Chromeは、その高度な機能により、間違いなく最も人気のあるブラウザの1つですが、独自の問題があります。 エラーが発生することがあります。そのうちの1つは「カメラやマイクにアクセスしようとしたときにエラーが発生しました：ハードウェアアクセスエラー」Chromeを使用してビデオ通話を行っている間。 このエラーはFacebookメッセンジャーで最も一般的ですが、他のWebサイトでも発生する可能性があります。 思われるエラーは、主に、アクセス許可の失敗、ブラウザの競合、古いドライバ、または互換性のないアプリケーションが原因で発生します。 ただし、修正するためのいくつかの回避策があります ハードウェアアクセスエラー GoogleChromeで。 方法を見てみましょう。
方法1：プライバシー設定でカメラとマイクを許可する
ステップ1： を押します Win + I キーボードのホットキーを開いて 設定 アプリ。
ステップ2： の中に 設定 アプリ、をクリックします プライバシー.
ステップ3： 次のウィンドウで、ペインの左側にあるをクリックします カメラ.
ステップ4： 次に、ウィンドウの右側と下に移動します このデバイスのカメラへのアクセスを許可する、それが表示されていることを確認してください このデバイスのカメラアクセスはオンになっています.
オフになっている場合は、 変化する ボタン。
ステップ5： ポップアップで、スライダーを右に動かして、 このデバイスのカメラアクセス.
ステップ6： 次に、下にスクロールします デスクトップアプリにカメラへのアクセスを許可する、スライダーを右に動かしてオンにします。
ステップ7： に移動します カメラにアクセスできるMicrosoftStoreアプリを選択します セクションを作成し、 カメラ アプリがオンになっています。 そうでない場合は、スライダーを右に動かしてオンにします。
ステップ8： 次に、ペインの左側に移動して、をクリックします マイクロフォン.
を繰り返します ステップ4 に ステップ6 あなたの電源を入れるために マイクロフォン アクセス。
次に、ChromeブラウザでWebサイトに戻り、ビデオ通話を試してください。 正常に動作するはずです。
方法2：Chromeにカメラとマイクの使用を許可する
解決策1：管理オプションを使用
ステップ1： Chromeのウェブサイトページでは、アドレスバーの右端にカメラアイコンが表示されます。 それをクリックしてからをクリックします 管理する ポップアップの下部にあります。
ステップ2： あなたはに向けられています サイト設定 のページ クロム.
下にスクロールして、 権限 セクションをクリックします カメラ.
ステップ3： の中に カメラ 設定ページに移動します アクセスする前に尋ねる (推奨）スライダーを右に動かしてオンにします。
同時に、ウェブサイトが下にリストされていることを確認してください 許可する.
![アクセスする前に確認する（推奨）[許可]をオンにして、Webサイトがリストされているかどうかを確認する](/f/767cf86a87e66e10c362456bb5d02c04.png)
ステップ4： を繰り返します ステップ2 そして 3 にとって マイクロフォン それを有効にします。
*注意 - 通話またはビデオ通話用のWebサイトを開くと、許可するように求められます カメラ そして マイクロフォン. 必ず押してください 許可する 続行します。
これでハードウェアアクセスエラーはなくなり、通常どおりビデオ通話を行うことができます。
解決策2：Chrome設定を使用
ステップ1： 3つの縦のドットをクリックします（Google Chromeのカスタマイズおよび制御）Chrome画面の右端で、 設定.
ステップ2： の中に 設定 ページに移動します プライバシーとセキュリティ セクションをクリックしてクリックします サイト設定.
ステップ3： さあ、 権限 をクリックします カメラ.
ステップ4： オンにします アクセスする前に尋ねる (推奨）オプション。
また、サイトが下にリストされているかどうかを確認してください 許可する.
*注意 - 必ず押してください 許可する を求めるプロンプトが表示されたとき カメラ そして マイク ウェブサイトの許可。
今すぐビデオ通話を試してみてください。エラーは表示されなくなります。
方法3：サイトのアクセス許可をリセットする
ステップ1： 次のWebサイトにアクセスします クロム アドレスバーの左側にある鍵のアイコンをクリックします。
選択する サイト設定 メニューから。
ステップ2： の中に サイト設定 ページをクリックします 権限をリセットする.
ステップ3： 完了したら、をクリックします Chromeを再起動します ボタンを再起動します クロム ブラウザ。
カメラとマイクへのアクセスを求められる場合があります。 押す 許可する アクセスを許可すると、ビデオ通話は正常に機能するはずです。
これでビデオ通話を試すことができ、問題はないはずです。
方法4：問題のあるソフトウェアをアンインストールする
ステップ1： 押す Win + X キーボードのキーと選択 実行 開くには コマンドを実行する.
ステップ2： の中に コマンドを実行する、タイプ appwiz.cpl 検索ボックスでを押して OK 開くには プログラムと機能 のウィンドウ コントロールパネル.
ステップ3： の中に プログラムと機能 ウィンドウ、下 プログラムのアンインストールまたは変更、問題のあるソフトウェアを右クリックして、 アンインストール.
ソフトウェアがアンインストールされるまで待ちます。 ここで、PCを再起動すると、ハードウェアアクセスエラーがなくなるはずです。
方法5：問題のあるデバイス/ IRカメラを無効にする
カメラとの競合を引き起こす可能性のあるデバイスには、IRカメラ、Bluetoothデバイス、セカンダリマイクなどがあります。 カメラの場合、通常、2台目のカメラまたはIRカメラが原因で競合が発生します。 Google Chromeは2台のカメラを認識しようとしますが、ビデオハングアウトを開始できません。 その場合、2台目のカメラを無効にするのが最善のオプションです。 方法を見てみましょう。
ステップ1： [スタート]メニューを右クリックして、[ 実行.
ステップ2： それは開きます コマンドを実行する 窓。 タイプ devmgmt.msc 検索ボックスでを押して OK.
ステップ3： の中に デバイスマネージャ 開いたウィンドウで、 カメラ/イメージングデバイス/サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー セクションとそれを展開します。
セカンダリカメラを右クリックして（問題の原因です）、[ デバイスを無効にする.
これで、通常どおりビデオ通話を発信できるようになります。
動作しない場合は、再度有効にすることができます。
方法6：システムドライバーとWindowsを更新する
解決策1：Windowsを最新バージョンに更新する
利用可能な最新のアップデートがあるかどうかを確認します。 はいの場合は、Windowsを最新バージョンに更新します。 次のようにWindowsを手動で更新できます。
ステップ1： 押す Win + I キーボードのショートカットキーを開いて 設定 窓。
ステップ2： の中に 設定 ウィンドウで、をクリックします 更新とセキュリティ.
ステップ3： あなたはまっすぐに導かれます Windows Update のページ 設定.
ペインの右側に移動し、をクリックします 更新を確認する.
利用可能な更新がある場合、Windowsは自動的にダウンロードしてインストールします。 Windows 10が更新されたら、ビデオハングアウトを試すことができ、正常に動作するはずです。
解決策2：システムドライバーを更新する
デバイスマネージャからシステムドライバを更新してみてください。
ステップ1： を右クリックします 開始 メニューを選択して選択します デバイスマネージャ.
ステップ2： の中に デバイスマネージャ ウィンドウで、展開します ネットワークアダプタ セクション。
次に、ドライバーを更新する1つまたは複数のデバイスを右クリックして、を選択します。 ドライバーの更新.
ステップ3： の中に ドライバーの更新 ウィンドウで、 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する.
ステップ4： ドライバーを検索し、利用可能な場合は、ドライバーを自動的に最新バージョンに更新します。
システムを再起動すると、ハードウェアアクセスが表示されなくなります。
または、カメラまたはマイクの更新されたドライバーバージョンについて、製造元のWebサイトにアクセスして、システムドライバーを手動でダウンロードしてインストールすることもできます。
方法7：競合するドライバーをアンインストールして再インストールする
ステップ1： を押します Win + X キーボードのショートカットキーを選択し、 デバイスマネージャ.
ステップ2： の中に デバイスマネージャ ウィンドウで、展開します カメラ/イメージングデバイス/サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー あなたのカメラを見つけるためのセクション。
カメラデバイスを右クリックして、 アンインストール.
ステップ3： の中に デバイスのアンインストール ポップアップして、をクリックします アンインストール もう一度確認します。
ステップ4： アンインストールしたら、に移動します アクション 上部のタブ デバイスマネージャ ウィンドウを選択し、 ハードウェアの変更をスキャンする.
ステップ5： からプロセスを繰り返します ステップ2 に ステップ4 あなたのための マイクロフォン 端末。
次に、Webサイトにアクセスしてビデオ通話を試してみると、正常に機能するはずです。
方法8：レジストリエディタを編集する
レジストリエディタのデータに変更を加える前に、次のことを確認してください。 レジストリデータのバックアップを作成する、そのため、プロセス中にデータが失われた場合でも、同じデータを回復できます。
ステップ1： を右クリックします 開始 メニューを選択して選択します 実行 開く コマンドを実行する.
ステップ2： タイプ Regedit の中に コマンドを実行する 検索フィールドとヒット 入る.
ステップ3： の中に レジストリエディタ ウィンドウで、以下のパスに移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation
さて、 Windows Media Foundation、 選択する プラットホーム キー。
次に、ペインの右側に移動し、空の領域を右クリックして、[ 新規> DWORD（32ビット）値.
ステップ4： 新しいDWORDの名前を次のように変更します EnableFrameServerMode それをダブルクリックします。
ステップ5： の中に DWORD（32ビット）値の編集 開いたダイアログボックスで、 値データ に 0.
押す OK 変更を保存して終了します。
レジストリエディタを終了し、PCを再起動します。 次に、Webサイトにアクセスして、ビデオ通話を試してください。 正常に通過するはずです。
方法9：Windowsストアからメッセンジャーアプリを入手する
この方法は、ブラウザベースのFacebookメッセンジャーを使用してビデオ通話を行う際に問題が発生している場合に特に便利です。
ステップ1： に移動 開始 Windowsの検索バーに次のように入力します Microsoft Store.
ステップ2： 結果を左クリックして開きます お店.
ステップ3： の中に お店、ウィンドウの右上にある検索バーに移動して、次のように入力します メッセンジャー.
最初の結果を選択します– メッセンジャーアプリ.
ステップ4： クリック 取得する ダウンロードしてからクリックします インストール アプリのインストールを完了します。
を待つ メッセンジャー インストールを完了するためのアプリ。
次に、メッセンジャーアプリを開き、サインインして、アプリからビデオ通話を発信してみます。 もう問題に直面することはありません。
方法10：音声通話を開始してビデオ通話に変更する
ステップ1： 開いた フェイスブック に クロム 呼び出したい連絡先を選択します。
ステップ2： 連絡先ウィンドウで、電話アイコンをクリックして音声通話を発信します。
ステップ3： これで、音声通話がオンになっていて、お互いの声が聞こえているときに、を押します。 カメラ ビデオ通話に変更するアイコン。
*注意 - グループビデオ通話の場合は、すべてのユーザーが1人ずつカメラの電源を入れる必要があります。
これにより、ハードウェアアクセスエラーの問題が解決され、ビデオ通話が可能になります。
ただし、上記の方法のいずれも機能しない場合は、GoogleChromeから別のブラウザに変更してオンラインビデオ通話を行ってください。 Chromeブラウザをリセットするか、Skypeなどの他のアプリを試してビデオ通話を行うこともできます。
