თუ თქვენ იყენებთ Outlook 2016 – ს, როგორც თქვენს მთავარ საკითხს ელ.ფოსტის პლატფორმა, თქვენ ალბათ შენიშნეთ, რომ ძიების ფუნქცია ვერ ახდენს გამომგზავნის სახელის ელ.ფოსტის ჩვენებას თქვენს შემოსულებში. დარწმუნებული იყავით, თქვენი ელ.ფოსტის პარამეტრებში არაფერია არასწორი.
ეს არის ზოგადი შეცდომა, რომელიც გავლენას ახდენს Outlook 2016 და Office 365 უკვე რამდენიმე დღის განმავლობაში.
სინამდვილეში, პირველი მოხსენებები 7 იანვარს თარიღდება:
შეიძლება ვინმეს დაეხმაროს ამ საკითხის მოგვარებაში, რომელიც რამდენიმე დღის წინ დაიწყო. ჩვენ ვიყენებთ Outlook 2016-ს (ვერსია 16.0.4738.100) ჩვენი Exchange Online- ისთვის (O365). რამდენიმე დღის შემდეგ ვხედავთ, რომ ნებისმიერი საქაღალდის ან საფოსტო ყუთის ძებნისას, ის არ აჩვენებს გამომგზავნის სახელს ძიების შედეგებში.
კარგი ამბავია, რომ Microsoft- მა ოფიციალურად აღიარა პრობლემა:
ეს საკითხი გამოქვეყნდა სამსახურის ჯანმრთელობის დაფაზე (SHD) EX171760 ინციდენტის გამო, 2019 წლის 7 იანვარს, ორშაბათს, UTC 7:37 საათზე. ამ ინციდენტის მომხმარებელთა გამოცდილებაა: მომხმარებლები ვერ ხედავენ გამომგზავნის სახელს ძიების შედეგების მიხედვით
Outlook კლიენტი. მოიჯარის ადმინისტრატორებს შეუძლიათ SHD– ზე არსებული ინფორმაციისა და განახლებების ნახვა შემდეგ მისამართზე: ეს ბმული. […] ჩვენ ყურადღებით ვადევნებთ თვალყურს ჩვენი გუნდის პროგრესს და გამოვაქვეყნებთ აქ მას შემდეგ, რაც SHD გადაჭრის საკითხს.
შესაძლო ცვლილებები
მეთოდი 1: გამოიყენეთ სუფთა ხედვის რეჟიმი
როგორც დროებითი გზა, შეგიძლიათ გახსნათ Outlook სუფთა ხედვის რეჟიმში. ამ სწრაფმა მოქმედებამ შეიძლება გადაჭრას თქვენი პრობლემა. აი როგორ უნდა გააკეთოთ ეს:
- დახურვა Outlook
- დაიწყეთ ახალი გაშვების ფანჯარა> ტიპი outlook.exe / cleanviews
- Outlook გაიხსნება და აღადგენს თქვენს ყველა მორგებულ ხედს.
თუ პრობლემა გამეორდება, შეგიძლიათ უსაფრთხო რეჟიმში გახსნათ Outlook მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფის და მძღოლის შეუთავსებლობის პრობლემების აღმოსაფხვრელად.
მეთოდი 2: რეესტრის შესწორება
- Windows ძიების ზოლში ჩაწერეთ regedit.
- დაიწყეთ რეესტრის რედაქტორი> გადადით ამ გზაზე:
კომპიუტერი HKEY_CURRENT_USER -
შემდეგ ნავიგაცია პროგრამული უზრუნველყოფა MicrosoftOffice16.0OutlookSearch.
- იპოვნეთ გასაღები DWORD: DisableServerAssistedSearch.
- დააყენეთ მისი მნიშვნელობა 1-ზე.
შეგვატყობინეთ, ამ ორი სწრაფი გადაჭრის შედეგად გადაჭრა თუ არა პრობლემა. მიუხედავად ამისა, თუ არაფერი მუშაობს, შეგიძლიათ დაბრუნდეთ Outlook 2013-ზე. Აქ არის სრული სახელმძღვანელო, თუ როგორ.
