Microsoft- მა ახლახანს შემოიტანა Windows 7-ის ორი განახლება: მხოლოდ უსაფრთხოების განახლება KB3197867 და ყოველთვიური Rollup KB3197868. Windows 7-ის მომხმარებლებმა სცადეს გადმოწერონ ეს განახლებები, როგორც კი ისინი ხელმისაწვდომი გახდა, მხოლოდ იმის გასარკვევად, რომ KB3197868 ინსტალაცია მოსალოდნელზე ბევრად რთულია.
KB3197868 ყოველთვიური გაზიარება არ ახდენს სისტემის ახალ მახასიათებლებს, მაგრამ მოიცავს უსაფრთხოების ბევრ განახლებას და ხარისხის გაუმჯობესებას. სამწუხაროდ, Windows 7-ის ბევრ მომხმარებელს ჯერ კიდევ არ შეუძლია დააყენოს KB3197868. ისინი ახერხებენ განახლების ჩამოტვირთვას, მაგრამ ინსტალაციის პროცესი ვერ ხერხდება და ბრუნდება.
მე მაქვს იგივე პრობლემა, რაც ვიღაცამ თქვა, მაგრამ ამასთან დაკავშირებით ჯერ არ ყოფილა პასუხი: უსაფრთხოების განახლება KB3197868 ვერ ახერხებს ინსტალაციას და უბრუნდება. ეს მოხდა წარსულში რამდენიმე სხვა განახლებასთან ერთად და მე ვერასოდეს მივაგენი ამ საიტზე გამოსავალს. მე ნამდვილად მინდა დაცვა, რომელსაც ახორციელებს განახლება და ძალიან ვაფასებ იმის ცოდნას, რისი გაკეთება შემიძლია, რომ მისი ინსტალაცია წარმატებით დასრულდეს.
Microsoft– ის დამხმარე გუნდმა ვერ შეძლო ამ შეცდომის სათანადო გადაწყვეტის შეთავაზება და მიუთითა პრობლემების გადაჭრის ბუნდოვანი ნაბიჯები, რომლებსაც საერთო არაფერი აქვთ მომხმარებლების მიერ აღწერილ საკითხსთან.
პრობლემა ისაა, რომ მიუხედავად განახლებული არხის გამოყენებისა, ვინდოუსის განახლება ან Microsoft- ის განახლების კატალოგი, შედეგი იგივეა. ვინდოუსი 7 მომხმარებლებს შეუძლიათ ჩამოტვირთონ KB3197868, მაგრამ მოცემულ მომენტში ინსტალაციის პროცესი იყინება და უბრუნდება შეცდომების გარეშე.
როგორც სწრაფი შეხსენება, ყოველთვიური Rollup KB3197868 აძლიერებს უსაფრთხოებას Windows შემდეგი კომპონენტებისათვის: Microsoft Graphics Component, ბირთვის რეჟიმის დრაივერები, Microsoft Video კონტროლი, საერთო შესვლა ფაილური სისტემის დრაივერი, Windows ავტორიზაციის მეთოდი, Windows ოპერაციული სისტემა, Windows File Manager, Windows რეესტრი, OpenType და Internet Explorer 11.
თუ KB3197868 ინსტალაციის პრობლემის გადასაჭრელად რაიმე სახის გადაჭრის გზას წააწყდით, ჩამოთვალეთ პრობლემების მოგვარების ეტაპები ქვემოთ მოცემულ კომენტარში.
დაკავშირებული ისტორიები, რომელთა შემოწმება გჭირდებათ:
- Windows 7 KB3185330 ვერ ხერხდება ინსტალაცია შეცდომის კოდით 80004005
- Windows 7-ის მომხმარებლები აპროტესტებენ ყოველთვიური განახლების შეგროვების სისტემის წინააღმდეგ
- Microsoft ხელახლა უშვებს KB2952664, Windows 7 მომხმარებლებს ეშინიათ იძულებითი განახლებისთვის
