Xbox デジタル購入が表示されない場合は、これらの簡単なヒントを適用してください
- 正しい Microsoft アカウントでサインインしていても、Xbox One で購入したゲームが見つからない場合があります。
- ストア アプリの問題、破損したキャッシュ、不適切な地域、またはその他の内部問題がこの問題を引き起こす可能性があります。
- Xbox One での購入が表示されない問題を解決するには、サインアウトしてから再度サインインし、必要に応じてこの記事に記載されている他の方法に従ってください。
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通常、購入したすべてのアイテムを問題なく見つけることができるはずです。 しかし、多くのゲーマーは、Xbox One でデジタル購入したゲームなどのアイテムが、別のモデルのゲームやアプリ、または PC の Microsoft Store に表示されないことに気付いています。
次のような問題がある場合 Microsoft Store の支払いに関する問題 あなたが行ったすべての購入はあなたのアカウントで利用できるはずです。 しかし、それが起こらなければ、多くのフラストレーションをもたらす可能性があります。 幸いなことに、この状況は簡単に克服できます。
Microsoft Store で購入したゲームが表示されないのはなぜですか?
購入したものが Microsoft Store に表示されない場合は、次の理由が考えられます。
- 間違ったアカウント: ほとんどの場合、ユーザーは複数のアカウントを持っている可能性があり、どのアカウントがデジタル購入を所有しているかを思い出せません。
- 破損したキャッシュ: ローカル キャッシュが破損している場合、購入したゲームやアプリが表示されないことがあります。
- Microsoft Store アプリの問題: 場合によっては、Microsoft Store アプリの内部の問題がこの種の問題を引き起こす可能性があります。
- 不適切な地域設定: 購入したアイテムの一部は、お住まいの地域ではご利用いただけない場合があります。 それがあなたがそれらを見ない理由です。
- 時間がかかります: 一部の購入は、アカウントに表示されるまでに最大 24 時間かかる場合があります。 だから、もしあなたが 少し前に Microsoft Store でアイテムを購入した、ライブラリにすぐに表示されない場合があります。
Microsoft Store で購入した商品はどこにありますか?
いずれにせよ、すべての購入は MS アカウントで利用できます。 それらは、Microsoft Store ライブラリで見つけることができます。 これを行う方法は次のとおりです。
- 開ける マイクロソフト ストア Windows PC または Xbox で。
- クリックしてください ライブラリ アイコン.
または、これに行くことができます Microsoft アカウントの注文ページ Xbox One ゲーム、アプリ、ゲーム パス、またはその他のサブスクリプションを含む、すべての購入を検索します。
Xbox One で購入したゲームが表示されない場合はどうすればよいですか?
発生している問題には複数の解決策があります。 ただし、それらを試す前に、主な手順として次のことを行うことをお勧めします。
- 正しい Microsoft アカウントを使用していることを確認してください。 理解するには、この記事の前のセクションで提案したように、Microsoft の Web サイトの注文ページを参照してください。
- 更新されたバージョンの Xbox ファームウェアを使用していることを確認してください。
- 購入が実際に成功したかどうかを確認します。 それは、時々、 Microsoft で支払いの処理に問題が発生している可能性があります.
- Microsoft Store アプリを更新します。
- サインアウト。 次に、Xbox を再起動し、 Xbox ボタン そして行きます プロフィール＆システム、 タップする 追加または切り替え、 その後 新しく追加する. 次に、画面上の手順に従い、Microsoft アカウントで再度サインインします。
- 新しい注文が表示されない場合は、少なくとも 24 時間待ちます。
上記のことを行った後、必要に応じて、これらの方法に従って、Xbox One ゲームを含む購入が表示されない Microsoft Store を修正します。
1. 地域を変更
- に行く Xbox 設定.
- に行く システム その後 言語と地域.
- から 位置で、正しい地域または購入したアイテムが入手可能な地域を選択します。
- Xbox を再起動します。
2. キャッシュの消去
- を長押しします。 Xbox ボタン 10 秒間、またはコンソールの電源が切れるまで待ちます。
- 電源ケーブルを抜きます。
- を長押しします。 Xbox ボタン もう一度、それを数回続けます。
- しばらく待ってから、電源ケーブルを再度接続してください。
- もう 1 分待ってください。
- 次に、 Xbox ボタン コンソールの電源を入れます。
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3. Xbox をリセットする
- に行く 設定 そして行きます システム.
- に行く コンソール情報.
- タップする コンソールをリセット.
- の中から選ぶ すべてをリセットして削除する と ゲームとアプリをリセットして保持する.
- 画面上の手順に従ってプロセスを終了します。
リセット後、構成して再度サインインします。 さて、問題が解決したかどうかを確認してください。 必要に応じて、Microsoft サポートに連絡して、より正確な解決策を入手してください。
興味のある方は解き方を教えてください Microsoft Store での PUR 認証失敗エラー.
この記事では、Xbox One で購入したゲームが表示されない問題を修正する方法について説明しました。 ご質問やご意見がありましたら、コメント欄でお知らせください。
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