Windows 10 PCの致命的なエラーは通常、システム全体を突然シャットダウンする可能性のあるブルースクリーンオブデス(BSOD)を意味します。 そのような致命的なエラーの1つは ビデオDXGKRNL致命的エラー、それは最新のWindows 10 1809の更新後、非常に頻繁に遅れて現れ始めました。 では、エラーはどういう意味ですか?
どうやら、エラーはMicrosoftDirectXグラフィックカーネルサブシステムの違反とその理由が原因で発生します 違反は、障害のあるドライバー(主にグラフィックスドライバー)が原因である可能性があります。 グラフィック。 また、この問題がPCに接続されている外部デバイスに関連しているかどうかを確認するには、これらのデバイスを取り外してPCを再起動してみてください。 ドライバー関連の問題の場合は、問題を解決する必要があります。
ただし、そうでない場合は、以下の方法を試して修正することができます ビデオDxgkrnFatal_Error Windows10システム。
*注意 - システムが頻繁に再起動し、ログインして問題のあるドライバを確認できない場合は、システムをセーフモードで起動できます。 これにより、デフォルトのドライバーを使用してシステムを起動し、修正を続行できます。
方法1:Windowsが最新バージョンに更新されているかどうかを確認する
ステップ1: に移動 開始、それをクリックして選択します 設定 メニューから。
ステップ2: の中に 設定 ウィンドウで、をクリックします 更新とセキュリティ.
ステップ3: それはあなたをまっすぐに連れて行きます Windows Update セクション。 ペインの右側で、を押します 更新を確認する ボタン。
ステップ4: Windowsは、利用可能な更新を自動的にダウンロードしてインストールします。 その後、PCを再起動して、更新を適用できます。
この方法でエラーを取り除くことができない場合は、次の方法に従ってください。
方法2:古いドライバーを更新/再インストールする
BSoDまたはブルースクリーンオブデスは古いグラフィックドライバが原因である可能性があるため、問題を修正するには、これらのドライバを更新するか、最新バージョンを再インストールする必要があります。 方法を見てみましょう。
解決策1:ディスプレイドライバーを更新する
ステップ1: 右クリック 開始 選択します デバイスマネージャ 右クリックメニューから。
ステップ2: の中に デバイスマネージャ ウィンドウ、に移動します ディスプレイアダプター 展開します。
次に、その下のグラフィックドライバを右クリックして、 ドライバーの更新 メニューから。
ステップ3: 次に、をクリックします ドライバーを自動的に検索.
ステップ4: ドライバーの更新の検索を開始し、利用可能な場合は、更新を自動的にダウンロードしてインストールします。
ただし、利用可能なアップデートがない場合は、「あなたに最適なドライバーはすでにインストールされています“. 押す 閉じる 出る。
これでコンピュータを再起動でき、エラーは消えるはずです。 ただし、それでも問題が発生する場合は、以下の解決策に従ってください。
解決策2:現在のディスプレイドライバーを再インストールする
ステップ1: 右クリック 開始 選択します デバイスマネージャ 右クリックメニューから。
ステップ2: の中に デバイスマネージャ ウィンドウ、に移動します ディスプレイアダプター 展開します。
次に、その下のディスプレイドライバを右クリックして、[ デバイスをアンインストールします メニューから。
ステップ3: クリック はい プロンプトで、アンインストールを続行します。 完了したら、PCを再起動します。 ログインすると、Windowsは元のディスプレイドライバーを自動的にインストールします。
そうでない場合は、 デバイスマネージャ に示すように ステップ1 をクリックします アクション. 今、をクリックします ハードウェアの変更をスキャンする. これにより、元のディスプレイドライバが検索され、インストールされます。
ステップ4: 次に、に移動します ディスプレイアダプター セクションとそれを展開します。
次に、グラフィックドライバを右クリックして、 ドライバーの更新 メニューから。
ステップ3: 次のウィンドウで、 コンピューターでドライバーを参照します。
ステップ4: 次のウィンドウで、 この場所でドライバーを検索する フィールドに、公式Webサイトからダウンロードしたドライバーパスを設定します。
クリック 次.
ステップ5: これで、ディスプレイドライバがインストールされます。インストールが完了したら、変更を有効にするためにPCを再起動します。
再起動時に、 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR もう。 ただし、問題が解決しない場合は、次の方法に従うことができます。
方法3:高速起動をオフにする
高速起動機能は、起動時間を大幅に短縮し、Windowsのパフォーマンスを向上させることが知られています。 ただし、この機能によって致命的なエラーが発生する場合があるため、これをオフにすることが解決策になる場合があります。 方法を見てみましょう。
ステップ1: に移動 開始 とタイプ コントロールパネル 検索ボックスで。
ステップ2: 結果を左クリックして開きます コントロールパネル 窓。
ステップ3: の中に コントロールパネル ウィンドウ、に移動します 見る者 に設定します 大きなアイコン. 次に、探します 電源オプション クリックして開きます。
ステップ4: 次に、ペインの左側で、を選択します 電源ボタンの機能を選択してください.
ステップ5: の中に システム設定 ウィンドウで、をクリックします 現在利用可能な設定を変更する.
ステップ6: 次のウィンドウで、 シャットダウン設定 セクションの横にあるチェックボックスをオフにします 高速起動をオンにする(推奨).
クリック 変更内容を保存 保存して終了します。
ここで、コンピュータを再起動すると、致命的なエラーは表示されなくなります。
ただし、それでもエラーが表示される場合は、以下の方法に従うことができます。
方法4:コマンドプロンプトを使用する
不足しているファイルの回復または修復に役立つ可能性のあるDISM / SFCコマンドを実行することにより、障害のあるWindowsファイルを修復することができます。
解決策1:DISM RestoreHealthコマンドを実行する
ステップ1: Windowsの検索バーに移動し、次のように入力します cmd.
ステップ2: 結果を右クリックして、 管理者として実行 開く コマンド・プロンプト 管理者モードで。
ステップ3: の中に コマンド・プロンプト (管理者)ウィンドウで、以下のコマンドを実行して、 入る:
DISM /オンライン/クリーンアップ-画像/ RestoreHealth
ステップ4: ここで、時間がかかるので、プロセスを完了させます。 完了したら、以下に示すように2番目のコマンドを実行し、 入る:
sfc / scannow
このプロセスにも時間がかかるため、破損したファイルのチェックと修正が完了するまでしばらくお待ちください。 完了したら、コンピュータを再起動して、 ビデオDxgkrnFatal_Error 今はなくなっているはずです。
ただし、それでも問題が解決しない場合は、次の方法に従ってください。
方法5:最近インストールしたプログラムをアンインストールする
最近インストールしたプログラムが問題の原因である可能性があるため、そのプログラムをアンインストールして、機能しているかどうかを確認するのが最善の方法です。
ステップ1: に移動 開始 とタイプ コントロールパネル 検索ボックスで。
ステップ2: 結果を左クリックして開きます コントロールパネル 窓。
ステップ3: の中に コントロールパネル ウィンドウ、に移動します 見る者 フィールドを選択して選択します 大きなアイコン ドロップダウンから。 今、選択します プログラムと機能 リストから。
ステップ4: 次に、ペインの右側の下に移動します プログラムをアンインストールまたは変更する、最近インストールしたプログラムを右クリックして、 アンインストール メニューから。
ここで、プログラムがアンインストールされるのを待ちます。完了すると、システムを再起動でき、BSoDエラーはなくなります。
これらの方法で問題は確実に解決するはずですが、それでも問題が解決しない場合は、試してみてください。 マルウェアやウイルスの攻撃を検出できる信頼できるウイルス対策ソフトウェアを使用してウイルススキャンを実行する 効率的に。 それでもエラーが発生する場合は、システムの復元を実行するのが最後の最善の解決策です。 これは、システムが正常に機能していたときにWindowsシステム設定を以前の状態に戻すのに役立ちます。