強制再起動を実行して動作を開始します
- Surface Pro 3 に黒い画面が表示される場合は、最近追加された競合するプログラムをアンインストールします。
- この問題は、グラフィックの問題、ドライバーのエラー、または電源プランの設定が間違っていることが原因であると考えられます。
- このガイドを読み続けて、他の人にとって何が効果的だったかを見つけてください。
Surface Pro 3 の黒い画面は一般的な問題であり、Surface シリーズ全体、さらにはコンピューター全般に蔓延しています。 このエラーはいくつかの理由で発生しますが、多くの場合、ログイン後に Surface 3 に黒い画面が表示されます。
デスクトップ アイコンは表示されませんが、タスク マネージャーとファイル エクスプローラーには、たとえ短期間であっても、ほとんどの場合アクセスできます。 Microsoft Surface の死の黒い画面は、トラブルシューティングにある程度の努力が必要であり、自然に消えることはありません。
Microsoft Surface Go 3 が黒い画面にカーソルが表示されたままになるのはなぜですか?
Surface Go 3 でカーソルが表示される、またはカーソルが表示されない黒い画面の問題は、通常、バッテリーまたは電源プランの問題が原因で発生します。 バッテリーが寒い気候にさらされると、充電が保持されなくなります。
それ以外に、古い、破損している、または互換性のないグラフィック ドライバーがインストールされている場合、Surface Go 3 の黒い画面にロゴが表示されます。 最後に、プログラムの競合やハードウェアの問題の可能性を無視することはできません。
どのようにテスト、レビュー、評価するのでしょうか?
私たちは過去 6 か月間、コンテンツの制作方法に関する新しいレビュー システムの構築に取り組んできました。 その後、これを使用して、作成したガイドに関する実際の実践的な専門知識を提供するために、ほとんどの記事を書き直しました。
詳細については、こちらをご覧ください WindowsReport でのテスト、レビュー、評価の方法.
Surface Go 3 の黒い画面を修正するにはどうすればよいですか?
少し複雑な解決策を始める前に、まず次の簡単な解決策を試してください。
- を保持します。 力 Windows ロゴが表示されるまで、デバイスのボタンを 15 ～ 20 秒間押し続けてから放し、Surface Go 3 を通常どおり起動します。 これは次のような場合にも役立ちます。 Surface Pro 4 の死の黒い画面.
- キーボードを接続して押します Ctrl + シフト + B グラフィックをリセットします。 また、USB-C またはその他の周辺機器も取り外します。
- 作業中に Surface Go 3 がブラックアウトした場合は、デバイスをしばらく充電してください。 Windows ではバッテリーが十分に充電されていると表示されることがありますが、電源コードを接続したままにしてデバイスの電源を入れてください。
- 保留中の Windows アップデートがないか確認し、インストールします。
- 低刺激の送風機またはヘアドライヤーを使用して、Surface Go 3 を温めます。 慎重に取り扱い、デバイスを過度の熱にさらさないことをお勧めします。
どれも機能しない場合は、次にリストされている修正に進んでください。
ヒント
1. 競合するプログラムをアンインストールする
- プレス ウィンドウズ + 私 開く 設定、に行きます アプリ ナビゲーション ペインから をクリックし、 インストールされているアプリ 右側に。
- 最近インストールしたアプリの横にある省略記号をクリックし、[ アンインストール フライアウトメニューから。
- もう一度クリックします アンインストール 確認プロンプトで。
Surface Go 3 に直面したとき カーソルのある黒い画面、多くの場合、インストールされた問題のあるアプリが原因です。 問題を引き起こす原因として報告されたものをいくつか挙げます。
- エクスプローラーパッチャー
- WSE ヴォステラン
- 検索保護
2. グラフィックドライバーを更新する
- プレス ウィンドウズ + R 開く 走る、 タイプ devmgmt.msc テキストフィールドに入力して、 入力.
- を展開します。 ディスプレイアダプター エントリを入力し、使用中のアダプタを右クリックして、 ドライバーを更新する.
- さあ、クリックしてください ドライバーを自動的に検索します Windows がローカルに保存されている利用可能な最適なバージョンをインストールするまで待ちます。
- デバイスを通常モードで再起動し、Surface Go 3 の黒い画面が消えるかどうかを確認します。
Microsoft Surface の画面が黒いのにキーボードが点灯する場合は、グラフィックスが原因である可能性があります。 グラフィックドライバーを更新するで、物事がうまくいくはずです。
それでも問題が解決しない場合は、製造元の Web サイトにアクセスして最新バージョンをダウンロードし、 ドライバーを手動でインストールする. またはチェックしてみてください インテルの公式ウェブサイト ドライバーのために。
- Outbyte Driver Updater アプリをダウンロードしてインストールします.
- ソフトウェアを起動し、アプリが互換性のないドライバーをすべて検出するまで待ちます。
- ここで、問題のあるすべてのドライバーのリストが表示され、ドライバーを選択することができます。 アップデート または 無視する.
- クリック 選択したものを更新して適用 最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
- PC を再起動して、適用された変更を確認します。
アウトバイト
ドライバーの問題を心配することなく、GPU を完璧な状態に保ちます。3. デバイスを休止状態ではなくスリープに設定する
- プレス ウィンドウズ + S を開くには 検索 メニュー、タイプ コントロールパネル テキストフィールドに入力し、関連する結果をクリックします。
- 選択する システムとセキュリティ.
- さあ、クリックしてください 電源オプション.
- クリック 蓋を閉めたときの動作を選択してください ナビゲーションペインから。
- 選択する 寝る すべてのドロップダウン メニューでモードが設定されている場合 休止状態 が現在の構成であることを確認し、 変更内容を保存.
4. 電源プランをリセットする
- プレス ウィンドウズ + R 開く 走る、 タイプ コントロール テキストフィールドに入力し、 わかりました.
- さあ、クリックしてください システムとセキュリティ.
- 選択する 電源オプション.
- クリック プラン設定を変更する 選択した電源プランの横にある
- 次に、クリックします このプランのデフォルト設定を復元する.
- クリック はい 表示される確認プロンプトで。
- 修正: ATA/SATA ハードドライブが BIOS で検出されない
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5. デバイスをリセットする
もし Surface Go の電源が入らない または黒い画面が表示され、他に何も機能しない場合、最後のオプションは次のとおりです。 Windows デバイスをリセットする.
これによりすべてのデータが消去されるため、外部ストレージ デバイスまたは外部ストレージ デバイスを使用してバックアップすることをお勧めします。 信頼性の高いデータバックアップソリューション.
Surface Go 3 の黒い画面が表示されなくなる問題に直面した場合、原因となるのは電源、設定、ドライバー、またはハードウェア コンポーネントの欠陥であることがよくあります。 電源に関する問題の場合、次のような問題が発生する可能性があります。 Surface デバイスの充電の問題. しかし、それはすべて修正可能です!
最後に、最寄りのサービスセンターに連絡するか、 マイクロソフトのサポート さらに助けが必要です。
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