さて、Surface Pro2017の状況は現在厳しいです。 簡単に思い出してください。ConsumerReportsは最近、信頼性の問題についてMicrosoftを非難しました。 マイクロソフトはすぐに行動に移し、報告を却下しました。 コンシューマーレポートの推奨事項では、 Surfaceユーザーに問題がありました 2年の期間内。 しかし同社は反論し、売上高のリターンと1〜2年の失敗は25％よりも大幅に低いと述べました。
バックグラウンドで、Microsoftは、自動更新チャネルを介して配信される文書化されていないドライバー更新に取り組んできました。 「Intel®DynamicPlatformおよびThermalFramework Generic Participantのインテルドライバーアップデート」、場合によっては「マネージャー」など、さまざまな名前で呼ばれます。
ドライバーは土曜日に発見され、アップデートは明らかに通過しました Windowsの自動更新. ただし、少し調べてみると、「動的プラットフォームとサーマルフレームワーク」ドライバーは通常、次の場合にプロセッサを抑制します。 高温. さて、マイクロソフトも最近どのように非難されたか覚えておいてください SurfaceProのスロットル? この時点で、ドライバーが過熱した場合にプロセッサーの速度を低下させようとしている可能性があります。
マイクロソフトはまた、「推奨セクション」から表面を削除するコンシューマーレポートの評決と戦っています。同社はまた、懸念に対処することを目的としたレポートを準備しています。 以下は、Microsoftの内部メモからの抜粋です。
私たちは品質を真剣に受け止めています…開発中に厳格な信頼性テストを実施して、故障率と返品率を予測し、発売後[実世界のデータ]に対して継続的に確認します。 また、他の指標を定期的に確認して、お客様に提供しているエクスペリエンスを理解しています。調査結果は、当社の製品がコンシューマーレポートに記載されているよりもはるかに健康的な場所にあることを示しています。
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私たちは]私たちの品質の強さと顧客の感情を反映する包括的なデータセットをまとめました。 マーケティング、小売、販売などのパートナー組織と協力して、その情報を共有します 広く。
Windows 10SをサポートするSurfacePro？
興味深いことに、更新ノートにはWindows 10Sについても言及されています。 おそらく、これは、MicrosoftがSurfaceProと互換性を持たせるためにこの更新プログラムを展開したことを意味します Windows10S。 多くのユーザーは、これが事実であると実際に確信しています。 ただし、Microsoftは、この更新プログラムが実際にWindows 10Sのサポートを追加するかどうかを正式に確認していません。
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