電話とチャットでDropboxカスタマーサービスに連絡する方法

ザ・ ドロップボックス アプリケーションは、モバイルおよび多数のオペレーティングシステムで利用可能であり、最高の1つです。 雲 市場に出回っているストレージサービス。 簡単で直感的に使用できますが、他のソフトウェアアプリと同様に問題が発生する場合があります。

ほとんどの問題は、DropboxサイトのコミュニティフォーラムとFAQセクションから簡単に対処できます。 ただし、緊急の対応が必要な場合や、発生した問題がどのフォーラムでも取り上げられていない場合があります。 この場合、電話またはチャットサービスを介してDropboxサポートに連絡することをお勧めします。

この記事では、電話とチャットでDropboxカスタマーサービスにアクセスする方法について説明します。

注意: カスタマーサポートに連絡する前に、Dropboxはで検索することをお勧めします Dropboxヘルプセンター または コミュニティフォーラム あなたの質問への答えのために。

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電話またはチャットでDropboxカスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか？

1. チャットサポート

アカウントの種類（Basic、Plus、Professional、またはBusiness）に応じて、さまざまなサポートオプションがあります。 アカウントのサポートオプションを確認するには、ログインしてにアクセスしてください。 Dropboxのサポート。

Basic、Plus、およびProfessionalは、ログインするとチャットまたはコミュニティサポートに誘導されます。

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2. 電話サポート

• Dropbox Businessチームの管理者の場合は、管理者アカウントにログインして、 Dropboxのサポート 電話サポートへの連絡方法を確認するには
• Dropbox Businessチームの一員であるが、管理者ではない場合は、チーム管理者に次のサイトにアクセスするよう依頼してください Dropboxのサポート。
  • 管理者はチームに管理者を追加して、電話サポートにアクセスすることもできます

注意：電話 サポートは、DropboxBusinessユーザーが現地の営業時間内にのみ利用できます。

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ここにあなたの場合に役立つかもしれないいくつかのより多くの情報があります

利用可能な言語

通常、サポートはすべてのユーザーが英語で利用できます。

アカウントの種類と場所に応じて、サポートはドイツ語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語、スペイン語、および日本語で利用できる場合があります。 ログインしてアクセス Dropboxのサポート 利用可能なオプションを確認します。

サポートページにオプションとして表示されている言語が表示されない場合は、その言語でメールまたはチャットを送信すると、適切なチームにルーティングされます。

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サポートの応答時間と利用可能な時間

プラス, プロフェッショナル そして ビジネス ユーザーは通常、1営業日以内にメールサポートからの返信を期待できます。

上のビジネスユーザー 企業 プランでは、曜日を問わず1時間以内にメールサポートからの返信を期待できます。

注意: サポートページにアクセスしたときに電話とチャットのサポートがオプションとして表示されている場合は、現地の営業時間内に利用できます。

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今日のガイドでは、Dropboxサポートに連絡するための最良の方法を探りました。

この記事であなたの質問に答えることができた場合は、以下のセクションにコメントを残して、遠慮なくお知らせください。