Teams の通話が鳴り続ける: 停止する方法

着信の転送を無効にすると、チームの通話を停止するのに役立つ場合があります

一部の Teams ユーザーによると、会議中にアテンダントに電話をかけようとすると、電話に出た後も鳴り続けます。

通話が相手側で終了した後でも、Teams で呼び出し音が聞こえます。 また、これは Teams デスクフォン、Teams モバイル アプリ、さらには Teams デスクトップ アプリでも体験できます。

しかし、もし Microsoft Teams が会議に接続しない、問題を解決するためにできることをお勧めします。

Teams の通話が鳴り続けるのはなぜですか?

通話を発信しようとしても Teams の通話が鳴り続ける場合は、次のいずれかの理由が考えられます。

• 接続の問題 – Teams の呼び出し音は、インターネット接続の問題が原因である可能性があります。
• 通話は別のデバイスまたは番号に転送されています – もし ミーティングコール が別の番号に転送されています。これが問題の背後にある理由であることがよくあります。
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• 通話の不具合 – 通話自体に問題がある可能性があるため、Teams で呼び出し音が聞こえます。
• 着信転送が有効になっています – Teams で着信転送機能を有効にしている場合、それが理由である可能性があります Microsoft Teams 通話 まだ鳴り続けています。

しかし、 発信通話であっても、Microsoft Teams 通話が鳴らない、修正については、詳細な投稿の解決策を参照できます。

通話時にチームの呼び出し音が鳴らないようにするにはどうすればよいですか?

最初にすべきことは次のとおりです。

• デバイスを再起動するか、インターネット接続を確認して、問題が解決するかどうかを確認してください。
• 通話を終了してから新しい通話を開始して、問題が解決するかどうかを確認してください。
• を確認してください チームの通話設定 通話が別のデバイスまたは番号に転送されているかどうかを確認します。
• 正しい電話番号を使用していることを確認してください。

ただし、上記の方法のいずれも機能しない場合は、鳴り続ける Teams 通話を停止するための簡単な回避策がいくつかあります。

1. 着信転送を無効にする

1. 発売 チーム、3 つのドット (…) をクリックし、右上のプロフィール写真の横にある 設定.
2. 次に、 設定 をクリックします。 通話 左に。 さて、右側、下 通話応答ルール、 選択する 電話が鳴る それ以外の 私の電話を転送する.
3. あるいは、 通話 エリア、選択できます 転送しない の左下に チーム.

着信転送オプションを無効にしたら、再起動します マイクロソフト チーム それでも呼び出し音が聞こえるかどうかを確認します。

2. Teams の着信転送設定を変更する

1. 開ける チーム、右上のプロフィール写真に移動し、3 つのドット (…） その次。 ここをクリック 設定.
2. 上で 設定 画面、選択 通話 左に。
3. 今、右に行き、そして下に 通話応答ルール、通話が別の番号に転送されているかどうかを確認します。
4. 通話が別の番号に転送されている場合は、 コール転送 特徴。

完了したら、PCを再起動し、 チームを起動、そして今、電話をかけてみます。 Teams の通話が鳴り続ける問題は、今すぐ解決する必要があります。

このトピックの詳細を読む

• Microsoft Teams の修正: 申し訳ありませんが、問題が発生しました
• Microsoft Teams でチームを作成および管理する方法
• Windows PC 向けの 7 つの最高の通話管理ソフトウェア [2023 年ガイド]
• ボリューム ミキサーにすべてのプログラムが表示されない: 7 つの修正方法

3. AppData からファイルを削除する

1. を押します。 勝つ + R キーを同時に起動して 走る ダイアログ。
2. ここで、検索バーに以下の場所を1つずつ入力してヒットします 入力 それぞれの後：
   1. %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
   2. %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   3. %AppData%\Microsoft\teams\databases
   4. %AppData%\Microsoft\teams\cache
   5. %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   6. %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
   7. %AppData%\Microsoft\teams\ローカル ストレージ
   8. %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. これらの各場所にあるすべてのファイルを選択し、 消去.

完了したら、Teams を再起動し、通話を試みて、通話がまだ鳴り続けるかどうか、または問題が修正されているかどうかを確認します。

4. Windows の設定で Teams の音量を確認する

1. タスクバーに移動し、サウンド アイコンを右クリックして、 ボリュームミキサーを開く.
2. 次に、右に移動して下にスクロールし、 アプリ を探します マイクロソフトチームのボリュームバー。
3. ここでは、2 つのボリューム バーが表示され、どちらもグレー表示されていません。 スライダーを動かして音量を調整できます。

を調整して問題を正常に修正したので、 ボリュームバー、Teams で電話をかけてみて、まだ呼び出し音が聞こえるかどうかを確認します。

しかし、 Microsoft Teams オーディオが機能しない、問題の解決に役立つ詳細なガイドはこちらです。

5. Teams アプリを再インストールする

1. を押します。 勝つ + 私 キーを一緒に押して Windows を開きます 設定 アプリ。
2. 次に、をクリックします アプリ をクリックしてから、 アプリと機能 右側に。
3. 次の画面で、右に移動し、 アプリ リスト、探す マイクロソフト チーム. ここで、その横にある3つのドットをクリックして選択します アンインストール.
4. 今、クリックしてください アンインストール 再度クリックしてアクションを確認します。

さらに、MS Teams デスクトップ アプリで Jabra Evolve ヘッドセットを静かに保ちます。 Jabra ヘッドセットが通話に干渉している可能性があります。

または、 チーム Web アプリ Web サイトを使用してブラウザーで Teams を開き、通話が鳴り続けるかどうかを確認します。

同時に、Teams アプリを完全に終了したことを確認します (チャネル会議/会議への参加を求められた場合)。

それでも呼び出し音が聞こえる場合は、参加してみてください。 Teams でのミーティング、そして問題の解決に役立つかどうかを確認するためにそのままにしておきます。

または、Teams アプリからサインアウトし、再度サインインして、問題が解決されていることを確認することもできます。

Microsoft Teams アプリに関連するその他のクエリについては、下のコメント セクションにメッセージを残してください。