プリンタの問題は、破損したドライバまたは古いドライバが原因で発生するため、それらを解決するには専用のヘルプが必要になる場合があります。 このドライバーアップデータツールをダウンロードしてインストールし、最新バージョンを実行していることを確認してください。 3つの簡単なステップでドライバーをチェックします。
- このドライバーアップデータツールをここからダウンロードしてインストールします
- インストールしたら、をクリックします スキャン 古くて悪いプリンタドライバを見つけるために
- クリック 今すぐドライバーを更新する スキャン後、修復/更新プロセスを開始します
すべてのプリンターを修正する
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オペレーティングシステムを新しいWindows10、Windows 8.1バージョンに更新すると、 オールインワンプリンター. 多くのWindows8およびWindows10ユーザーは、スキャン機能に関して多くの問題を抱えています。 この記事では、Windows8またはWindows10でスキャンされない場合にプリンターを修正する方法を説明します。
あなたはあなたの場合に注意する必要があります プリンターが動かない Windows8またはWindows10では、必ずしもオペレーティングシステムが原因であるとは限りません。 多機能プリンターのハードウェア障害か、おそらく USBケーブル Windowsデバイス側またはプリンタ側でプラグが抜かれています。 それでも、以下の手順に従ってください。すぐにスキャンの問題を修正する必要があります。
プリンタがスキャンしません：どうすれば修正できますか？
- USBケーブルとプリンターを確認してください
- プリンタードライバーを更新する
- メーカーのウェブサイトから最新のプリンタドライバを入手してください
- プリンタのトラブルシューティングを実行する
1. USBケーブルとプリンターを確認してください
- プリンタからWindowsデバイスへのUSBケーブルをチェックし、接続されていることを確認します。
- プリンタが通常のパラメータで実行されており、すべてのライトが点灯しているかどうかを確認してください。
- プリンタのスキャン機能のみに戻るように、ドキュメントを印刷できるかどうかを確認してください。
- 関連： Windows 10、8、7でプリンターキューを修正する方法
2. プリンタードライバーを更新する
- 「Windows」ボタンと「R」ボタンを押し続けます。
- これで、目の前に「実行」ウィンドウが表示されます。
- 実行ウィンドウに次のように書き込みます：「devmgmt.msc」。
- キーボードの「Enter」ボタンを押すか、「実行」ウィンドウ内の「OK」ボタンを左クリックします。
- これで、「デバイスマネージャ」ウィンドウが開きました。
- そのウィンドウの左側に「スキャン」機能があるはずです。
注意： リストに見つからない場合は、「その他のデバイス」機能をダブルクリックまたはタップすると、そのトピックの下に表示されます。 - デバイスマネージャウィンドウにある「スキャン」アイコンを右クリックし、「ドライバソフトウェアの更新」オプションを左クリックします。
- これで、「ドライバソフトウェア用のコンピュータのブラウザ」を左クリックする必要があるウィンドウが目の前に表示されます。
- 次のウィンドウで、「コンピューター上のデバイスドライバーのリストから選択させてください」機能を左クリックまたはタップする必要があります。
- 「イメージングデバイス」の左側のリストを確認する必要があるウィンドウが表示されます。
- 画面の右下にある「イメージングデバイス」を左クリックまたはタップし、「次へ」ボタンを左クリックまたはタップします。
- 次のウィンドウの左側に、プリンタの製造元を左クリックする必要がある製造元のリストが表示されます。
- 右側で、使用しているスキャナーのモデルを選択する必要があります。
- 上記をすべて選択したら、「次へ」ボタンを左クリックまたはタップします。
- 「はい」ボタンを左クリックする必要がある別の警告ウィンドウが表示されます。
- 更新が完了したら、「閉じる」ボタンを左クリックする必要があります。
- USBをプリンタから取り外して接続します。
- Windows8またはWindows10デバイスを再起動します。
- オペレーティングシステムの再起動が完了した後、何かをスキャンしてみてください。
- 関連： 修正：Windows 7、8、10でプリンターがオフラインになっている
3. メーカーのウェブサイトから最新のプリンタドライバを入手してください
プリンター用のWindows8またはWindows10互換ドライバーについては、製造元のWebサイトを参照してください。 ご使用のオペレーティングシステム用に新しいドライバーがリストされている場合は、現在のドライバーをアンインストールして、最新のドライバーをインストールします。
注意： プリンタ用の新しいドライバをインストールした場合は、OSを再起動して、再起動できるかどうかを確認してください。 ドキュメントをスキャンする.
4. プリンタのトラブルシューティングを実行する
問題が解決しない場合は、組み込みのプリンタートラブルシューティングを実行してみてください。 Windows 8.1では、コントロールパネルを開くと、このツールをすばやく見つけることができます。 検索メニューに「トラブルシューティング」と入力し、[トラブルシューティング]を選択してから、左側のペインで[すべて表示]を選択して、すべてのトラブルシューティングツールを一覧表示します。 プリンタのトラブルシューティングを選択して実行します。
Windows 10では、次のスクリーンショットに示すように、[設定]> [更新とセキュリティ]> [トラブルシューティング]を選択し、[プリンターのトラブルシューティング]を選択して実行します。
大変でしたか？ 上記の方法を実行すると、Windows8またはWindows10でドキュメントをスキャンできるようになります。 ご不明な点がございましたら、下のコメント欄でお知らせください。できるだけ早くご連絡いたします。
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