マイクロソフトは 積極的なアプローチ ソフトウェアの巨人の最高マーケティング責任者であるクリス・カポッセラ氏は、2015年7月に最新のデスクトップオペレーティングシステムが発売されたときに、全員をWindows10に搭載することを認めています。
Windowsユーザーの場合、Microsoftがその処理方法を最も確実に経験したことがあります。 Windows10アップグレードキャンペーン. それはすべてから始まりました 無料アップグレードオファー レガシーのユーザー向け Windows 7 および8つのオペレーティングシステム。 その後一年間 無料オファー 開始され、何億人ものWindowsユーザーがWindows10にアップグレードしました。
しかし、一般的に、切り替えを行ったユーザーの総数は、Microsoftの目標である達成には至りませんでした。 10億台のマシン。 最終的に、古いバージョンのWindows（特にWindows 7）のユーザー それにとどまることを選んだ 他の要因の中でも、親しみやすさの理由で。
絶望的な時代には、絶望的な対策が必要でした。 みんなを連れて行くために Windows10に移行する、マイクロソフトは一線を越えました。 無料アップグレードの締め切りの数か月前に、Windows7および8ユーザーはWindows10のインストールを強制するポップアップ通知を受け取りました。 ユーザーが右上隅にある赤いXボタンをクリックすると、システムはWindows 10のアップグレードをキャンセルするのではなく、スケジュールしました。 多くのユーザーが、自分のPCが同意なしにWindows10にアップグレードされたと不満を漏らしました。
以前は時間の問題でした 負帰還 でロールインを開始しました。 カポセラは、WindowsWeeklyポッドキャストでPaulThurrottとMaryJo Foleyに、Microsoftは行き過ぎだと語った。 ユーザーは明らかに、マイクロソフトによる必死の動きとして見たものに不満を持っていました。 マイクロソフトは2週間後に問題を修正することができましたが、反発は当然レドモンド社の評判を傷つけました。
カポセラはポッドキャストで次のように述べています。
そして、これらの2週間はかなり苦痛であり、明らかに私たちにとっては弱点でした。 明らかに、それから多くのことを学びました。
マイクロソフトの積極的な姿勢を認めながら Windows10アップグレードプッシュ、カポセラ氏はまた、ソフトウェア会社がどのようにラインを踏み越えたかを後悔していると述べた。 カポセラは、Microsoftが挫折にもかかわらず、最終的にアップグレードプロモーションをうまく管理できたと今でも信じています。
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