アドボカシーサイトが実施した最新の調査 どれ 消費者の50％が直面していることを明らかにする Windowsのメジャーアップデート後の問題、およびそれらのいくつかは重大度が増しています。 過去数年間で、ますます多くのユーザーが WindowsInsiderプログラム バグを検出して修正するのに十分な強度はありません。この最後の調査では、この問題がさらに浮き彫りになります。
数字での調査
この調査には1,000人のメンバーが含まれており、これらのユーザーの21％が直面していることが示されました ソフトウェアの互換性の問題 そしてこれらは含まれています 起動しないアプリ 更新後はもう。 さらに、ユーザーの16％は、次のようなハードウェアの問題の影響を受けました。 壊れた周辺機器 重要な更新の後、一部のシステムは正しく起動を停止しましたが、他のPCのパフォーマンスは低下しました。
壊れたPC /システムは技術者が修理する必要があり、ユーザーは約90ドルを支払う必要がありました。
マイクロソフトは費用を負担する必要があります
同社は、ユーザーがこれらのコストをサポートするものであってはならず、Microsoftは、そのようなことが起こる可能性があるのはユーザーの責任であるため、ユーザーに補償を送るべきであると述べました。
whichのデータによると、過去3年間、ユーザーはモバイルとデスクトップの両方で、他のどのOSよりもWindows10について不満を持っています。 専門家は、レドモンドは 特定の更新によってもたらされるリスク ユーザーが選択した場合にオプトアウトできるようにします。
セキュリティアップデートは別途提供する必要があります
これはまたこれが引き起こすかもしれないと言った セキュリティ上の問題、したがって、Microsoftはこれらを個別に提供し、他のオプションのようにオプションではないことを提案しています。
彼らはまた、彼らが望んでいるのは、顧客が最高のサポートを受けられるようにすることであり、 最高のWindowsUpdateエクスペリエンス そのため、お客様からの問い合わせや問題を引き続き確認して、お客様が最高の解決策を確実に受け取れるようにします。
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