XboxがWi-Fiに接続しない場合の対処方法

XboxコンソールはXboxLiveサービスに接続して次のような機能を提供します オンラインゲーム、ビデオストリーミングなど。ただし、これは接続が正常に機能している場合にのみ発生します。

残念ながら、さまざまな技術的な問題により、 XboxはWi-Fiに接続しません または使用している可能性のある他のインターネット接続。これらにより、コンソールをネットワークまたはXboxLiveに参加できなくなる可能性があります。

通常、 Xbox Wi-Fiまたはワイヤレスネットワークに接続しません。問題を解決するためにルーターまたはゲートウェイデバイスの電源を入れ直すことを推奨するエラーがXbox画面に表示されます。

ただし、ルーターの管理者が最近Wi-Fiパスワードを変更した場合は、今後そのような障害が発生しないように、コンソールを更新する必要があります。

XboxがWiFiに接続しないときに使用できるソリューションのリストは次のとおりです。

XboxがWiFiに接続しない場合はどうすればよいですか？

1. ネットワーク接続テストを再実行します
2. コンソールとネットワークハードウェアの電源を入れ直します
3. サードパーティのヘッドセットを外します
4. ルータが正しいSSIDをブロードキャストしていることを確認してください
5. WiFiパスワードを確認します
6. 他のワイヤレス干渉を確認してください
7. MACフィルタリングを確認します
8. ワイヤレスチャネルを変更します
9. ワイヤレスチャネル幅を確認してください
10. ワイヤレス信号が低いかどうかを確認します
11. 別の場所で接続をテストします

1. ネットワーク接続テストを再実行します

次の手順を実行して、コンソールでこれを実行し、表示されている特定のエラーメッセージを確認します。

1. オープンガイド
2. 選択する 設定.
3. 選択する すべての設定.
4. 選択する 通信網.
5. 選択する ネットワーク設定. 既知の停止は画面の中央に表示されます。
6. 選択する ネットワーク接続をテストする の右側に ネットワーク設定 画面。 テストが成功すると、コンソールはXboxLiveに接続します。 そうでない場合、ネットワーク接続のトラブルシューティングは問題を特定しようとします。

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2. コンソールとネットワークハードウェアの電源を入れ直します

背面から電源ケーブルを抜きます ルーター、モデム、またはゲートウェイを数分間。 ルーターとモデムがある場合は、それらの電源ケーブルを抜いてから、次の手順でXboxOne本体を再起動します。

• を押します Xbox ボタンを押してガイドを開きます。
• 選択する 設定.
• 選択する コンソールを再起動します.
• 選択する はい 確認するために。 ガイドにアクセスできない場合、またはコンソールがフリーズしているように見える場合は、 Xbox コンソールの電源が切れるまで、コンソールのボタンを10秒間押します。 コンソールがシャットダウンしたら、 Xbox コンソールのボタンをもう一度押して再起動します。
• 最初にモデムまたはゲートウェイを接続し、すべてのライトが通常の状態に戻るのを待ちます。
• ルーターを接続し、すべてのライトが通常の状態に戻るのを待ちます。
• XboxLive接続をテストします。 成功すると、コンソールはXboxLiveに接続します。

注意 コンソールソフトウェアを更新するように求められた場合は、[ はい.

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3. サードパーティのヘッドセットを外します

これら ヘッドセット ワイヤレスルーターと同じ周波数でブロードキャストするため、アクティブな干渉を引き起こす可能性があります。 問題のあるヘッドセットを見つけるには、次のようにします。

• ワイヤレスヘッドセットの電源を切ります。
• XboxLive接続をテストします。 成功すると、コンソールはXboxLiveに接続します

4. ルータが正しいSSIDをブロードキャストしていることを確認してください

コンソールが正しいSSIDに接続していることを確認してから、XboxLive接続を再度テストします。 このソリューションが機能した場合、コンソールはXboxLiveに接続します。

それ以外の場合は、コンソールをテストする必要があります 別の場所、ルーターの接続の問題を確認するか、新しい問題を探してください。

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5. WiFiパスワードを確認します

すでにネットワークに接続されているWindows10コンピューターを使用してワイヤレスネットワークのパスワードを確認するには、次の手順を実行します。

• クリック 開始
• 選択する コントロールパネル.
• クリック ネットワークとインターネット.
• クリック ネットワークと共有センター.
• クリック ワイヤレスネットワークの管理.
• ワイヤレスネットワークの名前を右クリックして、[ プロパティ.
• クリック セキュリティ タブをクリックし、をクリックします 文字を表示する チェックボックス。 ワイヤレスネットワークの正しいパスワードを確認したら、XboxLive接続をもう一度テストします

注意 オプションの場合 キャラクターを表示 が利用できない場合は、コンピューターの管理者アカウントでログインできない可能性があります。

管理者アカウントとその有効化/無効化方法について知っておくべきことをすべて学びましょう ここに!

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コントロールパネルを開くことができませんか？ このステップバイステップガイドを見て、解決策を見つけてください。

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6. 他のワイヤレス干渉を確認してください

干渉には、アクティブとパッシブの2種類があります。 アクティブなものには、ワイヤレス信号をブロードキャストしたり、電磁干渉を引き起こしたりする電子デバイスが含まれます。 一方、パッシブはワイヤレス信号がオブジェクトを通過するときに発生し、信号が弱くなり、 屈折した。

電子レンジ、エアコン、オーブン、ブラウン管テレビ、ベビーモニター、その他のワイヤレスなどのデバイスを取り外します このようなことを最小限に抑えるために、コンソールとルーターの間のネットワーク、コードレス電話、およびワイヤレススピーカー 干渉。

ガラス、鉛、銅配管、コンクリート、断熱材、鏡、銃の金庫、ファイリングなどの他のオブジェクト キャビネット、タイル、石膏は廃棄する必要がありますが、無線信号も劣化します 距離。

デバイスに最適な見通し内構成を決定し、干渉の原因をできるだけ多く取り除いたら、XboxLive接続をテストします。

7. MACフィルタリングを確認します

ワイヤレスルーターは、MACフィルタリングと呼ばれる機能を使用して、不正なネットワークアクセスを防ぐことができます。 ただし、MACフィルタリングにより、コンソールがXboxLiveに接続できなくなる可能性もあります。

オンになっている場合は、コンソールのMACアドレスをルーターの承認済みリストに追加するか、MACをオフにします ルーターで一時的にフィルタリングして、MACフィルタリングがコンソールの接続を妨げているかどうかを確認します XboxLive。

コンソールのMACアドレスをルーターの承認済みリストに追加するには、次の手順を実行します。

• コンソールのMACアドレスを取得する
• Xbox Homeで、到達するまで左に移動します ピン.
• 選択する 設定.
• 選択する 通信網.
• 選択する 高度な設定.
• ワイヤレスMACアドレスを書き留めます。
• コンソールのMACアドレスをルーターの許可されたMACアドレスのリストに追加します
• ルーターのMACフィルタリング設定を変更するには、ルーターのドキュメントまたはハードウェアの製造元のWebサイトを参照してください。
• MACフィルタリング設定を変更する場合は、XboxLiveに接続する前にルーターを再起動してください。

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修正この記事の簡単な解決策を使用すると、ネットワークがXboxOneのポート制限NATエラーの背後にあります。

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8. ワイヤレスチャネルを変更します

ワイヤレスルーターは、いくつかの異なるチャネルでブロードキャストできます。 近くにある別のワイヤレスネットワークが同じチャネルでブロードキャストしている場合、またはデバイスからのワイヤレス干渉がある場合は、ワイヤレスネットワークからの信号強度が低下する可能性があります。

この問題を解決するには、ルーターがブロードキャストするチャネルを変更してみてください。

注意： ほとんどのワイヤレスルーターのチャネル幅は、構成可能なオプションとして20MHzまたは40MHzのいずれかです。 ザ・ Xbox One 20MHz設定を優先します。

ワイヤレスチャネルを変更したら、XboxLive接続をテストします。

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ルーターを自動的に構成したい場合は、それを実行するこれらのすばらしいソフトウェアツールを確認してください。

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9. ワイヤレスチャネル幅を確認してください

ワイヤレスルーターはさまざまな場所でブロードキャストできます チャネル幅. ほとんどのワイヤレスルーターのチャネル幅は、構成可能なオプションとして20MHzまたは40MHzのいずれかです。 ザ・ Xbox One コンソールは20MHz設定を優先します。

接続の問題を解決するには、まず、ワイヤレスルーターが20MHz設定でブロードキャストするように構成されていることを確認します。 ワイヤレスルーターが20MHzのチャネル幅に設定されていることを確認したら、XboxLive接続をテストします。

10. ワイヤレス信号が低いかどうかを確認します

ワイヤレス信号が弱いと、XboxがWiFiに接続できない可能性があります。 あなたはであなたの無線信号強度をチェックすることができます Xbox One これを行うことによるコンソール：

• オープンガイド
• 選択する 設定.
• 選択する すべての設定.
• 選択する 通信網.
• 選択する ネットワーク設定. 既知の停止は画面の中央に表示されます。
• 選択する 詳細なネットワーク統計.
• ワイヤレス信号強度は、パーセンテージで示されます。 詳細なネットワークステータス 20％未満の信号強度は低いと見なされ、XboxLive接続で問題が発生する可能性があります。

ルーターへの有線接続、モデムへの直接接続、またはモデムへの直接接続を試してから、XboxLive接続をテストすることもできます。

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XboxOneがXboxLiveサービスに接続しませんか？ 心配しないでください。私たちはあなたにぴったりのソリューションを用意しています。

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11. 別の場所で接続をテストします

• を切断します Xboxコンソール および関連するすべてのアクセサリ。
• Xboxとアクセサリを持って、別のネットワークに接続できる別の場所に移動します。 これにより、エラーがネットワークにあるのか、コンソールにあるのかが決まります。
• 別の場所で、Xbox本体と関連するすべてのアクセサリを再接続します。
• コンソールを再起動し、代替ネットワークに接続して、新しい場所でXboxLive接続をテストします

Xboxが別の場所で接続している場合は、検討する必要があります ルーターの交換 そして ネットワークの問題を修正する.

上記のソリューションを使用してもXboxがWiFiに接続しない場合は、内部に問題がある可能性があります ワイヤレスアダプター、またはコンソールの修理が必要です。 あなたはでオンライン修理要求を提出することができます Xboxオンラインサービスセンター コンソールを修理してもらいます。

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また、他にご不明な点やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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