今年の半ば頃、Microsoftのファームウェアアップデート Surface Pro4デバイス 解放された。 その後すぐに、レポートが表示され始め、 ペンの問題 他の多くのものの中で、そして別のアップデートの大失敗が展開し始めました。
元々の問題は何でしたか
何が起こったのかというと、Microsoftは2018年7月に、Surface Pro4に多くの新しい改善を加えることを目的としたファームウェアアップデートを発行しました。 マイクロソフトにとって残念なことに、アップデートが行ったとされるのは 多くのディスプレイを台無しにする 回避策の可能性はありません。
手元の問題に戻る
どうやら、マイクロソフトはかなり迅速にいくつかのユニットを交換し始めました(とにかく技術会社のために)。 現在、新しいレポートによると、Microsoftはプロセスをスピードアップすることを決定しました。
もちろん、ボールを転がすにはサポートに連絡する必要がありますが、この更新の影響を受けた場合は、すでにそれを行っていると想定します。 だから、(再び)サポートするために手を差し伸べて、新しい表面でボールを転がしてもらいます。
しかし、あなたは迅速である必要があるかもしれません。 この記事を調べているときに、私が綿密に調べていないことを指摘している1つのWebサイトに出くわしました。 MicrosoftはSurfacePro 4を製造しなくなったため、すべての交換品は既存の在庫から入手する必要があります。 Surface Pro 4はいくつありますか?
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誰が何を言っているの?
チェックアウトすることをお勧めする場所の1つは、MicrosoftAnswersページです。 元の苦情 その後、すべての通常のもの。 とても面白いです。 特に、マイクロソフトで働く人々が「助け」を持ってチャイムを鳴らすビット。 Microsoft Surface Pro 4をお持ちでない場合は、おもしろいでしょう。 そうする人にとっては面倒です。
モデレーターをオオカミに投げつけることは別として、マイクロソフトは相変わらずおしゃべりです(物事がうまくいかないとき)。 大規模な混乱の場合、Microsoftの通常の戦術は、問題を「調査」していることをすべての人に伝えることです。これはまさにここで行ったことです。
何が問題を引き起こしたのですか?
知るか? そもそもMicrosoftは何が問題を引き起こしたのかまだわからないようです。 これは非常に恥ずかしいだけでなく、インサイダープログラムの使用についても疑問を投げかけています。 私の記憶が正しければ、Windows 10 1809の更新では高速リングと低速リングの両方がスキップされ、それはかなりひどく終了しましたが、私が知る限り、マシンを交換する必要はありませんでした。
Microsoft Surface Pro4のファームウェアアップデートが インサイダープログラムも完全にそうでなければ、この大きな(そして非常にコストのかかる)エラーがどのように選ばれなかったのですか? アップ?
すべてをまとめる
マイクロソフトがまだ取り組んでいないのは、約5か月間、顧客が古い陽気な回り道に導かれてきたという事実です。 おそらく、Microsoftの法務部門に彼らが 保証期間が終了したデバイスの交換から抜け出すことができます。さらに良いことに、何かをすることから抜け出すことができます。 まったく。 それを提案するのはひどいことでしょう。 とにかく、大ボスが悪い知らせを受け取ったようで、咳をする時が来ました。
Microsoft Surface Pro 4は、この最新の大失敗の影響を受けましたか? その場合は、問題の修正または交換の方法をお知らせください。 私たちはあなたからここに行きたいです。
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