Microsoft Office 365をインストールしようとすると、Windows 10 PCでエラーコード0-1011が発生し、インストールを完了できない場合があります。 インストーラーサービスを再起動するか、PCを数回再起動して、問題の解決に役立つかどうかを確認できますが、ほとんどの場合、そうではありません。 特に、重要なタスクのためにプログラムが必要な場合は、イライラする可能性があります。
その他の関連するエラーコードには、30088-1015、30183-1011、および0-1005があります。 ネットワーク接続に問題がある場合、またはハードドライブの容量が不足している場合は、エラーが発生する可能性があります。 幸い、Microsoft Office365エラーコード0-1011にはいくつかの解決策があります。
方法1：ハードドライブの空き容量を増やす
この場合、最初に行うことは、ハードドライブのスペースを解放することです。 ハードドライブに残っているストレージ容量を確認する方法は次のとおりです。
ステップ1： を押します Win + E キーボードのキーを一緒に開いて ファイルエクスプローラー 窓。
ステップ2： の中に ファイルエクスプローラー ウィンドウで、 このPC 左側のショートカット。
これで、右側で、各ドライブの下に表示されるストレージスペースを確認できます。
b
特定のドライブがほぼいっぱいになっていることがわかった場合は、スペースをクリアして、を使用してドライブスペースを解放できます。 このプロセス.
方法2：プログラムのアンインストールまたは変更を使用してクイック修復を実行する
この方法は、クイック修復オプションを使用してMicrosoft Office365を修復するのに役立ちます。 方法を見てみましょう：
ステップ1： 押す WindowsキーとRキー キーボードから一度に一緒にRUNを開きます。
ステップ2： の中に コマンドを実行する ウィンドウ、タイプ appwiz.cpl 検索フィールドでヒットします 入る.
ステップ3： これにより、 プログラムと機能 のウィンドウ コントロールパネル。
さて、右側と下に行きます プログラムをアンインストールまたは変更する、右クリック Microsoft Office 365 アプリと選択 変化する.
ステップ4： プロンプトが開きます– Officeプログラムをどのように修復しますか？
選択する クイック修理 と言うボタンを押してください 修復.
ステップ5： 次に、をクリックします 修復 もう一度アクションを確認します。
ここで、Windowsにプログラムを自動的に修復させます。
完了したら、プログラムのインストールを再試行してください。0-1011エラーが再び発生することはありません。
方法3：Officeをアンインストールして再インストールする
この方法は、システムにMicrosoft Office 365が既にインストールされていて、それを最新バージョンにアップグレードしたいが、アップグレードできない場合に適用できます。 この場合、前のバージョンをアンインストールして、最新バージョンを再インストールする必要があります。 すべきことは次のとおりです。
ステップ1： 以下のリンクをクリックして、 Microsoft Support and Recovery Assistant アンインストールに役立ちます オフィス お使いのブラウザに基づく：
ダウンロード
ステップ2： クリックして開きます セットアップ ファイルを作成し、画面の指示に従ってツールをインストールします。
ステップ3： インストールしたら、アンインストールするプログラムとバージョンを選択し、を押します。 次 ボタン。
画面の指示に従ってアンインストールを完了します オフィス.
ここで、PCを再起動すると、ツールが再び開き、Officeプログラムのアンインストールが完了します。 完了したら、プログラムを再インストールしてみてください。 これで、エラーなしで再インストールできるはずです。
方法4：オフラインインストーラーを使用してOfficeをインストールする
または、インストールしてみてください Microsoft Office 365 プロキシサーバー、ファイアウォール、またはウイルス対策をスキップするのに役立つ可能性があるため、オフラインインストーラーを使用します セキュリティブロック、またはインストール中に発生する可能性のあるインターネット接続の問題 処理する。 オフラインインストーラーを使用してOfficeをインストールするには、以下の手順に従ってください。
ステップ1： 以下のリンクをクリックして、公式を開きます マイクロソフト オフラインインストーラーのページ：
https://www.office.com/
同じ資格情報でOfficeバージョンにまだサインインしていない場合は、Microsoftアカウントでログインします。
ステップ2：次に、をクリックします。 Officeをインストールする 右側のボタン。
ステップ3： の中に Microsoft Accountウィンドウ、下 サービスとサブスクリプション セクションをクリックします インストール 再び（Microsoft Office 365の隣）。
ステップ4： これで、 Officeをダウンロードしてインストールする 促す。
クリック 別のオプション 右上.
ステップ5： 次の画面で、下のドロップダウンから言語を選択します 言語を選択してください 横のチェックボックスをオンにします オフラインインストーラーをダウンロードする.
押す インストール 続ける。
次に、セットアップファイルを開いてダウンロードを完了します。 完了すると、ファイルエクスプローラーにOfficeインストールファイル用に作成された新しいドライブが表示されます。 これで、各Office製品を正常にインストールできます。
方法5：プロキシ設定を一時的にオフにします
プロキシサーバーを使用するとネットワーク接続に問題が発生することがあるため、Officeアプリのインストールで問題が発生し、エラーコード0-1011が表示される場合があります。 問題の修正に役立つかどうかを確認するには、無効にする必要があります。 方法は次のとおりです。
ステップ1： を押します Win + X キーボードのショートカットキーを選択し、 実行.
ステップ2： の中に コマンドを実行する 開いたウィンドウに次のように入力します inetcpl.cpl 検索フィールドでを押して OK 開くには インターネットプロパティ 窓。
ステップ3： の中に インターネットプロパティ ウィンドウで、[接続]タブに移動し、[LAN設定]をクリックします。
ステップ4： 次に、 LAN設定 ウィンドウ、に移動します プロキシサーバー セクション。
ここで、横のチェックボックスをオフにします LANにプロキシサーバーを使用する.
押す OK 変更を保存します。
ステップ5： 押す 適用する その後 OK の中に インターネットプロパティ 変更を適用して終了するウィンドウ。
今、インストールしてみてください Microsoft Office 365 エラーは表示されなくなります。
方法6：ウイルス対策を一時的にオフにする
場合によっては、Microsoft Office 365のインストール中に、システム上のサードパーティのウイルス対策が脅威と見なしてプログラムをブロックしているために、エラーコード0-1011が発生することがあります。 ウイルス対策ソフトウェアを一時的にオフにするか、インストールして、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。
または、Windows 10PCに組み込まれているウイルス対策ソフトウェアをオフにすることもできます。 一時的にオフにするには、次の手順に従います。
ステップ1： を押します Win + I キーボードのキーを一緒に押して起動します 設定 アプリ。
ステップ2： の中に 設定 アプリ、をクリックします 更新とセキュリティ.
ステップ3： 次のウィンドウで、をクリックします Windowsセキュリティ ペインの左側にあるオプション。
ステップ4： 次に、ウィンドウの右側で、をクリックします。 ウイルスと脅威の保護.
ステップ5： 新しくオープンします Windowsセキュリティ ペイン。
ここでは、右端の 誰が私を守ってくれますか？ セクションをクリックします プロバイダーを管理する.
ステップ6： 次に、右側の下、 アンチウイルス セクション、選択 Microsoft Defender Antivirus オフにします。
Windows Defenderアンチウイルスがオフになったら、[設定]ウィンドウを終了し、Microsoft Office 365のインストールを試みます。これで、エラーなしでインストールが完了するはずです。
方法7：ファイアウォールを一時的にオフにする
ステップ1： 右クリック 開始 選択します 実行 開く コマンドを実行する.
ステップ2： 検索ボックスに「 Firewall.cpl ヒット 入る 開くには システムとセキュリティ のウィンドウ コントロールパネル.
ステップ5： 次のウィンドウで、 WindowsDefenderファイアウォールをオンまたはオフにします.
ステップ6： の中に 設定をカスタマイズする ウィンドウ、下 設定をカスタマイズする ネットワークの種類ごとに、横にあるラジオボタンを選択します WindowsDefenderファイアウォールをオフにします 両方のための 民間 そして パブリックネットワーク設定.
押す OK 変更を保存して終了します。
ここで、コントロールパネルを終了し、Microsoft Office365プログラムを再インストールできるかどうかを確認します。
上記の方法のいずれも機能しない場合は、有線インターネット接続を使用するか、別の場所でインターネットに接続してみてください。 または、これらの場所ではネットワークが正しく機能していない可能性があるため、オフィスや学校ではなく自宅からプログラムをインストールしてみることもできます。