Symantec EndpointProtectionがGoogleChromeバージョン78をクラッシュさせる

Chromeバージョン78をインストールした多くのユーザーは、迷惑な「AwSnap」エラーを経験しています。 最新のChromeアップデートでは、新しいタブオーバーレイ、Click-to-Call、その他多くのカスタマイズオプションなど、新しい機能の優れたパッケージが提供されますが、基本的にはブラウザが多くの人にとって使用できなくなります。

このエラーは、消費者とビジネスユーザーの両方に影響します。 これが1人のユーザーのやり方です 説明します この厄介なエラー。

グーグルクロームタブを開くと、「AwSnap」クラッシュエラーが発生します。 右上の3つのドットをクリックして設定に移動しても、オプションをクリックすると、別の「AwSnap」クラッシュエラーが発生します。 ラップトップ、Chromeを再起動し、再インストールして、マルウェアをチェックしてみました。 修正に関する他のすべての推奨事項では、Chromeメニューを使用する必要があります。これは、前述したように、別のクラッシュエラーが発生しないと使用できません。

簡単なリマインダーとして、 以前に報告しました、同じエラーがChrome Canary78に影響しました。 さて、Googleはリリースバージョンで問題を修正できなかったようです。

Symantec EndpointProtectionが原因のようです

による判断 ユーザーレポート、この問題は多くの場合、Symantec EndpointProtectionが原因で発生しているようです。

Google Chromeバージョン78.0.xエラー「ああ、スナップ！ このウェブページの表示中に問題が発生しました。」 Symantec EndpointProtectionを使用する場合。

ノートンライフロックはすでに公式に問題を認めています サポートページ.

Google Chromeバージョン78.0.x以降を起動すると、「Aw Snap！ このウェブページの表示中に問題が発生しました。」 Symantec Endpoint Protection（SEP）のいずれかのバージョンがWindows Server2016のアプリケーション制御機能とともにインストールされている場合に存在します。 この問題は、Microsoft Edge Chromiumバージョン78.0xにも影響し、「ページを表示できません」というエラーメッセージが表示されます。

これは、Chrome78とMicrosoftEdge Chromium 78で、Microsoftのコード整合性機能が有効になっているために発生します。 残念ながら、Symantecが説明しているように、SEP ApplicationControlテクノロジーはChrome / Chromiumのこの機能と互換性がありません。

この問題は、他のサイバーセキュリティ製品に依存しているユーザーにも影響を及ぼしていることは言及する価値があります。

必ずしもそうとは限りませんが、Symantecを使用していないクライアントが多数いて、この問題も発生しています。

この問題を解決する方法

このChromeエラーについては、詳細なトラブルシューティングガイドですでに説明しています。 問題の解決に役立つ可能性があるので、少なくとも公式の解決策が利用可能になるまで、チェックしてください。

Symantecを使用していて、SEPをアップグレードするオプションがない場合は、Chrome.exeまたはMSEdge.exeのアプリケーション制御例外を追加できます。

または、別のブラウザに切り替えることもできます。 信頼性の高いプライバシー重視のブラウジングソリューションであるURブラウザの使用をお勧めします。