ズームビデオが機能しない問題を修正する方法[Windows10＆Mac]

ありがたいことに、ズームビデオが機能していないときの厄介な問題は、通常、深刻な問題ではありません。 Zoomがカメラを検出できない場合、Zoom設定には表示されません。

また、Zoomがカメラを検出しても、ビデオボックスに灰色の領域しか表示されず、出力がない場合もあります。 これらのトラブルシューティング手順は、この問題をすばやく修正するのに役立ちます。

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ズーム会議でビデオが表示されない場合はどうすればよいですか？

1. コンピュータを再起動してください

多くのソフトウェアの問題と同様に、カメラやビデオが機能していないことを検出できないZoomのトラブルシューティングを行う場合、最初の優れたステップはコンピューターを再起動することです。

再起動が行うことは、システムを更新し、問題を引き起こしている可能性のあるマイナーなソフトウェアの競合を修正することです。

したがって、ズームビデオが機能しない場合は、コンピュータを再起動するか、手動で再起動してください。

クライアントを閉じて、マシンの電源を切ります。 コンピュータが完全にシャットダウンするまで数秒待ってから、電源を入れ直します。

ビデオが表示されている場合は、ズームビデオをもう一度テストします。 問題が解決しない場合は、トラブルシューティングガイドに進んでください。

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2. WindowsZoomクライアントを再インストールします

1. Windowsキーを押して、[スタート]メニューを開きます。
2. [スタート]メニューのアプリケーションリストを下にスクロールして、 ズーム フォルダをクリックし、クリックして表示します ズームを開始 アイコン。
3. 次に、を右クリックします ズームを開始 アイコンとヒット アンインストール.
4. アプリにPCへの変更を許可するかどうかを尋ねるポップアップが表示されます。 クリック OK アンインストールを許可します。
5. アンインストールの進行状況が画面に表示されます。 完了するのを待ちます。
6. 最後に、コンピュータを再起動してZoomのアンインストールを完了し、すべてのコンポーネントを削除します。

コンピュータを再起動しても問題が解決せず、Zoomミーティングにまだビデオが表示されない場合は、Zoom Windowsクライアントをアンインストールして、システムに再インストールします。

PCが再起動したら、Zoomを再度ダウンロードしてインストールします。 今すぐテストして、再インストールによってズームビデオが機能しないという問題が解決したかどうかを確認してください。

Zoomを従来の方法で再インストールしても機能しない場合は、プログラムをアンインストールした後も、新しいインストールを妨げる可能性のある残り物が残っている可能性があります。

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3. ズームの代替手段を使用する

トラブルシューティングを行ってもZoomが引き続き誤動作する場合は、別のサービスを使用してビデオ会議を開催することを検討する必要があります。Pexipを試してみることをお勧めします。

高品質の画像を提供するだけでなく、ビデオ会議も暗号化されるため、ビデオ会議のセキュリティやプライバシーについて心配する必要はありません。

さらに、このサービスにはWebブラウザーを介してアクセスできるため、インターネットに接続している限り、どこからでもPC、スマートフォン、または会議室に安全に参加できます。

Pexip

ズームだけがビデオ会議ツールではありません。Pexipは確かな代替手段の完璧な例です。

Pexipをお試しくださいウェブサイトを訪問

4. カメラにアクセスできる他のアプリケーションを閉じます

Webカメラが現在別のプログラムを使用している場合、Zoomはカメラを検出できない場合があります。

Skypeなどの他のプログラムがコンピューターのカメラを使用している可能性があります。その場合、Zoomはカメラを同時に使用できません。

カメラにアクセスできるアプリまたはカメラを使用しているアプリを表示するには、Windowsキーを押して次の場所に移動します。 設定、 選択する プライバシー をクリックします カメラ.

コンピュータを再インストールして再起動した後、Zoomで使用するカメラにアクセスできる他のアプリケーションを必ず閉じてください。

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5. カメラドライバーを最新バージョンに更新します

1. を押して[実行]ダイアログボックスを開きます Windowsキー + R.
2. [実行]ダイアログボックスで、次のように入力します devmgmt.msc Enterキーを押して、デバイスマネージャを開きます。
3. [デバイスマネージャー]ウィンドウで、 イメージングデバイス それをクリックします。
4. [イメージングデバイス]の下に、サブメニューにカメラが表示されているはずです。 それを右クリックして選択します ドライバーの更新.
5. 次に、をクリックします 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する、システムはカメラドライバーの更新のためにコンピューターとインターネットのスキャンを開始します。
6. スキャンに続いて、ドライバーが見つかった場合はドライバーを更新します。

この手順を手動で行うことはそれほど難しいことではありませんが、それでもうまくいかない可能性があり、間違ったドライバーをインストールすると、最初の場所に戻ります。 専用のソフトウェアを使用することで、この手順を簡単に行うことができます。

すべてのWindows10ドライバーを更新する方法を学びたいですか？ 詳細については、このガイドに従ってください。

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5. Windows10カメラのプライバシー設定からズームのブロックを解除する

1. Windowsキーを押して、 設定 左側のパネルのアイコン。
2. クリック プライバシー 選択します カメラ。
3. 次に、をクリックします プライバシー 設定。
4. [プライバシー設定]ページで、を見つけて選択します カメラ 左側のパネルから カメラのプライバシー設定.
5. こちらをクリック 変化する このデバイスのカメラアクセスの下。
   • 無効になっている場合は、オンに切り替えて次の手順に進みます。
6. 最後に、このページには、「  カメラにアクセスできるアプリを選択してください.
7. リストで[ズーム]を見つけ、オンに切り替えて有効にします。

前のトラブルシューティング手順と同様に、他のアプリケーションがバックグラウンドでカメラを使用している場合に備えて、他のアプリケーションを無効にしてカメラへのアクセスをブロックすることもできます。

Zoomは優れたビデオ会議アプリケーションであり、Zoomビデオが機能しない場合は、もちろん音声のみを使用する場合を除いて、このプラットフォームを使用するという目的は無効になります。

このページで概説されているトラブルシューティング手順は、正しく実行された場合、すぐに軌道に戻り、この問題を修復します。

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