- Microsoftは、仕事用プロファイルに登録され、Androidバージョン12を実行しているSamsungデバイスで発生する既知の問題を認識しています。
- この問題は、職場でモバイルデバイスを管理するために使用されるMicrosoftのIntuneアプリが原因であると報告されています。
- Microsoftは、ユーザーがGmail、VPN、およびその他の企業リソースにアクセスできなくなる可能性のあるSamsungデバイスに影響する問題を認識しており、修正に取り組んでいます。
Microsoftは、MicrosoftIntuneに関連する問題が一部のSamsungデバイスに影響を与える可能性があることを発表しました。
仕事用プロファイルに登録されているデバイスは、証明書にアクセスできなくなり、Gmail、AnyConnect VPN、およびその他のアプリを使用できなくなる可能性があります。
Microsoft Intuneは、管理者がモバイルデバイスを管理するのに役立つクラウドベースのシステムです。 デバイス管理、モバイルアプリケーション管理、構成プロファイルなど、多くの機能を提供します。
Microsoft Intuneは、iOSやAndroidなどのさまざまなモバイルオペレーティングシステムで動作するように設計されています。
アクセス拒否
Microsoftは、この問題の影響を受けるSamsungデバイスを特定していません。 この問題は、Android12がアプリの証明書へのアクセスを処理する方法の問題が原因です。
これらの証明書に依存する一部のアプリは、Android12にアップデートした後に動作を停止します。 Microsoftは、Samsungと解決策について協力していると述べています。
Microsoftは、影響を受けるデバイスがAnyConnectVPNおよびGmailで動作できるようにする一時的な回避策も共有しました。
Microsoft Intuneは最近、Android 12にアップデートした後、仕事用プロファイルで登録されたSamsungデバイスの問題について警告を受けました。 一部の電子メールおよびVPNアプリケーションは、ユーザーが証明書にアクセスしようとすると証明書にアクセスできなくなります（GmailやAnyConnectなど）。 VPN）、
一時的な修正
Microsoft Intuneを介してSamsungデバイスのGmailまたはVPNにアクセスできない場合は、MSIntuneアプリのキャッシュが破損していることが原因である可能性があります。 キャッシュをクリアすると、この問題が解決する場合があります。
また、Microsoftは、ユーザーがポータルサイトアプリをアンインストールしてから、Microsoftストアから再インストールし、最初に作業プロファイルからサインアウトしてから再度サインインすることをお勧めします。
で 技術コミュニティの投稿、Microsoftは、回避策として、ユーザーがGmailデバイス構成を削除して再度追加することもできると述べています。
インストールで問題が発生した場合は、 一般的なトラブルシューティングのインストールエラーに関するガイドを参照してください.
Samsungデバイスを使用している場合、これらの問題のいずれかが発生しましたか？ どのSamsungデバイスを使用していますか？ 一時的な修正のいずれかで問題が解決しましたか？ 下記のコメント欄でお知らせください。
