サインイン時のXboxエラー8015D002を修正

何百万ものゲームが使用しています Xbox Live 毎日、友達とお気に入りのゲームをプレイします。

残念ながら、Xbox Liveで特定のエラーが発生する可能性があります。本日は、サインイン時に発生する可能性のあるXboxエラーを修正する方法を紹介します。

サインイン時のXboxエラー、どうすれば修正できますか？

解決策1–2段階認証プロセスをオフにします

Xbox 360 コンソールでXboxLiveにサインインしようとすると、ユーザーからエラー8015D002が報告されました。

ユーザーによると、このエラーは2段階認証プロセスが原因であると思われます。問題を解決するには、この機能を無効にする必要があります。

このセキュリティオプションを無効にするには、次の手順を実行します。

1. Webブラウザーを使用して、 マイクロソフトアカウント.
2. に移動 セキュリティとプライバシー セクションを選択して選択します 高度なセキュリティを管理する.
3. 選択する 2段階認証をオフにします.
4. クリック はい 2段階認証を無効にすることを確認します。

解決策2–アプリのパスワードを使用してアカウントにサインインする

2段階認証プロセスは、 Xbox アカウントであり、このオプションを有効にしている場合は、アプリのパスワードを使用してプロファイルにサインインする必要があります。そうしないと、エラー8015D002が発生する可能性があります。

アプリのパスワードをお持ちでない場合は、次の簡単な手順で設定できます。

1. 任意のWebブラウザを使用してMicrosoftアカウントにサインインします。
2. に移動 セキュリティとプライバシー と選択します 高度なセキュリティを管理する オプション。 セキュリティコードの入力を求められる場合がありますので、必ず入力してください。
3. 案内する アプリのパスワード 選択します 新しいアプリのパスワードを作成する. これにより、新しいパスワードが生成され、画面に表示されます。
4. アプリのパスワードを書き留めて、コンソールでMicrosoftアカウントにログインします。 ログインプロセス中に必ずアプリのパスワードを入力してください。
5. オプション： 選択する パスワードを覚える Xbox Liveにログインするたびにアプリのパスワードを入力したくない場合は、チェックボックスをオンにします。

アプリのパスワードを忘れた場合は、同じ手順を使用して新しいアプリのパスワードを設定し、プロファイルにアクセスできます。

解決策3–パスワードを確認する

サインイン中に間違ったパスワードを入力すると、サインインエラー8015D002が表示される可能性があるため、正しいパスワードを入力したかどうかを確認することを強くお勧めします。

パスワードが正しいことが確実な場合は、パスワードをリセットして、新しいパスワードでログインしてみてください。

解決策4– XboxOneを再起動します

ユーザーからは、パスワードの入力を常に求められているため、サインインできないとの報告がありました。

これは奇妙な問題ですが、再起動するだけで修正できるはずです。 Xbox One コンソール。 デバイスを再起動するには、次の手順に従います。

1. に ホーム画面 左にスクロールしてガイドを開きます。 をタップするだけでガイドを開くこともできます Xbox あなたのボタン Xboxコントローラー.
2. 選択する 設定 メニューから。
3. 今選択 コンソールを再起動します. 選択する はい 確認するために。
4. コンソールが再起動したら、再度サインインしてみてください。

解決策5–アカウントを削除して再度追加する

常にパスワードの入力を求められ、ログインできない場合は、アカウントを削除してみてください。 これを行うには、次のようにします。

1. ダブルタップ Xbox ボタンを押してガイドを開きます。
2. 選択する 設定 に移動します すべての設定.
3. 選択 アカウント 選択します アカウントを削除する オプション。
4. 削除するアカウントを見つけて削除します。
5. オプション： 一部のユーザーは、リストからアカウントを完全に削除する前に、削除プロセスを数回繰り返す必要があると報告しました。

アカウントを削除したら、前の解決策で説明した手順に従ってコンソールを再起動します。

コンソールが再起動したら、アカウントを再度追加する必要があります。 これを行うには、次の手順に従います。

1. を左にスクロールしてガイドを開きます ホーム画面.
2. 選択する サインイン>追加と管理.
3. 選択する 新しく追加する Microsoftアカウントの電子メールとパスワードを入力します。

アカウントを削除して追加すると、問題なく再度ログインできるようになります。

• また読む： 修正：Xboxエラー0x8000ffff

解決策6–Xboxを工場出荷時の設定にリセットする

それでも問題が解決せずにログインできない場合は、Xboxを工場出荷時の設定にリセットすることを検討してください。

コンソールをリセットすると、コンソールからすべてのファイルが削除される可能性があるため、Xboxを工場出荷時の設定にリセットする場合は、重要なファイルをバックアップすることを強くお勧めします。

コンソールを工場出荷時の設定にリセットするには、次の手順を実行します。

1. を左にスクロールします ホーム画面 ガイドを開きます。
2. 選択する 設定>すべての設定.
3. 案内する システム 選択します コンソール情報と更新.
4. 選択する コンソールをリセット.
5. 利用可能な2つのオプションが表示されます。 ゲームとアプリをリセットして保持する そして すべてをリセットして削除します. 最初のオプションを使用する必要があります。これにより、保存されたゲーム、ダウンロードされたゲーム、またはアプリを削除せずに、システムがリセットされ、破損している可能性のあるデータが削除されます。
6. このオプションが機能しない場合は、を使用する必要があります すべてをリセットして削除します オプション。 このオプションは、保存したゲームとダウンロードしたゲームを含むすべてのファイルを削除するため、最後の手段としてこのオプションを使用してください。
7. コンソールをリセットした後、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策7– XboxLiveサービスのステータスを確認する

Xbox Liveコアサービスが実行されていない場合、サインインエラーが発生することがあります。 これらのサービスのステータスは、インターネットにアクセスできる任意のデバイスで確認できます。

Xbox Liveコアサービスが実行されていない場合にできることは、Microsoftが問題を修正するまで待つことだけです。

解決策8–自動サインインを無効にする

自動サインインオプションによって問題が発生し、ログインできなくなる場合がありますが、このオプションを無効にすることでこの問題を修正できるはずです。

これを行うには、次の手順に従います。

1. Webブラウザを使用してMicrosoftアカウントにアクセスします。
2. に移動 マイアカウント セクションを選択して選択します セキュリティ、家族、フォーラム.
3. 見つける Xbox360プロファイル保護 右側にあります。 自動サインインオプションを使用しているコンソールの数が表示されます。
4. 選択する プロファイルのダウンロードが必要 オプション。
5. その後、コンソールに戻ると、アカウントにログインするためにパスワードの入力を求められます。

それでも問題が解決しない場合は、パスワードのリセットを検討することをお勧めします。 これを行うには、次の手順に従います。

1. Microsoftアカウントにログインします。
2. に移動 セキュリティとパスワードのセクション.
3. 下 パスワード セクション選択 パスワードを変更してください オプション。
4. 画面の指示に従ってパスワードを変更してください。

解決策8–Microsoftアカウントにアクセスできることを確認します

ユーザーの報告 入力したメールアドレスまたはパスワードが無効です. エラーを再試行してください XboxLiveにアクセスしようとしているときにメッセージが表示されます。

ログイン情報が正しいかどうかを確認するには、どのブラウザでも同じログイン情報を使用してMicrosoftアカウントにサインインすることをお勧めします。

Microsoftアカウントにログインできない場合は、メールアドレスとパスワードが完全に正しいかどうかを必ず確認してください。

解決策9–メールアドレスがゲーマータグに関連付けられているかどうかを確認します

Xbox Liveへのサインインに別のメールアドレスを使用することは珍しくありません。したがって、ログイン時に正しいアドレスを使用していることを確認する必要があります。

これを行う最も簡単な方法の1つは、ログイン情報を使用してXbox.comにサインインすることです。

右上隅にゲーマータグが表示されている場合は、このメールアドレスがXboxLiveアカウントに関連付けられていることを意味します。

解決策10–システムキャッシュをクリアする

キャッシュをクリアするだけで、Xboxのサインインエラーを修正できるはずです。 これを行うには、次の手順に従います。

1. を押します ガイド コントローラのボタンを押して、 設定.
2. 案内する システム設定 選択します ストレージ.
3. リスト上のストレージデバイスを強調表示して、を押します Y コントローラー上。
4. 選択する システムキャッシュをクリアする オプション。
5. 選択する はい 清算プロセスを開始します。

キャッシュがクリアされたら、コンソールを再起動して、問題が解決したかどうかを確認できます。

解決策11–電源ケーブルを抜きます

場合によっては、コンソールから電源ケーブルを外すだけで、Xboxのサインインエラーを修正できます。

電源ケーブルを抜いた後、数秒待ってから再度接続してください。

問題が解決しない場合は、電源ケーブルを再度外して、問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策12–プロファイルを移動する

Xboxサインインエラー8015D002がある場合は、プロファイルを移動するだけで修正できる可能性があります。 これを行うには、次の手順に従います。

1. に移動 設定>システム設定.
2. 選択する ストレージ アカウントを見つけます。
3. プロファイルを見つけたら、 移動 オプション。
4. プロファイルを別の場所に移動します ハードドライブ または USBフラッシュドライブ.
5. 移動プロセスが完了すると、自動的にサインインして問題を解決する必要があります。

Xboxのサインインエラーにより、お気に入りのゲームを完全にプレイできなくなる可能性がありますが、当社のソリューションの1つを使用してこれらのエラーを修正してください。