CreatorsUpdateをインストールした後のWindowsHelloの問題[修正]

Windows Helloは、で導入された優れたセキュリティ指向の機能です。 ウインドウズ10. ほとんどのユーザーは、指紋スキャン、カメラの顔認識、虹彩スキャンなどの高度なログイン機能を楽しんでいます。 同時に、不要なアクセスからPCを安全に保つためのはるかに高速で信頼性の高い方法です。

しかし、その後 クリエイターアップデート、多くのユーザーが批判的だと報告しました 問題 Windows Helloに関連します。たとえば、Hello機能がダウンしたためにPINまたはパスワードがないとPCにアクセスできません。特に、Surfaceユーザーです。 幸い、Microsoftがこの問題に対処する前に、解決策または少なくとも一時的な回避策があります。

したがって、パッチを待っている間、以下に示すこれらの回避策を参照する価値があります。

Windows 10 CreatorsUpdateでWindowsHelloの問題を解決する方法

顔認識/指紋をリセットする

あなたが取るべき最初のステップはあなたのデバイスを再起動することです。 問題が解決しない場合は、Hello構成をリセットして再設定することをお勧めします。

次の手順に従ってデバイスをリセットし、新しい指紋/顔認識設定をセットアップします。

1. 設定を開きます。
2. アカウントを開きます。
3. サインインオプションを選択します。
4. [指紋]または[顔認識]の下の[削除]をクリックします。
5. 次に、[開始]をクリックして両方を確立します。
6. 画面の指示に従ってください。
7. デバイスを再起動して、変更を探します。

それでも問題が解決しない場合は、リストにある追加の手順を試してください。

ソフトウェア修復ツールを使用する

ソフトウェア関連のトラブルシューティングのために、Microsoftは特定のツールを提供しました。これは保証ではありませんが、試してみる価値は確かにあります。 手順を開始する前に、ラップトップまたはSurfaceがコンセントに接続されていることを確認してください。接続できない場合は、バッテリーが少なくとも30％であることを確認してください。

その後、次の手順に従って、ソフトウェア修復ツールを入手して利用します。

1. ツールをダウンロードする ここに.
2. ツールを実行します。
3. Microsoftの使用許諾契約に同意し、[次へ]をクリックします。
4. ツールが考えられる問題の特定と解決を完了したら、[今すぐ再起動]をクリックします。
5. デバイスの電源がオンになったら、WindowsHalloで改善点を確認します。

この気の利いたツールが更新による問題に対処できない場合は、別の手順に進んでください。

グループポリシーの変更

アニバーサリーアップデートと同様、Creators Updateがグループポリシーの一部を変更し、WindowHelloに影響を与えた可能性があります。 幸い、グループポリシーエディターでポリシー設定を復元する方法があります。 この手順を実行するには、以下の手順に従ってください。

1. 検索バーに次のように入力します gpedit グループポリシーエディターを開きます。
2. [コンピューターの構成]をクリックします。
3. 管理用テンプレートを開きます。
4. [Windowsコンポーネント]をクリックします。
5. バイオメトリクスを開きます。
6. 顔の特徴を開きます。
7. 「拡張スプーフィング防止の構成」機能を右クリックして、「編集」を開きます。
8. 無効にします。
9. デバイスを再起動します。

その後、顔認識の問題が解決され、デバイスがログイン画面であなたを認識するはずです。

Hello、Webカメラ、および指紋リーダードライバーを更新します

Microsoftはデバイスにタイムリーな更新と最新のドライバーを提供していますが、更新後に一部が破損する可能性があります。 ご存知のように、適切なドライバーがないと、デバイスは意図したとおりに機能しません。 次の手順に従って、ドライバーを確認および更新できます。

1. 検索バーに「デバイスマネージャー」と入力し、[デバイスマネージャー]を開きます。
2. Hello、Webカメラ、および指紋ドライバーに個別に移動します。
3. 右クリックして、それぞれのドライバソフトウェアの削除を選択します。
4. デバイスを再起動します。
5. デバイスは、削除されたドライバーを自動的にインストールする必要があります。
6. Helloの動作に変更がないか確認してください。

高速スタートアップを無効にする

高速起動は、すべてのWindows搭載デバイスに表示される機能です。 ただし、起動が大幅に高速化され、待機時間が短縮されますが、WindowsHelloに悪影響を与える可能性があります。 そのため、一時的に無効にして、変更を探すことをお勧めします。 高速起動を無効にする方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください。

1. 通知領域から電源オプションを開きます。
2. 左側のペインの下にある[電源ボタンの機能を選択してください]オプションをクリックします。
3. 「現在利用できない設定を変更する」オプションをクリックします。
4. [高速起動]の横にあるチェックボックスをオフにします。
5. 変更を確認して、デバイスを再起動します。

ただし、それでも問題が解決しない場合は、Windows Helloで更新によって発生する問題を解決するために、コンピューターをリセットする必要があります。

PCをリセットする

このステップはあなたの最後の手段です。 実際、設定は失われますが、少なくともデータは保持されたままになります。 さらに、万が一の場合に備えて、この手順の前にデータをバックアップすることができます。 これは、パーソナルコンピュータでリセットプロセスを実行し、うまくいけばWindowsHelloの機能を取得する方法です。

1. [開始]をクリックします。
2. 設定を開きます。
3. アップデートとセキュリティを開きます。
4. リカバリを選択します。
5. [このPCをリセット]の下の[開始]をクリックします。
6. [ファイルを保持する]を選択します。
7. 手順が完了すると、WindowsHelloの機能は以前と同じように機能します。

それはあなたを動かすのに十分なはずです。 追加の問題やおそらく別の解決策がある場合は、コメントでお知らせください。

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