”პრინტერის დადასტურება ვერ მოხერხდა.” შეტყობინება ჩვეულებრივ გამოჩნდება თქვენს ეკრანზე, ზოგჯერ მძღოლის განახლების ან ელექტროენერგიის გათიშვის შემდეგ. გზავნილის მოთხოვნა ხდება პრინტერის პროგრამულ უზრუნველყოფაში, თუ კარტრიჯის გზაზე რაიმე დაბრკოლებაა, რაც ამცირებს მის მოძრაობას. თუ გსურთ ამ საკითხის მოგვარება, განახორციელეთ ეს გადაწყვეტილებები თქვენს კომპიუტერში.
ფიქსაცია 1 - წაშალეთ და დააინსტალირეთ პრინტერი
თუ თქვენთვის არაფერი გამოდგება, წაშალეთ და ისევ დააინსტალირეთ პრინტერის დრაივერი.
დეინსტალაციის პროცესი
ᲜᲐᲑᲘᲯᲘ 1 -
ჯერ უნდა წაშალოთ პრინტერთან დაკავშირებული პროგრამები.
1. თქვენ უნდა დააჭიროთ მაუსის მარჯვენა ღილაკს ვინდოუსი ხატულა და დააჭირეთ ღილაკს "გაიქეცი“.
2. ამის შემდეგ, აკრიფეთ „appwiz.cpl”და მოხვდა შედი.
3. პროგრამისა და მახასიათებლების ფანჯრის გამოჩენისთანავე, მოძებნეთ პრინტერთან დაკავშირებული პროგრამები.
4. თაგუნას მარჯვენა ღილაკით დააჭირეთ პირველ პრინტერთან დაკავშირებულ პროგრამულ უზრუნველყოფას და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს ”წაშალეთ“.
მიყევით ეკრანზე მითითებებს, რომ საბოლოოდ წაშალოთ იგი თქვენი კომპიუტერიდან.
5. Ანალოგიურად. წაშალეთ ყველა პრინტერთან დაკავშირებული პროგრამა.
ნაბიჯი 2 -
1. თავდაპირველად, გამორთეთ პრინტერის კაბელი თქვენი პრინტერიდან.
2. შემდეგ, დააჭირეთ ღილაკს ვინდოუსის გასაღები + R გაშვება გაიქეცი,
3. აკრიფეთ „კონტროლის პრინტერები”და მოხვდა შედი.
მოწყობილობა და პრინტერები გაიხსნება ფანჯარა.
4. შემდეგ, პრინტერების სიაში, დააჭირეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკს პრობლემურ პრინტერზე დააჭირეთ ღილაკს ”მოწყობილობის ამოღება“.
5. ეს მოწყობილობას ამოიღებს თქვენი კომპიუტერიდან.
6. ახლა, დააჭირეთ "დიახ”მოწყობილობის ამოღების დასადასტურებლად.
ნაბიჯი 3 -
თქვენ უნდა წაშალოთ კონკრეტული დრაივერი თქვენი პრინტერისთვის
1. დააჭირეთ ღილაკს ვინდოუსის გასაღები + R გასაღებები ერთად.
2. ამის შემდეგ, აკრიფეთ ეს კოდი და დააჭირეთ ღილაკს "კარგი“.
printui.exe / s
3. პრინტერის სერვერის თვისებების ფანჯარაში გადადით "მძღოლები”ჩანართი.
4. აქ ნახავთ ყველა დაინსტალირებულ დრაივერს სიაში. მოძებნეთ თქვენი პრინტერის დრაივერის სახელი.
5. აირჩიეთ პრინტერის დრაივერი და დააჭირეთ ღილაკს "ამოღება”რომ ამოიღონ იგი.
6. დაბოლოს, დააჭირეთ ღილაკს „მიმართვა”და”კარგი”ამ ცვლილების გადასარჩენად.
ეს ამოშლის პრინტერის დრაივერს თქვენს კომპიუტერში. გადადით შემდეგ ეტაპზე.
ნაბიჯი 4 -
ახლა თქვენ უნდა წაშალოთ პრინტერთან დაკავშირებული მონაცემები თქვენი კომპიუტერიდან.
1. გახსენით File Explorer ფანჯარა.
2. გახსენით File Explorer თქვენს კომპიუტერში.
3. შემდეგ, დააჭირეთ ღილაკს "ხედი”მენიუში. ამის შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს ”Პარამეტრები“.
4. ამის შემდეგ, "View" ჩანართში უნდა აირჩიოთ ვარიანტი, სადაც ნათქვამია "დამალული ფაილების, საქაღალდეებისა და დისკების ჩვენება“.
5. არ დაგავიწყდეთ დააჭირეთ ღილაკს ”მიმართვა" და შემდეგ "კარგი“.
6. შემდეგ, გადადით ამ საქაღალდის ადგილას -
C: / ProgramData
7. Ამის შემდეგ, ორჯერ დააწკაპუნეთ ზე "Hewlett-Packard”საქაღალდე.
8. შემდეგ, მარჯვენა ღილაკით დააწკაპუნეთ Hewlett-Packard საქაღალდის ნებისმიერ დირექტორიაში და დააჭირეთ ღილაკს „წაშლა“.
დარწმუნდით, რომ Hewlett-Packard მთლიანად ცარიელია.
დაასრულეთ File Explorer.
ნაბიჯი 5 -
დაბოლოს, თქვენ უნდა წაშალოთ პრინტერის დრაივერი თქვენი კომპიუტერიდან.
1. დაჭერით ვინდოუსის გასაღები + R უნდა გახსნას გაიქეცი ფანჯარა.
2. აკრიფეთ „devmgmt.msc”და დააჭირეთ ღილაკს”კარგი“.
3. იმ Მოწყობილობის მენეჯერი ფანჯარაში გააფართოვეთ განყოფილება "რიგის ბეჭდვა".
4. შემდეგ, დააჭირეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკს პრინტერზე და დააჭირეთ ღილაკს ”მოწყობილობის დეინსტალაცია“.
5. კვლავ დააჭირეთ ღილაკს "წაშალეთ”დეინსტალაციის პროცესის დასადასტურებლად.
შემდეგ, დახურეთ მოწყობილობის მენეჯერის ფანჯარა.
Რესტარტი შენი კომპიუტერი.
ინსტალაციის პროცესი
კომპიუტერის ჩატვირთვისთანავე დადგა დრო, რომ დააინსტალიროთ პრინტერის უახლესი ვერსია თქვენს მოწყობილობაზე.
1. გადადით თქვენი ოფიციალური პრინტერის მწარმოებლის ვებსაიტზე, მაგალითად ჩემს შემთხვევაში HP პრინტერის ჩამოტვირთვის ოფიციალური ცენტრი.
2. აქ, უბრალოდ აკრიფეთ თქვენი პროდუქტის სახელი საძიებო ველში და დააჭირეთ ღილაკს "წარუდგინეთ“.
3. ახლა, გაფართოებისპროგრამული უზრუნველყოფა-კომუნალური”განყოფილება.
4. შემდეგ, დააჭირეთ ღილაკს ”გადმოწერა”ჩამოტვირთოთ უახლესი პრინტერის დრაივერი.
დრაივერის ჩამოტვირთვის შემდეგ დახურეთ ბრაუზერი.
5. ახლა, გადადით იმ ადგილას, სადაც ახლახანს ჩამოტვირთეთ პრინტერის დრაივერი.
6. შემდეგ, ორჯერ დააწკაპუნეთ გადმოწერილი დრაივერის დაყენებაზე უახლესი დრაივერის ინსტალაციისთვის.
7. ჩართეთ USB კაბელი პრინტერზე.
ახლა, მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს, რომ დასრულდეს პრინტერის დრაივერის ინსტალაცია.
შეიძლება დაგჭირდეთ კომპიუტერის ხელახლა ჩატვირთვა მძღოლის ინსტალაციის დასრულებისთვის.
დაფიქსირება 2 - გამოიყენეთ პრინტერის პრობლემების გადაჭრა
Windows 10-ში არის ჩამონტაჟებული პრინტერის პრობლემების მოსაგვარებელი პროგრამა.
1. პირველ რიგში, დააჭირეთ ღილაკს ვინდოუსის ღილაკი და 'ს”გასაღები და დაწერე”პრობლემების მოგვარება“.
2. უბრალოდ, მოხვდა "შედი" გასაღები.
3. შემდეგ უნდა გადახვიდეთ ქვემოთ და დააჭიროთ ღილაკს „დამატებითი პრობლემების მოსაგვარებლად“.
4. მარჯვენა მხარეს, გადაახვიეთ ქვემოთ და დააჭირეთ ღილაკს "პრინტერი ”.
5. შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს ”გაუშვით პრობლემების გადაჭრა”პრობლემების გადასაჭრელად გასაშვებად.
6. შემდეგ, დააჭირეთ ღილაკს "Მოწინავე”პრინტერის დიაგნოსტიკის მოწინავე პარამეტრების სანახავად.
7. უბრალოდ, მონიშნეთ ველი ”შეკეთება ავტომატურად გამოიყენეთ“.
8. შემდეგ ეტაპზე გადასასვლელად დააჭირეთ ღილაკს „შემდეგი“.
9. ამის შემდეგ, აირჩიეთ პრინტერი მოწყობილობების სიიდან.
10. შემდეგ, კვლავ დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი“.
11. ამის შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს ”გამოიყენეთ ეს გამოსწორება“.
დაბოლოს, დააჭირეთ ღილაკს "Დახურე პრობლემის მაჩვენებელი”პრობლემის მოსაგვარებლად.
ფიქსის 3 - გამოიყენეთ HP Print and Scan Doctor Tool
პრობლემის გადასაჭრელად შეგიძლიათ გამოიყენოთ HP Print and Scan Doctor Tool.
1. პირველ რიგში, ჩამოტვირთეთ HP ბეჭდვისა და სკანირების ექიმი.
2. თუ თქვენ გეკითხებით, „თქვენი პრინტერი ამჟამად ხაზგარეშეა?“ დააჭირეთ ღილაკს „დიახ“.
2. გადმოტვირთვის შემდეგ, დახურეთ ბრაუზერი.
4. შემდეგ გადადით იმ ადგილას, სადაც ჩამოტვირთეთ სკანირების ფაილი, ორჯერ დააწკაპუნეთ ზე "HPPSdr”გასაშვებად.
5. დააჭირეთ ღილაკს ”გაიქეცი”გასაშვებად.
6. ყველა შეთანხმების მისაღებად დააჭირეთ ღილაკს ”მიღება“.
7. შემდეგ, დააჭირეთ ღილაკს ”დაწყება”სკანირების დასაწყებად.
8. მას შემდეგ, რაც პრინტერის ექიმმა დაასკანირა და დაადგინა თქვენი მოწყობილობა, თქვენ უნდა აირჩიოთ პრინტერის მოწყობილობა.
9. შემდეგ, დააჭირეთ ღილაკს ”შემდეგი“.
ახლა, მიეცით პრინტერის ექიმს თქვენი მოწყობილობის პრობლემის ამოცნობა და გამოსწორება.
ფიქსის 4 - მყარი გადატვირთვის პრინტერი
მყარი გადატვირთვა წყვეტს მინუსკულ პრინტერის ბევრ საკითხს.
ნაბიჯები გამორთვა -
1. თავდაპირველად, ჩართოთ ჩართულია თქვენი პრინტერი.
2. მას შემდეგ, რაც პრინტერი ჩართულია, ამოიღეთ მისგან მელნის კარტრიჯი.
3. ამის შემდეგ, ჩართეთ გამორთულია თქვენს პრინტერს დააჭირეთ მასზე დენის ჩამრთველს.
4. შემდეგ, გამორთეთ პრინტერის კაბელები თქვენი სისტემიდან.
4. შემდეგი, გათიშვა თქვენი სისტემა
5. საბოლოოდ, გადართეთ გამორთულია WiFi როუტერი (თუ თქვენ აკავშირებთ პრინტერს როუტერთან).
ერთი წუთით დაველოდოთ.
ნაბიჯები მის დასაწყებად -
1. დაახლოებით ერთი წუთის ლოდინის შემდეგ, უბრალოდ გადართეთ ჩართულია პრინტერი.
2. შემდეგ, კარტრიჯი დააბრუნეთ თქვენს პრინტერში.
3. ახლა შეცვლის დროა ჩართულია შენი კომპიუტერი.
4. შემდგომში, ჩართეთ ჩართულია პროცესის დასასრულებლად WiFi როუტერი.
სცადეთ ბეჭდოთ ნებისმიერი დოკუმენტი პრინტერის გამოყენებით. გადაამოწმეთ, ამით თუ გადაწყდება თქვენი პრობლემა.
ფიქსის 5 - გამოიყენეთ HP Smart აპი
HP Smar აპს, Windows 10-ის თანამგზავრს Windows 10-ის მობილური ტელეფონებისთვის, აქვს პრობლემის გადაჭრა პრობლემის მოსაგვარებლად.
1. გახსენით HP Smart აპი.
(თუ ჯერ არ დააინსტალირეთ HP Smart აპი, შეგიძლიათ გადმოწეროთ აქ აქ.)
2. აპის გახსნისთანავე დააჭირეთსამბარიანი‘პარამეტრების ხატულა მარცხენა მხარეს.
3. შემდეგ, დააჭირეთ ღილაკს ”დიაგნოზის დასმა და გამოსწორება”HP პრინტერების დიაგნოზის დასაწყებად.
4. შემდეგ, დიაგნოზის დასაწყებად, დააჭირეთ ღილაკს ”დაწყება“.
ახლა HP Smart გამოავლენს საკითხს და გამოასწორებს თქვენთვის.
5. პრობლემის მოსაგვარებლად დააჭირეთ ღილაკს ”შემდეგი“.
თქვენი პრობლემა უნდა გადაწყდეს.
