5 საუკეთესო ავტომატიზირებული CRM პროგრამა [2021 სახელმძღვანელო]

QuinataCRM არის CRM– ის ერთ – ერთი საუკეთესო საშუალება ბაზარზე, რომელიც გთავაზობთ თქვენი მომხმარებლების, სატელეფონო ზარების და დეტალების შენახვის ინტუიციურ გზას. უსაფრთხოდ შენახული ელ.ფოსტა.

შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ მნიშვნელოვან მონაცემებს, როგორიცაა მომწოდებლები, კონტაქტები, მომხმარებლები, ელ.ფოსტა და დოკუმენტები, მართოთ მომხმარებლები, აქციები, ჯავშნები ან თქვენი ბიზნესის სხვა ასპექტები.

მიუხედავად იმისა, რომ ეს არის ძალიან ძლიერი პროგრამა, გახსოვდეთ, რომ Quinata შექმნილია იმისთვის, რომ გამოეყენებინათ მცირე ბიზნესი.

ძირითადი მახასიათებლებია:

• შეუზღუდავი მეხსიერება ბიზნესის მონაცემებისთვის - მომხმარებლის სახელები, მისამართები, საკონტაქტო ინფორმაცია და ა.შ.
• თქვენ შეგიძლიათ დააკავშიროთ კონტაქტები ურთიერთობებს სხვადასხვა კატეგორიის გამოყენებით - მომხმარებლის ტიპი, საცალო ვაჭრობა, მიმწოდებელი და ა.შ.
instagram story viewer
• მომხმარებლებზე გაგზავნილი ელ.ფოსტის ავტომატური დახარისხება და შენახვა
• ადვილად შესანახად შეუძლია შეინახოს ყველა ინფორმაცია კლიენტების შესახებ ერთ ფაილში
• შენიშვნები კონკრეტული მომხმარებლის შესახებ - შეხვედრები, სატელეფონო ზარები და ა.შ.
• თქვენს მომხმარებელთან დაკავშირებული მოქმედებების დაგეგმვის შესაძლებლობა - შეხსენებები, განახლებები, კონტაქტის დრო და ა.შ.
• თქვენ შეგიძლიათ შეინახოთ დეტალები მომხმარებელთა დანიშვნის შესახებ და გაუზიაროთ ისინი ონლაინ კალენდრებს

ეს პროგრამა გამოდის ოთხ ვერსიად, რომლებიც შექმნილია სპეციფიკური სხვადასხვა საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად, რაც დამოკიდებულია თქვენი კომპანიის ზომაზე და პერსონალის რაოდენობაზე.

QuinataCRM უფასო საშუალებას აძლევს ერთ მომხმარებელს და თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა დაამატოთ 100 კონტაქტი და დაამატოთ შენიშვნები და დეტალები.

QuinataCRM Express ასევე არის ერთი მომხმარებლის ლიცენზია და უფასო გამოცემას უმატებს ზოგიერთ მახასიათებელს

• დაგეგმეთ შეხსენებები, განახლებები და ა.შ.
• შეხვედრების დანიშვნის და ორგანიზების შესაძლებლობა
• დოკუმენტების შენახვა, რომლებიც ეხება სხვადასხვა მომხმარებელს
• ელ.ფოსტა

QuinataCRM სტანდარტი შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც ერთი მომხმარებელი, ან ხუთიდან ათი მომხმარებელი. ეს ვერსია გთავაზობთ წინა ვერსიების ყველა მახასიათებელს და ამატებს შეუზღუდავ კონტაქტებს.

QuinataCRM პროფესიონალური გთავაზობთ ზემოთ წარმოდგენილი ყველა მახასიათებელს და ამატებს ინვოისების, შესყიდვების, გაყიდვებისა და პროექტების გამოყენების შესაძლებლობას.

⇒მიიღეთ Quinata CRM

ზოო CRM არის კიდევ ერთი შესანიშნავი პროგრამა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მართოთ თქვენი კომპანიის მომხმარებლებთან ურთიერთობა, თქვენი თანამშრომლები და მომხმარებლის მონაცემები, რომლებიც დროულად შეიძინეთ. ეს პროგრამა შექმნილია მცირე გუნდების მიერ გამოსაყენებლად.

Zoho CRM გთავაზობთ ეტაპობრივად გაკვეთილთა ფართო სპექტრს, რომლებიც გადაგიყვანთ დაყენების პროცესში, არც კი გჭირდებათ გამოცდილება. Დააკლიკე აქ რომ შეამოწმოს იგი.

Zoho CRM- ის მომხმარებლის ინტერფეისი ძალიან ინტუიციურია და ის ფაქტი, რომ ეს პროგრამა შემოთავაზებულია SaaS (პროგრამული უზრუნველყოფა, როგორც მომსახურება) გადაწყვეტა, ხდის მას მსუბუქი წონის ვარიანტს, რომელიც აერთიანებს მძლავრი მახასიათებლების ფართო სპექტრს და პერსონალიზაციის პარამეტრებს.

იმის გამო, რომ Zoho CRM არის Zoho Saas ოჯახის ნაწილი, ეს პროგრამა სრულად შეესაბამება ყველა Zoho აპს. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გაზარდოთ ძირითადი Zoho CRM– ის უფლებამოსილება, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ღრუბლოვანი მეხსიერება თქვენი მონაცემები უსაფრთხოა და ის ასევე გთავაზობთ შესაძლებლობას, მართოთ თქვენი ბიზნესის ყველა ასპექტი ერთიდან ეკრანი

Zoho პროდუქციის შეძენა შესაძლებელია როგორც ერთი პროდუქტი, ან როგორც პაკეტი, რომელიც გთავაზობთ ფართო სპექტრის მახასიათებლებს Zoho Marketplace- ზე. ყველა პროდუქტს, რომლის ნახვაც შეგიძლიათ Marketplace- ში, შეუძლია ინტეგრირება ან გაფართოება თქვენი ძირითადი Zoho CRM პროგრამის შესაძლებლობებში.

Zoho Store- დან ფუნქციების ჩამოტვირთვა და გამოყენება საშუალებას გაძლევთ მოირგოთ თქვენი გამოცდილება თქვენს კონკრეტულ საჭიროებებზე მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენების გარეშე.

Zoho Marketplace– ში ნაპოვნი ზოგიერთი ყველაზე ცნობილი პროდუქტი მოიცავს:

• სამუშაო ადგილი - Office Suite- ის ჩანაცვლება
• ფინანს პლუსი - ხარჯების თვალყურისდევნება, ინვენტარის პროგრამული უზრუნველყოფა, გამოწერების მენეჯმენტი, ბუღალტერია და ა.შ.
• IT მენეჯმენტის პაკეტი - შექმნილია SMB დამხმარე სამუშაო მაგიდისთვის
• აპების შექმნის პროდუქტები
• HR პროდუქტები

Zoho CRM– ის ძირითადი მახასიათებლებია:

• შეუძლია ანგარიშების და დაფების წარმოება
• დოკუმენტაციის ბიბლიოთეკა
• როლები და პროფილები შეიძლება განისაზღვროს ადმინისტრატორის მიერ
• ქულების მინიჭების წესები
• გაყიდვების პროგნოზირების საშუალებები
• სატელეფონო ცენტრის კონექტორები
• მასობრივი ელ.ფოსტის გაგზავნის შესაძლებლობა - ელ.ფოსტის კამპანიებისთვის
• მოცულობა 100,000 ჩანაწერისთვის

ასევე შეგიძლიათ მოირგოთ თქვენი Zoho CRM პროგრამა სხვადასხვა დონეზე, რაც შეეხება თქვენს მიერ მოპოვებული ლიცენზიის ტიპს. Zoho- ს უფასო ვერსიისთვის თქვენ გაქვთ შეზღუდული პერსონალიზაციის შესაძლებლობა.

საწარმოს ლიცენზიის საშუალებით თქვენ გეძლევათ შესაძლებლობა შეცვალოთ ამ პროგრამული უზრუნველყოფის მოწინავე ფუნქციები - შეცვალოთ გვერდების განლაგებები, ნახვები, დაამატოთ ღილაკები და პირობითი ველები და ა.შ. Ultimate ლიცენზიის საშუალებით შეგიძლიათ წვდომა მიიღოთ sandbox– ის ფუნქციებზე, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ გაიაროთ ტესტის ტესტირება და მომხმარებლების უფრო მეტი გამოცდილება.

Zoho CRM სალიცენზიო ვარიანტებს ასევე აქვთ სხვადასხვა თვისებები, რაც დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ გსურთ გამოიყენოთ ეს პროგრამა.

1. Zoho CRM უფასო გამოცემა

• 3 მომხმარებელს აქვს წვდომა
• ძირითადი მხარდაჭერა
• ლიდერობს
• კონტაქტები
• ანგარიშები
• Შესაძლებლობები
• ამოცანები, ღონისძიებები, ზარების ჟურნალი და შენიშვნები
• CRM ხედები

2. Zoho CRM სტანდარტი მოიცავს უფასო გამოცემაში ნაპოვნი ყველა მახასიათებელს და დასძენს:

• გაყიდვების პროგნოზირება
• ქულების მინიჭების წესები
• დიაგრამები და KPI
• დოკუმენტაციის ბიბლიოთეკა
• როლები და პროფილები
• მორგებული ველები
• სატელეფონო ცენტრის კონექტორები
• ვებფორმები
• უსაფრთხო, დაშიფრული გადაცემა
• სამუშაო პროცესის წესები
• სოციალური CRM

3. Zoho CRM პროფესიონალი აქვს ყველა სტანდარტული ფუნქცია სტანდარტული და უფასო ვერსიებიდან და ასევე დასძენს:

• ელ.ფოსტით ინტეგრაცია
• გაყიდვების სიგნალები
• მაკროები
• გეგმა - პროცესის მართვა
• ინვენტარის მართვა
• შეუზღუდავი ჩანაწერები
• Google Ads ინტეგრაცია

4. Zoho CRM საწარმო შეიცავს ნახსენები წინა ვერსიების ყველა მახასიათებელს და ამატებს კიდევ რამდენიმე:

• Zia Voice - სასაუბრო AI
• მრავალ მომხმარებელი პორტალები
• სამიზნე მეტრი, შედარება, Funnel, ანომალიის დეტექტორები, Predictive AI
• მორგებული მოდულები და ღილაკები
• მობილური SDK და აპის განაწილება
• პირობითი ველები
• ქვეფორმები
• დაშიფვრა დასვენების დროს

5. Zoho CRM Ultimate არის CRM სრული პაკეტი, რომელიც შეიცავს ზემოთ აღნიშნულ ყველა მახასიათებელს და დასძენს:

• მონაცემთა ბაზის კასეტური
• უფასო პრემიუმ მხარდაჭერა
• ავტომატიზაციის წინადადებები
• მონაცემთა გამდიდრება
• გაძლიერებული მეხსიერება
• ელ.ფოსტა

⇒ მიიღეთ Zoho CRM

Freshsales CRM მსუბუქი წონის CRM პროგრამული უზრუნველყოფის შესანიშნავი ვარიანტია, რომელიც მცირე ბიზნესის საშუალებას აძლევს მართონ თქვენი კომპანიის მომხმარებელთა მომსახურების ყველა ასპექტი. Freshsales შექმნილია იმისთვის, რომ იყოს ძალიან მარტივი. ეს საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ ეს პროგრამა ციცაბო სასწავლო მრუდის გარეშე.

მიუხედავად იმისა, რომ ეს CRM პროგრამა მსუბუქი წონისაა, მას მაინც აქვს ფართო სპექტრის ფუნქციები, რაც დაგეხმარებათ თქვენი ბიზნესის უფრო ეფექტურად წარმართვაში. ეს პროგრამა ავტომატიზირებს უამრავ სახელმძღვანელო დავალებას, როგორიცაა სატელეფონო ზარების შეჭრა, ელ.ფოსტის თვალთვალი და მომხმარებელთა კვლევა.

ამ სტატიაში წარმოდგენილი სხვა პროგრამულ ვარიანტებთან შედარებით, Freshsales- ს არ აქვს იგივე მესამე მხარის ინტეგრაციის ძალა, როგორიცაა Zoho CRM, მაგრამ მაინც ძალიან სასარგებლო ინსტრუმენტია.

Freshsales CRM გამოვიდა 5 ვერსიით.

1. Freshsales Sprout გეგმა:

• უფასო
• ჩამონტაჟებული ტელეფონი
• ელ.ფოსტით ინტეგრაცია
• ძირითადი ანგარიში
• მობილური აპები
• ინტეგრაცია FreshdeskFree- თან, Google Suite- თან

2. Freshsales Blossom Plan აქვს Sprout Plan- ის ყველა მახასიათებელი და დასძენს:

• მილსადენის მართვა
• სამუშაო პროცესები
• ელ.ფოსტის სინქრონიზაცია
• შაბლონები
• MailChimp ინტეგრაცია

3. Freshsales ბაღის გეგმა შეიცავს წინა ვერსიების ყველა მახასიათებელს და დასძენს:

• დამატებითი ინფორმაცია
• წინასწარი პროგნოზირება
• ტერიტორიები

4. Freshsales ქონების გეგმა მოიცავს Sprout, Blossom და Garden გეგმებში წარმოდგენილი ყველა მახასიათებელს და ასევე დასძენს:

• ანგარიშების დაფა
• მრავალი მილსადენი
• ტყვიის ქულა

5. Freshsales ტყის გეგმა აძლიერებს წარმოდგენილი თვისებების ყველა მახასიათებელს და დასძენს:

• საბოლოო მომხმარებლის გამოთვლითი (EUC) მონაცემთა ცენტრი
• IP თეთრ სიაში

ყველა გეგმა, რომელიც შემოთავაზებულია Freshsales CRM– ით, მოიცავს 24/7 ელ.ფოსტის დახმარებას და ასევე 24 – საათიან სატელეფონო დახმარებას სამუშაო დღეების განმავლობაში.

FreshSales CRM– ში ნაპოვნი თვისებები მოიცავს თემების ფართო სპექტრს. აქ ყველაზე მნიშვნელოვანია:

ლიდერობს

• 360 ° მომხმარებლის ხედი
• ავტო პროფილის გამდიდრება - მონაცემთა ავტომატიზირებული გადაცემა სოციალური პროფილებიდან
• ტყვიის ქულა
• შეუძლია გაყიდვების გუნდის დაჯგუფება ტერიტორიების მიხედვით
• ავტო ტყვიის დავალება
• ავტომატურად მიანიჭეთ ტყვიები
• დანიშვნები, ამოცანები, შენიშვნები და ფაილები
• Smartforms (ვებ – წამყვანი) - ავტომატურად მატებს ახალ ტყვიას Freshsales– ს

Გაყიდვების

• ვიზუალური გაყიდვების მილსადენები
• სწრაფი ინფორმაცია გარიგების ყველა მნიშვნელობის შესახებ
• გადააადგილეთ ნავიგაცია
• შეუძლია დარეკოს და გაუგზავნოს ელ.წერილი კლიენტებს უშუალოდ დაფადან
• აქვს Freshsales აპი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ თქვენს გარიგებებს მოძრაობაში
• ფართო სპექტრის რეპორტების შექმნის შესაძლებლობა
• მრავალჯერადი გაყიდვების მილსადენი

ელ.ფოსტა

• ელ.ფოსტით თვალის დევნება
• ელექტრონული ფოსტით გაყიდვების კამპანიების შექმნის შესაძლებლობა
• შაბლონების ფართო ასორტიმენტი დაგეხმარებათ ელ.ფოსტის ეფექტურად გაგზავნაში
• ელ.ფოსტის მაჩვენებლები
• გუნდის შემოსულები

რეპორტები

• ანგარიშების მორგება
• შემოსავლების ანალიტიკა
• ვიზუალური გაყიდვების ანგარიშები
• ანგარიშების დაფა
• იუწყება Trendline
• გაყიდვების ანგარიშები

⇒მიიღეთ FreshSales CRM

გაყიდვების ძალა არის კიდევ ერთი ძალიან მძლავრი CRM პროგრამა, რომელიც მარტივად შეიძლება მოერგოს თქვენი კომპანიის მოთხოვნებს. Salesforce გთავაზობთ მესამე მხარის აპლიკაციების ბაზარს, რაც საშუალებას გაძლევთ მარტივად დაამატოთ ან წაშალოთ ფუნქციები.

ამ პროგრამას აქვს ციცაბო მრუდი Freshsales CRM– სთან შედარებით, მაგრამ ასევე გთავაზობთ ფუნქციების უფრო ფართო სპექტრს.

Salesforce CRM- ის ახალ ვერსიას აქვს ლამაზი მომხმარებლის ინტერფეისი (UI), მხარს უჭერს მილსადენებს, მყისიერ გაფრთხილებებს, რეკომენდაციის ამომხტარი ფანჯრები, ჩამოსაშლელი და ჩამოსაშლელი შესაძლებლობები და SalesforceIQ– ს დამატებით შეგიძლიათ მარტივად გაანალიზოთ გაყიდვები მონაცემები ასევე შეგიძლიათ დაამატოთ Salesforce Eistein Analytics, რომელიც აძლევს ამ პროგრამას AI (ხელოვნური ინტელექტი), რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას პროგრამის უმეტესი პროცესების ავტომატიზირებისთვის.

Salesforce CRM– ის საუკეთესო მახასიათებლებია:

• ელვის სერვისის კონსოლი - მაკროები, კლავიატურის მალსახმობები, შაბლონები, თითოეული მომხმარებლის 360 გრადუსიანი ხედი
• საქმის მენეჯმენტი - აერთიანებს პროცესებს მომხმარებლის სრულ დეტალებზე, კონტექსტზე, ისტორიასა და ა.შ.
• Kownledge ბაზა - სარეკომენდაციო სტატიები
• ელვისებური ნაკადი - პროცესების პერსონალურად და ავტომატიზირების შესაძლებლობა ჩამოსაშლელი მახასიათებლებით
• Omni-channel მარშრუტიზაცია - ავტომატურად ემთხვევა შემთხვევებს აგენტებს / კლიენტებს
• მომსახურების ანალიტიკა
• სატელეფონო ინტეგრაცია
• მაკროების ავტომატიზაცია - განმეორებადი ან მრავალსაფეხურიანი ამოცანების ავტომატიზაცია მომხმარებელთა მომსახურების გამარტივების მიზნით
• აქტივებისა და შეკვეთების მენეჯმენტი - აკონტროლეთ შეკვეთები, დახმარების ისტორია, მომხმარებლის აქტივები და ა.შ.

Salesforce CRM გამოდის 4 ვერსიით, რომელთაგან თითოეული შექმნილია სხვადასხვა მომხმარებლის საჭიროებების შესაბამისად:

1. Salesforce Lightning Essentials

• შესვლის დონის CRM
• მცირე ბიზნესისთვის
• ერთდროულად 5-მდე მომხმარებელი

2. Salesforce Lightning პროფესიონალი მოიცავს Lightning Essentials– ის უმეტეს მახასიათებელს და დასძენს:

• შეუზღუდავი მომხმარებლები
• ეისტეინის აქტივობა - ხელოვნური ინტელექტი
• შემოსულების მობილური აპი
• ტყვიის მართვისა და მარკეტინგის საშუალებები
• მასობრივი ელ.ფოსტის შესაძლებლობები
• შეუძლია კამპანიების მართვა

3. Salesforce Lightning Enterprise

• შეუზღუდავი როლები და უფლებები
• შეუზღუდავი ჩანაწერების ტიპები
• შეუზღუდავი პროცესები
• შეუზღუდავი პროფილები და გვერდების განლაგებები
• ნაწილობრივი ქვიშის ყუთი მსუბუქი წონის ტესტირებისთვის
• ეისტეინის აქტივობა

4. Salesforce Lightning შეუზღუდავია მოიცავს წინა ვერსიების ყველა მახასიათებელს და დასძენს:

• სრული დეველოპერული სავარჯიშო და დეველოპერების სავარჯიშო ყუთზე წვდომა
• Premium წარმატების რესურსებზე წვდომა
• 24/7 მხარდაჭერა
• დეველოპერების მხარდაჭერა
• შეუზღუდავი ონლაინ ტრენინგი
• კონფიგურაციის სერვისები
• ამაჩქარებლები

⇒მიიღეთ Salesforce CRM

აპტივო არის შესანიშნავი პროგრამა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მართოთ მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილება. ეს პროგრამა შესანიშნავია მცირე ბიზნესის საშუალო ზომისთვის. წარმოუდგენლად მარტივია თქვენი პროგრამული უზრუნველყოფის პერსონალურად მორგება თქვენი კომპანიის პროცესებისა და ბრენდინგის საჭიროებების გათვალისწინებით, Apptivo- ს ონლაინ მაღაზიაში შეთავაზებული ინსტრუმენტების ფართო სპექტრის გამოყენებით.

Apptivo– ს ძირითადი მახასიათებლებია:

• 24 საათიანი მხარდაჭერა
• OneDrive და RingCentral ინტეგრაციები
• გლანური უსაფრთხოების კონტროლი
• კამპანიის მართვის ინსტრუმენტები
• აპების ოპტიმიზაცია

ამ პროგრამაში მოცემული ფუნქციების დიდი რაოდენობის გამო, მათ თემების მიხედვით შეისწავლით.

ლიდერობს

• მარტივად შეგიძლიათ ჩასვათ ფორმები თქვენს ვებ – გვერდზე, რომ ავტომატურად წარმოიშვას ლიდერობები
• ტყვიის იმპორტის შესაძლებლობა CSV იმპორტის გამოყენებით
• შეუძლია შექმნას ლეიბები ხელით - ინფორმაციის შეყვანა, სანამ ზარი ხარ, მარკეტინგული კამპანია და ა.შ.

მორგება

• აპის ძირითადი განლაგების პერსონალიზაციის შესაძლებლობა - შეგიძლიათ შექმნათ ან წაშალოთ ველები
• შეუძლია პაროლით დაიცვას თქვენი მორგებული ველები
• ძალიან მორგებული ძიებები თქვენს CRM მონაცემთა ბაზაში
• შეუძლია შექმნას საკუთარი ხედი და ამოიღოს ყველა არასასურველი ინფორმაცია დაფიდან

გარდასახვა

• შეგიძლიათ პირდაპირ გადაიყვანოთ კონტაქტები, მომხმარებლები ან შესაძლებლობები
• მარტივად შეუძლია გადააკეთოს "კონტაქტი" "მომხმარებელზე"
• საშუალებას გაძლევთ გადააკეთოთ ოდენობა შეკვეთის, შეფასების, ინვოისის, პროექტის სახით
• სრულად არის ინტეგრირებული Google Suite- ში

Გაყიდვების

• შეგიძლიათ დააკვირდეთ და გააანალიზოთ თქვენი გუნდი და ინდივიდუალური გაყიდვები
• გაყიდვების აქტივობა Win / Loss ანალიზის ანგარიშის გამოყენებით
• საუკეთესო გამარჯვებული თანამშრომლები
• დაკარგვის მიზეზი
• შეუძლია შექმნას ორგანიზაცია, ინდივიდუალური თანამშრომელი ან გუნდის კვოტა

⇒ჩამოტვირთეთ Apptivo

დასკვნა

ამ სტატიაში ჩვენ შეისწავლეთ მომხმარებელთა მომსახურების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის რამდენიმე საუკეთესო ვარიანტი, რომელთა გამოცდა 2019 წელს გჭირდებათ. ეს სია მოიცავს როგორც მცირე, ასევე საშუალო ბიზნესის საჭიროებებს და შეიცავს ფართო სპექტრის მახასიათებლებს, რომლებიც აუცილებლად გაამარტივებს თქვენი კომპანიის სამუშაო პროცესს.

პროგრამის ამ ვარიანტების გამოყენება შეგიძლიათ თქვენთვის საჭირო პროცესების უმეტესობის ავტომატიზირებისთვის, რათა შემოგთავაზოთ მომხმარებლის მომსახურების სამაგალითო დონე, მომხმარებლის შესახებ მონაცემების მართვა, კამპანიების წამოწყება და მართვა და ა.შ.

გვინდა ვიცოდეთ, რომელი პროგრამა აირჩიე ამ სიიდან. შეგვატყობინეთ, თუ რომელი პროგრამული უზრუნველყოფა იყო სასარგებლო და რატომ კომენტარი იხილეთ ქვემოთ მოცემულ განყოფილებაში.