ყველას სჭირდება გარკვეული სახის დაზღვევის საფარი ამ დღეებში. სიცოცხლის დაზღვევიდან, ჯანმრთელობის დაზღვევიდან ავტომობილისა თუ სახლის დაზღვევით დამთავრებული, დაფარულია თითქმის ყველა ცოცხალი და არაცოცხალი აქტივი, რომელზეც ფიქრობთ. ასე რომ, როდესაც საქმე ეხება პრეტენზიების მოგვარებას, შეიძლება დამღუპველი იყოს გაუთავებელი ხალხის ყველაფრის მოგვარება.
უახლესი ტექნოლოგიის გამოყენება საუკეთესო გამოსავალია ამ შემთხვევაში. ამ დღეებში უამრავი სადაზღვევო პრეტენზიის მართვის პროგრამაა, რაც მთელ პროცესს ამარტივებს. ეს საშუალებები დაგეხმარებათ სადაზღვევო პრეტენზიების ეფექტურად მართვაში და ანალიზში. ნებისმიერი საჩივრის დეტალები, როგორიცაა დავა, მოლაპარაკება ან მორიგება, მთავარ სისტემაში ჩაიწერება ავტომატიზირებული სამუშაოების გამოყენებით.
ზოგადად, ამ ინსტრუმენტებს სადაზღვევო სააგენტოები იყენებენ, რათა აგენტები დაეხმარონ კლიენტის მოთხოვნების ეფექტურად მართვაში. ეს ეხმარება სააგენტოებს შეამცირონ ხარჯები საჩივრების მენეჯმენტთან დაკავშირებით, აღმოფხვრას თაღლითობის შესაძლებლობები და გააუმჯობესონ მომხმარებელთა კმაყოფილება.
ასე რომ, აქ მოცემულია რამდენიმე საუკეთესო სადაზღვევო პრეტენზიის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც დაგეხმარებათ თქვენი მოთხოვნების შეუფერხებლად მოგვარებაში 2020 წელს.
თუ თქვენ ფლობთ კომპანიას ან წარმოადგენთ მთავრობას, ეს პროგრამა შესანიშნავად შეესაბამება ამ ორ სააგენტოს. ეს დაგეხმარებათ სადაზღვევო კომპანიის დეტალური ინფორმაციის მოძიებაში მოხერხებულად და სწრაფად.
მახასიათებლები:
- ეს საშუალებას გაძლევთ უფრო სწრაფად გაეცნოთ დაზღვევის დეტალებს.
- ეს დაგეხმარებათ ამოიღოთ ავტომობილის რეგისტრაციის დეტალები სადაზღვევო კომპანიის ამჟამინდელი დაფარვის ავტორიზაციის საფუძველზე.
- ეს საშუალებას გაძლევთ გაეცნოთ გარე დაზღვევის დაფარვას და გაამჟღავნოთ სადაზღვევო დაცვის ნებისმიერი დუბლირებული შემთხვევა.
- აარსებს დამნაშავე მხარის სადაზღვევო კომპანიას, რომელიც სხვაგვარად შეიძლება წამოწყებულიყო როგორც საავტომობილო საჩივარი, დაფარვის გარეშე, ამრიგად, ამგვარი დამნაშავე მხარეების მიერ თაღლითური მოთხოვნების შემცირება.
უფრო მეტიც, ეს საშუალებას გაძლევთ ხელი მოაწყოთ პოლიტიკის დეტალებზე ავტოდაზღვევის შესახებ (კერძო მგზავრი) სახელისა და მისამართის ძიების, ან უბრალოდ VIN ძიების საშუალებით, განაცხადის გადამისამართება.
ფასი: ფასების დასაკავშირებლად დაუკავშირდით გამყიდველს.
ეს პროგრამა გამოიყენება ყველა რეგულარული თვისებისთვის, ზარალისა და ნიშნის სეგმენტისთვის, ეს პროგრამა დაგეხმარებათ სარჩელების უფრო სწრაფად მოგვარებაში, ხელს უწყობს ხელს სწრაფი გადაწყვეტილების მიღება და აკავშირებს სხვადასხვა მხარეებს, რომლებიც მონაწილეობენ პრეტენზიებში, ურთიერთქმედების განვითარებისას გუნდური მუშაობა.
მახასიათებლები:
- ის გთავაზობთ საპასუხო ნავიგაციას, რაც მარტივს ხდის მის გამოყენებას.
- ის უზრუნველყოფს გლუვ სისტემებს, რომლებიც საშუალებას აძლევს პრეტენზიების დამმუშავებლებს ეფექტურობას და უფრო მეტი სარჩელის მოგვარებას.
- ეხმარება პრეტენზიების შემსრულებლებს, შეამცირონ ხარჯები და ხარჯები.
- პრეტენზიების დიდი რაოდენობით დამთავრებული რთულ მოთხოვნებამდე, ეს დაგეხმარებათ ყველას მოვლაში.
- შეესაბამება მარეგულირებელი ფორმების და არსებითი ენების ერთობლიობას.
- სარეიტინგო სააგენტოების მონაცემების უზარმაზარი კოლექციის შეგროვების შესაძლებლობა.
მის სხვა მნიშვნელოვან მახასიათებლებს შორის არის მობილური აპის გამოყენებით მობილური ინტერნეტის გამოყენებით მონაცემთა მოთხოვნაზე წვდომა, მომწოდებლებთან ურთიერთობის მართვის პროცესის გამარტივება და მომხმარებელთა განსაკუთრებული მომსახურება.
ფასი: ფასების დასაკავშირებლად დაუკავშირდით გამყიდველს.
ეს პროგრამა საშუალებას აძლევს სადაზღვევო ბიუროს ონლაინ პორტალს შეუფერხებლად ინტეგრირება მოახდინოს მის პროდუქტებთან და მომსახურებებთან. ეს ხელს უწყობს მომხმარებელთა საერთო გამოცდილების გაუმჯობესებას.
მახასიათებლები:
- გთავაზობთ რეალურ დროში შეფასებებს, წინასწარ გაკეთებულ შეფასებებს და შეფასების სხვადასხვა სიტუაციებს.
- უზრუნველყოფს ოპერატორის ნაგულისხმევ მოთხოვნებს პასუხის გაცემისთვის, საიდანაც გამოქვეყნდება მოთხოვნები.
- ეს საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ წვდომა საჩივრის მონაცემებზე მობილური მოწყობილობებისთვის, გთავაზობთ რეალურ დროში ან მონაცემებს მობილური კვოტირებით, საშუალებას გაძლევთ იხილოთ ლიდერობები დაფაზე და Google Analytics- ზეც კი.
- დოკუმენტების გაზიარების, სერთიფიკატების შექმნის, სერთიფიკატების მატარებლების, პოლიტიკის შეცვლის მოთხოვნის გაგზავნისა და პირადობის მოწმობაზე წვდომის შესაძლებლობა.
ეს ასევე საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ელ.ფოსტის კამპანიები, გაგზავნოთ ტექსტური შეტყობინებები მკაფიო კომუნიკაციისთვის, შექმნა eSignatures, მუშაობს ვებ – გვერდის რედაქტორზე, აჩვენებს გვერდების რაოდენობას, რომელიც ხელმისაწვდომია მრავალ ენაზე და მეტი
ფასი: ფასების დასაკავშირებლად დაუკავშირდით გამყიდველს.
საჩივრების მოგვარების სრული გადაწყვეტა, ეს პროგრამა ასევე გთავაზობთ მსხვერპლის გამოყენების ანგარიშებს, საარბიტრაჟო პროცესებსა და ფუნქციურ ანგარიშგებას. იგი ხელს უწყობს ყველა სახის დაზღვევას, რაც დაკავშირებულია პირად, კომერციულ და მშრომელთა კომპენსაციასთან.
Მახასიათებლები:
- ფოკუსირდება და აუმჯობესებს მომხმარებელთა მომსახურების გამოცდილებას საჩივრების მიღების მთელი პროცესის განმავლობაში.
- ეს დაგეხმარებათ ციკლის დროის შემცირებაში და ზრდის თქვენი ყველა პრეტენზიის პროდუქტიულობას ავტომატიზირებული ამოცანის შექმნის გამოყენებით, გთავაზობთ ცოცხალ თანამშრომლობას, გლუვ გაერთიანებას სისტემებთან (შიდა და გარე) და საშუალებას გაძლევთ პირდაპირ წვდომას იქონიოთ მონაცემები
- ხელს უწყობს შესრულებული ზარალის ხარჯების რაოდენობას და აძლიერებს ციკლის დროს.
რაც ყველაზე საუკეთესოა, ეს საშუალებას გაძლევთ დაამყაროთ და შეინარჩუნოთ სისტემის ქცევა, ამით გაზარდოთ რეგულირების შესაძლებლობა ბაზრის პირობებზე დაყრდნობით ვიზუალური პერსონალიზაციის საშუალებების გამოყენებით.
ფასი: ფასების დასაკავშირებლად დაუკავშირდით გამყიდველს.
პრეტენზიების მართვის ეს პროგრამა საშუალებას გაძლევთ იზრუნოთ ყველა სახის სადაზღვევო ბიზნესზე ყველა ადგილას და როლი, ერთ პლატფორმაზე. ეს ძირითადად გთავაზობთ უფრო ფართო ხედვას თქვენი ბიზნესის მასშტაბით.
მახასიათებლები:
- ეს დაგეხმარებათ მიიღოთ უნიკალური ხედვა თქვენს მომხმარებლებზე, თქვენი პლატფორმის, როლების, ადგილმდებარეობების ან მოქმედების სფეროზე ზრუნვით.
- გთავაზობთ შესრულების ხედვას გაყიდვების მიზნებისა და შესაძლებლობების წინააღმდეგ, ამოცანებზე დაფუძნებული, საპასუხო პორტალით.
- ეს საშუალებას იძლევა გლუვი გაერთიანება გარე პროგრამებთან, საავტორო უფლებებით დაცულ სისტემებთან და მონაცემთა სხვა წყაროებთან.
- საშუალებას გაძლევთ ავტომატიზირდეთ, შეცვალოთ და განაწილდეთ ყველაზე ხშირად გამოყენებული ფუნქციები.
- ეს დაგეხმარებათ ნახოთ გაყიდვების მონაცემები, აკონტროლოთ და კიდევ პროგნოზიროთ ახალი ბიზნესის შესაძლებლობები და პოლიტიკის განახლება პირდაპირ პროგრამაში.
დოკუმენტების მართვა თქვენი ბიზნესის პროცესის პრინციპებზე დაყრდნობით, თქვენი ონლაინ დაფაზე ათვისება, პროცესის გამარტივება შეამციროთ სხვადასხვა დროში შესვლასა და პაროლებზე დახარჯული დრო, ან ინდივიდუალური ტექსტური შეტყობინებების გაგზავნის ვარიანტი მისი ზოგიერთი მთავარია მახასიათებლები.
ფასი: ფასები იწყება $ 1000 / მომხმარებლისგან / ერთჯერადი.
ეს პროგრამა განსაკუთრებით ფოკუსირებულია ქონების დაზღვევის სექტორზე, სადაც ის მართავს მათი პრეტენზიების მართვისა და მონაცემების სრულ ციკლს. სინამდვილეში, ეს ამ ტიპის პირველი იარაღია ამ სექტორში, რომელიც უზრუნველყოფს პრეტენზიების მონაცემების მთელ ციკლს და ასევე უდიდესს.
მახასიათებლები:
- განუწყვეტლივ ადევნებს თვალყურს ანალიზს, რათა დაეხმაროს პრეტენზიებს აგენტებს შეცდომაში შეიყვანონ შეცდომები, წარადგინონ პროგრესის ანგარიში და შეაფასონ საქმიანობა.
- ეს საშუალებას გაძლევთ დააკვირდეთ პრეტენზიებს, რათა დარწმუნდეთ, რომ იგი შეესაბამება კომპანიის სტანდარტებს.
- აწარმოებს საჩივრების შეფასების შემოწმებას შეცდომების დასადგენად და მათზე მუშაობისთვის.
- პროექციის, შეფასების, აუდიო ფაილების, ფოტოების, სართულების გეგმების და სხვა დაზოგვის ვარიანტი.
- მიჰყვება მარეგულირებლის ეფექტურობას შესაძლებლობების სფეროების დასადგენად.
უფრო მეტიც, ის გთავაზობთ კომპანიის მუშაობის შესახებ პირდაპირ ანგარიშებს, რომლებიც ადვილად იკითხება და ასევე აანალიზებს იმ ანგარიშებს, რომლებიც არ შეესაბამება ინდუსტრიის რეგულაციებს.
ფასი: ფასი იწყება $ 250 თვეში.
დეტალური, მოქნილი და ადვილად დასაკონფიგურირებელი პრეტენზიების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა, ეს პროგრამა ხელს უწყობს სადაზღვევო მატარებლებს სარჩელის პროცესების სრულად მართვა, სწრაფი სივრცის, ინტუიციის, მომხმარებელთა პრობლემებისადმი ყურადღების გამახვილება და ადმინისტრაცია.
Მახასიათებლები:
- აჩქარებს საჩივრების მენეჯმენტს და აძლიერებს შესაბამისობას.
- აუმჯობესებს პრეტენზიების გამოცდილების ხარისხს და ერთგვაროვნებას.
- ეს დაგეხმარებათ შეცვალოთ და მოაგვაროთ მეტი პრეტენზიები, მეტი სიზუსტით მინიმალურ დროში.
- მომხმარებლებს და პრეტენზიების გუნდს აძლევს შესაძლებლობას, მეტი თვითდაჯერებულობა ჰქონდეთ, ხოლო თვითმომსახურება წაახალისონ.
- ეს საშუალებას გაძლევთ დაიცვას თქვენი უმცროსი პერსონალი თაღლითობის იდენტიფიკაციის სისტემის გამარტივებით ოპერაციების განმავლობაში.
- საშუალებას მოგცემთ გაზარდოთ საჩივრების მოცულობები ძალდატანებით და ზუსტად.
რაც ყველაზე კარგია, ის გთავაზობთ ყველას, რომ მიიღონ უამრავი მობილური დეტალი მათი მოთხოვნების გათვალისწინებით და მუშაობს EIS პლატფორმებზე, რომლებიც აღჭურვილია ხშირად გამოყენებული ბიზნეს ინსტრუმენტების სრული კომპლექტით და მომსახურება
ფასი: ფასების დასაკავშირებლად დაუკავშირდით გამყიდველს.
პრეტენზიების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა გთავაზობთ გამოცდილებას, რომელიც შეესაბამება ყველას მოთხოვნებს. ამავე დროს, ის დაგეხმარებათ დიდი მიღწევების მიღებაში პროდუქტიულობაში და მოგებაში, რაც მინიმალურ დროსა და ხარჯებშია სხვა მსგავს პლატფორმებთან შედარებით.
მახასიათებლები:
- გარიგებების ვარიანტს აქვს სადაზღვევო კომპანიების საგადახდო ცენტრი, რომელიც ეხმარება დაფარონ პირზე და გამყიდველებზე მოთხოვნებისა და ხარჯების გადახდა.
- გაქირავებისა და აქტივების მენეჯმენტის პორტალი დაგეხმარებათ გაზიარებაში, აკონტროლოთ ფლოტის აქტივების მართვა, ავტორიზაცია და რთული აქტივებისა და პროცესების მართვა.
- მას გააჩნია ბიონიკური პრეტენზიების პროექტირების პროცესი, რომელიც აკონტროლებს ვირტუალურ შეფასებას, რომელსაც სარგებლობენ სადაზღვევო კომპანიები, საგარეო მხარეები და სხვა პარტნიორები.
მსოფლიოში ეს წამყვანი ღრუბლოვანი პლატფორმა ხელმისაწვდომია ყველა ტიპის სადაზღვევო დაფარვისთვის მთელ მსოფლიოში და ცნობილია 70+ კლიენტის ოპერაციების კონტროლით.
ფასი: ფასების დასაკავშირებლად დაუკავშირდით გამყიდველს.
ეს არის პრეტენზიების მართვის პლატფორმა, რომელიც სპეციალურად შექმნილია ქონებისა და მსხვერპლის დაზღვევისთვის. პროგრამა ეხმარება ციფრულ ცვლილებებს, უახლოეს ტექნოლოგიებსა და უახლეს ბიზნეს იდეებს. Amazon ვებ – სერვისებით უფლებამოსილი, ღრუბელზე დაფუძნებული პროგრამა მუდმივად იხვეწება უსაფრთხოების, პროდუქტიულობისა და მოქნილობის გაზრდის მიზნით.
Მახასიათებლები:
- შესთავაზეთ BriteCore პროგრამულ უზრუნველყოფასთან წვდომა და საჭიროების შემთხვევაში მხარდაჭერა.
- გთავაზობთ მოდულურ, დამატებულ და ღრუბლოვან მომსახურებას, რომელსაც მხარს უჭერს Amazon Web Services.
- პირველი კოდის გაზიარება პარტნიორებს საშუალებას აძლევს, ხელი შეუწყონ განვითარებას.
უფრო მეტიც, ის PCI- ს შესაბამისი და SOC-1 სერთიფიცირებულია, გთავაზობთ კლიენტებზე ორიენტირებულ ცვლილებების მენეჯმენტის სამუშაო პროცესებს და უწყვეტად ანახლებს სისტემას, რომ ისარგებლოს უახლესი ტექნოლოგიით.
ფასი: ფასები იწყება 500 დოლარიდან თვეში.
დაზღვევის კიდევ ერთი დიდი პრეტენზიის მართვის სისტემაა, რომელიც ცნობილია, რომ ეს პროგრამა მომხმარებლებს სთავაზობს გაყიდვების შემდგომ გამოცდილებას და აყალბებს თაღლითობას. ეს არის AI– ზე დაფუძნებული SaaS გადაწყვეტილებები, რაც სადაზღვევო კომპანიებს ეხმარება თაღლითობასთან ბრძოლაში და პრეტენზიების პროცესის ავტომატიზირებაში.
მახასიათებლები:
- ის გთავაზობთ საჩივრების პროცესში თაღლითობის იდენტიფიცირების უაღრესად ზუსტ პროცესს 75% -იანი წარმატების მაჩვენებლით.
- მისი ძალების თაღლითობის გამოვლენის ფუნქცია გთავაზობთ ამომწურავ მსჯელობას და მტკიცებულებებს თაღლითობის შესაძლებლობების შესახებ.
- აერთიანებს ინდუსტრიის უსაფრთხოების საუკეთესო მეთოდებს ბიზნესის მასშტაბით.
- საშუალებას აძლევს სადაზღვევო გადამზიდველებს ავტომატიზირონ მოთხოვნები უფრო მეტი რაოდენობით.
მიუხედავად იმისა, რომ AI- ზე დაფუძნებული პრეტენზიების პროგრამა ზუსტად აფიქსირებს თაღლითობას, ის ასევე ცდილობს გადააჭარბოს მოლოდინს დაფარულ პირზე სწრაფი და ზუსტი საჩივრების მოგვარებით.
ფასი: ფასების დასაკავშირებლად დაუკავშირდით გამყიდველს.
დაზღვევის პრეტენზიების მართვის კიდევ ერთი შესანიშნავი ინსტრუმენტი, ეს პროგრამა არის ძლიერი, სწრაფი და მოქნილი. ეს გავლენას ახდენს სარჩელის გადაწყვეტაზე სადაზღვევო კომპანიის შესაძლებლობების გაფართოებით, რომლებიც გთავაზობთ წარმატებისკენ მიმავალ ტიპურ მოვლენებს.
მახასიათებლები:
- უფლებას აძლევს სადაზღვევო მატარებლებს გააუმჯობესონ პრეტენზიების მოგვარების პროცესი, ამით შეიძინონ მომხმარებლის ნდობა და მიიღონ მეტი ბიზნესი არხის პარტნიორებისგან.
- ის ხელს უწყობს პროდუქტიულობის ამაღლებას და ინარჩუნებს მას ძლიერი თვისებებით და საპასუხო დიზაინით.
- ის გთავაზობთ სრულ ციფრულ პლატფორმას, უაღრესად უსაფრთხო ღრუბლოვანი ჩარჩოებით.
- გარდაქმნის პრეტენზიების ანალიზს ბიზნეს დაზვერვად და იღებს მკაფიო ხედვას, რაც ეხმარება გაუმჯობესებულ გადაწყვეტილებებს.
უფრო მეტიც, ის ავტომატიზირებს ამოცანებსა და თანამედროვე ბიზნესის წესებს და ასევე საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს შეიძინონ შესაძლებლობები და შესაბამისად შეასრულონ ზრდის გეგმა.
ფასი: ფასების დასაკავშირებლად დაუკავშირდით გამყიდველს.
ეს პროგრამა ქმნის საჩივრების სააგენტოების თანამშრომლობას დაზღვეულებთან. იგი უფრო სერიოზულად მონაწილეობს დაზღვევის შემსრულებლებთან, პრეტენზიების მოგვარების მთელ პროცესში, ამრიგად, ზრდის მომხმარებელთა კმაყოფილების საერთო დონეს და ამცირებს პრეტენზიების განხილვის ხარჯებს.
მახასიათებლები:
- დამზღვევის ჩართვა მას აახლოვებს საჩივრების პროცესთან და ეხმარება მას გააცნობიეროს სირთულეები და, შესაბამისად, აუმჯობესებს მათ საერთო გამოცდილებას.
- ვიდეო თანამშრომლობის ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ პრიორიტეტი მიანიჭოთ პრეტენზიას და გაანალიზოთ რამდენად სერიოზულია ზარალი. ეს აუმჯობესებს სიზუსტეს და, ამრიგად, იწვევს მეტ პრეტენზიას და მოაგროვებს ადგილზე ვიზიტის ხარჯებს.
ვარიანტის იდენტიფიცირება, რედაქტირება ან შექმნათ ის ფორმა, რომელიც გჭირდებათ ყველა სახის პრეტენზიის სამართავად, რომლებიც ადვილად გვხვდება თქვენი ბიზნესის მოთხოვნების ან საჩივრების დამუშავება შინაარსის კოლაბორაციის ან დამზღვევის თვითმომსახურების შესაბამისად მისი სხვა მთავარი მიმართულებებია მახასიათებლები.
დასკვნა
სადაზღვევო პრეტენზიების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებას ნამდვილად ბევრი სარგებელი მოაქვს, თუმცა, თქვენი მოთხოვნების შესაბამისად უნდა აირჩიოთ. შეამოწმეთ გსურთ დამოუკიდებელი პროგრამა, ინტეგრირებული სადაზღვევო ინსტრუმენტი, ინსტალაცია ან ღრუბლოვანი პროგრამა. გარდა ამისა, თქვენ ასევე უნდა უზრუნველყოთ თქვენთვის საჭირო ინტეგრაცია, თუ ეს CRM– ს ან ბიზნეს დაზვერვის სისტემებთან დაკავშირებას შეძლებს. ამიტომ, აუცილებელია იცოდეთ ჯერ რა ტიპის პრეტენზიების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა გსურთ, შემდეგ კი აირჩიოთ პრეტენზიების სწრაფად მოგვარების მიზნით.
