Canon– ის სკანერს Windows 10 – ზე
• ფიქსაცია: Paperport 14 არ სკანირებს მრავალ გვერდს
• ფიქსაცია: პრინტერი არ სკანირებს Windows 10, 8.1