Surface Proのバックライトブリードの問題は数千人に影響を及ぼし、Microsoftは沈黙を守っています

多くのユーザーが、 新しいSurfacePro 最近ですが、Microsoftはこの問題についてまだコメントを出していません。 苦情の最初の波は7月の初めに最初に始まりました。 同社が最新のファームウェアアップデートをデバイスに公開した後、数千人のSurfacePro所有者が苦情を繰り返しています。

バックライトのにじみとダークスポット

実際、SurfaceProの画面に影響を与える問題は2つあります。 最も頻繁に発生するのはバックライトブリードの問題で、影響を受けるユニットは下端に沿って明るいバンドを示します。 新しいSurfaceProデバイスでは、左端に光のにじみが集中している場合もあります。

一部の新しいSurfaceProデバイスでも、ダークバンド、または下端より上に集中するダークスポットが見られます。

SurfaceProのバックライトブリードを修正する方法

悪いニュースは、SurfaceProのバックライトブリードの問題を修正するために利用できる回避策がないことです。 ただし、バックライトのにじみがSurface Proの使用を妨げている場合は、Microsoftに交換を依頼できます。 唯一の問題は、ユーザーが画面の問題を抱えていない可能性があることです。 報告書.

どちらも同じ問題で2つの交換品を入手しました。 別の交換を行う前に、Microsoftが何かを言うのを待っています。 競争を考えると、おそらくLenovo X1（それを調べている）を除いて、他のどのデバイスよりも画面の欠陥があるSP2017が欲しいです。

実際、あるユーザーは、Microsoft Storeの従業員が、会社がすべての理由でデバイスを交換できないと言ったことを確認しました。 表面製品 この問題があります。

物事を概観するために、バックライトブリードは大きな問題ではありません。 受け入れられないのは、ユーザーがこれらの問題を抱えてはならないプレミアム製品に多額のお金を払ったことです。

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