このソフトウェアは、一般的なコンピューターエラーを修復し、ファイルの損失、マルウェア、ハードウェア障害からユーザーを保護し、最大のパフォーマンスを得るためにPCを最適化します。 3つの簡単なステップでPCの問題を修正し、ウイルスを今すぐ削除します。
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- クリック スキャン開始 PCの問題を引き起こしている可能性のあるWindowsの問題を見つけるため。
- クリック 全て直す コンピュータのセキュリティとパフォーマンスに影響を与える問題を修正する
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ザ・ Surface Book 2 は、Windows 10プラットフォームの多様性と、PC環境とタブレット環境の両方でどれほど優れているかを示すように設計されたデバイスの原動力です。 また、取り外し可能なキーボードは、生産性を重視する性質を維持するように設計されたデバイスの中心的な側面になります。
したがって、Surface Book 2で最後に直面したいのは、デバイスがキーボードを認識できないことです。 控えめに言っても、それもまったく苛立たしいことです。
幸いなことに、他のほとんどの問題と同様に、状況を好転させ、キーボードの制御を再び取り戻す方法は確かにあります。
Surface Book2はキーボードを認識しません
- 2ボタンのシャットダウンプロセスでSurfaceBookを再起動します
- キーボードの接点を掃除する
- ソフトウェアの問題を修正する
- BIOS設定を保存する
- 表面診断ユーティリティ
- SurfaceBookをリセットする
1. 2ボタンのシャットダウンプロセスでSurfaceBookを再起動します
より簡単な手順から始めましょう。2ボタンのリセットは、他の作業に取り掛かる前に試す必要のある最も簡単なことです。 電源ボタンと音量大ボタンを約30秒間押し続けるだけです。 何も表示されなくなるまで、ボタンをさらに約15秒間押し続けます。 次に電源ボタンを押して、デバイスを起動します。 キーボードが検出されたかどうかをテストします。
2. キーボードの接点を掃除する
ザ・ SurfaceBookキーボード 電気ラッチ機構を使用しています。 ただし、異物が存在すると、きれいに接触できなくなり、キーボードの正常な機能が妨げられる場合があります。 あなたがする必要があるのは、キーボードを取り外し、アルコール綿棒を使用して銀色のピンコネクタを完全に拭くことです-それらのうちの6つがあります-。 別の綿棒で同じことを繰り返します。
しばらく乾かしてから、SurfaceBookでキーボードを再度取り付けます。 また、コネクタに綿繊維が含まれていないことも確認してください。
これでキーボードにアクセスできるはずです。 そうでない場合に備えて、次の手順を実行します。
- 関連： Surface Book 2は、Windows 10v1703およびv1709の安定性アップデートを取得します
3. ソフトウェアの問題を修正する
キーボードは正常に機能しているが、ソフトウェアの更新後に応答しなくなった場合は、新しいコードのセットが原因であることがわかります。 ここで行う最も論理的なことは、更新をロールバックして、デバイスを再起動することです。 具体的には、アンインストール セキュリティアップデートKB4074588 キーボードとの通信を回復するのに多くの人のために働いたことがわかっています。
アップデートをアンインストールする方法は次のとおりです。
- 開始 コントロールパネル. これを行う最も簡単な方法はタイプです コントロールパネル タスクバーの検索ボックスで。
- 選択する プログラム に続く プログラムと機能 > インストールされた更新を表示する.
- 選択する セキュリティアップデートKB4074588 をクリックします アンインストール.
システムスキャンを実行して、潜在的なエラーを発見します
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PC修復ツール
クリック スキャン開始 Windowsの問題を見つけるために。
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Restoro修復ツールを使用してPCスキャンを実行し、セキュリティの問題と速度低下の原因となるエラーを見つけます。 スキャンが完了した後、修復プロセスにより、破損したファイルが新しいWindowsファイルおよびコンポーネントに置き換えられます。
同じ更新プログラムがSurfaceBookデバイスに再度インストールされないようにすることもできます。 方法は次のとおりです。
- クリック 開始 > 設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update.
- 選択する 高度なオプション.
- ここで、 更新を一時停止 に設定 オン ポジション。
Surface Bookは、問題なくキーボードと通信できる必要があります。
4. BIOS設定を保存する
また、Surface Bookでキーボードが認識されないだけでなく、切り離せない場合もあります。 Microsoftは、このような状況から回復するために、次の手順を推奨しています。 これには、BIOSに入り、変更を保存し（実際には、BIOSで変更は行われません）、SurfaceBookを再起動する必要があります。
手順は次のとおりです。
- SurfaceBookをシャットダウンします。
- 電源ボタンを押し続けます それが始まるまで。
- 音量大ボタンを押し続けます あなたが入るまで BIOS.
- BIOS設定を変更しないでください。 そのどれも必要ありません。
- をクリックするだけです 出口 から移動するボタン BIOS. ただし、何も行われていない場合でも、変更を保存することに同意するようにしてください。
これにより、SurfaceBookが再起動します。
キーボードをまだ取り外していない場合は取り外すこともできるほか、通常どおりキーボードと通信できるはずです。
- 関連： Windows 10 CreatorsUpdateのインストール後にSurfaceBookが過熱する[修正]
5. 表面診断ユーティリティ
あなたも試してみるかもしれません 表面診断ユーティリティ. ツールキットをダウンロードしてデバイスで実行する必要があります。 詳細およびダウンロードについては、こちらのサイトを参照してください。
6. SurfaceBookをリセットする
ここに記載されている他のすべてが問題を解決できなかった場合に試すことができるものがあります。
- クリック 開始 > 設定 > 更新とセキュリティ.
- クリック 回復 左側のパネルから。
- 次に、をクリックします リセット.
- Windowsを新たにインストールする前に、次の2つのオプションが表示されます。 私のファイルを保管してください アプリと設定は削除されますが、個人ファイルはそのまま残ります すべてを削除します これにより、すべての個人ファイルを含め、デバイスからすべてが削除されます。
- 賢明に選択してください。 すべてを削除することを選択した場合は、すべてのデータをバックアップしたことを確認してください。
プロセスが完了してデバイスが再起動したら、キーボードが再び応答するかどうかを確認します。
ただし、何も機能していないように見える場合は、結局キーボードが機能していない可能性があります。 その場合は、Microsoftサポートに連絡してください。
その間、あなたが掘り下げたいと思うかもしれない他のいくつかのリソースがあります：
- Surface Book 2のバッテリーは、17時間のバッテリー寿命を誇ります
- Surface Book 2がオンになっていませんか？ 元に戻す方法は次のとおりです
- 修正：Surface Pro4の画面調光の問題
まだ問題がありますか？このツールでそれらを修正します：
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