解決済み: Samsung TV Plusが動作しない

この問題は、電話やスマート TV などのさまざまなデバイスに影響します。

Samsung TV Plus が動作していない場合は、デバイスで TV チャンネルを視聴できません。 これは、特に TV Plus を TV コンテンツの主なソースとして使用している場合に問題になる可能性があります。

WindowsReport では、デバイスでもこの問題を経験しました。今日は、私たちに効果があった解決策を紹介します。

Samsung TV Plus が動作しない場合はどうすればよいですか?

この問題の修正を開始する前に、実行できる基本的なチェックがいくつかあります。

• 数分間デバイスを電源から切断して、デバイスの電源を入れ直してみます。
• TV Plus アプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。 古いバージョンを使用すると、互換性の問題が発生する可能性があります。
• デバイスを最新バージョンにアップデートする必要がありますので、必ずファームウェアのアップデートを行ってください。 古いファームウェアは最新の機能をサポートしていない可能性があります。
• ネットワーク接続を確認してください。 Samsung TV Plus が動作するには、信頼性の高いインターネット接続が必要です。

1. Samsung TV Plus がテレビで動作しない

1. キャッシュを削除する

1. リモコンを使用して開きます 設定.
   
2. 次に、次へ進みます すべての設定.
   
3. 選ぶ サポート その後 デバイスケア.
   
4. 次に、選択します ストレージの管理.
   
5. を選択 サムスンTVプラス そして選択してください 詳細を見る.
   
6. その後、問題が解決したかどうかを確認してください。

2. DNSを変更する

1. 開ける 設定 そして、に移動します 通信網 セクション。 これにより、ネットワーク設定が開きます。
   
2. 選択する ネットワークステータス そして選択してください IP設定.
   
3. セット DNS設定 に 手動で入力します オプション。
   
4. 入力 8.8.8.8 または他の DNS サーバーを選択し、変更を保存します。
5. テレビを再起動し、インターネット接続が機能していることを確認し、問題が解決したかどうかを確認します。

2. Samsung TV Plus が携帯電話で動作しない

1. アプリのキャッシュをクリアする

1. をタップします。 テレビプラス アプリを長押しして選択します アプリ情報.
   
2. 次に、次の場所に移動します ストレージ.
   
3. 選択する キャッシュの消去.
   
4. それでも問題が解決しない場合は、同じ手順を繰り返しますが、今回は選択します データのクリア.
   

2. アプリを再インストールする

1. をタップして押し続けます サムスンTVプラス アイコン。
2. 選択する アンインストール メニューから。
   
3. タップ わかりました 確認するために。
   
4. アプリを削除したら、Play ストアからもう一度ダウンロードします。

3. Samsung TV Plusが冷蔵庫で動作しない

1. システムアップデートを確認する

1. 「アプリ」をタップし、「設定」を選択します。
2. 次に、 をタップします ファミリーハブについて.
3. 利用可能なアップデートがある場合は、ダウンロードされるまで待ちます。

2. インストールされているアプリを更新する

1. タップする アプリ.
2. 横に矢印アイコンがあるアプリを探します。
3. アプリを更新するには、アプリをタップするか有効にします 自動更新 上から。
   

Samsung TV Plus が動作せず、起動時に黒い画面が表示される場合は、設定を確認してアプリが最新であることを確認してください。 あるいは、 Samsung スマート TV の VPN そしてそれが問題の解決に役立つかどうかをテストします。 それでも問題が解決しない場合は、Samsung サポートにお問い合わせください。

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Samsung デバイスには他にも問題があり、多くが報告されています デバイスを Samsung TV に接続できませんでした 同様に Samsung TV で「ブラウザはサポートされていません」というメッセージが表示される.

お使いのデバイスでSamsung TV Plusが利用できない問題を解決できましたか? その場合は、以下のコメント欄で解決策を共有してください。