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ザ・ Xbox One S は、4Kゲームを提供できる強力なゲームコンソールです。 ただし、すべての電子機器と同様に、技術的な問題が発生する可能性があります。 4Kを経験している場合 HDRの問題、4Kオプションが設定に表示されない、または欠落しているなど 4K機能、次に以下のトラブルシューティング手順に従います。
修正：Xbox One S4KおよびHDRの問題
1. テレビの機能をチェックして、4Kテレビがあることを確認してください。
テレビメーカーが異なれば、4K機能を表すために異なる名前が使用されます。 パッケージまたはテレビのマニュアルを確認し、次のコードを探してください。
| 4Kの名前 | 4K、4K Ultra HD、UHD、UHD 4K、SUHD TV、Ultra HD、Ultra UDTV、2160p |
| リストされた解像度またはモード | 24 Hz、50 Hz、または60Hzで3840x 2160 |
| HDR10の名前 | HDRプレミアム、ハイダイナミックレンジ、HDR、UHDカラー、ウルトラHDプレミアム、ウルトラHDディープカラー |
2. コンソールを接続した状態で、テレビの4KおよびHDR機能を確認します。 コントローラのXboxボタンをダブルタップし、に移動します 設定 > すべての設定 > ディスプレイとサウンド> 選択 高度なビデオ設定 > 4Kテレビの詳細. テレビが4KとHDRをサポートしているのにこれらの機能が機能しない場合は、以下の手順に従ってください。
3. コンソールがテレビを自動的に検出できることを確認してください。 ガイドを開く>に移動 設定 > すべての設定> 選択する ディスプレイとサウンド > 高度なビデオ設定 > 自動検出. 簡単に言うと、HDMIまたはDVIを手動で選択した場合、4Kは使用できません。
4. HDRの場合、テレビが HDR10 メディアプロファイル。 HDR10、BT2020、HDRのサポート、または上記の表にリストされている名前のいくつかを探してください。
5. あなたの HDMIケーブル 4K機能のフルセットをサポートするポートに接続されています。 テレビのマニュアルをチェックして、特別な4KHDMIポートがあるかどうかを確認してください。
6. テレビの設定メニューを確認してください。 お使いのテレビには、4KまたはHDRをオンにする特別なモードがある場合があります。 テレビのマニュアルを参照してください。
7. 一部のコンテンツが再生されない場合は、テレビがサポートしていることを確認してください HDCP 2.2. テレビの設定でこの機能をオンにします。
8. に付属のHDMIケーブルを使用してください Xbox One S.
9. 別のHDMIケーブルを試してください。 HDMI高速またはHDMIプレミアム認定ケーブルであることを確認してください。
10. テレビとコンソールの間に接続されているデバイスをすべて取り外します。 テレビをコンソールに直接接続します HDMIケーブル これはXboxOneSに含まれていました。
11. テレビとAVレシーバーのファームウェアが最新であることを確認してください。
12. 4Kコンテンツの再生中に空白の画面またはエラーメッセージが表示された場合は、ネイティブ4K再生をオフにして、コンテンツを低解像度で再生してみてください。 に移動 設定 > ディスプレイとサウンド > 高度なビデオ設定> 晴れ 4Kを許可する.
13. ディスプレイ設定で4KUHDを選択したときにエラーメッセージが表示された場合は、 このXboxサポートの投稿.
14. HDRコンテンツの再生中に奇妙な色が表示される場合は、HDRをオフにしてください。 に移動 設定 > ディスプレイとサウンド > 高度なビデオ設定> 晴れ HDRを許可する.
厄介なXboxOne S 4KおよびHDRの問題を修正するための他の回避策に遭遇した場合は、以下のコメントセクションにトラブルシューティングの手順を記載してください。
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