あなたはで立ち往生していますか エラーコード80090016 使用する場合 Microsoft Teams Windows PC上のデスクトップアプリケーション？ 最近、多くのユーザーから、チームへの参加や操作の実行を妨げるこのエラーコードが表示されたとの報告があります。 ユーザーに表示されるエラーメッセージは次のとおりです。
コンピュータのトラステッドプラットフォームモジュールが誤動作しています。 このエラーが続く場合は、システム管理者にエラーコード80090016を連絡してください。
この記事では、これを克服するのに役立ついくつかのトラブルシューティング戦略について詳しく説明しました。 MicrosoftTeamsエラーコード80090016 システム上で。 修正を進める前に、システムの再起動を実行するか、チームからログアウトして再度ログインし、問題を解決できるかどうかを確認することをお勧めします。
目次
修正1-.AAD.BrokerPluginフォルダーを削除する
1. を押します WindowsとR 開くキーの組み合わせ 走る。
2. 以下にパスを入力し、Enterキーを押します。
C：\ Users \
ノート： 交換 システムユーザー名のパスにあります。
3. 名前の付いたフォルダを見つけます マイクロソフト。 AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy の パッケージ。
4. このフォルダを選択してを押します Ctrl + C それをコピーします。
5. デスクトップまたはその他の場所に移動して、を押します Ctrl + V このフォルダを貼り付けます。 これは、後で問題が発生した場合のバックアップです。
6. に戻って パッケージ フォルダ。 選択する マイクロソフト。 AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy フォルダをクリックして、 削除（ゴミ箱アイコン） 頂点で。
7. クリック はい フォルダ削除の確認を求められた場合。
8. エラーが表示される場合があります このアクションを実行するには許可が必要な場合があります フォルダを削除しようとしている間。
9. ヒット ウィンドウズ キーを押してクリックします プロファイルアイコン。 クリック サインアウト このアカウントからログオフします。
10. ログイン画面に戻ったら、 別の管理者アカウントを選択してください リストに登録してログインします。
11. 他にアカウントがない場合は、これから別のユーザーアカウントを作成します 記事.
12. 別のユーザーとしてログインしたら、 ステップ1と2 その上。
ノート： 交換 とのパスで 元のユーザーアカウント 新しいものではありません。 たとえば、元のユーザー名が テスト 新しいユーザーアカウント名は Test1、 次に使用します テスト パスで。
13. 名前の付いたフォルダを選択します マイクロソフト。 AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy を押して 消去 このフォルダを削除します。
14. サインアウト この新しいユーザーアカウントを使用して、元のユーザーアカウントに再度ログインします。
15. 発売 MicrosoftTeams。 ログインしようとしているときに、リンクを選択します このアプリにログインしたいだけではありません.
16. 問題を解決する必要があり、チームはエラーなしでロードされます。
修正2–クレデンシャルマネージャーを使用してクレデンシャルを削除する
1. を開きます 走る を使用したダイアログ WindowsとR キーの組み合わせ。
2. タイプ コントロール とヒット 入力 開くには コントロールパネル。
3. の横にある下向き矢印をクリックします 見る者 オプションを選択し、 小さなアイコン。
4. オプションのリストで、をクリックします 資格情報マネージャ。
5. の中に 資格情報マネージャ、 選択する Windowsクレデンシャル。
6. 次に、スクロールして、 一般的な資格情報 セクション。
7. ここでエントリを識別します マイクロソフトアカウント。 この特定のエントリをクリックして展開し、詳細を表示します。
8. クリックしてください 削除する オプション。
9. 削除の確認ダイアログが表示されたら、をクリックします はい。
ノート： このクレデンシャルが削除されたら、Microsoftアカウントを使用しているすべてのアプリケーションに再度サインインする必要があります。
10. リブート あなたのコンピュータ。
11. Microsoft Teamsを開き、資格情報を使用してログインし、問題が解決したかどうかを確認します。
修正3–互換モードをオンにする
1. を見つけます Microsoft Teams デスクトップのショートカット。 右クリックショートカットで選択します プロパティ.
2. の中に プロパティ ウィンドウ、に移動します 互換性 タブ。
3. チェック 隣のボックス このプログラムを互換モードで実行します の中に 互換性 セクション。
4. 下のドロップダウンで、オプションを選択します ウィンドウズ8.
5. クリック 申し込み その後 わかった 変更を保存します。
6. Microsoft Teamsを起動し、問題が修正されているかどうかを確認します。
修正4–PINと画像のパスワードを修復する
この修正を実行するには、管理者アカウントを使用してシステムにログインしていることを確認してください。
1. 押す Windows + E 開くには ファイルエクスプローラー。
2. あなたの中で ファイルエクスプローラー、 クリックしてください 意見 タブ。 オプションを選択します 見せる と チェック 横のオプション 隠しアイテム。
3. 次に、下記の場所に移動します
C：\ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft \ Ngc
ノート： これらのフォルダに初めてアクセスする場合は、フォルダにアクセスするための権限が必要になるため、この場所を直接コピーして貼り付けないでください。 一度に1つのフォルダに移動すると、メッセージのあるウィンドウが表示されます 現在、このフォルダにアクセスする権限がありません. クリック 継続する ここ。
あなたが開くことができない場合 Ngc フォルダを選択し、以下の手順に進みます。それ以外の場合は、 ステップ15.
4. Ngcフォルダを開こうとすると、次のような警告メッセージが表示されます。 このフォルダへのアクセス許可が拒否されました. クリックしてください [セキュリティ]タブ エラーメッセージ内のリンクをクリックして、フォルダにアクセスします。
5. の中に 安全 フォルダのプロパティのタブで、をクリックします 高度。
6. クリックしてください 変化する 上部のリンク 高度なセキュリティ設定 窓。
7. クリックしてください 高度 ボタンをクリックして、ユーザーまたはグループを選択します。
8. 今、をクリックします 探す 次に、ユーザーのリストを表示します。 を選択 現在の使用者 検索結果の下部にあります。 クリック わかった。
9. これで、ユーザーが追加されたことがわかります。 ユーザーまたはグループを選択します 窓。 クリック わかった。
10. 横にユーザー名が表示されます オーナー。 チェック 隣のボックス サブコンテナとオブジェクトの所有者を置き換えます.
11. クリック 申し込み。
12. Windowsのセキュリティ警告で、をクリックします はい ディレクトリのアクセス許可を置き換えて、完全な制御を許可します。
13. クリック わかった 権限を変更するためにオブジェクトのプロパティを閉じて再度開くように指示する情報メッセージで。
14. クリック わかった の中に 高度なセキュリティ設定 窓。 これで、このフォルダを完全に制御できるようになります。
15. ダブルクリック を開きます Ngc フォルダ。 すべてのファイルを選択します （Ctrl + A） の中に Ngc フォルダ。 を押します 消去（ゴミ箱アイコン） ここからすべてのファイルを削除するには、上部にあります。
ノート： すべてのファイルを削除できない場合は、 右クリック このフォルダに Ngc をクリックします アイコンの名前を変更します。 次のような別の名前を付けます Ngc_old。
16. ファイルを削除すると、ログインするためにWindowsのパスワードを入力するように求められます。
17. 押す Windows + I 開く 設定。
18. を選択 アカウント 左ペインのタブ。
19. 右側で、をクリックします サインインオプション。
20. サインインするさまざまな方法で、をクリックします PIN（Windows Hello） それを拡張します。
21. クリックしてください 設定 ボタンをクリックしてプロセスを開始します。
22. の中に PINを設定する ウィンドウ、入力します 新しいPIN と PINを確認します をクリックします わかった。
Teamsアプリの問題が解決したかどうかを確認します。
修正5– TeamsAppキャッシュをクリアする
1. 右クリック に チーム アイコントレイのアプリアイコンを選択します 終了する アプリケーションを完全に終了します。
2. を押します Windows + R 鍵。
3. タイプ ％appdata％\ Microsoft \ Teams の中に 走る ダイアログを押してから 入力。
4. あなたが入ったら チーム フォルダ、下記の各フォルダを選択し、 消去 アプリケーションのキャッシュをクリアします。
- アプリケーションキャッシュ\キャッシュ
- blob_storage
- キャッシュ
- データベース
- GPUキャッシュ
- インデックス付きDB
- ローカルストレージ
- tmp
5. リブート あなたのコンピュータ。 Teamsを開き、エラー80090016がまだ表示されるかどうかを確認します。
修正6–ADALを無効にする
1. 終了する チーム システムトレイのアイコンを使用します。
2. 押す Windows + R 開く 走る。
3. タイプ regedit をクリックします わかった 開くには レジストリ編集者.
4. レジストリのナビゲーションバーにパスをコピーして貼り付けます。
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office.0 \ Common \ Identity
5. 一度 身元 キーを選択したら、右側に移動します。
6. 右クリック 空きスペースで選択します 新規–> DWORD（32ビット）値.
7. これに名前を付けます DWORD なので EnableADAL。
8. ダブルクリック の上 EnableADAL その値を変更します。
9. の中に 編集 ウィンドウ、設定 値データ のフィールド EnableADAL に 0（ゼロ）. クリック わかった。
問題が解決したかどうかを確認します。
修正7–Teamsのアンインストールと再インストール
1. 開ける 実行（Windows + R）.
2. タイプ ms-設定：appsfeatures 開くには アプリと機能 設定ページ。
3. 見つける Microsoft Teams アプリのリストにあります。
4. クリックしてください 3つの縦のドット と関連した Microsoft Teams をクリックします アンインストール。
5. 確認メッセージで、をクリックします アンインストール また。
6. Teamsアプリのアンインストールが完了するのを待ちます。
7. リブート あなたのPC。
8. ダウンロード MicrosoftTeamsインストーラー。 クリックしてください デスクトップ用にダウンロードします。
9. 次に、自宅、職場、学校のいずれかにダウンロードするバージョンと、OS Windows10 / 11をクリックします。
10. ダブルクリック ダウンロードしたファイルで、画面の指示に従ってインストールを完了します。
11. 発売 チームに参加し、資格情報を使用してログインします。 問題が解決したかどうかを確認します。
それでおしまい！
Microsoft Teamsは、エラーコード80090016を表示せずに正しく動作している必要があります。 コメントして、あなたのために働いた修正を知らせてください。
