略語KBはナレッジベースの略です。 これは、Microsoftのサポートスタッフが説明する記事のカタログです。 Windowsに関連する問題を解決する方法.
多くのユーザーは、KBの使用方法や、数値IDを使用して特定のKBを探す方法を知りません。 また、彼らはいつ何をすべきかについてもわかりません セットアップエラーメッセージ または通知はWindows10で表示されます。
たとえば、これらの通知は、アプリケーションのバージョンが最新のWindows 10 OSと互換性がなく、ユーザーがそれぞれのアプリを更新または再インストールする必要がある場合に表示されます。
現在、Windows 10では、セットアップエラー通知にKB記事への直接リンクはありません。 さらに、「バック‘と‘リフレッシュ‘ボタンはエラー通知に適合しません。
エラー通知はKB記事にリンクします
Microsoftによると、これらのセットアップエラーメッセージを修正するための今後の変更はまもなくリリースされます。 これにより、ユーザーはWindows 10バージョン1903でより役立つエラーメッセージを表示できるようになります（現在、次のようにテスト段階にあります。 Windows 10 19H1).
上で述べたように、多くのユーザーはセットアップブロックを取得したときに何をすべきかを知りません。 また、現在のエラーメッセージでさえ、ユーザーがセットアップブロックを修正する方法を理解するのに役立ちません。
これを解決するために、Microsoftはダイアログボックスで実用的な機能を利用できるようにすることを決定しました これには、セットアップのトラブルシューティングをユーザーに案内する適切なKB記事へのリンクが含まれます ブロック。
バイバイアプリの互換性の問題
また、新しいWindows10バージョンと互換性のないアプリをアップグレードまたはアンインストールするようにガイドします。
新しいWindows10セットアップページには、次のリストがあります。 アプリ エラーメッセージの一部としてWindows10のセットアップを続行するには注意が必要です。
互換性の問題のために一部のアプリをアンインストールする必要がある場合は、アンインストールオプションも利用できます。 このようにして、ユーザーは更新の問題の根本原因をすばやく取り除くことができます。
さらに、ユーザーにはすべてのオプションが表示されるわけではありません。 ほとんどの場合、ソフトウェアベンダーは、多くのWindows 10ユーザーが互換性のないアプリケーションをアンインストールしており、セットアップ後にアプリ（更新されたアプリ）を再インストールしていないことに気づいています。
マイクロソフトは、Windows 10の次のバージョンで、ユーザーに何をすべきかをガイドする通知が表示されることを約束しました。 また、特定のエラーが表示される理由へのリンクも含まれ、互換性のないアプリケーションのリストが直接リンクとともに表示され、詳細を確認したり、更新プログラムをインストールしたりできます。
また、同社は、更新されたアプリに関する重要な情報をユーザーに提供するためのサポートノート用のスペースをソフトウェアベンダーに提供すると述べていました。
これらすべてのアップグレードを行うというMicrosoftの決定により、新しいOS機能の更新がリリース時に適切に機能することが保証されます。 Windows 10バージョン1903は3月に完成すると言われていますが、デバイスへの一般的な配布は4月に行われる予定です。
チェックアウトする必要のある関連ガイド：
- WindowsUpdateがオンになり続ける場合の対処方法
- インストールに失敗したダウンロードしたWindowsUpdateを削除する方法
