いくつかあります Surface Pro4ユーザー サインイン中に問題を報告した人 Windows Hello と不安定な画面の問題。 これらの問題はすべて、最近のドライバーの更新に関連しているようであり、MicrosoftAnswersフォーラムやソーシャルメディアで少数のユーザーから報告されています。
Surface Pro4の不安定な画面
他のユーザーは、ビデオを見ているときに画面が揺れるという別の問題を報告しています タッチスクリーン使用中、タッチパッドおよび編集中。 この問題はデバイスの過熱に関連している可能性があり、ポータブルファンを使用すると解決する可能性があります。
これはすべて、SurfaceProユーザーの何人かが経験した後に起こります 休止状態の問題 以前の新しいSurfaceProデバイスで。 Microsoftは、ドライバーの更新でこの欠陥を修正しました。
Surface Pro 4 WindowsHelloバグ
いくつか Surface Pro 4 ユーザーによると、「Surface – System – 7/21/2017 12:00:00 AM – 1.0.65.1」ドライバー更新プログラムをインストールした後、デバイスは組み込みのWindowsHelloカメラを介したログインの認識を停止しました。 1人のSurfaceProユーザーが、Microsoft Answersフォーラムで可能な解決策を示し、デバイスマネージャーを起動して[システムデバイス]を展開することを提案しています。 その後、Surface Camera WindowsHelloを右クリックします。 [プロパティ]-[ドライバ]タブを選択します。
その後、ドライバーが問題の原因であることが確認されました。 マイクロソフトは最近、Surface Pro 4の新しいファームウェアアップデートをリリースし、ユーザーから報告されたWindowsHelloの厄介な問題をすべて修正しました。
更新プログラムは、WindowsUpdateを介してSurfaceデバイスに自動的にインストールされます。 更新を手動でインストールすることもできます。
- [Windowsロゴの開始]に移動し、[設定]> [更新とセキュリティ]> [WindowsUpdate]を選択します。
- [更新の確認]> [利用可能な更新をインストールする]を選択します。
- プロンプトが表示されたら、デバイスを再起動します。
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