HP Print and Scan Doctor：ダウンロード、使用、アンインストールの方法

HP Print and Scan Doctor for Windows PCは、無料のプリンター/スキャナー診断ツールであり、 HPプリンター/scanners.

ザ・ ソフトウェア ほとんどすべてのWindowsバージョンで動作し、次の場合の最初の介入として非常に役立ちます。 プリンターが故障する.

HP Print and ScanDoctorがWindows10で解決できる問題

私が言ったように、「医者」プログラムは、それが文学的にすべての歯が生える問題に取り組むので、天の恵みです HPプリンターユーザーは頻繁に不平を言う.

アプリケーションによって解決された問題のいくつかを次に示します。

• HPプリンタードライバーの破損/構成ミス
• エラーメッセージをスキャンする
• プリンター であること オフライン
• プリンタードライバーがありません
• 印刷ジョブがスタックする 印刷キュー内
• プリンタ接続の問題
• ファイアウォールの問題

HP Print and Scan Doctorを使用してプリンターの問題を修復するにはどうすればよいですか？

これで、HP Print and ScanAppを使用してプリンターのトラブルシューティングを行うのは非常に簡単です。 手順は次のとおりです。

1. HP Print and ScanDoctorをダウンロードする

必要がある ダウンロード 最初にWindowsPCへの診断プログラム。 方法は次のとおりです。

1. プリンタの電源を入れ、PCに接続されていることを確認します
2. ダウンロード ソフトウェア。

ファイルは軽いので、ダウンロードはすぐに完了します。 次はインストールです。

2. ソフトウェアをインストールします

実行可能インストールファイル（ダウンロードフォルダーまたはタスクバーにあります）を右クリックし、ステップバイステップのプロンプトに従ってインストールします。

1. クリック 実行
2. プログラムが抽出されるのを待ちます（プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックすることを忘れないでください ユーザーアカウント制御 設定）
3. 利用規約に同意し、インストールされるまで待ちます

インストールはすぐに再び完了し、プログラムが自動的に開きます。

3. HP Print and ScanDoctorを使用して一般的な問題を修正する

1. 表示されたウェルカム画面で、 開始 タブをクリックして、使用可能なすべてのプリンター（PCにインストールされているもの）を表示します。
2. リストから修正するプリンタを選択し、をクリックします 次.
3. 問題のあるプリンタが表示されない場合、または接続に問題がある場合は、オプションをクリックします 私の製品はリストされていません。 ツールは、プリンタの電源をオフにしてからオンにするように求めるプロンプトを表示します。 これを実行してから再試行してください。 プリンタを検索し、うまくいけば検出します。 それでも成功しない場合は、もう一度クリックします 私の製品はリストされていません オンになっていることを確認します。 次に、[接続]をクリックして問題を修正してみてください.
4. USBなど、プリンタの接続方法を選択します。
5. タップする前に、関連する画面の指示に従ってください リトライ. HPプリンターが最終的にリストに表示されます。

4. 印刷の問題を解決する方法

1. クリック 印刷を修正. ソフトウェアはプリンタと通信し、すべての潜在的な問題を識別します。
2. 修復するには、作業中の問題に応じて画面に表示される手順に従ってください。 ソフトウェアが推奨するアクションを必ず実行してください。

スキャンの問題を修正する

1. 今回はクリック スキャンを修正.
2. 再度、各指示に従ってください。

一般に、ソフトウェアは多くのHPプリンターの問題を認識して解決します。

5. トラブルシューティング結果の解釈

• A チェックマーク に対しては、プリンタが完全な状態にあり、すべてのテストに合格したことを意味します。
• A レンチ は、ソフトウェアが特定の問題を検出して修復したことを示しています。
• アン 感嘆符 デバイスに問題があり、要求された手順をスキップした可能性があることを示します。
• アン バツ 強調表示された手順に従って問題を修復する必要があります。

HP Print and ScanDoctorを削除する方法

ツールを削除するには、次の手順に従います。

1. プログラムの現在のファイルの場所に移動します。例： デスクトップ。
2. HP Print and ScanDoctorアイコンを右クリックします。
3. [ファイルの場所を開く]を選択します。
4. クリック 削除.

ヒント1：アンインストーラソフトウェアを使用します。

HP Print and Scan DoctorをPCから削除するのに単純な削除では不十分な場合は、そのジョブ専用のツールの使用を検討してください。

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ヒント2：アプリを最新の状態に保つ

HP Print and Scan Doctorは、現在インストールされている場合でも、再インストールを求めるメッセージを表示する場合があります。 T

インテリジェントプログラムが、現在の問題を更新することによってのみ既存の問題を排除できることを検出した場合、彼のステップが必要です。 プログラムファイル.

たとえば、不足している/古いプリンタドライバが見つかった場合は、再インストールを許可する必要がある場合があります。

HP Print and Scan Doctorを他に何に使用できますか？

このソフトウェアは確かに堅牢なユーティリティであり、他の多くのHPプリンターの関連するルーチン/メンテナンスタスクを簡素化するのに役立ちます。

要約は次のとおりです。

• 印刷品質を確認する

ソフトウェアはトラブルシューティングのより迅速な方法です 印刷 かすかな/欠けている色や破線などの品質の問題。

最初に品質診断ページを印刷する必要があります。 従う手順は次のとおりです。

1. デスクトップからプログラムを開きます。
2. クリック
3. クリックプリンタサービス。
4. をタップします 印刷品質診断ページ サンプルドキュメントを印刷するオプション。

• 印刷カートリッジの位置合わせ

最良の結果を得るには、HPでは新しく取り付けたカートリッジを調整する必要があります。 古いカートリッジを定期的に調整することも、印刷品質の向上に役立ちます。 これをする：

1. デスクトップからプログラムを開きます。
2. クリック
3. クリックプリンタサービス。
4. をタップします プリントヘッドの位置合わせ オプションと待機します。

• きれいなプリントヘッド

プリントヘッドを再度クリーニングすると、印刷品質の問題が修復されます。 これをする：

1. デスクトップからプログラムを開きます。
2. クリック
3. クリックプリンタサービス。
4. をタップします きれいなプリントヘッド オプションと待機します。

• 重要なプリンター診断情報を印刷する

一般的な印刷診断の要約を印刷すると、プリンターに影響を与えるすべての誤動作に加えて、HPプリンターの全体的なヘルスステータスを知るのに役立ちます。

これは、永続的な問題を絞り込むのに役立ちます。 従う手順は次のとおりです。

1. デスクトップからプログラムを開きます。
2. クリックプリンター
3. クリックプリンターサービス
4. をタップします 診断情報を印刷する オプションを選択し、プリンタからプリントアウトを収集します。

• トナー/カートリッジのインクレベルを確認してください

トナー/カートリッジのインクレベルを簡単に確認するには、次の手順に従います。

1. デスクトップからプログラムを開きます。
2. クリックプリンター メニューにあります。
3. クリック供給レベル/インクレベル。

• ファイアウォールの問題のトラブルシューティング

ファイアウォールの問題により、プリンタはPCへの接続を失います。 トラブルシューティングの方法は次のとおりです。

1. デスクトップからプログラムを開きます。
2. クリック通信網 メニューに.
3. クリック ファイアウォールのトラブルシューティング。
4. プロンプトに従って、既存の問題を解決します.

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ソフトウェアは、誤ったプリンタ構成、印刷品質、および関連するものを解決するために最善を尽くします HPプリンターの問題.

ただし、サポート技術者に代わるソフトウェアはないため、高度な問題の一部をHPエージェントまたは資格のある技術者にエスカレーションする必要がある場合があります。

そうは言っても、このソフトウェアのおかげで、小さな問題ごとに技術者に電話する必要がなくなる可能性があります。