LockDownBrowserUpdateサーバーが更新情報を提供しない問題を修正するための3つのヒント

安全なテスト環境を維持するために、教育機関は各生徒のコンピュータにインストールする必要のあるLockDownBrowserを使用しています。 これは、アクセシビリティをブロックするGoogleChromeの修正バージョンです。

これは、オンライン試験中の不正行為を防ぐために教育機関で使用されるソフトウェアです。 専用のWebブラウザは、学生が試験中に他のWebサイトやアプリケーションにアクセスするのを防ぎます。

試験が開始されると、LockDownBrowserはサーバーからの更新をチェックします。 アップデートが利用可能な場合は、試験に進む前にアップデートをダウンロードしてインストールします。

サーバーが更新をチェックしようとしたときにサーバーが利用できない場合、セキュリティ上の脅威により、エラーメッセージ（LockDown Browser更新サーバーが更新情報を提供していません）が表示されます。

オンライン試験のセキュリティを維持するには、LockDownを最新の状態に保つことが重要です。 ブラウザの更新に問題がある場合は、いくつかの手順を実行できます。

LockDown Browserはコンピュータに害を及ぼしますか？

このブラウザはコンピュータを台無しにしません。 これは、既存のウイルス対策およびマルウェア対策ソフトウェアと連携して、使用中にコンピューターを安全に保つのに役立つように設計されています。

これは、インターネットを閲覧し、オンラインコースや試験にアクセスするための安全で安全な方法です。 これは、既存のウイルス対策およびマルウェア対策ソフトウェアと連携して、使用中にコンピューターを安全に保つのに役立つように設計されています。

LockDown Browserは無料でダウンロードでき、Windows、Mac、iOSデバイスで利用できます。 ただし、注意しないと、問題が発生する可能性があります。 覚えておくべきことがいくつかあります。

• すでにマルウェアに感染しているコンピューターにLockDownBrowserをインストールしないでください。 これにより、マルウェアにアクセスできるようになり、コンピューターに感染する可能性があります。
• インターネットからダウンロードするときは注意してください。 公式ウェブサイトなどの信頼できるソースから入手してください
• インストールプロセス中に追加のソフトウェアをインストールするように求められたとします。拒否します。 これらのプログラムは悪意のあるものであり、コンピュータに問題を引き起こす可能性があります
• LockDown Browserをインストールしたら、異常な動作がないかコンピュータを監視してください。 疑わしい点に気付いた場合は、それをアンインストールして、コンピューターでマルウェアスキャンを実行します。

更新情報を提供しないLockDownBrowser更新サーバーを修正するにはどうすればよいですか？

1. LockDownBrowserを再インストールします 

1. クリックしてください 探す アイコン、タイプ コントロールパネル、 結果からアプリを選択します。
2. 下 プログラム、 クリック プログラムをアンインストールする.
3. 選択する LockDown Browser インストールされているプログラムのリストから、をクリックします 削除する.
4. コンピュータを再起動してから、ソフトウェアを再インストールします。 レスポンダスのウェブサイト.
5. を起動します LockDown Browser をクリックします 管理者として実行. 画面の指示に従って再インストールします。

2. LockDownBrowserサーバーを信頼できるリストに追加します

1. クリック 探す タスクバーのアイコン、「 インターネット設定 結果からリンクをクリックします。
2. クリック 安全 レベルが以下であることを確認します 中くらい.
3. 今、をクリックします サイト サーバーリンクを追加します。
4. 次のURLを1つずつ追加し、それぞれの後に[追加]をクリックして、信頼できるリストにデータを入力します。
   • server-profiles-respondus-com.s3-external-1.amazonaws.com
static-public-downloads-cloud.respondus.com
www.respondus.com
help-center-respondus-com.s3.amazonaws.com
smc-service-cloud.respondus2.com

3. ウイルス対策を一時的に無効にする

1. に移動します 探す アイコンとタイプ Windowsのセキュリティ、結果からアプリを開きます。
2. クリックしてください ウイルスと脅威の保護 セクション。
3. を選択してください 設定を管理する オプション。
4. クリックしてください リアルタイム保護 それを回すためのタブ オフ.
5. LockDownBrowserにもう一度アクセスしてみてください。

LockDown Browserは、ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールと連携するように作成されていますが、一部のアプリをブロックすることに熱心すぎる場合があります。

Windows Defenderからの保護を無効にする方法について説明しましたが、サードパーティのアンチウイルスがインストールされている場合は、そのセキュリティメニューを確認して無効にしてください。

4. インターネット接続をリセットする

インターネット接続をチェックし、LockDownBrowserUpdateサーバーにアクセスできることを確認する必要があります。

プロキシサーバーを使用している場合は、プロキシサーバーが正しく構成されていること、および更新サーバーにアクセスできることを確認してください。

詳細については、優れたガイドがあります。 Windows10でネットワーク設定をリセットする方法. 手順はWindows11でも非常に似ているため、心配する必要はありません。

コンピューターを再起動してから、ブラウザーの更新を再試行してください。 それでも更新できない場合は、遠慮なくテクニカルサポートチームに連絡してください。

LockDown Browserを使用できないのはなぜですか？

特定の目的のWebブラウザーは、学習管理システム内のテスト環境をロックダウンします。

評価中に他のアプリケーションを禁止したり、印刷、コピー、別のURLに移動したり、他のブラウザタブにアクセスしたりすることで、不正行為を防ぎます。

これにより、生徒はテスト資料にのみ集中でき、他のことに気を取られることはありません。

LockDownを使用しようとしても機能しない場合は、いくつかの理由が考えられます。

• LockDown Browserは、コンピュータのオペレーティングシステムと互換性がない可能性があります。 システム要件をチェックして、コンピュータがそれを使用するための最小要件を満たしていることを確認します。
• Webブラウザと互換性がない可能性があります。 Edge以外のブラウザを使用している場合、LockDownを使用するにはFirefoxアドオンをインストールする必要があります。
• コンピュータにソフトウェアをインストールする権限がない可能性があります。 学校や職場のコンピューターを使用している場合は、LockDownBrowserをインストールする前に管理者から許可を得る必要がある場合があります。
• ウイルス対策ソフトウェアがLockDownBrowserのインストールをブロックしている可能性があります。 ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にしてから、再度インストールしてみてください。

最後に、これは、サイトがダウンしているか、メンテナンス中か、教育機関がまだ最新バージョンのブラウザにアップグレードしていないことが原因である可能性があります。

いずれにせよ、さらに支援が必要な場合は、所属機関のIT部門に連絡する必要があります。

学生にとって、これはあなたがあなたのオンライン試験を受けることができないことを意味するかもしれません。 この場合、できるだけ早くインストラクターに連絡する必要があります。

あなたが教師の場合、これは生徒がオンライン試験を受けることができないことを意味する可能性があります。 この場合、さらに支援が必要な場合は、所属機関のIT部門に連絡する必要があります。

どのオプションが効果的でしたか？ これが役に立った場合は、コメントエリアでお知らせください。