ServiceNowTeamsアプリはMicrosoftTeamsと統合できます

MicrosoftとServiceNowは協力して、HR、施設、IT、調達などのワークフロー機能を統合しました。 チームをServiceNowに組み込むことで、従業員が情報のプールとして使用できる統合ポータルが作成されることが期待されます。

ServiceNowアプリのコンポーネント

• 会議の統合–会議に関連するすべてのコミュニケーションタスクは、迅速なコラボレーションのためにチームに直接共有されます。
• チャットボット– HR、IT、その他の部門を引き継ぐ仮想エージェントを導入します。
• 実用的な通知–従業員は、会議を離れることなく、アプリ内の通知に対してアクションを実行できます。

時間の節約

ServiceNow従業員センターは、従業員の作業方法と情報とのやり取りを強化するために作成されています。 彼らが情報を見つけてタイムリーに行動することができるのが早いほど、タスクが簡単になり、他の職務を実行するためにより多くの時間が利用できるようになります。 これにより、従業員は日常的なタスクを簡単に実行して燃え尽き症候群を回避できるため、生産性が向上します。

コラボレーションアプリ

これは、Microsoftが導入した多くのコラボレーションアプリの1つに過ぎず、まだ多くは提供されていません。 同社は最初に使用する計画を発表しました コラボレーションアプリ 2021年5月。 同社はコラボレーションアプリを使用し、それらを通信機能で補完しています。

以前のフィードバックから、統合が実装されて以来、組織のカスタマーサービスエクスペリエンスは向上しています。 さらに、Microsoft Teamsの更新は、ServiceNowにも​​メリットがあります。 最近、MicrosoftTeamsは ワードクラウド投票機能 より多くのエンゲージメントをターゲットにします。 コラボレーションは相互に有益です。

プラットフォームの統合を希望する他の企業は、成功率が明らかであり、あらゆる組織の着実な成長を保証するため、これに追随することができます。 従来の労働文化は復活していないため、雇用主は生産性を高めるためのコラボレーションツールを提供する必要があります。

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