Surface Book 2がオンになっていませんか？ 元に戻す方法は次のとおりです

ザ・ Surface Book 2 デバイスは一種であり、実際、これまでで最も強力なSurfaceとして宣伝されており、以前の4倍のパワーを備えています。 17時間のバッテリー寿命.

これを強力なアプリを実行するための究極のラップトップにするその他の機能には、クアッドコア搭載のIntelCoreが含まれます。 プロセッサー、最新のNVidia GeForce GPUによる最高のグラフィックスパフォーマンスなど、職場や職場で使用できるその他の機能 外出。

軽量でパワフルなプラス、バックライト付きキーボードとタッチ用に設計されたディスプレイがあり、 Surfaceペン. ただし、Surface Book 2はリチウムイオン電池を使用しているため、Surfaceで何をするかによって持続時間が異なります。

もしあなたの Surface Book 2 オンになっていない、あなたは見るかもしれません 黒いスクリーン Surfaceのロゴがないか、電源ボタンを押しても何も起こらないか、Surfaceが省電力状態でオフになっているように見えます。

バッテリーをチェックするか、電源に接続したときに電源ライトが点灯するかどうかを確認する必要がある場合があります。それ以外の場合は、以下の解決策を試してください。

修正：Surface Book2がオンにならない

1. 一般的なトラブルシューティング
2. 電源ボタンを1回押す
3. ホットキーでSurfaceを起こします
4. 再起動を強制する
5. アップデートをインストールする
6. コネクタを清掃します

1. 一般的なトラブルシューティング

Surface Book 2の電源が入っていないときに最初に確認するのは、バッテリーと充電です。 充電ポート、電源コネクタ、または電源コードに損傷がないかどうかも確認してください。 接続が安全であり、電源装置のUSB充電ポートに何も接続されていないことを確認してください。

Surfaceは、付属の電源で最適に動作するように設計されています。 次のこともできます。

• Surface電源コネクタに切り替えます。 SurfaceにUSB-Cポートがあり、それを使用してデバイスを充電する場合は、Surfaceに付属のSurface電源コネクタに切り替えて充電を高速化してください。
• 電源コネクタのLEDライトが点灯しているかどうか、電源コネクタライトを確認してください。 ライトが オフ 電源を交換する必要があるかもしれません。 ライトが 点滅、Surfaceから電源コネクタを取り外し、接続不良の原因となる可能性のある損傷や破片がないか再度確認します。 ライトが点滅し続ける場合は、電源装置を交換してください。

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2. 電源ボタンを1回押す

これにより、Surfaceがオンになるか、スリープから復帰します。 Surfaceが起動したり、スリープから復帰したりするのに数秒かかるのは正常です。 少し待って、応答するかどうかを確認してください。 オンになっている場合は、バッテリーが40％以上充電されるまで充電してから、最新のSurfaceおよびWindowsUpdateをインストールします。

3. ホットキーでSurfaceを起こします

特別なキーボードショートカットを使用して、Surfaceを起動してみることができます。 これをする：

• キーボードを接続している場合は、同時に Windowsロゴキー+ Ctrl + Shift + B.
• タブレットモードでは、両方を同時に押します ボリュームアップ そして ボリュームダウン ボタン 素早く連続して3回 （2秒以内）。

Windowsが画面を更新しようとしている間、短いビープ音が聞こえるはずです。 それでもSurfaceがオンにならない場合は、次の解決策を試してください。

—関連： 頻繁なSurfaceDockの問題を修正する方法

4. 再起動を強制する

可能な限り、Surfaceを通常どおりシャットダウンしてください。 に移動 開始 >力>シャットダウン または、電源ボタンを スライドしてPCをシャットダウンします 画面が表示され（約4秒）、下にスライドします。

• 画面が消えるまで（約10秒）電源ボタンを押し続けてから、電源ボタンを放します。
• 電源ボタンを押して放し、Surfaceをオンに戻します。 Microsoftのロゴが表示されます。

それでも問題が解決しない場合は、Surfaceが再起動してWindowsロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます 画面（これには約20秒かかります）を押してから、電源ボタンを放して、Surfaceが完全にオフになっていることを確認します。

強制的にシャットダウンして再起動した後にSurfaceがオンになった場合：少なくとも40％充電されるまでバッテリーを充電してから、最新のSurfaceおよびWindowsUpdateをインストールします。

それでもSurfaceがオンにならない場合は、サービスが必要な可能性があります。 マイクロソフトサポートサイトのデバイスサービスと修復に移動して、サービスリクエストを開始します。

5. アップデートをインストールする

アップデートをインストールする前に、次のことを行ってください。

• アップデートをインストールする前に、Surfaceを動作中の電源コンセントに接続してください。 更新中は、Surfaceのプラグを抜いたりオフにしたりしないでください。
• アップデートのインストールを開始する前に、Surfaceが少なくとも40パーセント充電されていることを確認してください。
• SurfaceタイピングカバーまたはSurfaceドッキングステーションをお持ちの場合は、Surfaceの電源を入れる前に、それらが取り付けられていることを確認してください。そうすれば、それらも最新の更新を取得できます。
• モバイルブロードバンドを使用してインターネットに接続する場合、接続は自動的に従量制に設定されます。 WindowsUpdateは ない 従量制の接続を介してダウンロードするため、Wi-Fiに接続して、すべての更新を確実に取得することをお勧めします。
• 他の接続オプションがない場合、または無制限のデータプランがある場合は、オフに変更できます。 従量制接続として設定 この設定がオフの場合、モバイルブロードバンド接続を介したすべての更新。

Surface Book 2とWindowsを更新し、すべての更新が完全にインストールされていることを確認します。

注意： Surfaceファームウェアの更新が利用可能になると、Surfaceに通知が表示されます。 指示に従って、WindowsUpdateを使用してSurfaceBook2を更新します。

インターネットに接続している場合は、更新を手動でダウンロードしてインストールできます。 .msiファイルをUSBドライバーにダウンロードしてから、Surface Book 2に転送することで、SurfaceをWiFiに接続できない場合は、インターネットにアクセスできる別のコンピューターを使用することもできます。

—関連： Surface Diagnostic RepairToolkitを使用して一般的なSurfaceの問題を修正します

6. コネクタを清掃します

クリップボードとキーボードの間のコネクタを掃除してみてください。 これをする：

• キーボードからクリップボードを取り外します。
• 鉛筆の消しゴムでコネクタのピンを掃除し、ピンを前後にこすります。
• 消毒用アルコールで綿棒を濡らしてから、Surfaceに接続する充電器の長くて狭い部分のピンを掃除します。
• ピンを横切って綿棒を前後にこすります。
• 完了したら、ピンが乾いていることを確認してから、クリップボードをキーボードに再度取り付けます。

これらのソリューションのいずれかが役に立ちましたか？ 以下のセクションにコメントを残してお知らせください。 また、Surface Book2がオンにならない問題を解決するために使用した他のクイックフィックスを共有することもできます。

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