Microsoftはまだそれに対する正式な解決策を提供していない。
- この問題により、[スタート] メニューを開いたときにクラッシュが発生します。
- カスタマイズされた Windows 11 UI を備えたデバイスが特に影響を受けます。
- ただし、すべてのデバイスが影響を受けるわけではありません。
Windows 11 をまだ更新していない場合は、特に更新プログラムをインストールする前に、このことを知っておくとよいでしょう。 KB5028254.
Microsoftはアップデートを発表 スタート メニューが機能しなくなります特に、Windows 11 の UI がサードパーティのアプリによってすでにカスタマイズされている場合はそうです。 Windows ユーザーの間で、おそらく懐かしいと思われる傾向があります。 新しい Windows バージョンを古い Windows バージョンのように見せるため.
Microsoft はそれを行うことができますが、それを行いたい場合にそのためのソフトウェアを提供していないため、サードパーティのアプリに頼る必要があります。 それらのほとんどは安全であり、安心してインストールできますが、今回のケースのように、多くのそれらは最終的に Windows 11 との内部競合によりクラッシュするようです。
したがって、Windows 11 がすでにカスタマイズされていて、インストールした場合は、 KB5028254, その場合、Windows 11 の [スタート] メニューが文字通りクラッシュし始めます。 これは既知の問題であり、Microsoft は解決策の開発に取り組んでいます。 ただし、いくつかの回避策があります。
KB5028254の既知の問題を何らかの方法で修正する方法は次のとおりです。
これは正式な解決策ではありませんが、Microsoft では、インストールする前にすべての UI カスタマイズ アプリをアンインストールすることを推奨しています。 KB5028254. あなたは、この問題の影響を受けません。
ただし、更新パッケージをインストールする前にこの問題に気づかず、 とにかくインストールした場合は、インストールしたアプリの開発者のカスタマー サポートに問い合わせる必要があります。 使っている。 その後、次のステップについて説明します。
現時点では、Windows 11 バージョン 22H2 のみが影響を受けています。 ただし、すべてのデバイスが影響を受けるわけではないことを知っておくとよいでしょう。 Microsoft は問題の原因となっているアプリのリストを公開していませんが、すでにカスタマイズされている一部のデバイスは影響を受けないようです。
いずれにせよ、少なくとも Microsoft がこの既知の問題を解決するまでは、カスタマー サポートに連絡することが一時的な解決策になる可能性があります。
現在このバグの影響を受けていますか? 以下のコメントセクションであなたの経験を教えてください。
